建筑市场经营与战略管理.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,大家好,*,项目三 建筑市场经营与战略管理,任务一 建筑市场经营概述,任务二 建筑市场调查与经营预测,任务三 建筑企业经营决策,任务四 建筑企业战略管理,1,大家好,能力目标,了解建筑市场的含义及特点,了解建筑市场体系的构成,了解建筑市场经营的内容，树立正确的市场经营观念,了解建筑企业经营方式的含义与分类,理解经营预测的概念、内容和基本方法,理解经营决策的概念、程序和基本方法,了解企业战略管理的概念及特征,熟悉企业战略管理的过程,掌握建筑企业传略环境分析,了解企业竞争战略选择的原则,熟悉企业竞争战略的类型及其选择,掌握企业竞争战略实施与控制方法,任务驱动,2,大家好,任务一 建筑市场经营概述,任务导航,本任务主要学习建筑市场的概念及特点、建筑市场体系、建筑市场经营的概念及内容、建筑市场经营观念、建筑企业市场经营方式等知识。,建筑企业经营建筑商品，必须通过建筑市场经营活动才能完成。正确选择经营方式，首先要搞好经营预测与经营决策，寻找市场、承揽任务、投标、合同管理等是有效经营建筑商品的基本问题。,一、建筑市场的概念及特点,（一）建筑市场的概念,建筑市场是进行建筑商品及相关要素交换的市场。建筑市场的构成要素包括以下方面。,（,1,）由业主（发包方）、承包商（承包方）和为工程建设服务的中介服务方组成的建筑“市场主体”。,（,2,）不同形态的建筑商品及其相关要素（如建筑材料、建筑机械、建筑技术、劳动力、资金、设计、监理等）组成的建筑“市场客体”。,（,3,）以招标投标为主要竞争形式的“市场机制”。,3,大家好,（,4,）保证市场秩序，保护主体合法权益的法律、法规和监督管理体系。,（,5,）适应社会主义市场经济要求的建筑产品及其相关要素价格形成机制。,（二）建筑市场的特点,建筑产品本身及其生产过程的特点导致了建筑市场具有以下特点。,1.,建筑市场范围广，变化大,凡是有生产或有人生活的地方，都需要建筑产品。建筑产品遍及国民经济各个部门和社会生活的各个领域，为建筑企业提供了广阔的市场。另外，建筑产品的需求又取决于国民经济的发展状况，取决于消费者的消费倾向，因此市场需求多样化，市场需求量不稳定。,2.,建筑产品生产与交易的统一性,建筑市场交易贯穿于建筑产品生产的整个过程，即首先确定买卖关系，确定价款的支付方式，然后再进行建筑产品的生产，最后通过竣工结算完成交易。此外，建筑产品的形成涉及用户、地质勘查、设计、施工、分包商和中介机构等多家单位的经济利益关系，这个过程体现了建筑产品生产与交易的统一，因此使得交易过程长，市场交换关系复杂。,3.,建筑市场主要交易对象的单件性,建筑市场交易的主要对象,建筑产品，种类繁多，要求各异，不可能批量生产。只有根据用户的要求，进行单独设计和施工，组织单件性生产，建筑产品的交易也只能按单件进行。,4,大家好,4.,建筑市场交易对象的社会性,所有的建筑产品都有一定的社会性，涉及公众利益，例如建筑产品的位置、施工和使用可影响到城市的规划、环境、人身安全。因此，建筑产品的规划、设计、施工、交易和竣工验收及投入使用整个过程，都是在政府及相关管理部门审查和监督下进行，以保证建筑产品的质量和使用安全。,5.,建筑产品交易的长期性和阶段性,建筑产品的生产周期一般较长，这就决定了建筑产品交易关系的完全实现存在于建筑产品的形成过程中，需经历很长的时间。但是，建筑产品各阶段交易的内容、交易的条件不尽相同，因此建筑产品的交易就必须按照工程合同，结合各阶段的特点，分阶段办理交易活动，分期分批实现建筑产品的价值，最终达到整个交易关系的实现。