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一、名词解释(每题l0分。共20分)
1．项目：项目是为创造独特的产品、服务或成果所做的暂时性的努力。
2·项目管理系统：是利用工具、技术、措施论、资源和程序管理项目标整体。这个系统在项目管理计划中备有证明文献，它的内容将完全依赖于应用范围、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。
3．信息公布：以有效的格式及时地向项目干系人提供所需要的信息。信息公布首先需要满足沟通管理计划的要求，另首先也需要对未列入沟通管理计划的暂时信息需求做出应对。
4．过程：是事情进行或事物发展所通过的程序，是产生成果的一系列行为，是将输入化为输出的一组内部有关的资源和活动。
5．项目管理系统：是利用工具、技术、措施论、资源和程序管理项目标整体。这个系统在项目管理计划中备有证明文献，它的内容将完全依赖于应用范围、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。
6．绩效报告：是团体组员向项目经理提供的报告或者项目经理向项目业主、客户提供的报告，或是项目经理向上层管理者提供的报告，因此绩效管理报告是项目进展情况和成果的回报总结。
7．项目成本预算：为了确定测量项目实际绩效的基准计划而把费用估算分派到各个工作项（或工作包）上去的费用计划。
8．项目生命期：项目经理或者执行组织一般将项目划分为若干个项目阶段，以便进行愈加好地管理控制，并与项目执行组织的连续运作建立适当的联系。我们一般将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。
9．项目章程：是正式授权一个项目和项目资金的文献，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。
10．核心路线：对于一个项目而言，只有项目网络图中的最长的或耗时最多的活动路线完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫做核心路线。
二、单项选择题(每题2分。共20分) 1·D 2．B 3．A 4．B 5．D
6·D 7．A 8．B 9。C l0．B

1．项目生命期和产品生命期做比较，下列哪项是最佳的?( )
A．项目生命期一般伴随项目变化和发展
B．项目生命期对于每个项目都是独特的
C．项目生命期能够称作项目生命周期
D．经典的产品生命期包括一个以上的项目生命周期
2．执行协议管理过程中有关签定协议所要遵照的标准哪项是不正确的?( )
A．平等标准 B．合理标准
C．尊重社会公德标准 D．老实信用标准
3．如下各项中，属于项目管理的开启过程组阶段进行的工作内容的一项是( )
A．开发项目章程 B．开发项目管理计划
C．创建工作分解结构 D．取得项目团体
4．按风险后果划分，风险可分为( )
A．技术风险和资源风险 B．纯粹风险和投机风险
C．纯粹风险和技术风险 D．信用风险和投机风险
5．质量审计工作一般分为几个阶段?( )
A．三个 B．四个
C．五个 D．六个
6·如下各项中，哪一项不属于项目范围定义过程的编制的项目范围阐明所包括的内容?
( )
A．项目和范围目标 B．项目边界
C．项目可交付成果 D．绩效报告
7·虽然任何项目都需要进行项目信息沟通，但不一样的项目信息需求和分发措施差异很
大，因此对于一个特定的项目，识别( )的信息需求，是项目成功的重要确保。
A．项目干系人 B．项目经理
C．项目客户 D．项目团体
8．项目成本估算一般应考虑的原因中，不包括如下哪一项?( )
A．进度计划 B．政治环境
C．经济环境 D．历史信息
9．组织在哪首先一般不会对项目产生影响?( ) ，
A．组织的文化与格调 B．组织的结构
C．顾问 D．组织体制
10．下列哪项不属于人员沟通的基本措施或技术?( )
A．口头沟通 B．会议
C．书面沟通 D．电子媒介 。

二、单项选择题（每题2分，共20分）1．D 2．B 3．D 4．A 5．C6．C 7．D 8．C 9．B 10．D
1．在制定项目计划之前，应当确定下述哪项内容？( )
