小学班主任的语言沟通技巧.doc

浅谈小学班主任的语言沟通技巧
蓝山县祠市中心小学 李锦菊

摘要：语言表达是班主任能力结构中重要的因素之一，也是直接影响教育效果的一个重要条件。班主任是沟通学生思想的实施者,班主任的语言艺术性是指将其掌握的知识,获得的信息,融入自己的思想、道德、意志、情感并准确无误地通过简练、生动、有趣的语言表达出来,使学生愿意接受并达到教育的目的.前苏联教育学家霍姆林斯基指出:“对语言美的敏感性,是促使孩子精神世界高尚的一股巨大力量,这种敏感性,是人的文明的一个源泉所在”。

关键词：教育 语言 班主任 说

班主任的语言是一门艺术，也是当好班主任的一种基本能力，良好的师生关系需依靠语言的沟通。通过班主任的“说”，能使一个班级朝着积极向上的方向健康发展，使班级变得具有强大的凝聚力，对学生学习成绩的提高也具有非常重要的作用。
小学班主任要面对6、7岁--11、12岁的儿童，工作相当繁重。作为一个班主任,我们每天都离不开“说”。无论是在教育学生、与学生沟通思想、交换意见、解决矛盾时，还是在跟学生们增进了解，下达任务时，“说”都是一种最常用的方法，也是最重要的方法之一。“说”得好，班主任可以很好的教育学生，排除忧难，消除隔阂，增进了解，拉近师生之间的距离，促进班级的发展；如若 “说”得不好，效果将会适得其反，不仅问题不能够解决，而且矛盾也将进一步激化。对于一个班主任而言我们应当不断的探索总结，力求提高自己“说”的能力，争做一位优秀的班主任。以下是我对班主任语言艺术的一些见解:
一、 “说”要有感情
“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。只有充满爱的说教，对学生来说才能如同烈火一般发出光和热，使学生与教师之间的思想发生碰撞，发生共鸣。特别像现代的小学生，在家里倍受宠爱，像“小皇帝”，他们往往以自我为中心，不能忍受挫折及不公平待遇。在与同学、家长和老师交往时我行我素，不太在意别人的感受，并且抗挫折的能力明显不够。在与这样的学生进行沟通时，不少学生常常会有逆反的情绪，甚至有些还与老师对着干。对于这些学生，如何与其进行沟通、进行德育教育，并达到好的效果呢？我认为，沟通的策略和技巧是非常重要的。有感情的语言往往比冷冰冰的训诫要好得多，不仅能使师生之间的关系更加融洽，而且还能使教师赢得了学生的尊敬和信任。因而班主任在施教过程中，忌居高临下、疾言厉色的指责和平淡无味的说教，而是要和风细雨、情理兼通，用自己的语言和行动使学生们感受到老师的关爱。
虽然我是一名年轻教师，但我总是设法以母亲般博大的胸怀去关心、爱护每一个学生，把学生看成是自己的亲朋好友，诚恳地亲近他们、关心他们、了解他们，掌握他们的思想脉搏，然后设法说出入情入理的话语，使学生受到情感的感染，产生情感的共鸣，更好的感知、理解老师的心情、欲望和要求，没有暴风骤雨般的批评，也没有居高临下的训斥，就算他们真的犯了错，我也会先克制自己的情绪，然后再冷静地处理事情。经过自己的努力，我发现学生还是愿意和我这个班主任交流的，心里有什么话总是愿意跟我这个班主任说，也总是乐意照着我的意思去做。
二、要“说”而有诚
