岗位管理制度(劳动纪律).doc

岗位管理制度之------
岗位纪律考核制度
（修订版）
为进一步加强我院岗位纪律管理，规范干部职工的工作行为、改进工作态度、营造积极向上的工作正气，树立爱岗敬业的工作作风，特制定本制度。
一、考核原则：
以考核严明纪律，用服务提高效率。岗位纪律是职工在劳动过程中应当遵守的行为和准则，也是日常工作秩序的重要保证。全体职工要有高昂的工作热情和端正的工作态度，服从组织安排，做到内部政令畅通，运作协调高效。必须自觉遵守组织纪律，坚守工作岗位，履行岗位职责，保证各项工作正常运行。
二 、考核内容：
1.日常考勤（25分）：按时上下班，不得迟到、早退、旷工和不参加医院各种学习、会议；有特殊事请假，不得私自换班，严禁不按规定程序请（休）假；
2.上班纪律（25分）：着装上岗，保持科室干净整治，上班不得串科、串岗、脱岗、干私活、带小孩、不得在电脑上做与工作无关的事；严禁酒后上班，保持科室安静，不得在窗口科室吸烟；科室负责人联系电话必须24小时保持开机状态。
3.履职服务（25分）：认真履行岗位职责，业务密切配合，医、护（工）工作一盘棋，实行统一调度，紧急情况联动；加强与患者的交流和沟通，为服务对象提供方便、快捷、优质的服务。
4.安全生产（25分）：遵守医疗操作规程，防范医疗事故发生；安全用水用电，杜绝“长明灯”、“细水长流”现象，规范使用办公设备，有故障第一时间上报，不得私自拆修。
三、考核细则
1. 住院部上班从正门进出，迟于上班（包括学习、会议）时间10分钟到岗为迟到，早于下班10分钟离岗为早退，超过30分钟视为旷工，接班未到当班下班视为早退，迟到、早退一次-10分，旷工一次-25分，不遵守请假制度，私自换班，互换班者各扣5分，（此项年度累计迟到、早退第二次-15分、第三次-20分，如此类推）。
2、上班不穿工作服一次-5分，科室不卫生一次-5分，非工作需要 (任何班次借吃饭、洗澡、会客等) 离开工作场所10分钟属脱岗、到其他科室10分钟属串岗，违反一项-10分/次；夜班不在值班室睡觉、脱岗30分钟按旷工处理-25分；在电脑上玩游戏、炒股、购物一次-20分；发现酒后上班，不论任何理由先令其休息，按旷工处理-25分，在窗口科室吸烟一次-10分；在科室大声喧哗、夸天一次-5分，科主任在场未制止同等处罚，电话关机影响工作一次-10分。
3.接待病人、办事拖拉被投诉一次-10分，检查不到位，敷衍了事被投诉一次-10分，当班工作未完成到点下班不处理的-20分，科主任在场未制止同等处罚，医、护（护工）工作不配合的-25分，慢配合的-10分，紧急情况不参与处理的-25分，与患者沟通不够引发纠纷的-25分。
4．不遵守医疗核心制度，根据情节、后果-5-25分；发现住院病人发生本科疾病以外的其他疾患，未按程序上报，视其发生后果-5-25分；违反电脑操作规程、管理制度-10分；下班未关电关水-10分，引起事故-25分另追究损失责任。
四、考核程序：
1、日常考核：由办公室、科主任每日进行考核，违纪有登记。
2、月度考核：由办公室、科主任月底根据日常考核的记录及查房查岗情况汇总综合考核。
3、年度考核：年度考核由考核小组汇总月度考核资料，综合评定。。
科主任（负责人）为科室管理的第一责任人，科内日常考核由科主任完成，必须做好科内考勤、纪律的日常动态记录，院委会采取随机抽查、突击检查、针对性检查为主，月底由科主任填报，考核小组根据院委会检查登记综合打分。职能科室以考核小组检查为准，统一打分。
五、结果的运用：
1、本制度考核结果与六考、绩效工资（按实际考核分数20%参与绩效核算）、岗位设置、年度考核、评先挂钩。
2、一次性否决条件：一年内事假累计超过10天，年度各种考核不得评为合格或称职。迟到、早退累计超过10次、旷工（含按旷工处理的）累计超过3次的以上各项直接定为不合格，不得评先。
附则
一、有下列情形之一者，停岗处理，情节严重的报卫计局，申请与其解除劳动合同。
1、严重违反劳动纪律，屡教不改，影响医院正常工作秩序的；
2、干部职工利用工作时间、休假期间与其他用人单位建立与本业务有关的劳动关系或私自开设小诊所、家庭病床的。
3、因严重渎职或为个人利益而造成重大（医疗责任事故、设备损坏、病人人身安全等）事故或经济损失10000元以上的；
二、有下列情形之一者，给与罚款处理
1、迟到、早退、脱岗超过10分钟罚款10元，超过20分钟罚20元，超过30分钟算旷工半日罚款30元，旷工一日罚50元（统一核算科室旷工扣除相应绩效）；集中聊天参与者罚款20元。
2、工作时间，带小孩、干私活、利用电话进行与工作无关的闲聊，上网闲聊、上网娱乐、玩游戏者，一次罚款20元。
3、上班不穿工作服、在工作区大声喧哗，一次罚款10元。
4、任何情况下与病人或家属争吵骂架先罚款100元，打住院病人先罚款200元，视情节本人主要责任加罚50-100元。
5、私自换班，当班者罚款20元，顶班者罚款20元。
三、工作时间规定
周一至周六上午上班，周工作五天半（周六下午和周日休息）。
夏季作息时间：上午8—11:30点，下午14：30分—17:30点
冬季作息时间：上午8—11:30点，下午14—17点。
本制度为内部管理制度，解释权限为院办公室，自宣布之日起执行。 *******医院
2014年6月20日