A.项目计划更新 B．干系人技能和知识
C．工作授权系统 D．约束条件和假设条件
2．在一个新项目标投标过程中，你想保护企业不遭受任何金融风险，并且范围定义有限。你应当选择哪种协议类型？( )
A．固定价协议 B．成本加固定非协议
C．工时和材料费协议 D．成本加成本百分比协议
3．项目生命期和产品生命期做比较，下列哪项是最佳的？( )
A．项目生命期一般伴随项目变化和发展
B．项目生命期对于每个项目都是独特的
C．项目生命期能够称作项目生命周期
D．经典的产品生命期包括一个以上的项目生命周期
4．项目标工作范围已经完成，但使客户不满意，因为客户希望团体完成额外的工作。鉴于上述情况，应当怎样做？( )
A．开始协议收尾，并就额外工作签订新协议B．转换为成本赔偿协议
C．告诉客户目前进行变更已经为时过晚
D．在取得管理层同意后，增加工作范围并执行额外工作
5．编制项目沟通计划工作是( )
A.项目标早期工作 B．项目标早期和中期工作
C．贯通项目全过程的工作 D．可有可无的工作
6．在何种项目组织结构中，项目经理的角色更像一个协调或者监督人员而不像一个经理？( )
A．强矩阵型 B．平衡矩阵型C．弱矩阵型 D．混合型
7．依照帕累托分析，下列哪项的说法是正确的？( )
A. 80%的项目将在20%的时间交付
B．将需要80%的计划时间交付20%的可交付成果
C．20%的项目成本归于80%的项目资源
D．20%的原因导致80%的问题
8．“每一个项目都有明确的开始和结束的定义，当项目目标已经实现，或者已经明确了项目目标不能实现，或者项目标需求已经不再存在时，就意味着项目标结束。”重要是对项目标哪一项基本属性的表述？( )
A.独特性 B．渐进明细性
C．暂时性 D．活动的整体性
9．“项目成本估算一般应考虑的原因中，不包括如下哪一项？( )
A．进度计划 B．政治环境
C．经济环境 D．历史信息
lo.除了下述哪项外，其他各项都是质量控制的内容？( )
A．趋势分析 B．检查
C．控制图 D．制定参考标准
二、单项选择题（每题2分，共20分）1．D 2．D 3．C 4．B 5．C
6．A 7．D 8．C 9．C 10．B
1．项目人力资源管理的主体是( )
A．人事部门 B．顾问C．现场管理人员 D．项目经理
2．“对即将进行的招聘工作做出详细的安排，包括：招聘人员的数量、知识技能等方面的要求、招聘的途径、招聘的方式等。”，属于获取项目团体过程的哪一个阶段的工作？( )
A．公布招聘信息 B．人员选择 C．人员录用 D．制定项目组织人员招聘计划
3．项目管理中提到的“约束三角形”的三条边分别对应着项目管理的三个核心要素，不属于三个核心要素的一项是( )
A．范围 B．时间 C．质量 D．成本
4-“项目计划反应的也许是一个非常庞大的系统，而对于项目计划自身来讲也是一个系
统，它由一系列的子计划所组成，而各个子计划不但具备相对独立性，更多的是彼此紧密有关，相互制约和共同作用。”重要体现了制定项目计划时应当遵照的什么标准？( )
A．目标性 B．系统性 C．动态性 D．职能性
5．在何种项目组织结构中，项目经理的角色更像一个协调或者监督人员而不像一个经
理？( )
A．强矩阵型 B．平衡矩阵型 C．弱矩阵型 D．混合型
6．项目标工作范围已经完成，但使客户不满意，因为客户希望团体完成额外的工作。鉴于上述情况，应当怎样做？( )
A．开始协议收尾，并就额外工作签订新协议 B．转换为成本赔偿协议
C．告诉客户目前进行变更已经为时过晚 D．在取得管理层同意后，增加工作范围并执行额外工作
7．在一个新项目标投标过程中，你想保护企业不遭受任何金融风险，并且范围定义有限。你应当选择哪种协议类型？( )
A．固定价协议 B．成本加成本百分比协议 C．工时和材料费协议 D．成本加固定非协议
8．编制项目沟通计划工作是( )
A．项目标早期工作 B．项目标早期和中期工作 C．贯通项目全过程的工作 D．可有可无的工作
9．在一个项目经理第一次被分派到项目任务之中时，他遇到了高技术团体组员之间的争执。该项目经理应怎样最佳地处理这一冲突？( )
A．它应当倾听不一样的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点
