职务说明书：技术支持部经理.docx

职务名称：技术支持部经理
直接上级：营销副总经理
本职工作： 对公司自有和代理产品提供技术支持服务
工作责任：
1. 收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品比较报告。
2. 对公司产品熟练的运用，并能从机理上进行全面理解。
3. 解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。
4. 定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。
5. 负责产品的现场技术支持。
管理责任：
1. 向上级递交的工作报告
2. 客户的反馈意见
3、为客户提供有效的技术服务
岗位要求：
1.三年以上大型企业工作经验
2.从事技术支持服务工作3年以上
3.本科，大专以上需从事专业3年以上
4. 28岁以上
5.知识面广、善于与人交往、责任心强，善于表达，积极热情。