泸州老窖天府中学学生宿舍管理交流材料.doc

倾情服务 倾心管理
营造美丽和谐温馨的家园
——泸州老窖天府中学学生公寓管理工作交流

泸州老窖天府中学（泸州二中）始建于1912年，现学校占地463亩，有教学班126个，教职员工450名，有正高级教师１名，特级教师6名，全国模范教师和全国优秀教师３名，硕士111名，学生6500余名。目前学校获得了全国现代教育技术实验学校、全国青少年文明礼仪教育示范基地、全国中华优秀文化艺术传承学校、四川省一级示范高中、四川省教育工作先进集体等一系列殊荣。
学校秉承“真、美、信、和、毅”的校训，秉持“崇实励学， 致知力行”的校风，正在积极打造“成长教育”的校本课程体系，努力使学校的课程建设主动服务于学生良好品德的养成，主动服务于学生创新意识和实践能力的形成，主动服务于学生个性发展的需求，促进学生的健康成长。在各级政府和社会各界的关心帮助下，学校不断努力，不断探索，教育教学质量和综合发展得到了快速提升。
近年来，我校加大投入，不断改善办学条件，不断完善软硬件，加快了学生公寓的规范化建设，做到科学管理和人文服务有机结合，努力改善住校学生学习、生活条件，构建安全美丽、和谐温馨的居住环境。目前为止学校建有学生公寓四栋，建筑面积约53000m²，床位6552个，室内设施设备一流，环境舒适，现将我校学生公寓管理工作汇报如下。
一、细化措施，健全管理组织体系
为进一步做好我校学生公寓管理工作，我校厘清了公寓管理网络，成立了住校生管理领导组，校长任组长，分管德育、安全、后勤副校长任副组长，成员由德育科主任、总务科主任、安办主任、专职管理教师等组成。领导组下设学生公寓管理中心，隶属于学校德育科，由德育科1名副主任专门负责管理。形成了校长 — 分管副校长（副书记）— 德育科主任 、总务科主任、安办主任 — 德育科分管副主任 — 学生公寓管理中心 — 公寓楼栋组长 — 楼层生活老师的学生公寓管理系统。
形成了分工合作、密切配合、齐抓共管的协作机制，层级管理有序，管理过程畅通无梗阻，交接班无缝对接，最大限度保障了我校住校生的安全和稳定，使我校的公寓管理工作科学化、系统化、制度化。学生在舒适优美的环境中陶冶情操，提升修养，逐步提高了他们自我管理、自我服务、自觉学习的能力，并养成了良好的日常生活习惯。
二、明确职责，强化管理，构建学生安全防护网
安全是学校管理的基础和保障，是基础性工程。我校规模大，绝大多数学生住校，管理难度和压力大，随时都接受着来自家长、社会等群体的监督。学校在加强领导统筹的同时，制定了严格的学生公寓管理制度，明确各个管理层面的责任，确保管理全覆盖，无缝对接，无死角，无盲区。
经过多年的不断探索，我校逐步建立起一整套学生公寓管理制度，针对学生安全工作要求和为提高公寓管理员的管理能力、敬业意识和服务意识，我们制定了《泸州老窖天府中学寝室量化考核标准》、《泸州老窖天府中学寝室管理员劳动纪律要求》、《泸州老窖天府中学寝室管理工作一日常规》、《泸州老窖天府中学消防安全检查登记表》等一系列科学有效的制度并严格执行。
管理制度上墙，学生信息上墙（每间学生寝室门口都设置有学生“信息栏”，清晰标注了该寝室所住学生的姓名、班级、照片和所在班级的班主任等信息，便于学校值日老师、学生生活管理老师的检查和管理）。在平时的工作中，生活管理老师每日午休、晚寝逐间检查学生，确保学生安全、按时归位、文明就寝，发现有学生未及时回寝的，马上与班主任联系，了解学生去向。同时，学生每日就寝前，各年级组领导带领年级值日老师对本年级所有寝室进行安全、纪律检查；还要对所有住校生人数进行清点，并与生活管理老师清点的人数进行核对。对请假的学生，必须见到签有“班主任名字”的假条。在学生安全就寝后，各年级的值日教师在本年级值日组长处签字后才离开学生寝室。
我校学生公寓管理还实行了“三次查寝”制度，即在第一轮生活管理老师、年级值日老师查完后，学生午休安静后或晚寝查寝熄灯后，生活管理老师再次通过门镜对宿舍进行人数清点和安全检查，防止学生在老师检查离开后发生其他违纪情况，让学生安全与就寝纪律得到最大程度的保障。