B．它应当推迟深入的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案
C．它应当倾听不一样观点，激励合理的讨论并促成一致意见
D．它应当协助团体把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术
和共同关注团体来达成一致
10.在制定WSB编码时，责任与预算也能够用同一编码数字制定出来。就职责来说，第
一位数字代表谁？( )
A．子项目标责任人 B．项目经理 C．二级工作单元的对应责任人
D．三级工作单元的对应责任人
二、单项选择题（每题2分，共20分）1．A 2．B 3．C 4．B 5．B6．C 7．C 8．D 9．C 10．C
1．在选择项目工作人员中，下列哪项不是一项考虑原因？( )
A．组织类型 B．个人特性 C．此前的经历 D．个人兴趣
2．下面哪个过程组不包括在项目管理过程组之内？( )
A．开启过程组 B．孵化过程组C．计划过程组 D．执行过程组
3．在一个项目经理第一次被分派到项目任务之中时，他遇到了高技术团体组员之间的争执。该项目经理应怎样最佳地处理这一冲突？( )
A．它应当倾听不一样的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点
B．它应当推迟深入的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案
C它应当倾听不一样观点，激励合理的讨论并促成一致意见
D．它应当协助团体把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团体来达成一致
4．在制定WSB编码时，责任与预算也能够用同一编码数字制定出来。就职责来说，第一位数字代表谁？( )
A．子项目标责任人 B．项目经理
C．二级工作单元的对应责任人 D．三级工作单元的对应责任人
5．活动连续时间的三点估量法不包括( )。
A．乐观时间 B．最不也许时间C．最也许时间 D．悲观时间
6．如下各项中，不属于项目进度控制的技术与工具的一项是( )。
A．进度变更控制系统 B．项目管理软件C．帕累托分析 D．偏差分析
7．如下各项中，不属于指挥和管理项目标执行输入的一项是( )。
A.项目管理计划 B．同意预防活动 C．项目章程 D．同意变更要求
8．如下各项中，不属于项目管理中的风险所具备的属性的是( )。
A．风险事件的随机性 B．风险的相对性C．风险的可变性 D．风险的绝对性
9．“项目计划的制定和实行不是以某个组织或部门为依据的，也不是以某个单位的利益为出发点的，它包括项目管理的各个部门和机构”，这意味着在制定项目计划时应当遵照的什么基本标准？( )
A．目标性 B．系统性 C．职能性 D．相对稳定性
10．项目范围是( )的基础。
A．项目执行 B．项目监控C．项目计划 D．项目验收
二、单项选择题(每题2分。共20分)
1．C 2．D 3．B 4．C 5．D
6．D 7．C 8．B 9．D l0．C
1．下列哪项不属于项目工作的属性?( )
A．暂时性 B．独特 C．组织的长期开放性 D．渐进明细性
2．项目经理常常把什么看作是项目管理的基石?( )
A．项目阶段 ．8．项目过程组 C组织结构 D．项目生命期
3．有关核心路线法和计划评审技术两种网络分析措施的论述正确的是( )
A．在技术类型上都是确定型B．在活动的流向上，所有活动均由始点流向终点，不允许有回路C．活动的连续时间都是确定的 D．在逻辑关系上，所有节点及话动都必须实现
4．“项目计划的制定和实行不是以某个组织或部门为依据的，也不是以某个单位的利益为出发点的，它包括项目管理的各个部门和机构”，这意味着在制定项目计划时应当遵照什么基本标准?( )
A．目标性 B．系统性C．职能性 D．相对稳定性
5．项目人力资源管理的主体是( )
A．人事部门 B．顾问 C．现场管理人员 D．项目经理
6．如下各项中，哪一项不属于项目范围定义过程的编制的项目范围阐明所包括的内容?( )
A．项目和范围目标 8．项目边界C．项目可交付成果 D．绩效报告
7．项目范围是( )的基础?
