领导心理主题知识讲座.pptx

,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,领导心理主题知识讲座,领导心理主题知识讲座,第1页,第一节 领导者角色,一、领导者角色理论,管理者应该做什么,1.,法约尔,领导者职能：计划、组织、指挥、协调、控制,后人精简：计划、组织、领导、控制,领导心理主题知识讲座,第2页,2,、经理角色理论,加,亨利,明茨伯格,60,年代提出,十种角色三大类：,人际关系方面角色,信息传递方面角色,决议制订方面角色,领导心理主题知识讲座,第3页,3,、东方管理理论,胡祖光、苏东水,“管理要务派”：,纳言、用人、治法、处事、教化、修身,领导心理主题知识讲座,第4页,二、领导者角色知觉,对自己地位、身份、以及与此相联络权利、义务行为模式知觉。,其过程有：,角色认知、角色行为、角色意识,主观,角色期望、角色评价、角色确认（必定和认同）,客观,主客观原因互动过程,领导心理主题知识讲座,第5页,第二节 领导者权力,一、法定性权力和威望性权力,1,、法定性权力,源于领导者职位,强制性使得下对上产生服从感、敬畏感、敬重感,2,、威望性权力,源于由领导者品格、能力、知识和情感等原因,下对上产生敬爱、敬仰、信赖、亲切感,领导心理主题知识讲座,第6页,在管理上合理应用：,1,、强化威望性权力提升和使用,“不令而行”,2,、适时慎重使使用方法定性权力,区分对待，赏罚分明,领导心理主题知识讲座,第7页,二、人际起源权力和结构性起源权力,1,、人际起源权力,奖赏权力：以奖赏行为来影响他人能力,强制权力：以处罚行为来影响他人能力,正当权力,教授权力：以经验、技术、知识来影响他人能力,参考权力：借他人对自己喜爱或崇敬影响他人能力,领导心理主题知识讲座,第8页,2,、结构起源权力,受情景特征影响或决定权力，反应在不一样部门、小组、团体内工作和组员划分之中。,知识权力：拥有知识个人、团体、小组、部门拥有权力。,资源权力：,决议权力：个体或小组取得决议权力,网络权力：组织内外各种联络、信息渠道都代表着权力起源。,领导心理主题知识讲座,第9页,在管理中使用：,1,、选择利用不一样影响策略,P178,表,8-4,2,、重视“交换”策略,互惠,工作,奖赏,P178,表,8-5,领导心理主题知识讲座,第10页,一、素质探讨,第三节 领导者素质,领导心理主题知识讲座,第11页,儒家主张领导者素质：,五行：恭、宽、信、敏、惠。,四绝：毋意，毋必，毋固，毋我。,不悬空揣测，不觉对必定，,不拘泥固执，不自认为是。,德才兼备；和而不一样；,以德,服人；,反求诸己；见利思义等,领导心理主题知识讲座,第12页,兵家主张领导者素质：,“,将者，智、信、仁、勇、严也。”,孙子兵法,十一家注孙子,五皙,解释说：“智者，先见而不惑，能谋虑，通权变也；信者，号令一也；仁者，惠抚恻隐，得人心也；勇者，徇义不惧，能果毅也；严者，以威严厉众心也。五者相须，阙一不可。”。,领导心理主题知识讲座,第13页,道家主张领导者素质：,无为：居下守践，无私用柔，无私无欲，,知足常乐，道法自然，知人自知,领导心理主题知识讲座,第14页,时代性：与时俱进。稳定与改变统一。,综合性：志向,+,能力,+,品德,层次性：罗伯特,卡茨,层次,业务能力,人际能力,决议能力,低层,47,35,18,中层,27,42,31,高层,18,35,47,领导心理主题知识讲座,第15页,教材领导者素质：,政治思想；,道德法律,科学文化,身体素质,组织管理,P183,：决议、组织、沟通、指挥、控制、口才、革新等,领导心理主题知识讲座,第16页,二、领导者素质商数及其培养,P184,智商、情商、逆商,认知、情感、意志,德商、财商、健商,培养中两个主要原因：需要；信念,方式：学习提升,实践锻炼,生活涵养,领导心理主题知识讲座,第17页,第三节 