电脑中心经理岗位说明书.docx

电脑中心经理岗位说明书
岗位名称
电脑中心经理
岗位编号

所在部门
计财部
岗位定员
1人
直接上级
计财部经理
工资等级
5级
直接下级
电脑维护员
薪酬类型
结构工资
所辖人员
2人
岗位分析日期
2002-11-21
工作综述
通过对酒店计算机系统的有效管理，保障计算机系统安全、稳定地运行，规范酒店计算机系统的使用和管理，及时、彻底地解决酒店计算机系统遇到的故障，积极参与并提出酒店信息化建设方案，以及小型应用软件的开发。
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：根据酒店的实际需要，提出信息化建设方案，并组织实施，提高酒店的计算机应用水平。 工作时间百分比：15％
工作
任务
收集酒店各使用部门的需求，并根据酒店实际，提出可行性解决方案。
上报部门经理，酒店决策层批准后组织实施。
职
责
二
职责表述：针对电脑操作使用过程中出现的问题，组织制定出相应的操作规程和注意事项。
工作时间百分比：10％
工作
任务
根据酒店计算机系统出现的有代表性的问题，进行分析，提出解决办法并培训实施。
对于人为使用上面的共性问题，制定相应的操作规范。
职
责
三
职责表述：领导并参与对酒店工作范围内计算机系统的维护工作。 工作时间百分比：30％
工作
任务
制订维修、保养计划并组织、监督实施计划维修。
按照“轻重缓急”的原则，实施当班期间的应急维修。
不断提出新的维修保养方案，保证设备设施的安全、良好运行
监督实施与电脑公司的外送维修。
职
责
四
职责表述：检查并准备电脑设备的零配件请购，作好维修备件的管理工作。
工作时间百分比：10％
工作
任务
对于备件管理，专人负责，专人建帐管理，保证维修备件的正常储备和规范使用。
职
责
五
职责表述：积极参加有关电脑的学术活动，更多地掌握电脑新技术，不断提高自己的业务能力，以适应电脑领域的发展，更好地为酒店服务。 工作时间百分比：10％
工作
任务
每月组织计算机专业技术学习两次，提高专业技术水平。
争取条件外出培训。
职
责
六
职责表述：计算机系统改造与升级。 工作时间百分比：10％
工作
任务

针对现行系统的实际运行情况，积极联系软件开发商，提出软硬件升级方案。
方案报上级，批准后组织具体实施。
职
责
七
职责表述：小型应用软件开发。 工作时间百分比：15％
工作
任务
根据酒店工作需要，自主开发小型应用软件。
如果需要，请外面软件工程师合作开发。
权力
对部门下属员工的工作有指导和监督权
对上级提出本职工作的合理化的建议权
对电脑及相关设备采购的审核、验收权
对部门员工的非正常操作的制止权
对办公设备的使用权
对部门员工的指挥权
工作协作关系
内部协调关系
计财部、行政办公室、安全部、房务部、康乐部、商贸部、餐饮部
工程部、公关营销部、国大
外部协调关系
电脑公司、维修公司
任职资格
教育水平
大学专科及以上学历
专业
计算机、电子及相关专业
培训经历
接受过计算机软件、硬件培训；接受过网络操作系统培训；接受过计算机系统维护培训。
经验
具有3年以上计算机技术服务、管理或酒店电子系统管理经验，两年以上管理岗位工作经验。
知识
通晓计算机硬件基本工作原理；
精通计算机软件设计、开发、维护知识；
通晓计算机外设工作基本原理和维护基本知识；
具备酒店实际管理基本知识；
技能技巧
熟练使用并维护办公软件、具备很坚实的网络知识基础。
具有较强的实际动手能力。
具有较强的计算机系统集成经验。
具有一定的计算机技术培训技能
个人素质
个人能力
具有较强的计算机技术能力。
具有较强的协调能力、组织能力和计算机管理能力。
具有较强的责任心。
具有较强的突发故障处理能力。
身体素质
身体健康，无传染病，有充沛精力
其它
使用工具/设备
计算机、投影、电话、Internet网络、交通及通讯设备、维修工具、资料柜、光盘刻录机、备件柜等
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班，偶尔出差
所需记录文档
汇报文件或报告、总结、备件使用管理台帐、维修工作记录
考核指标
酒店电脑设备完好率保证在98%以上
出勤率100％
日常电脑维修费控制在计划之内
系统故障处理率100%
备注