办公室前台岗位说明书.docx

办公室前台岗位说明书
岗位名称
前台
岗位编号
LY-01-06
所在部门
办公室
岗位定员
1
直接上级
办公室主任
职系
行政职系
直接下级

所辖人员

基本职责：
严格遵守公司各项规章制度，在办公室主任领导下，负责来访接待、信函接收、文件打印和复印等工作。
Ø 对来访人员有要求登记权：
Ø 对私用打印机或复印机者有拒绝权和处罚权；
职责与工作任务
工作要求及标准
工作记录
协调部门/岗位
职
责
一
职责表述：电话、传真的收接并记录有关事项
工作
任务
负责电话接听、登记
在电话振铃两次之内接起电话，主动问候；
及时、准确记录电话有关事项并妥善保管登记簿；
电话登记簿

负责传真接收、登记
收到传真及时传递并在[ ]分钟内给予回复；
准确登记传真有关事项并妥善保管登记簿；
电话登记簿
传真接收部门或人员
职
责
二
职责表述：来访接待工作
工作
任务
负责来访人员登记
详细登记来访事由，并电话核实
来访登记簿

电话通知被访部门或人员
电话通知被访部门或人员并获准后方可让来访者进入公司

负责指引或引领来访人员
对于被次来访人员须亲自来访者到所访部门或人员

职
责
三
职责表述：负责打印、复印工作
工作
任务
负责完成领导下达的打印任务
严格办理打印登记
打印速度快、错误率低、严格按规定排版
节约用纸、非正式文件双面打印
文件打印登记簿

负责复印管理工作
严格办理复印登记
节约用纸、非正式文件双面打印
不得复印与工作无关的私人文件
文件复印登记簿

职
责
四
职责表述：邮件、信件、报刊的接收和上报、对外发送
工作
任务
负责密级以下文件的对外发送
及时发送，详细登记
发文登记簿

负责邮件、信件、报刊接收、整理上报
详细登记`及时上报
收件登记簿
办公室副主任
职
责
五
职责表述：负责订工作餐和饮用水
工作
任务
负责公司工作餐的定购
保证快餐公司按质、按量、按时送餐

快餐公司
负责工作餐的领取登记
保证公司人员严格填写领用登记

快餐公司
负责饮用水定购
保证公司各饮水机用水

送水公司
职责六
职责表述：完成直接上级交办的其他任务
按照实际情况临时规定的标准

任职资格
教育水平
高中以上学历
专业
专业不限
培训经历
有关接待方面的培训
经验
1年以上工作经验
知识
通晓基本的计算机、网络知识，邮件管理知识
技能技巧
熟练使用各种办公室软件，具有较强的表达能力、阅读能力和写作能力