2024年广告公司综合办公室行政岗位笔试题及答案.doc

山东宝世达广告传媒有限企业
综合办公室行政岗位笔试题
姓 名

应聘日期

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评 分

一、 选择题（共30分）
（1-20题为单项选择题，每题1分）
1、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分措施叫做（ ）。
A、人数部门化 B、时间部门化 C、职能部门化 D、产品部门化
2、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保存对例外事项的决定和监督权，这叫做（ ）。
A、工作定额原理 B、标准化原理 C、职能工长制 D、例外标准
3、下列哪种不属于管理者的人际关系方面的角色？（ ）
A、挂名首脑 B、领导者 C、联系者 D、传输者
4、有效的计划要以（ ）为中心。
A、目标 B、战略 C、规章 D、预算
5、处在低增加——强竞争地位的业务称为（ ）。
A、明星业务 B、问题业务 C、金牛业务 D、瘦狗业务
6、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为（ ）。
A、欲望竞争者 B、本质竞争者 C、形式竞争者 D、品牌竞争者
7、管理创新的中坚力量是（ ）。
A、教授 B、全体人员 C、财务人员 D、管理者
8、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（ ）。
A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》
9、微观行政环境原因对行政管理活动的影响是（ ）
A、最直接的 B、决定性的 C、间接的 D、较直接的
10、社会环境中最基本的原因是（ ）
A、自然环境 B、经济环境 C、政治环境 D、文化环境
11、在下列各项中，属于现场控制的是（ ）
A、指引 B、计划 C、预算 D、财务报告分析
12、下列不属于行政组织基本组成要素的是（ ）
A、机构设置 B、人员组成 C、法规制度 D、资本有机组成
13、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（ )
A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制
14、办公室管理的根本特性是（ ）
A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性
15、管理决议所具备的基本特性包括目标性、择优性、针对性和（ ）
A、实践性 B、利益性 C、强制性 D、抽象性
16、对多个目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。这是（ ）
A、信息标准的要求 B、预测标准的要求 C、可行标准的要求 D、择优标准的要求
17、检查决议是否正确的依照是（ ）
A、决议制定是否民主化 B、决议内容是否符合实际
C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果
18、使原决议得到修正、补充和完善的根本途径是（ ）
A、行政决议 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈
19、总结工作的内容重要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（ ）
A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈
20、紧急协调方式也称（ ）
A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式 D.提议协调方式
（21—25题为多项选择题，每题2分）
21、组织中的沟通一般有（ ）形式。
A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是
22、下列哪些是组织文化的功效（ ）
A、导向功效 B、约束功效 C、凝聚功效 D、辐射功效
23、X理论的假设是（ ）
A、一般人有一个不喜欢工作的本性 B、对绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥
C、有责任心 D、较少有野心
24、下列哪些属于管理者的信息传递角色（ ）
A、联系者 B、监听者 C、传输者 D、发言人
25、“霍桑试验”得出的结论有（ ）。
A、职工是“社会人” B、职工是“经济人”
C、企业中存在“非正式组织” D、存在着“霍桑效应”

二、判断题（每题2分，共10分）
（请判断对错，并在括号内打“√”或“×”）
1、激励是一个刺激。（ ）
2、目标是将来一段时间内要达成的目标，是管理者和一切组员的行动指南。 （ ）
3、努力程度和任务难度属于可控原因。（ ）
4、机械式组织以水平结构为主导。（ ）
5、目标必须是先进的、详细化的、有明确的时间期限。（ ）

三、简答题（每题10分，共20分）
1、企业常用的公文文种有哪几个？（10分）

2、企业环境是指什么？包括哪些？（10分）

四、问答题（20分）
就您了解，集团化企业的行政办公室工作包括哪些内容？怎样才能完成好？

五、应用题(20分)
1、企业将于下月1日召开六个月总结会，由您来承办，请简明制定一份计划纲要（10分）

2、企业老总在例会说：“企业在上个月的电费开支很大，有某些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形怎样处理？（10分）

答案：
一、选择题
1、B 2、D 3、D 4、A 5、C
6、C 7、D 8、B 9、A 10、B
11、A 12、D 13、A 14、C 15、A
16、D 17、B 18、B 19、B 20、B
21、ABCD 22、ABCD 23、ABD 24、BCD 25、ACD

二、判断题
1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、√

三、简答题
1、企业常用的公文文种有哪几个？
答：一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
2、企业环境是指什么？包括哪些？
答：行政环境是指影响行政系统生存与发展的要素的总和，它包括外部环境和内部环境（条件）。

四、问答题
就您了解，集团行政办公室的工作应包括哪些内容？怎样才能完成好？
1、 日常事务工作（文字录入、复印、打印、整顿会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用具）；档案协议管理工作。
2、 确定有关公文；协助直属领导筹划员工活动及组织会议、活动；
3、 协助直属领导企业文化建设，草拟、修改有关制度
4、 企业办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护
5、 劳动纪律监督、行政费用统计及核算
6、 后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、车辆管理、食堂管理等）
7、 有关政府政策及信息、行业信息的搜集。

五、应用题
1、企业将于下月1日召开六个月总结会，由你来承办，请简明制定一份计划纲要
答：（1）阐明这次会议的目标；（2）落实开会时间、地点，重要与直属领导协商确定；（3）确定与会人员；（4）落实会议主持，与领导协商确定；（5）确定会议议程，与领导协商确定。其他，场地布置，会议中服务
2、企业老总在例会说：“企业在上个月的电费开支很大，有某些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形怎样办理？从行政方面控制企业日常的成本，你以为从哪几个方面入手？
答：先出一份通知，然后在每七天各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友谊提示并积极去完成。例如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，目前能够不用开启空调，我先关闭了。能够说某些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等，并定期向企业全体组员宣传节约意识。　

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比处罚更强烈。
　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘掉昨日的是非，忘掉他人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会懊悔毕生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次积极，就能挽回遗憾。
　　世界上没有不争执的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在他人心里重不重要，自己能够感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
　　人在旅途，肯陪你一程的人诸多，能陪你毕生的人却极少。谁在默默的等候，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
　　因此啊，无论你有多聪明，多有伎俩，多富有袭击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有伎俩，谁就真的不爱你呀。
　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
　　我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

　爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比处罚更强烈。
　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘掉昨日的是非，忘掉他人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会懊悔毕生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次积极，就能挽回遗憾。
　　世界上没有不争执的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在他人心里重不重要，自己能够感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
　　人在旅途，肯陪你一程的人诸多，能陪你毕生的人却极少。谁在默默的等候，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
　　因此啊，无论你有多聪明，多有伎俩，多富有袭击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有伎俩，谁就真的不爱你呀。
　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。