家装ISO9000施工规范.docx_咨信网zixin.com.cn

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建设单位施工单位施工时间前言在湖南装修业快速发展的现阶段装修施工工艺标准已得到规范分虽制定出《湖南住宅装饰装修施工工艺标准》与其配套的《验收标准》。同时家庭装修是一个程序繁多客户参与时间长的系统施工过程在过去客户与装饰公司打交道过程中没有一种规范的参与管理及监控办法。由于客户对装修过程服务权益知之甚少甚至有些权益无法实施发现施工或管理的问题也没有一个规范来进行约束。《家装 ISO9000 施工规范》白皮书填补了湖南省家装施工阶段服务管理的空白。对于 ISO9000 标准的引入加强了装饰企业自身的管理严谨性及科学性通过细节管理从而提升装饰企业本身的管理量与服务质量。目录一客户授权书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 二客户特殊要求记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 三施工前现场原状交接单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 四、五施工图现场设计交底章„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 六现场规范检查记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 七公司购买主要材料品牌确认单水电 „„„„„„„„„„„„„7 八:电路隐蔽工程验收记录单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 九水路隐蔽工程验收记录单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 十水压试压情况记录单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 十一公司购买主要材料品牌确认单泥木 „„„„„„„„„„„„11 十二基层结构隐蔽工程验收记录单项奖„„„„„„„„„„„„„„12 十三施工工艺检查记录一 „„„„„„„„„„„„„„„„„„13 十四中期预决算单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 十五中期缴款通知单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 十六防水蓄水情况记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 十七施工工艺检查记录二 „„„„„„„„„„„„„„„„„„17 十八公司购买主要材料品牌确认单涂装 „„„„„„„„„„„„18 十九涂装施工前保护检查记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 二十涂装工艺检查记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 二十一购买主材检查记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 二十二安装项目检查记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 二十三工程竣工质量验收单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 二十四施工增减项通知单„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 二十五工程竣工决算单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 二十六尾款缴款通知单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 二十七客户综合评价表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 客户授权书尊敬的客户感谢您选择了我们装饰公司。请您授权设计师、工程经理、监理员、为您的家装服务。