A．项目执行 B．项目监控C．项目计划 D．项目验收
8．项目成本估算一般应考虑的原因中，不包括如下哪一项?( )
A．进度计划 B．政治环境C．经济环境 D．历史信息
9．“对即将进行的招聘工作做出详细的安排，包括：招聘人员的数量、知识技能等方面的要求、招聘的途径、招聘的方式等。”属于获取项目团体过程的哪一个阶段的工作?( )
A．公布招聘信息B．人员选择 C．人员录用D．制定项目组织人员招聘计划
10．组织的项目管理不包括( )
A．项目 B．投资组合管理 C．WBS D．组合项目
三、多项选择题(前3题，每题2分，共6分；每题最少有两个正确答案。
多项选择或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分。共4分)
1·ACD 2．ABC 3．ABD 4．BADC
1．当风险对项目有潜在的正面影响时，应采取如下哪几个应对方略?(
A．共享 B．转移风险 C．开拓D．增强
2．成本估算的措施包括( )
A．原因估算法 B．自下而上的估算 C．参数模型估量 D．成本类比估算
3．如下各项中，属于识别项目风险时需要搜集的资料的有哪几项?( )
A．项目产品或服务的阐明书
B．项目标前提、假设和制约原因 C．项目总结 D．本项目可与之类比的先例
4．( )管理也称为( )管理，是项目管理中最重要和最基础( )，其重要程度甚至于使许多人错误地以为进度管理就是( )管理。
A．进度 B．时间 C．项目 D．过程
三、多项选择题（每题2分，共6分；每题最少有两个正确答案，多项选择或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）
1. AD 2.ABD 3.ABCD 4.BADC
1．项目经理对下列哪几项负有最后责任？( )
A.团体组员的知识或技能培训 B．项目审批 C．-旦项目被同意，确保项目没有变更D．团体发展
2．项目标大部分已经完成，客户要求对工作范围作重大变更。项目经理应当( )。A.与项目团体开会，决定是否能够做此变更 B．向客户要该项变更的描述 C．向客户解释，进展到这个程度不能再做此项变更D．通知管理层
3．项目标成本估算是从确定项目工作包的预算开始的。在做项目工作包估算时，估算单上需要包括下列哪些内容？( )
A.工作组组员 B．分包商和顾问 C．专用设备和工具D．原材料
4．编制风险应对计划是一个开发方案和( )的过程，目标为了提升实现目标的机会、减少风险对( )的威胁。风险应对计划进行( )，在预算、进度计划和项目管理计划中，加入必要的( )应对风险。
A．项目目标B．制定措施C．资源和任务D．风险排序
三、多项选择题【每题2分，共6分；每题最少有两个正确答案，多项选择
或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）
1. ABD 2.ABD 3.ACD 4.BADC
1．获取项目团体的过程包括如下哪几个步骤？( )
A．制定项目组织人员招聘计划 B．人员选择 C．人力资源计划 D．公布招聘信息
2．项目范围对项目管理能够产生哪些详细作用？( )
A．提升费用 B．确定了进度测量和控制的基准 C．项目总结
D．有利于清楚地分派责任
3．当风险对项目有潜在的正面影响时，应采取如下哪几个应对方略？( )
A．共享 B．转移风险 C．开拓 D．增强
4．定性风险分析是指评价已识别风险发生的也许性以及影响程度的过程，并且按照风险对项目目标的影响程度进行排序。在____内，为了适应项目风险的变化，应定期或在——
发生重大变化时再次进行定性风险分析。定性分析过程是深入的——或直接做出——
的基础。( )
A．项目环境 B．项目生命期
C．风险应对计划 D．定量分析
三、多项选择题（前3题，每题2分，共6分；每题最少有两个正确答案，多项选择或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）
1. ABCD 2.AD 3.ABCD 4.B;A;D;C
1．对人力资源计划影响比较大的环境和组织原因有( )。
A．组织的和技术的 B．人与人之间关系的C．后勤的 D．政治的
2．收尾过程组的基本过程为( )。
A．项目收尾 B．人员安排收尾C．后勤收尾 D．协议收尾
3．如下各项中，对项目沟通管理在项目标运行体系中发挥的基本作用表述正确的有哪几项？( )
A．减少项目实行过程的含糊性 B．实既有效管理
C．满足员工对信息的需要 D．构建工作关系
4．定性风险分析是指评价已识别风险发生的也许性以及影响程度的过程，并且按照风险对项目目标的影响程度进行排序。在( )内，为了适应项目风险的变化，应定期或在( )发生重大变化时再次进行定性风险分析。定性分析过程是深入的( )或直接做出( )的基础。