,6.,建筑市场交易活动的不可逆性,建筑商品的生产，一般采取订购销售的方式，大多数是在先有确定的用户的情况下进行的。建筑市场一旦达成协议，设计、施工等承包单位就必须按照双方约定进行组织设计和施工生产，建筑产品一旦竣工，则不能退换，不能再加工。,5,大家好,7.,建筑市场无固定场所,建筑市场是无形市场，无固定的交易场所。买卖双方通过招标投标等形式沟通购销关系，促成建筑商品的交易。,8.,建筑市场竞争激烈,在建筑市场购买建筑商品，一般不可能直接比较建筑商品做出选择，而只能选择承建单位。这就使得建筑市场的竞争体现为建筑企业综合实力的较量，更显得复杂、激烈。建筑企业必须利用各种手段，在工程价格、质量、工期、信誉、服务等方面显示自己的实力和诚意，赢得用户。,二、建筑市场体系,建筑市场体系包括建筑产品市场以及为建筑产品市场服务的生产要素市场和对建筑产品市场提供支持的法律体系、监督体系、社会保障体系（如图,3-1,所示）。,1.,建筑生产要素市场体系,建筑生产要素市场体系包括劳动力市场、建筑材料市场、机械租赁市场、资金市场和技术市场，它对建筑产品市场产生重大影响。,6,大家好,2.,法律法规体系,法律法规体系包括法律体系（建筑法、企业法、劳动法、招标投标法、安全生产法、合同法等）、行政法规体系（建筑市场管理条例、工程质量管理条例、安全生产管理条例等）、技术法规体系（勘察设计、施工、监理等方面的规范、规程、验评标准等）和行业规范体系（行业规则等），它是保证建筑市场健康有序运行的前提。,3.,社会保障体系,社会保障体系包括人身保险、社会待业保险、医疗保险、离退休保险、工程保险等，它是建筑企业增强活力的基础。,4.,监督体系,监督体系包括国家监督体系（劳动部门、质量监督部门）、行业监督体系（各级建设行政主管部门）、法律监督体系（司法部门）、社会监督体系（监理公司、银行等）、社团监督体系（协会等）。,7,大家好,图,3-1,建筑市场体系示意图,8,大家好,三、建筑市场经营的概念及内容,1.,建筑市场经营的概念,建筑市场经营是指建筑企业销售建筑商品以满足业主需求而进行的环境分析、市场调查、市场预测、经营决策、投标与签订合同、工程施工、竣工验收与交付使用、售后服务等综合性活动。,2.,建筑市场经营内容,建筑企业进行建筑市场经营，主要包括以下内容。,（,1,）建筑市场调查,建筑市场调查，就是有目的、有计划、有步骤，系统地收集、整理、分析建筑市场各类信息的工作。建筑市场调查包括两个方面：其一是对影响建筑市场变化的政治、经济、技术、社会、自然等因素的调查；其二是对建筑市场情况的调查，如对用户、对竞争对手、对建筑产品生产要素市场、对相关法规政策、对相关单位等的调查。,（,2,）建设工程投标,建筑产品作为一种特殊商品，买卖双方主要通过招标投标建立交易关系。建筑企业通过市场调查获得市场需求信息后，选择适宜的工程组织投标。,9,大家好,（,3,）选择经营方式,建筑企业和建设单位建立交易关系，必须明确经营方式。建筑企业通常以承包作为自己的主要经营方式。承包经营方式很多，如总,分包经营方式、直接承包经营方式、联合承包经营方式等；经营方式的不同，会直接影响工程造价、施工组织方式等。,（,4,）谈判与签订合同,建筑商品的交易是一种“期货”交易，必须事先签订施工合同，以明确双方的权利义务关系。,（,5,）办理签证和中间结算,建筑工程施工过程中，往往因为各种原因使工程出现变更，有些变更会影响价格和工期的变化，因此施工中业主和承包商要进一步协调，将达成的一致意见进行签证，以便结算时变更价款。此外，有的工程可以及时办理中间结算，完成部分交易。正是建筑商品生产中的这些固有特点，使建筑市场经营活动深入建筑工程的施工生产过程中。,（,6,）竣工结算,建设工程竣工验收后，业主与承包商应进行及时交接，当交接完成结清全部工程价款后，建筑商品才算完成最终交易。