酒店房务部KPI考核指标说明表-elise110.docx

资源描述

房务部KPI考核指标说明表被考核人部门房务部岗位经理序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 酒店GOP值 5% 计财部直接上级 2 酒店GOP率 5% 计财部直接上级 3 部门GOP值 25% 计财部直接上级 4 部门GOP率 20% 计财部直接上级 5 销售收入定额完成率 5% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部直接上级 6 部门管理费用 2% 部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部直接上级 7 客房服务用品成本率 10% 成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率计财部直接上级 8 对客服务主要设施完好率 2% 完好设备总台数/总台数工程部直接上级 9 顾客满意度 15% 实际顾客满意度/顾客满意度人力资源部直接上级 10 人均劳动生产率 6% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部直接上级 11 员工满意度 5% 用员工满意调查问卷调查，根据结果得分高低情况打分，如满意度为90-80、80-70、70-60分，该指标得分依次为1.2、1、0.8 被考核人部门房务部岗位 PA领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 检查卫生率 20% 实际检查班组卫生打扫区域量/应检查班组打扫区域量 PA主管 PA主管 2 卫生合格率 20% （班组卫生打扫区域量-检查不合格区域量）/班组卫生区域总量 PA主管 PA主管 3 带班运行管理 30% 对本班组人员进行管理，指导工作 PA主管 PA主管 4 技术培训计划完成率 20% 完成率=实际完成数/计划数 PA主管 PA主管 5 设备维护管理 10% 设备出现故障后（）小时内报修 PA主管 PA主管被考核人部门房务部岗位白班清洁员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 保洁区域完成情况 50% 实际打扫区域/当班期间应保洁区域清洁 PA领班 PA领班 2 保洁区域卫生合格情况 30% 保洁区域卫生达标 PA领班 PA领班 3 清洁工具管理 10% 清洁工具损坏或丢失按规定赔偿 PA领班 PA领班 4 报修及时性 10% 发现公共区域设施设备损坏后在（）小时内报修 PA领班 PA领班被考核人部门房务部岗位仓库管理员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 物品领用工作 30% 及时申报采购计划，按（）程序领用物品物品使用率＝使用量／领用总量计财部楼层主管 2 物品发放工作 30% 物品发放失误率＝发放失误量／发放总量领料单的保管不完整物品发放的不及时楼层主管楼层主管 3 物资管理 20% 在每月（）日前盘库，保证帐物相符、帐帐相符楼层主管楼层主管 4 客房成本控制 20% 分部清洁用品、服务用品领用率＝实际领用量／计划领用量楼层主管楼层主管被考核人部门房务部岗位礼宾员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 迎送工作２0% 以（）标准为客人服务，并且热情、周到、到位。礼宾领班礼宾领班２行李搬运准确率２０％准确率＝（行李总数－损坏、丢失件数）／行李总数礼宾领班礼宾领班３行李寄存服务 20% 寄存行李准确率＝（寄存总件数－寄存失误件数）／寄存总件数礼宾领班礼宾领班 4 金钥匙服务 10% 按客人的要求为客人提供金钥匙服务的响应速度和态度礼宾领班礼宾领班５顾客满意度 30% 礼宾领班礼宾领班被考核人部门房务部岗位礼宾领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 迎送工作１0% 以（）标准进行迎送工作，班组员工的服务热情、周到、到位礼宾主管礼宾主管２行李搬运准确率２０％准确率＝（班组搬运总件数－损坏、丢失件数）／总件数礼宾主管礼宾主管３行李寄存服务 20% 寄存行李准确率＝（寄存总件数－寄存失误件数）／寄存总件数礼宾主管礼宾主管４金钥匙服务 10% 按客人的要求为客人提供金钥匙服务的响应速度和态度礼宾主管礼宾主管５顾客满意度 30% 对客人的询问是否能准确答复；解决客人问题的及时性礼宾主管礼宾主管被考核人部门房务部岗位缝纫工序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 修改、缝纫工作完成率３0% 完成率＝实际完成件数／应完成件数缝纫组领班缝纫组领班２废旧布草利用率１５％废旧布草再利用价值／领用废旧布草价值计财部缝纫组领班３设备维护保养 10% 对缝纫设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修缝纫组领班缝纫组领班４为住店客人提供修补服务２0% 能满足客人的应急需求，为客人提供修补服务缝纫组领班缝纫组领班５酒店布草、员工制服的改制２５％酒店布草、员工制服在收上来后（）天内及时修补、改制各部门缝纫组领班被考核人部门房务部岗位水洗工序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 