A．项目环境 B．项目生命期
C．风险应对计划 D．定量分析
三、多项选择题(前3题，每题2分，共6分；每题最少有两个正确答案，多项选择或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分。共4分)
1．ACD 2．ABC 3．ABD 4．ABCD
1．一般的，依照成本估算的不一样时期将其分为( )
A．初步估算 B．中期估算 C．控制估算 D．最后估算
2．如下各项中，属于沟通中信息发送的技巧和措施的有哪几项?( )
A．口头沟通 B．书面沟通 C．电子媒介 D．复述
3．项目范围对项目管理能够产生哪些详细作用?( )
A．提升费用 B．确定了进度测量和控制的基准C．项目总结 D．有利于清楚地分派责任
4．( )是指产品和服务所体现的特性或功效，而( )则指交付具备特定特性和功效的产品或服务所必须完成的工作。由此可见，( )范围的定义要以组成它的所有产品或服务的( )定义为基础。
A．产品范围 B．项目范围C．项目 D．产品
四、简述题(每题l0分，共20分)
1．简述项目人力资源管理的任务。 ‘
答：项目人力资源管理的任务是依照项目目标，不停取得项目所需人员，并将其整合到项目团体之中，使之与项目组织融为一体。在项目目标实现过程中，激励并保持他们对项目标忠诚和献身精神。对他们的工作好坏、优点和缺陷进行评价，必要时对他们进行培训，以确保最大程度地挖掘其潜能，高效实现目标。
2．简述项目标质量计划步骤。
答：项目标质量计划，一般需要以通过下几个基本步骤：
(1)识别与项目有关的目前的环境标准； (2)识别项目质量标准； (3)适应环境要求； (4)认可的标准； (5)质量监控； (6)质量体系。
1．简述项目生命期的重要特性。
答：大多数项目生命期具备许多共同特性：
(1)成本和人员投入水平开始时较低，在中间阶段达成最高点，伴随项目接近结束迅速减少。（3分）
(2)在项目标开始时，不确定性水平最高，因此达成项目目标的失败风险也是最高的；一般伴随项目标进展，完成项目确实定性日益增加。（3分）
(3)项目干系人影响项目最后产品特性和最后成本的能力，在项目开始时最高，伴随项目标进展不停减少。产生这种现象的重要原因是，伴随项目标进展，一般变更和纠正错误的成本会逐渐增加。（4分）
2．简述项目中逻辑关系的重要内容。答：项目中逻辑关系的重要内容包括：(1)强制性依赖关系。（2分）
(2)可灵活处理的关系。可细分为：(2分)
A.按已知的“最佳做法”来安排的关系。（2分）
B．为了照顾活动的某些特殊性而对活动次序做出的安排。（2分）(3)外部依赖关系。
1．简述项目人力资源管理的特点。
答：项目人力资源管理的特点有：
(1)项目标一次性意味着人员和组织的关系一般都是暂时的、全新的。项目管理团体必须细心选择适宜这种暂短关系的技术。（3分）
(2)项目生命期从一个阶段进入到另一个阶段，项目干系人的性质和数量也伴随变化，从而导致在一个阶段有效的技术在另一个阶段也许是无效的。项目管理团体必须注意使用适合项目目前需求的技术。（4分）
(3)人力资源管理活动一般不是项目管理班子的直接职责。然而，项目管理团体应充足重视行政管理的要求以确保一致性。（3分）
2．简述项目标绩效报告重要包括哪些内容？
答：项目标绩效报告重要包括如下内容：
(1)本期项目标进展情况； (2)下一期的项目进展预期目标； (3)本期项目时限过程中存在的问题及处理情况； (4)计划采取的措施；(5)项目标变更。
1-简述项目资源估量过程的重要步骤。
答：项目资源估量过程通过如下步骤来完成：(1)资源种类、质量和用量确实定；（2分）
(2)确定各种资源的使用限制；（2分）
(3)确定各种资源的单价，进而确定各种资源的花费，并纳入到成本计划体系中；(2分)(4)在工期计划的基础上，确定资源使用计划；(2分)
(5)确定项目标后勤保障体系；（1分）
(6)确定各种资源的供应方案，供应过程和对应的计划。（1分）1542
2．简述风险的属性。
答：(1)风险事件的随机性；（4分）(2)风险的相对性；(3分)
(3)风险的可变性。（3分）
2．简述内部质量确保和外部质量确保的区分。
答：(15内部质量确保视为是项目经理确信本工程项目质量或服务质量满足要求要求所进行的活动，它是项目质量管理职能的一个组成部分，其目标是项目经理对本工程项目质量放心。(5分)
(2)外部质量确保是向用户或第三方认证机构提供信任，这种信任表白企业能够按照要求的要求，确保连续稳定地向用户提供合格产品，同时也向认证机构表白企业的质量确保体系是符合IS09000标准要求，并且能有效运行。(5分) ．
五、论述题(每题l5分，共30分)
1．在一个项目标生命期间，项目团体的开发建设过程一般包括哪几个阶段?每一个阶段对于项目组员采取的激励方式是什么?