,10,大家好,四、建筑市场经营观念,1.,建筑市场经营观念的含义,建筑市场经营观念，是指建筑企业在从事生产和经营活动时所依据的指导思想和行为准则，经营观念是否正确，直接影响到经营状况的好坏。,2.,建筑市场经营应具备的观念,（,1,）以用户为中心要求建筑企业以满足消费者的需求作为企业生存和发展的基本条件，将用户放在市场经营的中心位置，为业主提供各方面的优质服务。,（,2,）树立企业形象要求建筑企业在市场经营中注意树立企业形象，以取得良好的社会信誉。主动维护消费者的长远利益和整个社会利益，争创名牌。,（,3,）讲求经济利益建筑企业经营的最终目的，是要通过建筑商品交易获取利润。现代市场经营，就是要通过良好的企业形象赢得用户，在努力为消费者提供满意服务中获取最大的利润。,五、建筑企业市场经营方式,建筑企业市场经营方式，是指建筑企业在市场经营活动中向业主（建设单位）提供建筑商品或服务的方式。归结起来可分为两大类。,（一）承包经营方式,承包经营方式是指建筑企业通过承包工程向业主（建设单位）提供建筑商品的一种经营方式。它是建筑企业的主要经营方式。,承包经营方式的种类很多，可按以下几种方法分类。,11,大家好,1,）按承包的关系分可分为总一分包经营方式、直接承包经营方式、联合承包经营方式等。,（,1,）总,分包经营方式。指由一家建筑企业总包全部工程建设任务，然后将一部分工程（主体工程除外）分包给其他建筑企业承建的一种经营方式。,在总,分包经营方式中，总包企业直接和业主（建设单位）发生联系，接受委托，对业主（建设单位）负责；分包企业不直接和业主（建设单位）发生联系，而是在总包企业承包的任务中分包一部分工程，对总包企业负责。,总,分包经营方式的主要优点如下。,有利于工程项目施工全过程统一指挥。总包企业充当全面组织者的角色，接受政府主管部门、设计单位、建设单位的监督，能较好地协调各方关系，保证施工顺利进行。,有利于提高工程质量，降低工程成本。由于分包单位多系专业公司，对分包的工程有较高的施工水平，能确保工程质量；有较高的劳动生产率和管理水平，能促进工程成本的降低。,合同约束，责任明确。建设单位、总包单位、分包单位分别用合同的形式把各自的责任固定下来，使各方既受到合同的约束，又受到合同的保护，便于分清责任，共同工作。,总,分包经营方式也存在一些缺点，主要表现在各单位之间的关系复杂，施工中交叉作业，容易产生矛盾。,12,大家好,（,2,）直接承包经营方式。指建筑企业独立地直接和建设单位签订合同，单独承包工程的一种经营方式。如果一个工程项目由多家建筑企业共同施工，则各家建筑企业分别和建设单位签订合同。,直接承包经营方式减少了总,分包方式的中间环节，承包层次简单，关系清楚。但是，多家承包企业在同一个现场施工，工艺上存在交叉和交接，难免会出现各种矛盾，而承包企业之间因无经济上的联系，关系协调困难。,（,3,）联合承包经营方式。指由两家或两家以上的建筑企业联合向建设单位承包，按各。自投入的资本份额和承揽工程任务分享利润并共同承担风险的一种经营方式。,建筑法,第二十七条规定：“大型建筑工程或者结构复杂的建筑工程，可以由两个以上的承包单位联合共同承包。共同承包的各方对承包合同的履行承担连带责任。”,参加联合承包经营的企业，经济上各自独立核算，施工中共同使用的机械设备、临时设施、周转材料等，按使用时间分摊费用。,这种经营方式的优点是由于多家联合，资金雄厚，设备齐全，技术及管理上取长补短，具有较强的竞争能力。不过，联合承包经营一定要划清责任以减少矛盾，否则会因各方的纠纷而削弱联营的优势。,2,）按承包的范围分可以分为全过程承包、设计一施工承包、施工承包等。