布草收发准确率５% 准确率＝（定额收发量－遗漏量）／定额收发量布草使用部门水洗领班２布草收发及时性１０％在（）小时之内完成布草收发布草使用部门水洗领班３布草收发漏检率１０％漏检率＝布草收发不合格量／布草收发总量布草使用部门水洗领班４布草分类放置率５% 实际分类放置件数／应分类放置件数水洗领班水洗领班５布草洗涤分类率１０％实际分类洗涤件数／应分类洗涤件数水洗领班水洗领班６洗涤布草工作１０% 按操作程序进行洗涤水洗领班水洗领班７洗涤合格率２０％（洗涤总件数－未洗净、损坏件数）／洗涤总件数水洗领班水洗领班８设备维护保养 10% 对洗涤设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修水洗领班水洗领班９加急洗衣１０％加急洗衣服务在（）小时内准时完成水洗领班水洗领班１０顾客满意度 10% 水洗领班水洗领班被考核人部门房务部岗位水洗领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 班组布草收发准确率５% 准确率＝（定额收发量－遗漏量）／定额收发量布草使用部门洗涤经理２班组布草收发及时性１０％班组在（）小时内完成布草收发布草使用部门洗涤经理３班组布草收发漏检率１０％漏检率＝布草收发不合格量／布草收发总量布草使用部门洗涤经理４班组布草分类放置率５% 实际分类放置件数／应分类放置件数洗涤经理洗涤经理５布草洗涤分类率１０％实际分类洗涤件数／应分类洗涤件数洗涤经理洗涤经理６洗涤布草过程监控１０% 监督班组员工按操作程序进行洗涤洗涤经理洗涤经理７洗涤合格率２０％（洗涤总件数－未洗净、损坏件数）／洗涤总件数洗涤经理洗涤经理８设备维护保养 10% 对洗涤设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修洗涤经理洗涤经理９加急洗衣１０％班组员工在客人要求的时间内准时完成加急洗衣服务洗涤经理洗涤经理１０顾客满意度 10% 洗涤经理洗涤经理被考核人部门房务部岗位干洗工序号指标权重考核指标释义数据源考核人１衣物收发准确率１５％准确率＝（应收发件数－遗漏、衣物破损未发现件数）／应收发件数干洗领班干洗领班２衣物洗涤操作程序１５％按操作程序进行洗涤干洗领班干洗领班３衣物洗涤剂使用２0% 根据衣物正确使用洗涤剂干洗领班干洗领班４设备维护保养１0% 对洗涤设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修干洗领班干洗领班５洗涤合格率２０％（洗涤总件数－未洗净、损坏件数）／洗涤总件数干洗领班干洗领班６加急洗衣１０％加急洗衣服务在（）小时内准时完成干洗领班干洗领班７顾客满意度 10% 干洗领班干洗领班被考核人部门房务部岗位干洗领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人１衣物收发准确率１０％准确率＝（班组应收发件数－遗漏、衣物破损未发现件数）／班组应收发件数洗涤经理洗涤经理２衣物洗涤操作程序监控１０％监督班组员工按操作程序进行洗涤洗涤经理洗涤经理３衣物洗涤剂使用１５% 根据衣物选择正确的洗涤剂洗涤经理洗涤经理４设备维护保养１０% 对洗涤设备进行定期的维护和保养，在（）小时内对损坏的设备进行报修洗涤经理洗涤经理５洗涤合格率１５％（班组洗涤总件数－未洗净、损坏件数）／班组洗涤总件数洗涤经理洗涤经理６加急洗衣５％加急洗衣服务在（）小时内准时完成洗涤经理洗涤经理７顾客满意度１０% 洗涤经理洗涤经理８培训计划完成率５% 完成率＝实际完成计划／应完成计划洗涤经理洗涤经理９培训合格率１０％合格率＝培训合格人数／培训总人数洗涤经理洗涤经理被考核人部门房务部岗位话务员序号指标权重考核指标释义数据源考核人１叫醒服务准确率 1５% 准确率＝正确叫醒次数／总叫醒次数前台接待话务领班２叫醒服务完成率１０％完成率＝实际叫醒电话／应叫醒电话前台接待话务领班３电话开线、关线完成率１０％完成率＝实际开、关电话／应开关电话前台接待话务领班４电话开线、关线准确率１５％准确率＝正确开关电话／总开关电话前台接待话务领班５工作记录完成整率１０％实际记录项数／应记录项数前台接待话务领班６接转电话２０％接转电话正确数/接转总数前台接待话务领班７顾客满意度２０％话务领班被考核人部门房务部岗位话务领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人１叫醒服务 15% 准确率＝正确叫醒次数／总叫醒次数完成率＝实际叫醒电话／应叫醒电话前台接待大堂副理２电话开线、关线服务 15％完成率＝实际开、关电话／应开关电话准确率＝正确开关电话／总开关电话前台接待大堂副理３接转电话２０％接转电话正确数/接转电话总数前台接待大堂副理４日常管理１０％对班组日常工作按规则进行管理前台接待大堂副理５工作记录完成整率１０％实际记录项数／应记录项数前台接待大堂副理６培训计划完成率１０％完成率＝实际完成数／计划数前台接待大堂副理 7 顾客满意度２０％大堂副理被考核人部门房务部岗位洗涤经理序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 酒店GOP值 5% 计财部房务经理 2 酒店GOP率 5% 计财部房务经理 3 部门GOP值 15% 计财部房务经理 4 部门GOP率 15% 计财部房务经理 5 销售收入定额完成率 10% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部房务经理 6 部门管理费用 2% 部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部房务经理 7 洗涤用品成本率 17% 成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率计财部房务经理 8 主要设备完好率 2% 完好设备总台数/总台数工程部房务经理 9 顾客满意度 18% 实际顾客满意度/顾客满意度人力资源部房务经理 10 人均劳动生产率 6% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部房务经理 11 员工满意度 5% 用员工满意调查问卷调查，根据结果得分高低情况打分，如满意度为90-80、80-70、70-60分，该指标得分依次为1.2、1、0.8 调查问卷房务经理被考核人部门房务部岗位ＰＡ主管序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 酒店GOP值 5% 计财部房务经理 2 酒店GOP率 5% 计财部房务经理 3 部门GOP值 15% 计财部房务经理 4 部门GOP率 15% 计财部房务经理 5 销售收入定额完成率５% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部房务经理 6 部门管理费用５% 部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部房务经理 7 清洁用品成本率 1５% 成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率计财部房务经理 8 卫生合格率２０% 卫生合格率＝（定额清洁区域－检查不合格区域量）／定额清洁区域人力资源部房务经理 9 顾客满意度 15% 实际顾客满意度/顾客满意度人力资源部房务经理 10 人均劳动生产率 5% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部房务经理 11 员工满意度 5% 用员工满意调查问卷调查，根据结果得分高低情况打分，如满意度为90-80、80-70、70-60分，该指标得分依次为1.2、1、0.8 调查问卷房务经理被考核人部门房务部岗位夜班清洁员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 保洁区域完成情况 40% 当班期间对保洁区域按清洁标准进行清洁，并达到酒店标准 PA领班 PA领班 2 清洁工具管理 10% 维护清洁工具的完好，用完后物归原处 PA领班 PA领班 3 工作汇报及时性 15% 工作汇报或公共区域设施设备在（）小时内报修 PA领班 PA领班 4 烟灰桶、垃圾桶完成率 15% 清理完成数／定额清理数 PA领班 PA领班 5 烟灰桶、垃圾桶卫生合格率２０% 卫生合格率＝（定额清洁个数－检查不合格个数）／定额清洁个数 PA领班 PA领班被考核人部门房务部岗位大堂副理序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 酒店GOP值 5% 计财部房务经理 2 酒店GOP率 5% 计财部房务经理 3 部门GOP值 15% 计财部房务经理 4 部门GOP率 15% 计财部房务经理 5 销售收入定额完成率５% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部房务经理 6 部门管理费用 5% 部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部房务经理 7 成本率 10% 成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率计财部房务经理 8 顾客满意度 22% 实际顾客满意度/顾客满意度人力资源部房务经理 9 人均劳动生产率 6% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部房务经理 10 员工满意度 5% 用员工满意调查问卷调查，根据结果得分高低情况打分，如满意度为90-80、80-70、70-60分，该指标得分依次为1.2、1、0.8 人力资源部房务经理 11 授理顾客意见处理率７％实际处理件数／授理顾客意见总数房务经理被考核人部门房务部岗位核算员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 成本核算与经济分析准确率２0% 核算、分析准确项／定额分析项房务经理房务经理 2 费用报销 10% 每月（）日前进行费用报销计财部房务经理３工作完成率２０％实际完成工作／计划完成工作房务经理房务经理４各类报告准确率１０％（文件总份数－错误文件份数）／文件总份数房务经理房务经理５部门文件保存完整率１０% 实际保存份数／应保存份数房务经理房务经理６津贴、奖金的计算准确率１0% 计算正确金额／应计算总金额人力资源部房务经理７领用办公用品使用率１０％实际使用金额／领用总金额计财部房务经理８办公费控制１０% 实际领用费用／计划领用费用人力资源部房务经理被考核人部门房务部岗位服务中心领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人１班组员工出勤率 