为了确保施工质量和工期本公司采取了先进流程控制管理方法很多施工控制点需要您的参加和签字确认衷心希望得到您的支持和协助。以下是施工控制点明细请你在需要亲自参加的控制点后打√确认。 1、有关责任人将根据您的需要提前通知您参加相关验收请您抽出宝贵时间参加并在相关的记录上签字确认 2、当您因其它原因无法按时参加相关验收时应指定代理人验收如未指定代理人或未亲自验收在您接到通知 12 小时后视同业主默认验收相关责任人有权组织相关验收并在相关的记录上签字确认 3、以上所有需要您签字的内容只作为监督施工流程执行情况的依据您将不承担任何与施工质量有关的责任 4、打勾项目客户必须参加本人同意上述授权客户签字年月日客户特殊要求记录特殊要求详细内容合同方面设计方同材料方面工艺方面服务方面其它所签的装修合同任何人不得增减内容或涂改。客户有特殊要求时说明在不违反合同及公司政策的前提下详细填入表格并由当事人签字最后同客户审核签字确认任何口头承诺公司一概不予认可。主案设计师在设计交底时首先向项目经理逐项交代清楚客户在各工种若有特殊要求如果该项目已实施则装饰方不承担改造的费用客户项目经理施工前现场原判交接单填表日期年月日装修地址现场情况如无问题请填写“正常” 进门防盗门现状门窗及玻璃有无破损开启推厨房下水及地漏是否畅通客卫下水及地漏、阳台下水是主卫下水及地漏、阳台下水是强电电源、通电是否正常摇表测试是否达到兆欧以上中央空调及取暖设施家用电器及原有家具进水管、水表、煤气管、煤气墙面及顶面是否有基层开裂空地面、横梁及墙面是否有明显原有电视线、网格线、电话线入户防盗系统用万用表测试是否通断并用文字说明工程监理签字客户确认签字项目经理验收签字注明交接完后立即进行原状保护工程竣工验收时对照原状交接单检查若原状交接签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明监理特殊说明施工图现场设计交底单填表日期年月日开竣工日期年月日开工至年月日竣工交底内容特殊说明 1、需要拆除的项目窗、墙、门交底完成 □ 2、平面布置图交底完成 □ 3、给水和排水管道布置交底完成 □ 4、洁具及面盆安装位置交底完成 □ 5 、电路布置及开关插座位置交底完成 □ 6、控制盒位置专用线布置及灯具交底完成 □ 7、橱柜布置交底完成 □ 8、吊顶布置图交底完成 □ 9、门窗施工工艺交底完成 □ 10、家具施工图交底完成 □ 11、特殊节点图交底完成 □ 12、特残以及不常用材料交底完成 □ 13、特殊以及不常用工艺交底完成 □ 14、门禁系统定位交底完成 □ 15、电脑网络系统定位交底完成 □ 16、程控电话系统定位交底完成 □ 17、多媒体影间系统定位交底完成 □ 18、公共背景单薄系统定位交底完成 □ 19、监控防盗系统定位交底完成 □ 20、抽油烟机定位、强排管道定位交底完成 □ 21、洗菜盆定位及电源位置交底完成 □ 22、煤气或液化汽灶定位交底完成 □ 23、所有排风扇定位包括排风管交底完成 □ 施工图现场设计交底单填表日期年月日开竣工日期年月日开工至年月日竣工交底内容特殊说明、淋浴房定位包括给水管、排水管和电路交底完成 □ 、浴缸定位包括水龙头、花洒和排水管交底完成 □ 、洗脸盆定位包括给水软管、龙头和排水管交底完成 □ 、坐便器定位包括固定方式给水软管和排水交底完成 □ 、蹲便器定位包括冲水阀和排水及是否新增沉水湾交底完成 □ 、地砖坡度必须在地漏最低点交底完成 □ 、热水器定位包括固定和冷热给水软管交底完成 □ 、浴霸定位交底完成 □ 、灯具定位交底完成 □ 、空调定位及空调与外机连接管道的处理机械打眼定位交底完成 □ 、冷热饮水机定位交底完成 □ 项目经理意见可开工 □ 不能开工 □ 其它情况说明注明不进行设计交底装修工程禁止进场施工禁止购材料到现场若客户不在同场进行的设计交底均无效。若工程经理认为条件不具备不能开工必须在 24 小时解决并保证顺利开工。