领导者行为,一、领导者行为方式研究,（一）领导者行为纬度（自学）,（二）怀特和李皮特行为格调研究,权威式：,民主式,放任式：领导不参加、不干涉，决议交给 组织组员,领导心理主题知识讲座,第18页,三流主管 自已做事 二流主管 教人做事 一流主管 让人做事 超一流主管 让人想事,领导心理主题知识讲座,第19页,二、领导者行为方式权变,（一）菲德勒权变模型,开创了西方领导学理论一个新阶段,提出了有效领导权变模型，认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于,领导者格调和情境之间合理匹配。,领导心理主题知识讲座,第20页,三个情景原因（权变变量）：,领导者与组员关系：领导者接收程度,任务结构：工作任务是否明确,职位权力：权力及各方面支持程度,利用上面三个权变变量来评定情境，得到八种不一样情境或类型。,P195,，图,8-7,领导心理主题知识讲座,第21页,结论：任务取向领导者在非常有利情境和非常不利情境下工作得更加好。关系取向领导者则在中度有利情境中干得更加好。,领导心理主题知识讲座,第22页,（二）赫赛和布兰查德情境领导理论（,1976,）,领导方式应同下属成熟度相适应,成熟度：对自己行为负责任能力和意愿,成熟度：,M1,：能力差，意愿差,M2,：能力差，意愿强,M3,：有能力，无意愿,M4,：有能力，有意愿,领导心理主题知识讲座,第23页,情境领导模式两个纬度：任务行为和关系行为，从而组合成四组领导格调：,指示型：高任务、低关系,推销型：高任务、高关系,参加型：低任务、高关系,授权型：低任务、低关系,P196,图,8-8,领导心理主题知识讲座,第24页,这一模型利用分三步：,第一步：识别对员工任务和要求；,第二步：了解并判断员工准备程度；,第三步：选择适宜领导格调。,领导心理主题知识讲座,第25页,结论：下属成熟度不停提升时，领导者不但能够不停降低对活动控制，而且还能够降低关系行为。,领导心理主题知识讲座,第26页,菲德勒认为，领导格调是与生俱来,你不可能改变你格调去适应改变情境。所以提升领导者有效性实际上只有两条路径：,（,1,）你能够替换领导者以适应环境。,（,2,）改变情境以适应领导者。,菲德勒提出了一些改进领导者,组员关系、职位权力和任务结构提议：,领导者与下属之间关系能够经过改组下属组成加以改进，使下属经历、技术专长和文化水平更为适当；,任务结构能够经过详细布置工作内容而使其愈加定型化，也能够对工作只做普通性指示而使其非程序化；,领导职位权力能够经过变更职位充分授权，或明确宣告职权而增加其权威性。,领导心理主题知识讲座,第27页,（三）豪斯路径,-,目标理论,认为，要取得有效领导，领导者要能为下属指明实现工作目标路径，排除障碍，提供指导，帮助下属到达目标。,领导心理主题知识讲座,第28页,确定四种领导格调：,指导型；支持型；参加型；成就导向型,两类情境变量：,任务特征：需要、经验、技术等,员工特征：任务结构、权力系统等,依据权变原因，选择领导格调中一个。,领导心理主题知识讲座,第29页,情境特征,指导型,支持型,参加型,成就型,任务,结构型,+,+,+,非结构型,+,+,下级,技术熟练型,+,+,+,不熟练,+,+,高成就需要,高情谊需要,+,+,不一样情境下有效管理格调,领导心理主题知识讲座,第30页,情境特征,指导型,支持型,参加型,成就型,正式职权,充分,+,+,+,有限,+,+,+,+,工作班组,有力沟通网络,+,+,+,有合作经验,+,组织文化,支持参加,+,成就激励,+,不一样情境下有效管理格调,领导心理主题知识讲座,第31页,（四）弗罗姆与杰戈领导参加模型,提出五种领导格调：,高独裁 高参加,独裁,；独裁,；磋商,；磋商,；群体决议,五种领导格调并没有绝正确好坏，有效领导者应依据不一样情境，选择最为适当领导格调。