5％实际出勤人数/定额出勤人数楼层主管楼层主管 2 培训计划完成率 10% 实际完成数/计划数楼层主管楼层主管 3 VIP、会议接待失误率 30% 失误次数/接待总次率楼层主管楼层主管 4 信息传达失误率 20% 失误次数/信息总数楼层主管楼层主管 5 物品丢失率 15% 丢失件数/物品总件数楼层主管楼层主管 6 指导工作的有效性 20% 对所属员工进行定期工作质量考核和培训楼层主管评价楼层主管被考核人部门房务部岗位服务组序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 VIP、会议布置情况２0% ＶＩＰ房间、会议室按（）标准布置，设施设备检查完好服务中心领班服务中心领班 2 VIP、会议服务２0% ＶＩＰ、会议服务按（）标准接待服务中心领班服务中心领班３工作记录１０％各类工作按（）形式记录完全服务中心领班服务中心领班 3 保洁工作１0% 总统套房、行政套房、会议室的每日进行保洁和清扫，设施设备在（）小时内时报修服务中心领班服务中心领班 4 应急服务１５% 在（）时间内完成客人的的应急服务需求服务中心领班服务中心领班５顾客投诉１５% 服务中心领班服务中心领班被考核人部门房务部岗位服务中心文员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 服务中心物品丢失率 15% 丢失件数/物品总件数服务中心领班服务中心领班 2 信息通知失误率 40% 失误次数/信息总数服务中心领班服务中心领班 3 记录准确率 20% （总记录数-记录失误数）/记录总数服务中心领班服务中心领班 4 顾客满意度 25% 服务中心领班服务中心领班被考核人部门房务部岗位间修室服务员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 员工住宿安排合理率 30% （住宿总人数-无票、不合标准入住人数）/住宿总人数服务中心领班楼层主管 2 卫生清洁合格率 25% （应清洁房间数-不合格房间数）/应清洁房间数服务中心领班楼层主管 3 物品配备完整率 25% （应配备物品数-配备物品缺少数）/应配备物品数服务中心领班楼层主管 4 员工满意度 20% 被考核人部门房务部岗位客房主管序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 酒店GOP值 5% 计财部房务经理 2 酒店GOP率 5% 计财部房务经理 3 部门GOP值 15% 计财部房务经理 4 部门GOP率 15% 计财部房务经理 5 销售收入定额完成率 10% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部房务经理 6 部门管理费用 2% 部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部房务经理 7 客房服务用品成本率 17% 成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率计财部房务经理 8 对客服务主要设施、设备完好率 2% 完好设备总台数/总台数设备管理小组房务经理 9 顾客满意度 18% 实际顾客满意度/顾客满意度人力资源部房务经理 10 人均劳动生产率 6% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部房务经理 11 员工满意度 5% 用员工满意调查问卷调查，根据结果得分高低情况打分，如满意度为90-80、80-70、70-60分，该指标得分依次为1.2、1、0.8 房务经理被考核人部门房务部岗位楼层领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 本区域员工管理率 10% （区域员工总人数-仪容仪表、礼节礼貌不合格标准人数）/区域员工总人数楼层主管楼层主管 2 公共区域合格率 10% （定额区域-卫生检查不合格区域）/定额区域楼层主管楼层主管 3 查房率 15% 实际查房数/定额查房数楼层主管楼层主管 4 转房率 10% 实际转OK房数/定额转OK房数楼层主管楼层主管 5 OK率 10% 实际OK房数/定额OK房数楼层主管楼层主管 6 酒水、商品销售 10% 及时检查补充本区域客房内已销售酒水商品楼层主管楼层主管 7 成本控制 20% 实际领用数/定额领用数楼层主管楼层主管 8 顾客满意度调查问卷楼层主管被考核人部门房务部岗位楼层服务员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 出勤率 5% 实际出勤天数/定额出勤天数楼层领班楼层领班 2 仪容仪表合格率 5% 合格次数/不合格次数楼层领班楼层领班 2 房间清扫率 20% 实际清扫房间数/定额清扫房间数楼层领班楼层领班 3 清扫合格率 20% 检查合格房数/定额清扫房间数楼层领班楼层领班 4 公共区域卫生完成率 10% 实际完成数/定额数楼层领班楼层领班 5 公共区域卫生合格率 10% 实际合格数/定额数楼层领班楼层领班 6 成本控制 15% 实际物品配备量/定额配备量楼层领班楼层领班 7 工作任务完成率 5% 实际完成工作/计划完成工作楼层领班楼层领班 8 顾客满意度 10% 楼层领班楼层领班被考核人部门房务部岗位礼宾部主管序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 