现场设计交底签字确认记录客户设计师监理项目经理现场规范检查记录检查项目及要求检查结果检查结果检查结果、施工标牌填写及放置规范合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 、门贴张贴到位合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 、公司条悬挂合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 9、家具、电器弱电、洁具、开合格 □ 不合格 □ 、临时大便器安装定位合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 、工作定置到位合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 13、材料定置水泥黄沙堆放点合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 、材料定置墙砖地砖堆放点合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 、材料定置水电材料堆放点合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 、确定卫生责任人合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 、佩带工作牌、工作服合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 合格 □ 不合格 □ 注明进场时监理对工作全面检查一次对未做到位的工作必须立即划限期补齐监理应签字确认。现场规范检查签字确认记录进行检查时间监理施工中检查时间 1 项目经理施工中检查时间 2 项目经理公司购买主要材料品牌确认单水电填表日期年月日材料名称单位品牌规格确认结果备注注明保证配送到现场的材料品牌与设计及预算中要求的材料品牌相一致发现不一致现象必须立即更换本次主要确认水电材料。客户签字只对材料品牌确认不承担材料质量责任。客户若更换品牌必须有由设计师书面也具《设计变更单》客户办理预算签字手续口头材料品牌签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明电路隐蔽工程验收记录单填表日期年月日施工项目及验收要求验收合格备注、电线品牌和导线截面规格符合设计要求合格□ 不合格 □ 2、弱电位置合理标高符合设计要求弱电和强电位置距离 30 合格□不合格 □ 、线路布置合理使用穿管管套连结合格□不合格 □ 、梁、柱及转角处使用黄蜡管或波纹穿管合格□不合格 □ 、管线槽横不坚直固定牢固合格□不合格 □ 、所有线路在管内中间无接头线径不能超过管截面并标示合格□不合格 □ 、大功率电器布置专用线配专用插座合格□不合格 □ 、电源线与信号线不能同管敷设合格□不合格 □ 、电回路分均衡系统设计强电、弱电交叉情况特殊处理合格□不合格 □ 、开关底盒高度位置正确在同一水平线合格□不合格 □ 、插座底盒高度位置正确在同一水平线合格□不合格 □ 、底盒线头预留左右合格□不合格 □ 、地面穿管用木方进行保护合格□不合格 □ 、回路设置合理空气开关负荷配置合理合格□不合格 □ 、配电线内配有主空气开关和漏电保护器合格□不合格 □ 、电路遥测记录合格□不合格 □ 17、原房屋开关底合和现高度不一致及原接线盒是否保留位置是 □ 否 □ 见水电验收附表工程量确定注明电线管道布置完毕后项止向监理中心报检安排第三方监理进行验收并签字确认。隐蔽电路隐蔽工程签字确认记录电路隐蔽工程验收合格可封闭线路进行下道工序施工客户电路隐蔽工程验收合格可封闭线路进行下道工序施工项目经理电路隐蔽工程验收合格可封闭线路进行下道工序施工监理水路隐蔽工程验收记录单填表日期年月日施工项目及验收要求验收合格备注 1 、水管品牌和管径尺寸符合设计要求合格□ 不合格□ 、管道横不坚直布置合理施工工艺正确合格□ 不合格□ 、给水预留接口位置正确管口用堵头封闭合格□ 不合格□ 、给水管用管卡或勾钉固定牢固合格□ 不合格□ 、冷热水管道位置正确左热右冷上热下冷合格□ 不合格□ 、接头无渗漏现象管道试压合格合格□ 不合格□ 、管质量合格管径尺寸符合设计要求合格□ 不合格□ 、排水管道布置合理粘接工艺施工合格□ 不合格□ 、排水预留口位置正确管口保护临时封闭合格□ 不合格□ 10 、移位安装位置正确合格□ 不合格□ 、排水坡度方向正确坡度为 — 合格□ 不合格□ 12、排水管道排水畅通无堵塞现象固定牢合格□ 不合格□ 工程量确定见水电附表注明给水管道布管完毕后工程经理向监理中心报名安排第三方监理进行验收并签字确认同时进行水压试验。隐蔽工程验收合格后管线才能封闭。排水管施工完毕后必须进行通水试验保证排水畅通。