终端-店铺营运日常工作标准.doc

终端-店铺营运日常工作标准
1. 店铺固定工作安排
时间
固定工作安排

1.1.周一
l 整理仓库货品
l 提交补货申请单
l 召开店铺周会

1.2.周二
l 进行陈列调整，更换模特着装
l 整理陈列物料（POP，衣、裤架的归类整理等）
1.3.周三
l 对周边品牌进行市场调查
l 整理文件及收银区卫生清洁
1.4.周四
l 货品组组别会议
l 整理仓库货品
l 提交补货申请单
1.5.周五
l 陈列调整，更换模特着装
1.6.周六
l 营业结束后从后仓补充卖场货品
1.7.周日
l 准备周会数据
l 店铺地板大清洗
1.8.以上店铺固定工作可以按照店铺实际进行调整，但必须列为每日必须执行事项进行。

2.店铺每日工作安排
以下流程是以9：00开铺为实例，根据店铺实际情况以此类推
班次
时间段
具体工作安排

早班
8：40
到店开启照明系统及冷气（暖气）系统

8：40—8：45
1.如实签到，带领员工整理仪容仪表，达到公司的要求。（彩妆）
2.看交更本，准备开B资料及道具

8：45-8：50
开B

8：50-9：00
安排及监督员工盘点、清洁、补货

8：58
开启店内视听系统（电脑、电视、VCD、音响）

9：00
开门

9：00-9：30
检查员工区位、清洁及盘点、补货情况

9：30
店长领班安排店铺门迎工作，每十五分钟更换一次

9：30-15：00
店铺销售、气氛的跟进。（要求收银员广播淡场每十五分钟一次，旺场五分钟一次）

11:00-13：00
安排员工吃饭，协调货场员工区位，要求员工饭后补妆及卖场及时补位。

14：30
写交更

15：15
安排早班员工做清洁卫生，并店长督促收银员早晚班交接.

15：30
安排早班下班、收B。

晚班
14：45
1.如实签到，带领员工整理仪容仪表，达到公司的要求。（彩妆）
2.看交更本，准备开B资料及道具

14：50-14：55
晚班开B

15：00
检查员工区位，并与早班同事交接（销售情况、货品情况、突发事件等）

15：15
店长领班安排店铺门迎工作，每十五分钟更换一次

15：15-21：40
店铺销售、气氛的跟进。（要求收银员广播淡场每十五分钟一次，旺场五分钟一次）

21：40
写交更, 安排员工在销售的同时整理货品
店铺交更本
22：00
关掉大部份照明系统、冷气（暖气）系统、音乐，结束营业

22：00-22：10
监督财神清机点钱，填写报表；安排员工清洁卫生，并检查