人力资源-OM在线培训系统自述文件.docx

OM网络课堂自述文件
2011-01-30
良好的用户体验是OM孜孜以求的目标；
感谢使用OM网络课堂系统！
本自述文件包含OM网络课堂系统有关的最新信息，在开始使用OM网络课堂系统前，请仔细阅读本文档中的最新技术信息。主要分为以下几个部分：
· OM网络课堂系统概述
· 此版本中有哪些功能
· 安装注意事项
· 支持的硬件设备
· 系统首页
· 后台管理界面
· 课堂界面（讲师）
· 课堂界面（学员）
· 常见问题
· 最低系统要求
· 如何获得OM技术支持服务

OM网络课堂系统概述
OM网络课堂系统是一套实时交互式在线培训系统，纯B/S架构，用户无需安装客户端软件或浏览器插件，只需在服务器端安装本软件。主旨是在Internet上构建多个虚拟教室，营造师生互动的网络环境。比传统教室教学更为生动活泼，可以为学员提供时间上更灵活，没有地域限制，更高效率、更省费用的培训课程。
OM网络课堂系统模拟出与现实课堂毫无二致的教学环境，甚至比现实课堂更易于操作和讲解，讲师打开教学文档，所有学员同步观看，辅助以电子教鞭和电子白板讲解，中间可以插入播放视频和图片等，通过文字与学员实现互动，实时解答学员提出的问题，并且，整个教学过程可同步录制成课件，以备学员随时点播观看。
OM免费版安装包集成了apache、MYsql、PHP等应用环境，简易安装，快速体验。系统分学员、讲师、系统管理员三种角色，系统安装后可立即在局域网内体验OM网络课堂的强大功能，如需在互联网使用，只需配置您的路由即可使用。

此版本中有哪些功能？
OM网络课堂系统的主要功能包括：
文档播放、视频语音交互、背景音乐、电子教鞭、电子白板、屏幕共享、网页共享、文字交互、课程录制、虚拟课堂等；
更有众多个性化细节设计，如：公聊、私聊、答疑、禁止某个学员发言、踢出、锁定课堂、学员搜索、申请发言、指定学员进入提问席、在线投票等等；
系统具备完善的教学管理平台，可实现对培训机构、讲师、学员和课堂的管理。讲师可对其课堂多种数据统计和下载，如：学员列表、聊天记录、投票结果等。
系统优势：
Ø 低带宽需求，语音、视频流畅稳定；
Ø 支持大并发，多课堂设计，稳定可靠，轻松搞定数千人的培训；
Ø 将实时课堂、虚拟课堂、课件录制、课件点播等多种功能有机的结合为一体，完成培训的全过程需求；
系统特点：
简单易用，完全基于web的使用方式，无需安装客户端或Active插件；
OM提供的培训平台，无需讲师、学生安装软件或插件，在浏览器中输入网址即可进入培训教室。“傻瓜式”的操作，带给学员便捷的用户体验，降低学员流失的风险。
对于培训机构来说，部分学员并不是很懂电脑，他们在心理上非常排斥“下载”、“安装”等操作。OM完全基于web的使用方式，为留住学员、最大限度提高学员参与率提供了非常好的工具。

安装注意事项
本软件为服务端程序，系统自带Apache、Mysql等运行环境，安装此软件的电脑即为提供网路课堂的服务器，安装完成后，其他局域网内的电脑可通过在浏览器输入此电脑的局域网IP访问（例如：http://192.168.1.100/）；
其他人如需通过公网访问，则需要配置路由和防火墙（如果有），具体方法和配置网站相同，如需技术支持，请与我们联系。
(1) 软件安装目录请不要使用中文，不要带有空格，不能使用Program Files目录!!!
(2) 操作系统：Windows2000、XP、2003、Vista、Win7（仅限32位系统）；
(3) 处理器不低于Pentium4 2.0GHz（建议双Xeon3.0GHz以上处理器）；
(4) 内存不低于1GB（建议使用4GB）；
(5) 网络带宽根据实际的连接人数而变化，建议上行速率不低于1MB；
(6) 硬盘空间不低于1GB，建议使用NTFS分区格式；
(7) 不建议对服务器进行实时病毒检查, 在某些特殊情况下可能会导致会议中断；
(8) 在防火墙（或路由器）后进行部署，请配置端口映射（NAT或DMZ）和设置防火墙规则，以确保通过外网可以访问。

支持的硬件设备
(1) 系统的服务器端对硬件的要求较低，普通PC服务器即可满足要求，如果系统并发量较大（>1000），则建议用至强四核CPU，4G内存的专业服务器；
(2) 系统的讲师端需要有视频或语音设备，系统支持各种视频设备，包括USB、1394、视频采集卡等，需要说明的是，您必须已经正确的安装了有关的驱动程序。
(3) 系统的学员端电脑需要有声卡和扬声器（耳机或喇叭）；