客户签字只对施工客户签字只施工过程和工程量确认水路隐蔽工程签字确认记录水路隐蔽工程验收合格可封闭线路进行下道工序施客户水路隐蔽工程验收合格可封闭线路进行下道工序施项目经理水路隐蔽工程验收合格可封闭线路进行下道工序施监理水压试压情况记录参加人员填表日期年月日试压时间从时分开始至时结束特殊情况处理附简图一份注明试压前所有管道必须堵头封闭确保无泄露情况。试验压力为 1MP 试验时间为 0.5 小时 0.5 小时内降小于 0.05MP 为试压合格。客户签字只对施工对施工过程确认不材料品牌签字确认记录给水管试压合格同意进行下道工序施工客户监理项目经理公司购买主要材料品牌确认单泥木填表日期年月日材料名称单位品牌规格确认结果备注注明保证配送到现场的材料品牌与设计及预算中要求的材料品牌相一致发现不一致现象必须立即更换本次主要确认水电材料。客户签字只对材料品牌确认不承担材料质量责任。客户若更换品牌必须有由设计师书面也具《设计变更单》办理相应的预算《施工项目变材料品牌签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明基层结构隐蔽工程验收记录单项填表日期年月日施工项目及验收要求验收合格备注、吊顶木龙骨接口处是否加固处理格子尺寸是否符合标准合格□ 不合格□ 、吊灯龙骨按设计标高弹线水平垂直位置安装牢固合格□ 不合格□ 、吊灯接缝处石膏板或五厘析倒角开槽处理合格□ 不合格□ 、吊顶基层表面平整曲线顺滑流畅合格□ 不合格□ 5、所有石膏板、保利板、埃特板基层使用螺丝钉固定、螺丝合格□ 不合格□ 大芯板及各种夹板符合预算品牌和质量要求合格□ 不合格□ 、门窗套基层方正平整与墙体连体连接安装牢固合格□ 不合格□ 、门窗套侧面与贴墙板基层加饰面板后符合踢脚线厚度要求合格□ 不合格□ 、家具框架结构尺寸正确与墙体连接安装牢固合格□ 不合格□ 、所有家具背板用材符合设计预算及使用要求合格□ 不合格□ 11、柜门毛胚十二厘板或十五厘大芯板开条防变形槽刷白乳合格□ 不合格□ 、大门毛胚大芯板开条防变形槽白乳胶制作合格□ 不合格□ 、柜门与大门毛胚水平重压不不于四天至胶干为宜合格□ 不合格□ 、造型背景结构尺寸正确与墙体连接安装牢固合格□ 不合格□ 、面板进场后刷底漆刷封闭保护合格□ 不合格□ 、浅色面板进场后刷专用封闭底漆合格□ 不合格□ 、悬挂式电视机基层结构处理合格□ 不合格□ 、悬空式写字台及电视柜是否加固合格□ 不合格□ 、木质品靠墙处是否做防潮处理合格□ 不合格□ 、厨卫木质门套根部以及离地公分是否做防潮处理合格□ 不合格□ 注明基层结构施工完毕后工程经理应逐项进行隐蔽工程检查对不合格的项目立即进行整改基层结构隐蔽项目全部合格后才能贴饰面板或进行下道工序。客户签字只对施工过程确认不基层结构隐蔽工程签字确认记录基层结构隐蔽工程验收合格同意进行下道工序施工客户基层结构隐蔽工程验收合格同意进行下道工序施工项目经理基层结构隐蔽工程验收合格同意进行下道工序施工监理施工工艺检查记录一填表日期年月日需进行检查的项目明细验收合格备注、水泥品牌标号符合设计要求合格□ 不合格□ 、砌墙采用水泥砂浆表现平整合格□ 不合格□ 泥、抹灰采用水泥砂浆表现平整合格□ 不合格□ 工、线管封闭用水泥砂浆低于表面合格□ 不合格□ 施、地面水泥找平采用水泥沙浆表面平整合格□ 不合格□ 工项、墙砖铺贴前进行弹线统一定位合格□ 不合格□ 目、铺贴前对瓷砖质量是否检查合格□ 不合格□ 、墙砖泡水时间充分阴干再铺合格□ 不合格□ 、非整砖应排放在次要部位或阴角处合格□ 不合格□ 、勾缝密实线条顺直表面洁净合格□ 不合格□ 、无明显色差纹理顺畅合格□ 不合格□ 、墙砖采用湿贴法施工工艺合格□ 不合格□ 所有材料品牌、规格、颜色符合设计要求合格□ 不合格□ 2 、不同结构的连接方式符合规范要求合格□ 不合格□ 木、碰角顺直施工完后进行保护合格□ 不合格□ 工 4、所有线条收口部位满涂白乳胶横平坚直合格□ 不合格□ 施工 5、抽屉内锯口使用面板或线条收口结合紧密合格□ 不合格□ 项目 6 、梭门、柜门、抽屉开启灵活滑动顺畅合格□ 不合格□ 、地面木龙骨间距正确进行操平处理合格□ 不合格□ 、射钉帽应略低于板面合格□ 不合格□ 、五金件安装整齐牢固质量符合要求合格□ 不合格□ 注明本次工艺检查主要针对泥工的砌筑、封闭、墙砖木工的家具、吊顶、装饰构件等工艺检查中不合格的项目必须立即安装整改完善。客户签字只对施工过程确认不承担施施工工艺检查签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明中期预决算单填表日期年月日工竣工日期年月日开工至年月日竣工一、合同造价人民币二、中期预算内容 1、中期预决算前共发生变更项其中增加项合计人民币其中减少项合计人民币 2、详细中期预算见中期预算明细。