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《管理》判断 (整理).doc

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资源描述
1.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(√) 2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。(×) 3.以效率为出发点制定计划,就是追求较高的经济利益。(×) 4.一般来说,战略计划相比作业计划要承担较高的风险。(√) 5.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。(×) 6.一般而言,预测时间越短,影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小;反之亦然。(√) 7.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业经营思想的标准。(×) 8.依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性。(×) 9.著名管理学家彼得·德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。(×) 10.在现代企业管理中,人们不仅把企业看成是经济组织,还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织,也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统,应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。(√) 11.目标管理体现以人为中心的管理思想。 (×) 12.R·利克特从行为科学的角度研究目标管理,他提出:工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。(×) 13.从形式上看,目标管理是一种程序和过程。(√) 14.目标管理强调成果,实行“效益至上”。(×) 15.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。(×) 16.强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调企业的中长期目标。(×) 17.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。(√) 18.通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的。(×) 19.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略,因此,也称为高层战略。(×) 20.战略控制必须以战略目标为控制标准。(√) 21.实行成本领先战略,就是降低产品价格。(×) 22.决策者所选择的方案一定是最优化的。(×) 23.战略决策,主要是由组织的中高层领导决定的。(×) 24.相对于个人决策,群体决策的效率较低。(√) 25.运用特尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策。(×) 26.头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用。(√) 27.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。(×) 28.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。(√) 29.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。(√) 30.组织发展是管理层的事,与普通员工无关。(×) 31.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要掌握具体的业务知识。(×) 32.采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。(×) 33.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。(√) 34.考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否。(√) 35.在管理人员考评时,由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。(×) 36.管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。(√) 37.下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。(√) 38.高层领导者更应该了解相关的专业知识。(×) 39.目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。(√) 40.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。(×) 41.在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。(×) 42.根据戴维•麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。(×) 43.需要层次理论认为,如果管理者真正了解了员工的需要,依其需要来进行激励,则会产生很大的极力作用。(√) 44.根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低工作的积极性。(×) 45.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。(√) 46.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。(×) 47.合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有20%得益于工人提出的建议,其余80%来自技术的进步,但是,管理人员应该把主要精力放在那20%上。(√) 48.沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。(×) 49.人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。(√) 50.口头沟通虽然其比较精准,但是耗时较多,同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。(×) 51.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(√) 52.采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。(×) 53.研发部门想要达到最好的技术状态,往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场,需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。(√) 54.情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻。所以,当管理者情绪波动比较大时,最明智的做法是停止沟通。但是,由于管理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定,则不需要停止沟通。(×) 55.在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。(×) 56.控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。(√) 57.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。(×) 58.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。(×) 59.一般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。(√) 60.控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。(×) 61.成本标准和收益标准都属于实物标准。(×) 62.统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式,工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作必须切合管理者的个人情况。(√) 63.人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。(×) 64.授权是指上级把自己的职权授给下属,使下属拥有相当的自主权和行动权。(√) 65.培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。(×) 66.质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。(×) 67.全面质量管理强调,在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享,以利于共同提高产品质量。(√) 68.在作业系统的产出一定的情况下,成本费用越高,作业系统的效率越高。(×) 69.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选,以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。(×) 70.员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。(×) 71.在平衡记分卡的实施过程当中,会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。(√)
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