如何巧妙说服及影响别人.doc

我们都“能说话”，但不一定“会说话”
　　“能说话”，也就是你能表达你的意思而已；
　　“会说话”，是说，你能在不同的场合对不同的人，用最适当最有效的方式去表达。
　　“会说话”，是说，你能用恰当的语言打动你想沟通的对象。

“会说话”有几个下个标准：
　　言之有物——有知识、有思想、有内容；这是根本。
　　言之有序——有逻辑性；
　　言之有理——有道理；
　　言之有礼——有礼节；
　　言之有文——有文采；
　　言之有情——有情感；
　　言之有趣——有幽默。幽默是语言的一种境界。
　　当然了，“会说话”≠“能说会道”。
　　古人云：口者，心之门户也。“会说话”，反映的是你内心的东西。

　　现在，让我们开始重新思考、重新发现：
　　从小孩子开始到大人，无论在学习、游戏、工作中，不爱说话、不会说话的人都被爱说话、会说话的领导；
　　人才不一定会说话，但是会说话的人一定是人才；
　　会说话的背后是一个人的思想、思维、逻辑、知识、智慧、聪明、自信；
　　有口才，不一定能成功；没有口才，肯定不能成功!
　　而且，很多中国人在热衷于学习英语的时候，他们还不会说中国话；
　　我们还发现……

从现在开始思考：我会说话吗？马上行动！让自己“会说话”！

1. 如何巧妙地说服别人
　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。当你以另一种方式说有利于自己的事情时，却可以大大消除这种怀疑。对于你来说，那种更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。

　　举例：如果有人问你，这种产品是否耐用，你可以这样回答他：“我的邻居已经用了4年了，仍然好好的。”

　　事实上，是你的邻居为你有效地回答了这个问题，尽管你的邻居并不在旁边。

　　举例：如果你正在申请一个职位，未来的老板正犹豫你能否胜任这个工作，你可以谈一谈你以前的老板对你的工作是多么满意。

　　举例：如果你正在说服一个人租用你的住宅，而他对周围环境是否安静表示担心，你可以提及上一位租户对安静的环境大加赞赏。

　　在所有这些例子里，你不必回答问题。你的邻居，你过去的老板，你过去的租户会为你回答问题。跟你谈话的人将会得到比你直接回答更加深刻的印象。这是一种奇怪的现象，人们通常很少怀疑你间接描述的真实性。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑。因此，要通过第三者的嘴去讲话。引述别人，运用成功的故事，引用事实和统计数据。

2. 如何巧妙地影响别人
　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。每一个人都是独特的，我们的喜好不同，我们对事物有不同的看法。千万别误认为，你喜欢什么别人也喜欢什么，你追求什么别人也追求什么。寻找他们所喜欢、他们所追求的东西。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。这是个影响他人的巨大诀窍。这意味着用你的话去击中目标。当然，你必须知道目标在哪里。

　　把这一原则运用于实际生活中。假设你是一个老板，正想寻找一位工程师为你工作。你知道，已有几家公司想聘请他了。运用以上原则：“了解人们所想”，你首先应该判断这位工程师所渴望的职位和公司，并竭力地吸引他。如果你发现他需要一个较高职位，你就应向他表示你能为他提供一个高职位。如果他寻求安定，那么就跟他讲安定;如果他注重进一步深造，就跟他讲这个话题。归根结底，你应发现别人所想，然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的。

　　从相反的一面来运用这一原则——假设你正在申请一份自己非常渴望的工作，你首先应了解做这项工作所需的能力、责任和义务，以便于向他们表示你可以胜任。如果 他们需要一个用电话联络客户的人，你就必须表示你能够用电话联络客户。当你知道了他们需要什么，便可以说他们想听的话了。

　　“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。