其中施工承包经营方式按承包的范围进一步可分为建设项目施工承包，单位工程施工承包，分部、分项工程施工承包。,3,）按承包的费用分可以分为工程造价总包、工程造价部分承包等。,13,大家好,4,）按建立承包关系的方法分可以分为招投标承包和协商承包两种。,（二）开发性经营方式,开发性经营方式，指建筑企业按城市统一规划的要求，将建筑工程（建筑商品）建成后出租或出售给用户的一种经营方式。从事开发性经营的企业又叫房地产开发企业。,这种经营方式，是在土地统一开发利用和城市统一规划建设中逐步形成的。随着城市建设的发展，居民住宅、商业建筑、写字楼宇向通用型方向发展，给开发性经营提供了前提条件。开发商可以不预先和用户沟通关系，将工程建成后再出售或出租给用户。,开发性经营方式的业务内容主要有以下几个方面。,（,1,）房地产开发这是开发性建筑企业的主要经营业务。首先购买土地，然后组织规划、设计、施工，建成后出售或出租，同时进行物业管理。目前，我国兼营建筑施工的房地产开发企业，大多数从事这种开发业务。,（,2,）代建工程这是开发性建筑企业根据用户的要求，代购土地，组织设计、施工，建成后移交给用户的一种业务。这种业务和一般房地产经营业务相比较，只是设计、施工前有了一定的目标，其他均相同。,除了上述两类主要经营方式外，根据不同的经营业务，建筑企业还可以采用半成品加工、设备租赁、技术及劳务服务等经营方式。,14,大家好,任务二 建筑市场调查与经营预测,任务导航,本任务主要学习建筑市场调查与经营预测的相关知识，包括建筑市场调查、经营预测的定义与基本方法等内容。,一、建筑市场调查,1.,市场调查的概念,市场调查就是企业运用一定技术、方法、手段，对影响市场变化及发展的条件、因素等所进行的收集情报，掌握客观情况，提供市场信息，为企业进行经营预测、制订正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据的一系列工作。,2.,建筑企业市场调查的内容,由于影响市场的因素很多，所以进行市场调查的内容和范围较广泛，既包括企业的外部环境，也要考虑企业的内部环境。概括起来，建筑企业的市场调查主要包括如下几方面内容。,（,1,）市场需求调查主要包括当前和潜在的用户、各种建筑类型的需求量、用户的分布情况、各种用户对建筑产品的评价等。,（,2,）市场供应调查,主要包括各种建筑类型的可供量，建筑材料、构配件、建筑机械设备、劳务市场等的供应情况，社会生产发展水平及技术水平等。,15,大家好,（,3,）市场竞争状况调查主要包括竞争对手的数量、分布情况及潜在竞争者的情况，竞争对手的工程质量、工期、服务态度及履约情况，各竞争对手的经营及信誉等。,（,4,）对建筑市场参与单位的调查主要包括对设计单位、监理咨询单位、建设单位主管部门、分包商、咨询公司、国家有关行政管理机构等的调查。,（,5,）企业外部环境整体的调查主要包括政府的有关方针政策和有关法律法规、国民经济的发展、文化科学技术的发展、自然环境的变化等。企业外部总体环境的调查对企业的战略目标有较大影响和制约作用，是十分重要的。,二、经营预测概述,1.,经营预测的概念,预测，是人们通过对事物历史、现状和环境的分析，运用人们的知识、经验和科学方法，对事物的未来发展趋势进行的预计和推测。,经营预测，是人们对企业经营活动的发展趋势做出的预测。例如，通过建筑市场预测，掌握社会对建筑商品的需求量。,2.,建筑企业经营预测的内容,（,1,）建筑市场预测包括在市场调研的基础上，对建筑市场的需求和供应进行预测，对建筑市场的竞争形势及竞争态势的变化趋势进行预测，以及对建筑产品的类型及构成比例、对用户的要求等进行预测。,16,大家好,（,2,）资源能力预测建筑企业从事建筑商品的生产，必须具备相应的劳动资料、劳动对象和劳动力。