岗位纪律考核标准
考核项目
考 核 内 容
扣 分 标 准
日常考勤
（25分）
不得迟到、早退、旷工和不参加医院各种学习、会议；有特殊事请假，不得私自换班严禁不按规定程序请（休）假
住院部从正门进出，迟于上班时间10分钟到岗为迟到，早于下班10分钟离岗为早退，超过30分钟视为旷工，接班未到当班下班视为早退，迟到、早退一次-10分，旷工一次-25分，不遵守请假制度，私自换班，互换班者各扣5分，（此项年度累计迟到、早退第二次-15分、第三次-20分，如此类推）
上班纪律
（25分）
着装上岗，保持科室干净整治，上班不得串科、串岗、脱岗、干私活、带小孩、不得在电脑上做与工作无关的事；严禁酒后上班，保持科室安静，不得在窗口科室吸烟。科室负责人联系电话必须24小时保持开机状态。
上班不着装-5分，科室不卫生-5分，上班非工作需要 (任何班次不得借吃饭、洗澡、会客等理由) 离开工作场所（10分钟）属脱岗、到其他科室（10分钟）属串岗，违反一项-10分/次，夜班不在值班室睡觉、脱岗30分钟按旷工处理-25分。上班玩电脑一次-20分；酒后上班，不论任何理由先令其休息，-15分（另扣一天绩效），在窗口科室吸烟一次-10分；在科室大声喧哗、夸天一次-5分，科主任在场未制止同等处罚。电话关机影响工作一次-10分。
履职服务
（25分）
认真履行岗位职责，为服务对象提供方便、快捷、优质的服务，业务密切配合，医、护（工）工作一盘棋，实行统一调度，紧急情况联动；加强与患者的交流和沟通，
接待病人、办事拖拉被投诉一次-10分，检查不到位，敷衍了事被投诉一次-10分，当班工作未完成到点下班不处理的-20分，科主任在场未制止同等处罚，医、护（护工）工作不配合的-25分，慢配合的-10分，紧急情况不参与应急处理的-25分，与患者沟通不够引发纠纷的-25分。
安全生产
（25分）
遵守医疗操作规程，防范医疗事故发生，安全用水用电，杜绝“长明灯”、“细水长流”；规范使用办公设备，有故障第一时间上报，不得私自拆修
不遵守医疗核心核心制度，根据情节、后果-5-25分，发现住院病人发生本科疾病以外的其他疾患，未按程序上报，视其发生后果-5-25分，办公设备违反相关管理管理-10分，下班未关电关水-10分，引起事故-25分另追究损失责任。
说明：1、考核实行单项否决（旷工及按旷工论处，不配合处置病人、夜班不在值班室睡觉、由于个人责任导致的纠纷事故），考核四大项目中一项直接扣完的，绩效考核岗位纪律得分清零。2、科主任考核必须严格落实。科内有违反纪律隐瞒不报不罚，经核实科主任同等扣分。3、旷工及按旷工处理的另扣一天绩效。
岗位纪律考核表
科室---------------------- 时间-----------------主任签字----------------------
考核内容

姓名
科室评分（100分）
考评小组评分（100分）
最后得分
备 注
考勤（25分）
纪律（25分）
履职（25分）
安全（25分）

注：1、此表由科主任、护士长（行管职能科室由办公室）对本科工作人员考核（科室考评扣分注明理由），每月28日前报绩效考核小组。
2、考核标准按量化表执行3、得分按20%计入绩效考核。