(1)形成阶段，预期激励、信息激励和参加激励；(4分)
(2)震荡阶段，参加激励、责任激励和信息激励；(3分)
(3)正规阶段，参加激励、自我激励和知识激励；(4分)
(4)体现阶段，危机激励、目标激励和知识激励。(4分)
2．风险识别就是查明项目标不确定原因和风险起源、各风险之间的关系和风险的后果，
试述怎样进行风险识别。
答：风险识别是一个重复重复的过程，风险识别一般分三步进行。
(1)搜集风险资料；(5分)
(2)估量项目风险形势；(5分) ’
(3)依照直接或间接的征兆将潜在的风险识别出来。(5分)
1．试述项目标含义及其基本属性。
答：项目是为创造独特的产品、服务或成果所做的暂时性的努力。（3分）基本属性包括：
(1)暂时性}（2分）(2)独特性；（2分）(3)渐进明细性；（2分）
(4)组织的暂时开放性；（2分）(5)目标确实定性；（2分）
(6)活动的整体性。（2分）
2．试述成功的项目团体的重要特点和团体开发建设的重要阶段。
答：成功的项目团体具备如下特点：
(1)对项目目标的清楚了解；（2分）
(2)对每位组员角色和职责的明确期望；(2分)(3)目标导向；（1分）
(4)高度的合作互助；（1分）(5)高度信任。（1分）
一般在一个项目标生命期间，项目团体的开发建设过程包括如下几个阶段：(1)形成阶段；（2分）
(2)震荡阶段；（2分）(3)正规阶段；（2分）(4)体现阶段。（2分）
1．试述管理项目团体的核心要素。
答：管理项目团体是贯通整个项目生命期的复杂的系统工程，任何一个方面的失误都也许给项目带来风险和损失。如下将分别论述管理项目团体的九个核心要素：
(1)管理项目会议； (2)建立基本规则；(3)管理连续的项目会议；(4)建立团体的特性； (5)创造一个共同的愿景； (6)管理项目奖励系统；(7)协调做决议的过程； (8)管理团体内的冲突； (9)领导团体建设。
2．论述风险监控的作用。
答：(1)风险的监督和控制是一个十分重要的管理过程。（4分）
(2)它能跟踪已经识别的风险，监视残存风险和识别新的风险。（4分）
(3)确保项目计划的执行，并评定这些计划对减低风险的有效性。（4分）
(4)良好的风险监控过程能为我们提供信息，协助我们在风险发生前做出有效的决议。
（3分）
1-简述项目资源估量过程的重要步骤。
答：项目资源估量过程通过如下步骤来完成：(1)资源种类、质量和用量确实定； (2)确定各种资源的使用限制； (3)确定各种资源的单价，进而确定各种资源的花费，并纳入到成本计划体系中； (4)在工期计划的基础上，确定资源使用计划； (5)确定项目标后勤保障体系； (6)确定各种资源的供应方案，供应过程和对应的计划。1542
1．试述项目标含义和基本属性。
答：项目是为创造独特的产品、服务或成果所做的暂时性的努力。（3分）基本属性包括：(1)暂时性）(2)独特性 (3)渐进明细性(4)组织的暂时开放性 (5)目标确实定性
(6)活动的整体性
2．试述创建项目工作分解结构(WBS)的重要作用。答：项目工作分解结构的重要作用包括：
(1)能够为工作定义提供更有效的控制； (2)把工作分派到对应的工作包中；(3)便于找到控制的最佳层次；(4)有利于限定风险；）(5)信息沟通的基础； (6)为系统综合与控制提供了有效伎俩。
1．试述获取项目团体对项目标影响。
(1)人员的获取是项目组织有效活动的保障。(5分)(2)人员的获取是作好领导和控制工作的核心。(5分)(3)人员的招聘和选择是开发项目团体的基础。(5分)
2．一般来说，一个良好的项目管理有哪些基本标准?工作分解结构对其体现出的优点是什么?
