现场维修服务报告.doc

梅特勒托利多(常州)称重设备系统有限公司宝鸡中衡仪表衡器有限公司陕甘青售后服务中心服务热线：09173207798（总机）现场维修工作报告 Workorder：特别说明：客户在此允许宝鸡中衡授权的人员进入其工作区域，以便对METTLER-TOLEDO产品进行检验、诊断与维护，使其恢复正常工作状态 客户客户编码：行业代码： 企业性质：用户名称： 联系人：邮编：详细地址： 电 话：传真：设备 （如无法在此详尽列出，请另附表列出）产品名称出厂编号保修期 产品名称出厂编号保修期 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 服务内容现场维修 客户培训 现场支持 服务合同（ A B B+ E）服务人员：客户报修故障现象：第一 联 存 根 联 现场诊断过程：（如无法在此详尽列出，请另附表列出）检查步骤1：检查 部件检查方法1：检查结果1： 正常 异常（请说明判断依据）：检查步骤2：检查 部件检查方法2：检查结果2： 正常 异常（请说明判断依据）：现状分析： 传感器 仪表 接线盒 电缆线 机械结构 无线通讯 A/D电路 其他：服务措施：服务结果：后续事宜：更换备件清单：（如无法在此详尽列出，请另附表列出）物料号 物料描述 新件编号旧件编号数量单价 合计 日期开始时间结束时间本次服务合计出差天材料/器件其中： 现场工作小时人工/检测路途时间小时合计费用费用调整： 否 是：客户意见 已完成设备维修 是 否免费更换备件是否返回公司 是 否服务工程师形象满意 需改进备件未返回原因：现场培训满意 需改进顾客确认签 名 ： 日 期 ：交流沟通满意 需改进其他建议或意见NO: W*