三、中期预决算造价合同造价+中期变更费用人民币四、工程中期进度款中期预决算造价 X 95%—前期缴款总额总计人民币大写五、变更工期增加 □ 总计天注明中期预决算应在水电验收后进行由预算员负责如若施工工艺和材料没有重大改变项目单价原则上必须执行预算单价已施工完成的工程量以实际为准未完成的工程量以预算为第一参考依据项目变更费用以客户确认签字的《施工项目变更单》为准中期预算明细必须经客户审核。请客户务必于年月日前将中期进度款交到公司财务部否则整体施工将无法正常进行。客户项目经理预算员中期缴款通知单先生/女士您好贵府装饰工程合同编号施工已进行到中期阶段。为保证工程正常施工进行根据施工合同和中期预决算单中期进度款为元大写。请您于月日前缴至公司财务部或营运部谢谢合作项目经理签字预算员签字年月日先生/女士您好贵府装饰工程合同编号施工已进行到中期阶段。为保证工程正常施工进行根据施工合同和中期预决算单中期进度款为元大写。请您于月日前缴至公司财务部或营运部谢谢合作项目经理签字预算员签字客户签字年月日防水蓄水情况记录、给水管无渗漏现象填表日期年月日、防水层干燥合格 □ 不合格 □ 蓄 3、移位、更换、蹲便器管道根部防水处理 110PVC 合格 □ 不合格 □ 、阴、阳角处圆孤补强处理合格 □ 不合格 □ 水、顺墙涂层上翘合格 □ 不合格 □ 试验、涂层表面平整光滑无开裂合格 □ 不合格 □ 检、蓄水试验前同楼下联系合格 □ 不合格 □ 查、有无水迹现象合格 □ 不合格 □ 、穿过房门管道门槛右下防水是否完毕合格 □ 不合格 □ 参加人员蓄水试验时间从时分开始至时分结束特殊情况处理工程量确定防水施工面积共平方注防水施工面积应包括向墙体翘起部分面积。说明防水施工完毕 24 小时后进行蓄水试验蓄水深度不小于 20MM 蓄水时间为 24 小时水面无明显下降为合格。蓄水试验时必须事先下楼下联系随时到楼下检查发现漏水情况立即停止蓄水试验重新进行防水处理。客户签字只对施工过程确认不承担质量责任。防范蓄水签字确认记录防水蓄水试验合格同意进行下道工序施工客户防水蓄水试验合格同意进行下道工序施工项目经理防水蓄水试验合格同意进行下道工序施工监理施工工艺检查记录二填表日期年月日需进行检查的项目明细验收结果备注、水泥品牌符合设计要求合格 □ 不合格 □ 、铺地砖前检查砖的品牌、规格、颜色、等级、质量合格 □ 不合格 □ 、地面采用干铺法施工工艺合格 □ 不合格 □ 泥、铺地砖前进行放线和排砖合格 □ 不合格 □ 、非整砖排放在次要部位或角落合格 □ 不合格 □ 工施、勾缝密实线条均匀顺直四角平整表面洁净合格 □ 不合格 □ 工、橱卫地砖留 — 的坡度方向正确向地漏处合格 □ 不合格 □ 项目、无明显色差纹理顺畅无空鼓现象含局部空鼓合格 □ 不合格 □ 、成品是否做保护处理合格 □ 不合格 □ 、所有饰面板材料和实木地板符合设计要求合格 □ 不合格 □ 、贴面板刷白胶乳粘贴使用纹钉固定合格 □ 不合格 □ 、碰角顺直施工完后进行保护合格 □ 不合格 □ 、所有线条收口部位顺直涂白乳胶表面平整合格 □ 不合格 □ 、抽屉内锯口使用面板或线条收口合格 □ 不合格 □ 木、梭门、柜门、抽屉开启灵活滑动顺畅合格 □ 不合格 □ 、木地板龙骨间距正确进行找平处理合格 □ 不合格 □ 工施、木地板龙骨内撤防虫粉层或防潮薄膜合格 □ 不合格 □ 工、实木地板与墙面留间隙合格 □ 不合格 □ 项、宜将纹理颜色相近的铺于同一一房间合格 □ 不合格 □ 目、板与板之间留 — 间隙合格 □ 不合格 □ 12、实木地铺完后必须进行保护注明本次工艺检查主要针对泥工的墙砖、地砖等木工的家具、实木地板等工艺检查中不合格的项目必须立即安排整改完善。客户签字只对施工过程确认不承担施工质量责任。施工工艺检查签字确认记录客户特殊说明项目经理特殊说明监理公司购买主要材料品牌确认单涂装填表日期年月日材料名称单位品牌规格确认结果备注注明保证配送到现场的材料品牌与预算中要求的材料品牌相一致发现不一致现象必须立即更换本次主要确认涂装材料。客户签字只对材料品牌确认不承担材料质量责任。客户若需要更换品牌必须有由设计师书面出具《设计变更单》办理相应的预算变更手续

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