我们中国有句民谚就是：精诚所至，金石为开。班主任的语言，不仅要有感情，更要有诚意。那么怎样才能做到诚呢？我认为对于每个班主任首先在“说”教时要选好时机和场合。通常我们班主任在说教时最正式的场合要算办公室，而且大部分班主任选择的也是办公室。在办公室说教时切记不要当着其他人大声训责，最好能让学生与你面对面的坐着谈话，让学生体会到你的诚意，你的眼睛要不时的给予他说话的暗示，让学生能够大胆放心的说出自己的心理话，这样我们才能够根据不同的情况做出适当的教育。谈话场合可以在办公室、教室、走廊、操扬、饭厅、回家的路上等等，根据不同的情况进行不同的选择。例如，有一个同学有经常迟到的习惯，如果将他叫到办公室，当着其他教师的面教训一番也未尝不可，然而这样做是否能有效果呢？被批评的同学也许会这样想：我反正被批评过了，办公室也进了，面子都丢光了，自尊心受到伤害，破罐子破摔，以后照样迟到。而我却换一种方法，选择一个比较随便的地方，在操场、回家的路上等，取得了意想不到的效果。总之，一次成功的谈话，必须选择好适当的时机和场合，如果说，内容和方式是谈话成功的关键，那么时机和场合是谈话成功的前提，两者缺一不可。而且谈话欠数不宜太多，时间也要掌握得当。
其次在“说”时，谦虚的态度也是“诚”的一种表现。虚心的谈心可以拉近班主任与学生之间的心理距离。对于班主任而言，一定要放下架子，以平等的态度对待学生，让学生感到你既是良师，也是益友。切忌居高临下，盛气凌人，对学生所犯错误大批特批。在与犯错学生交谈时，我通常都有这样的一个开头：一个人就是在不断吸取自己和他人所犯错误的经验教训中走向成熟的，我可以从你所做的事情中得到宝贵的经验，有助于我今后的教学工作，这就是我之所以找你谈话的原因，当然，我相信你也能从中有所启发。每一个人都会犯错误，如果谁不犯错误，谁都不会有成功，常言道：谁拒绝失败，谁就是拒绝成功。接着我就会让他自己说说事情的经过，我就全神倾听，神态随着所述经过的变化而发生变化，以热情、坦诚、专注的神情感染学生，使他感到一种既是兄长又是诤友的平等气氛，无所顾忌向你打开心扉，说出自己的心理话，也乐于接受你的意见、劝告、批评，在不知不觉中问题就得到了很好的解决。
再次，要求班主任要以诚相见，不能先入为主。对于学生所犯错误，要从理解的角度去想，也许学生有他自己的苦处，有时甚至要做换位思考问题，站在学生的立场想问题，不能先入为主，否则这就像审犯人一样早就给他的行为定了性，你与他的谈话，只不过是为了搜集更多的证据，以此证明老师的正确、学生的错误罢了。我想这应该是每个学生最反感的。另外，作为我们班主任与学生谈话时总会或多或少的出现一些错误，那么就要求我们不要刻意去遮掩，而要敢于承认并寻求他们的原谅，这样学生看到我们这样放下老师架子，敢于认错，我想学生肯定也会从心理上有所改变。
三、要“说”而有理
现在的学生由于都是独生子女，比较任性，他们自控能力差，犯错或做错事是难免的。对此有的教师常采取疾风暴雨式的批评教育，甚至采取简单粗暴的手段，以势压人，这样不但起不到良好的教育效果，反而容易使学生产生逆反心理，滋生厌学情绪，使班主任工作难以开展。相反，教师应设身处地地为学生着想，从学生的角度上去考虑问题。采用和风细雨式的教育，与他们分析产生错误的思想根源，找出解决的方法，对学生晓之以理，动之以情。学生心中的上进之火，定能熊熊燃烧起来。
   我班有位同学，学习成绩不理想，自我管理能力更差。本学期刚转学到我班，以前的班主任多次教育他不改，为此班主任发了好几次脾气，结果他天天跟任课教师作对，甚至严重影响了班级的正常教学秩序。我采取了截然不同的方法：每天找他谈心，表扬他的闪光点，再委婉地指出他的不足，还关心他的学习、生活。我让他担任班级的卫生管理员，让他每天提醒大家注意清洁。一段时间下来，我发现他自觉多了。我问他是怎么想的，他说只有自己先做好，人家才会听他的管。原来如此，看来他还是有自己的主见的。于是我因势利导，帮他分析以前的一些错误做法，他也主动承认了自己的错误，表示不再与教师作对。此后，班内的课堂纪律逐步好转，他也慢慢地进步了。
