《管理》判断 (整理).doc

1．现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√）
2．只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（×）
3．以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（×）
4．一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（√）
5．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（×）
6．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（√）
7．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（×）
8．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（×）
9．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（×）
10．在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（√）
11．目标管理体现以人为中心的管理思想。 （×）
12．R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（×）
13．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√）
14．目标管理强调成果实行“效益至上”。（×）
15．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（×）
16．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。（×）
17．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（√）
18．通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（×）
19．公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（×）
20．战略控制必须以战略目标为控制标准。（√）
21．实行成本领先战略，就是降低产品价格。（×）
22．决策者所选择的方案一定是最优化的。（×）
23．战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（×）
24．相对于个人决策，群体决策的效率较低。（√）
25．运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（×）
26．头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（√）
27．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（×）
28．事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（√）
29．高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（√）
30．组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（×）
31．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（×）
32．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（×）
33．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（√）
34．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（√）
35．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（×）
36．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（√）
37．下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（√）
38．高层领导者更应该了解相关的专业知识。（×）
39．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（√）
40．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（×）
41．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（×）
42．根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（×）
43．需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（√）
44．根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（×）
45．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（√）
46．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（×）
47．合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（√）
48．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（×）
49．人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（√）
50．口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（×）
51．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（√）
52．采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（×）
53．研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（√）
54．情绪异常影响人们的有效沟通使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（×）
55．在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（×）
56．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（√）
57．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（×）
58．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（×）
59．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（√）
60．控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（×）
61．成本标准和收益标准都属于实物标准。（×）
62．统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作必须切合管理者的个人情况。（√）
63．人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（×）
64．授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（√）
65．培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（×）
66．质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。（×）
67．全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（√）
68．在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（×）
69．采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（×）
70．员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（×）
71．在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（√）