三、以人为本，以文化人，构建和谐温馨环境
我校学生绝大部分长期寄宿在校，为学习提供了最大化时间保证。但由于学生与家庭长时间分开，没有在父母身边生活，难免会出现一些生活上的困扰和难题。为此，我校通过校长信箱、学生代表大会、家长会等多渠道、多形式，收集了解学生诉求，全方位做好学生的后勤服务工作，让学生健康成长，尽最大努力为学生构建和谐温馨家园。
一是全天候值班，全方位保障。学校行政值班、年级值班和公寓生活教师全天24小时值班，并配有应急车辆，应对突发情况。同时，在宿舍楼栋内也设立了专门的医务室，由具有执医资格的人员值班，全方位保障学生的健康。
二是注重生活关心，延伸服务触角。每栋宿舍楼都配有专门的洗衣房，开辟了专门的晾衣区，统一晾晒，统一收纳；在每层楼设立专门的自习室，便于未完成作业的同学在自习室内学习；学校还购置了直饮水机，让学生喝到健康放心的饮用水；全天热水、供电，做好后勤供应，确保学生在寝期间“生活无忧”；在全市学校中率先添置体育器材摆放架，充分利用宿舍楼栋空间，规范体育器材的放置和管理，在方便学生的同时也保证了楼栋整洁卫生。
三是着力文化建设，营造良好氛围。长期以来，我校高度重视学生寝室文化建设，将立德树人放在优先突出地位，着力于培养学生良好品德和生活习惯。公寓管理中心组织开展系列化的评比活动，即每月进行一次量化考核评比、每学期进行“文明寝室”评选、每学年进行“最美寝室”评比等等。坚持寝室卫生、纪律检查做到每日评比、每日公开、每周总结，充分调动了学生积极性，以楼栋大环境带动宿舍“小集体”，形成争优比先、共同进步的宿舍文化；鼓励学生开展“文明寝室自定义”等活动，每间寝室都有学生们自己定的“寝室公约”。学生还用表现文明风尚的手工、书画等作品装扮寝室，营造良好的宿舍氛围，打造优秀的宿舍文化，让他们接受到不同于课堂的文化教育和体验，健康成长；学校也充分利用楼道、大厅等公共区域，以图文并茂的形式弘扬中华优秀传统文化，对学生开展爱国、感恩、诚信、礼仪、法制、道德等主题教育，让学生耳濡目染，入脑入心，营造良好的人文环境，陶冶住校生情操，培养他们良好的生活情趣。
四是开展满意度调查，努力满足学生需求。为了解住校生、家长和班主任对公寓管理的意见建议，能够积极稳妥调整或改善管理措施，学校不断完善管理制度，提高管理质量和服务水平，德育科在学习先进管理理论和经验的基础上制定了《学生公寓住校生满意度调查表》、《学生公寓家长满意度调查表》和《学生公寓教师满意度调查表》。每学期组织住校生、家长和班主任开展学生公寓满意度测评调查，然后及时汇集梳理反馈的信息，与总务科、安办、教务科等处室密切配合按期整改存在的问题，打造软硬件，提升人性化管理的水平。
五是努力提高服务质量，关爱呵护学生健康成长。学校严格按照《泸州老窖天府中学寝室管理员招聘办法和标准》，把好寝室管理员的招聘关，建设一支素质较高、服务意识强的管理员队伍。我们认为，管理员与学生的关系不仅是管理和被管理的关系，还是服务与被服务的关系。我们定时对寝室管理员进行一次集中培训，不断提高寝室管理员的自身素质和管理修养，帮助她们准确理解管理与服务的角色定位，要求管理员在工作中保持一颗平常心、坚持一个公平的立场、常带一张微笑的脸庞和多角度思考问题的原则，来处理各种学生问题。针对学生出现的不同问题和需求，管理员要用真心去关爱他们，及时给予他们适当的帮助，在管理中体现服务意识，在服务中渗透管理，收到了较好的“润物细无声”的效果。
我校的学生公寓在管理质量不断提高的同时，也得到了各级领导和社会各界的好评，2016年被市教育局评为市级“标准化学生宿舍（公寓）”。当然，我校在学生公寓的管理中还存在许多问题和不足，还要积极向先进学校学习借鉴更科学合理的管理经验，还要继续开拓创新，让公寓管理更科学，更合理，更规范，更高效。
谢谢大家！