答：基本标准
(1)通过设施的机构化分解来进行管理； (2)关注成果：实现什么，而不是怎样实现； (3)通过工作分解结构，技术和人员、系统和组织之间能够平衡成果；
(4)在项目包括的所有部门之间，通过定义角色、责任和工作关系来建立一个契约； (5)采取一个简明的报告结构。
优点：使用工作分解结构能够满足有效项目管理五个标准中的前三个，而防止了计划的误区——即只在一个详细的层次上定义工作。以一个结构化的方式来定义工作能够确保得到愈加好的成果。在环境不停变化的情况下，项目所需的工作也许发生变化，但无论怎么变化，一定要对最后止果的产生有益。(5分)

五、简答题(每题10分，共30分)
1．岗位定位分析有哪些步骤?
(1)分析岗位工作描述中的框架要求； (2)把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特性原因加以对照与比较； (3)在综合(1)、(2)工作的基础上，确定任职资格要求； (4)考虑工作中所利用的工具、信息采集量、数据分析措施等原因，对(3)取得的成果进行修正。
2．组织一般取得人才的途径有哪些?
组织一般取得人才的途径，即员工招聘的渠道大体有：人才交流中心，招聘洽谈会，老式媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取等。
3．我国社会保障制度改革的标准。
我国社会保障制度改革的标准重要有如下七个方面： (1)社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应； (2)公平与效率相结合； (3)权利与义务相对应； (4)社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员； (5)政事分开； (6)管理服务社会化； (7)管理法制化。；
六、论述题(15分) 试述薪酬制度设计的措施。
答案要点： (1)工作评价的措施 工作评价是薪酬制度设计的核心步骤。工作评价的成果，将产生表白各项工作的劳动价值或重要性的次序、等级、分数或象征性的货币值。常见的工作评价措施有五种。即经验排序法、原因综合分类法、原因比较法、原因评分法和市场定位法。 (2)工资结构线确实定措施 通过工作评价后，我们为组织内部各项工作确定了一个表示其劳动价值或重要性大小的工作评价值。这个工作评价值能够是次序、等级，也能够是分数或象征性的货币值。接下来的工作是，要为这些工作评价值确定一个对应的工资值。也就是说，要把这些工作评价值转换为实际的工资值。在理论上体现为，决定工资结构线的形状，包括斜率、截距等。 (3)工资分级措施 工资分级的经典措施是，把那些通过工作评价而取得相近的劳动价值或重要性的工作，归并到同一等级，形成一个工资等级系列。尽管这些工作的劳动价值或重要性并不绝对相等，但因差异不大，因此对它们加以归并组合，能够大大简化操作，便于管理。等级划分的区间宽窄及等级数多少确实定，取决于工资结构线的斜率、工作总数的多少，以及企业的薪酬政策和晋升政策等原因。总的标准是，等级的数目不能少到相对价值相差甚大的工作都处在同一等级而无区分，也不能多到价值稍有不一样便处在不一样等级而需作区分的程度。这是因为级数太少，难以晋升，不利士气，而级数太多则晋升过多，刺激不强，不利于管理。现实中，企业的工资等级系列——般在10—15级之间