系统首页

后台管理界面：

课堂界面（讲师）：

课堂界面（学员）：

常见问题
1、 系统安装后，局域网内如何使用？
系统安装过程中会自动获取电脑的局域网IP地址，如果局域网采用DHCP，电脑设置的是自动获取IP，则系统修改其网络设置，将其当时的IP地址设为默认。
示例：电脑的IP是192.168.1.101，局域网内其他电脑打开浏览器，输入：http://192.168.1.101，则可以登录系统；
2、 系统安装后，互联网用户如何访问？
系统安装后，如需要其他用户通过互联网访问，那么这台电脑相当于互联网服务器，则需要按实际情况配置其网络设置，一般需要配置其前端路由器的“虚拟服务器”设置，系统使用了两个端口，一个是web服务端口，一个是视频服务端口，系统默认的端口是80和10086，详细设置方法请参考系统服务网站上的说明，或与我们联系。
3、 系统是否支持虚拟主机安装？
不支持。由于需要在服务器上安装OM软件，普通虚拟主机只有ftp的权限，无法安装应用程序，因此必须要有服务器的管理权限才能安装。
4、 系统支持多大并发用户量？
l 系统理论支持并发用户量超过3000，免费系统默认的最大并发量是20用户。
l 如需要更大并发量请与我们联系。
5、 系统支持哪些格式文档？
在线课堂中的文档播放是需要经过格式转换的，理论上所有可打印的文档都可以在课堂中使用。
l 由于某些特定的原因，免费版不支持文档自动转换功能，免费版仅能支持SWF、FLV、MP3、JPG等文件格式，Office文档可事先转换成SWF格式，视频须转换成FLV格式，系统后台提供相应的转换工具下载；
l 付费版支持文档自动转换功能，支持的文档格式包括：Office文档（PPT、WORD、EXCEL）、PDF、TXT等；
6、 课堂的使用流程是怎样的？
l 讲师登录后台，在后台开设课堂，然后上传讲义文档；
l 新开设的课堂显示再网站前台的“尚未开始的课堂”列表中，讲师登录进入课堂后，前台显示为“正在进行的课程”，此时学员可以点击登录；
l 课堂正式开始之前，讲师先进行暖场(打开文档和播放背景音乐，学员调节电脑音量)；
l 讲师点击进入演讲席，打开麦克风，正式开始上课（此时可将课堂设为主控模式，房间锁定）；
7、 什么是虚拟课堂？有什么用途？
l 虚拟课堂主要功能是将已录制的视频课件放到实时课堂中播放，讲师（销售员）可以随时插入实时的视频语音或文字交流。虚拟课堂可以实现类似现场演唱会的假唱效果，实现“一次讲解，反复使用”；
l 虚拟课堂可以极大的降低讲师的工作强度，对于需要反复讲解的内容，实现了“一次讲解，反复使用”的效果；
l 虚拟课堂对于观看者来说，感觉不到是事先录制的课程还是正在进行的课程,虚拟课堂是可以营造出良好的现场感和交互感的；
8、 课件录制是什么格式的？录制的课件存放在哪里？
l 录制的课件是网页格式的，其中讲师的视频语音是录制成FLV格式的，其他文档保持原格式。
l 录制的课件保存在服务器的指定目录中，可以根据需要开放下载。
9、 网络课堂系统对带宽的要求是多少?
按照单路视频50KB(字节)来计算，乘以参加人数即可计算出实际带宽需求。

最低系统要求（服务器）
· 操作系统：
o Windows Vista/2003/XP/2000/linux
· 内存：
o 建议 1GB 或更高
· 硬盘空间：
o 需要 1GB或更高
· CPU：
o 至强3.0或以上处理器

如何获得OM技术支持服务
我们的网站 () 可提供全天 24 小时的免费服务，人工服务时间：工作日的9:00—17:00。
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一般支持
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免费版与付费版的差异：
Ø 免费版不能更换课堂背景；
Ø 免费版不能修改讲师头像；
Ø 免费版不能设置跳转页面；
Ø 免费版不提供课程录制功能；
Ø 免费版不提供“虚拟课堂”功能；
Ø 免费版的“帮助链接”、LOGO、宣传图标链接等指到指定网站，不能修改；
Ø 免费版不提供文档自动转换功能（重要差异）；
Ø 免费版的学员登录界面和讲师登录界面选项不可修改（重要差异）；
Ø 免费版限制人数为20，不限时间；
正式版的服务内容：
Ø 定制课堂界面背景；
Ø 提供课堂多界面样式选择；
Ø 提供虚拟课堂功能；
Ø 开放首页源代码，定制网站界面；
Ø 定制学员登录选项和统计信息；
Ø 提供接口开发服务；
Ø 去除网站中我方所有信息；
Ø 优惠提供IEmaker平台（课件资源管理中心和在线课件制作）；

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特别说明：
本免费系统的最大并发用户数为20，如果您使用它作为公益用途，如不以盈利为目的免费学习、慈善聚会、慈善募捐、国学弘扬和普及等，您可以免费申请增加并发用户数，也可以申请全免费软件，我们将竭心尽力为您提供服务，并衷心感谢您的使用！

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