四、要“说”而有度
在谈话中要善于发现和肯定学生的长处，从而调动他们的积极性，培养他们的自尊心和自信心。特别是班上那些后进生，胆小，自卑几乎占据了他们幼小心灵的大部分，稍有风吹草动，他们便自惭行秽，破罐破摔，根本谈不上为班级作贡献了。四年级时，班上曾转来一个女生，整天焉头焉脑的，读起书来张冠李戴，写起作文来错字百出，考试不是三十分便是五十分。每次期末成绩评比，她都达拉着头，准备挨老师同学的责怪。但她从小在农村玩惯了，长跑和跳高都非常棒。于是我便从她的强项入手，让她参加同学们从不选她参加的校运动会，又带她观看县中小学生运动会。过后找她谈了几次心，并上门做她家人的思想工作，取得她父母的支持。她也开朗了许多，还跃跃欲试，准备当一名体育运动员。我又利用奥运健将的榜样激励她，“那些大哥哥大姐姐除了认真训练，还努力学习文化课，不然出国比赛时怎么怎么听得懂外国人的简单会话呢？”她想了想说：“不是我不读，是我从小不爱上课，基础太差了，妈妈说没希望了，以后中学毕业早点去打工挣钱。”“如果老师愿意为你补习拉下的功课，你愿意学吗？”“我愿意，但来得及吗？”“世上无难事，只怕有心人。”后来经过一学期的努力，她终于能考及格了，学习积极性大大提高。这更增强了她的自信心，同学们也慢慢喜欢上她，她的体育成绩在体育老师的专门训练下，突飞猛进，令人刮目相看。著名教育家陶行知在告诫一些对学生滥施惩罚的教师时说过一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”然而，往往在我们之间就存在着这样或那样的“为人师表者”，他们面对课堂内学生的种种表现或大声责骂、或不以为然、或冷嘲热讽。的确，“没有惩罚的教育是不完整的教育”，但尺度一旦发生偏差，孩子们得到的决不会是有效的“教育”，而是留在他们心中深深的伤痕——自卑和懦弱。因此班主任在“说”时还要把握好“度”。“尺度”把握不好，不仅起不到教育作用，反而会伤害学生的感情。
五、要“说”而有信
班主任作为一个班级的管理者、教育者、指导者，在“说”时一定不要随意说大话，要做到“言必行，行必果”。要言而有信，使自己的“说”为学生们所接受，必须自己要躬履践行，一切从自己做起。
以前我班对学生文明行为的养成教育，可以说是班会课不变的主题之一，但教室门上的脚印、地上的痰迹、乱抛的纸屑仍不时出现。为何屡禁不止呢？我尝试着以自己的行为语言来教育学生：门上的脚印我仔细擦去，地上的痰迹我一一拖去，乱抛的纸屑我一一捡起……经过几次的行为感化，学生中的不文明行为慢慢绝迹了，这比我在班会课上反复强调的效果要好得多。作为班主任，平时应处处以身作则，用行为语言教育学生，模范行为的作用有时胜过千言万语，教师的行为将成为刻在学生心中的丰碑。
把握班主任的语言艺术，让我们的“说”变得有感、有诚、有信、有理、有度，让每一位学生寓“听”于乐。在班主任的语言艺术中更好地解决矛盾、沟通思想、排忧解难，使每个班主任在日常管理工作中得心应手，让班级欣欣向荣。

参考文献：
1 《班主任对学生的谈心与心理健康教育》 赵桂红 哈尔滨：北方文艺出版社2008年1月 第一版
2 《当代中青年教师教育文集》兰呈辉主编．中国文联出版社，2002
3 《班主任工作艺术》 知识出版社. 2004年7月第2.版.
4 《语言学百题》 王希杰 上海教育出版社. 1983年1月.
5 《社会心理学》 时蓉华 浙江教育出版社.  1998年5月 .