,领导心理主题知识讲座,第32页,八种改变情境：,1,、决议质量主要性,2,、领导者作出高质量决议所能掌握资料和技能程度,3,、为作出高质量决议，下属作为一个集体所掌握必要资料程度。,4,、问题明确程度,5,、下属接收决议对落实执行决议关系程度,6,、领导者自行决议为下属接收可能性,7,、下属对叙述问题中所明确组织目标所表现出主动程度,8,、准备采取方案可能引发下属间发生矛盾程度。,领导心理主题知识讲座,第33页,三、变革型领导理论,把领导者和下属角色相互联络起来，并试图在领导者与下属之间创造出一个能提升双方动力和品德水平过程。,最早提出者：道东,(Downton,1973),作为主要领导理论提出者：伯恩斯,领导学,（,1978,）。提出：变革性领导；交易型领导,理论发展：巴斯（,1995,）,领导心理主题知识讲座,第34页,（一）变革型领导原因,魅力：树立角色榜样，使下属仿效。,感召力：经过动机激励下属投身于工作,智力激发：激发下属创造性和革新精神,个别化关心：聆听下属个别需求,领导心理主题知识讲座,第35页,（二）交易型领导原因,经过与下属交换有价值东西来完成自己事情和下属事情。,员工为了本身利益去完成领导着希望事情。,权变奖励：奖励协商,例外管理：矫正批评、负强化,领导心理主题知识讲座,第36页,（三）放任型领导原因,无领导，无交易或不干涉，任其自然,领导心理主题知识讲座,第37页,理论缺点：,变革型领导理论主要来自于西方大型企业高层领导者研究，变革型领导是否适合用于和怎样适合用于低层领导者，以及它对不一样文化环境适用性等还有待于更多实证研究。而且，在这些实证研究中极少取样是来自政府或事业部门，这种领导理论是否适合政府和事业单位呢，至今也无人能回答。,领导心理主题知识讲座,第38页,第五节 领导者测评,一、领导才能测评,十个方面：智力、领导能力、创造能力、计划能力、分析能力、组织能力、决议能力、表示能力、应变能力、人际交往能力,量表法：,P202,，表,8-7,注意事项：,1,、由被测者上下级和同事填写,2,、有一定数量样本,领导心理主题知识讲座,第39页,二、领导者综合测评,四个方面：德才勤绩,P203,，表,8-8,。五等分计算。,注意事项：,1,、填表人有一定数量确保,2,、评定者含有代表性。,3,、多层次评定；知情人评定；教授评定,领导心理主题知识讲座,第40页,三、领导者胜任特征模型（自学）,第六节 领导班子建设（略）,领导心理主题知识讲座,第41页,一、被领导者及其类型,第七节 被领导者心理,被领导者类型：,X,办事效率,Y,与上级关系,Z,与同事关系,0,9,9,9,完美型（,9,，,9,，,9,）,实干型（,9,，,9,，,0,）,脚踏实地型（,9,，,0,，,9,）,老好人型（,0,，,9,，,9,）,埋头苦干型（,9,，,0,，,0,）,溜须拍马型（,0,，,9,，,0,）,退休型（,0,，,0,，,9,）,淘汰型（,0,，,0,，,0,）,领导心理主题知识讲座,第42页,二、被领导者成熟素质,1,、维护上级权威,2,、敬业,3,、博学多才,4,、勇担责任,5,、标准性和灵活性相结合,6,、务实创新,7,、谦虚慎重，善于沟通,8,、锲而不舍,9,、先予后取,10,、大局为重,领导心理主题知识讲座,第43页,中层领导者素质：,间接传达老板话,穿针引线,学会做“坏人”，成全老板,领导心理主题知识讲座,第44页,三、被领导者失败行为,1,、无主见,2,、遇事慌乱，情绪波动大,3,、纸上谈兵，行动不力,4,、虎头蛇尾，中途而废,5,、陷于琐事,6,、唯利是图,7,、投机取巧,8,、刚愎自用,9,、搞小团体,领导心理主题知识讲座,第45页,