酒店GOP值 5% 计财部经理 2 酒店GOP率 5% 计财部经理 3 部门GOP值 15% 计财部经理 4 部门GOP率 15% 计财部经理 5 销售收入定额完成率 12% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部经理 6 部门管理费用 2% 部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部经理 7 成本控制 15% 成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率计财部经理 8 顾客满意度 20% 实际顾客满意度/顾客满意度顾客调查表经理 9 人均劳动生产率 6% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部经理 10 员工满意度 5% 用员工满意调查问卷调查，根据结果得分高低情况打分，如满意度为90-80、80-70、70-60分，该指标得分依次为1.2、1、0.8 满意度调查表经理被考核人部门房务部岗位前厅接待主管序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 酒店GOP值 5% 计财部经理 2 酒店GOP率 5% 计财部经理 3 部门GOP值 15% 计财部经理 4 部门GOP率 15% 计财部经理 5 销售收入定额完成率 12% 定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部经理 6 部门管理费用 2% 部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部经理 7 成本控制 15% 成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率计财部经理 8 顾客满意度 20% 实际顾客满意度/顾客满意度顾客调查表经理 9 人均劳动生产率 6% 实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部经理 10 员工满意度 5% 用员工满意调查问卷调查，根据结果得分高低情况打分，如满意度为90-80、80-70、70-60分，该指标得分依次为1.2、1、0.8 满意度调查表经理被考核人部门房务部岗位前厅接待员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 接待服务工作 30% 在（）分钟内完成接待领班评价领班 2 对客服务工作 50% 按客人要求分房，制作房卡，分房准确率95%以上。准确分房数/分房总数分房单领班 3 保管登记单 20% 登记单按（）要求填写；在（）整理并妥善保管登记单，不得丢失抽查记录领班被考核人部门房务部岗位前台接待领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 接待服务工作 30% 在（）分钟内完成接待前厅接待主管评价前厅接待主管 2 带班运行管理 20% 随时掌握房态变化，最大限度销售客房；检查本班员工工作情况，复检电脑输入是否准确前厅接待主管评价前厅接待主管 3 对客服务工作 30% 按客人要求分房，制作房卡，分房准确率95%以上。准确分房数/分房总数主管评价前厅接待主管 4 保管登记单 20% 登记单按（）要求填写；在（）整理并妥善保管登记单，不得丢失抽查记录前厅接待主管被考核人部门房务部岗位商务中心领班序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 对客服务工作 30% 按客人要求为客人提供电话、传真、复印、打字等秘书性服务大堂副理大堂副理 2 报表统计 30% 对每日、每月的经营报表作详细统计，并与（）前上报计财部大堂副理 3 设备管理工作 20% 定期在每月（）日对设备进行保养和清洁电脑中心大堂副理 4 运行管理工作 20% 检查指导下属员工是否按规范工作；检查每天营业报表，保证帐目完整、准确，现金安全并及时上交大堂副理大堂副理被考核人部门房务部岗位商务中心文员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 对客服务工作 60% 按客人要求为客人提供电话、传真、复印、打字等秘书性服务领班评价商务中心领班 2 帐务管理 20% 按（）形式做好当日各项帐务记录计财部商务中心领班 3 设备保养工作 20% 定期在每月（）日对设备进行保养和清洁电脑中心商务中心领班被考核人部门房务部岗位洗涤厂核算员序号指标权重考核指标释义数据源考核人 1 洗衣单登记入帐 30% 按照房号、编号、数量、价格开帐单，将帐单送前台收银处入帐计财部洗涤厂经理 2 制作洗涤衣单报表 10% 按（）程序制作报表，并准确填写抽查报表洗涤厂经理 3 费用报销 10% 部门费用报销单在每月（）日前上报计财部洗涤厂经理 4 各类报告的起草、汇总与保存 20% 部门文件在（）小时内起草完毕；每月（）日汇总文件，保存以供查询洗涤厂经理评价洗涤厂经理 5 津贴、奖金的计算 15% 部门津贴、奖金计算表在每月（）日前上报，计算准确计财部洗涤厂经理 6 财产管理 5% 办公用品按（）程序领用，并妥善保管领用登记记录洗涤厂经理 7 考勤 5% 部门考勤表在每月（）日前上报，真实填写人力资源部洗涤厂经理

展开阅读全文