作业帮硬件逆袭.pdf

8021世纪商业评论FastCompany快公司作业帮硬件逆袭出货量超2 0 0 万，又杀入学习机。门记者何己派编辑江昱珍作业帮闯入学习机赛道。四月底，这家教育科技公司正式发布学习机新品，定位2000-3000元左右的价格带。相较3C电子的普遍销售下滑，学习机这个原被视为充分竞争的市场，2 0 2 2 年收入增长超30%。今年以来，不少公司视其为战略级产品，有密集发布动作。学习机之外，单词卡、学习打印机、智能书桌等，作业帮布局的硬件产品不少。按其首度公布的市场成绩，2 0 2 2 年教育智能硬件出货量2 0 0 多万台，位列行业出货量前列。“今年的核心目标，是在收入规模层面，进入行业第一梯队。”作业帮硬件业务负责人李锡凌告诉2 1 CBR记者。书桌场景教育硬件里，论场景复杂度和售价，学习机都是金字塔塔尖的产品。2019年，作业帮就开始关注和讨论是否要做学习机，2 0 2 2年6 月开始立项，直到今年4 月正式推出，花了大量时间积累技术和确定方向。“做教育硬件绕不开学习机，它是终极形态。”李锡凌提到。当前，学习机市场玩家主要是三类，传统学习硬件公司、3C消费电子企业，以及教育科技公司。作业帮属于第三类。硬件团队最纠结的一点，是怎么找准用户价值。“内部争论很多。有些老师提出质疑，如果做一个这么贵的产品，要是看不到学习效果，用户没法坚持用下去，那有什么意义？”李锡凌说。作业帮落子在擅长的领域一一作业辅导和课程内容，以“AI老师一对一”为主要呈现，主打诊断和规划。具体功能上，内置“AI老师”，课前，根据学生的真实水平设定目标，匹配课表和题目；课中，制定计划并督促学生按时听课，高频互动；课后，督促练习和反馈学情。作业帮重点瞄准有提升需求的学生群体，学习机内置了超6.6 亿题库资源、2000多万原题精讲视频、近百万套真题试卷等内容，基本自研，使用不设期限。据李锡凌观察，去年受疫情影响，多地学生频繁居家上课，学习机的火热更多是需求驱动。热潮延续至2 0 2 3年，大量新玩家涌入，一季度销售仍保持增长态势。作业帮硬件业务的探索始于2 0 1 7年，2 0 2 1 年，公司决定全面转型。教育智能硬件竞争激烈，软硬件、内容和供应链不能有短板。作业帮大干快上、迅速起势。尤其去年，公司快速扩展新品类、迭代已有系列，光是单词卡，10个月就迭代了三次，相较常规1 2-1 8个月的更新周期大幅缩短。公司称，目前教育智能硬件企业里，作业帮是品类最全、产品最多的。在李锡凌眼里，作业帮做硬件，核心就是“三大件”：一张聪明的书桌，一台懂学习的打印机，以及一个带屏的学2023年6 月刊81FastCompany快公司习设备。它们都集中在书桌这2 平米的小小天地。这个场景远没被打透。“比如结合AI，还能做很多单点的创新，像作文助手”、理科启蒙等，各家也都在尝试。学习机再往上走，还会有更复杂、更智能的产品形态。”李锡凌举例道。作业帮硬件团队已达1 0 0 0 人左右，一款新产品研发，往往耗时半年甚至更久，核心项目会投入数百人。爆款诞生爆款的诞生，有其偶然与必然。作业帮的喵喵机单词卡，选中“背单词”的小切口，它来自产品经理某次逛商场，由电子价签萌发的想法。立项之初，内部有叫好声，也有很多声音认为市场需求不存在。李锡凌告诉记者，在作业帮，产品经理有数十人规模，允许试错，给了他们足够创新空间。去年年初，单词卡上线，全年销量超1 0 0 万台，并由此开创一个新品类。“也有很多次被市场打脸”。有些产品做到一半，发现只是看起来很好。”李锡凌提到，去年年初，公司做了一款学习机，主打真人诊断规划，试销阶段，市场反馈没达到预期。接受2 1 CBR记者采访的前天夜里，作业帮的高管群，楸着一个小细节讨论：学习机的某个界面，字体是不是太小了？某种程度上，这是家信奉“大力出奇迹”的公司。做AI学习桌，就拍1000多个家庭的书桌桌面来研究；决定作业帮硬件业务负责人李锡凌全面转型硬件，砸钱砸人，目标就要做第一。作业帮达成市占率第一的品类，包括电子单词卡、学习打印机、AI学习桌、学习笔和错题打印机，均为开创性品类。硬件团队期望，近两年能再开辟一个全新赛道。李锡凌透露，对已入局的细分品类市场，作业帮会在功能和价格带上做延伸，先以收敛的功能、合适的价格进入，等市场份额做到第一梯队后，再做分层。例如AI学习桌，首发2 39 9 元，往下走，有对1 9 9 9 元感兴趣的人群，往上，对实木材质有需求的用户，也能接受4 0 0 0-6000元的价格档。产品矩阵越来越丰富，渠道端的打法也发生变化。公司重点关注线下。去年年中做起精准分销，今年5 月起，陆续在线下专区、专柜的基础上增加专卖店渠道，计划至今年年底，三线并行，整体规模达到数千家。“线下的耕耘，起效慢、投入大，但拼长跑能力，做出差异化可能关键就在线下。”李锡凌认为，对现阶段的作业帮，能否出货量、收入规模拿到第一，都只是阶段性的，占领用户心智是极具挑战的终极目标。“要让大家一提教育硬件就联想到作业帮。离这个状态，我们还差得远，我们需要时间沉淀，也需要不断迭代。”李锡凌说。印