因此应了解这些资源条件的市场供应情况，包括对数量、质量、品种、来源、配套等进行预测。此外，还应预测本企业的需求情况，从而推测供需的满足程度，以便采取相应的措施加以解决。,（,3,）生产能力预测,主要是摸清企业现有的生产能力，预测将来可能发展的趋势。企业生产能力包括人员、机械设备、生产场所、资金等。,（,4,）企业的技术发展预测包括建筑施工技术、管理技术、企业技术改造和设备更新的预测。,此外，还有利润预测、成本预测、多种经营方向预测等内容。,三、经营预测的基本方法,预测方法可以分为定性预测法和定量预测法两大类。,1.,定性预测法,定性预测法是在数据资料不足，或事物的发展变化过程难以定量描述，或用定量预测法所费的代价太大时，利用直观材料，依靠预测者的经验主观判断，对未来发展趋势做出推测。常用的方法有以下四种。,17,大家好,（,1,）个人判断法是指征求专家个人意见进行预测。在企业经营管理的实践中，常由经理或经营人员做出预测。该方法有利于最大限度地利用个人创造能力，不受外界影响，独立地做出判断。具有程序简洁、效率高等特点。但此法仅仅依靠个人的判断，容易受专家的知识、经验、占有资料，以及对预测问题是否有兴趣所左右，难免带有片面性。,（,2,）会议讨论法会议讨论法是用会议形式征求预测人员的意见，通过讨论互相启发、交流，集思广益，最后形成预测结果的一种方法。,这种方法简便易行，能够广泛听取各方面人员的意见，取长补短，发挥集体的作用。但由于受到会议形式的影响，人数有限，代表有局限性，会上容易受权威或大多数人意见的影响，而可能忽视了少数人员的正确意见。,（,3,）专家调查法专家调查法又称特尔菲法。特尔菲是古希腊神话的预见神，取此名也表示可以预卜未来的意思。特尔菲法由美国兰德公司,20,世纪,40,年代创立，常用于重大问题的预测。,特尔菲法是以书面匿名方式通过几轮咨询，征求专家意见的。其特点是用书面的方式和预测专家取得联系，收集他们掌握的资料、情况和想法进行预测。为了减少专家们可能受到的压力，提高预测结果的质量，此方法对专家的姓名、意见、资料来源以及收集、整理均实行保密，预测人员对每一轮的意见进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证。如此反复，专家的意见日趋一致，结论的可靠性越来越大，最后汇总为预测结果。,18,大家好,图,3-2,产品经济寿命曲线,特尔菲法是一种比较成熟的方法，具有多方面用途，常用于重大问题的预测。但此法主要是通过预测人员的经验和主观判断得出预测结果，所以预测人员数量、个人能力的限制不可避免地对预测结果的准确性产生一定的影响。并且此法比较费时间，组织工作复杂，在一定程度上影响了它的应用。,（,4,）经济寿命周期分析法它是对产品进行市场预测的一种方法。产品销售的经济寿命周期一般分为四个阶段，即试销阶段（,）、旺销阶段（,）、饱和阶段（,）、展销阶段（,），如图,3-2,所示。通过对各阶段的分析来预测不同时期销售量，为确定合理的生产能力和生产计划提供依据。,2.,定量预测法,定量预测方法是根据较完备的历史统计数据，运用一定的数学方法，测算事物未来发展趋势的一种方法。下面介绍两种常见的方法。,19,大家好,（,1,）时间序列法,所谓时间序列法，就是根据“惯性”原则，利用事物过去随时间变化的规律去推测未来发展趋势的一类预测方法。采用这类方法进行预测，主要掌握了事物过去随时间变化的规律，就可将时间按序列依次推向未来，从而推测未来发展的结果。主要有以下几种方法。,算术平均数法。算术平均数法是以历史数据的算术平均值作为预测值的一种方法。,其基本公式为,式中,历史统计数据的算术平均数，即预测值；,x,i,历史统计数据；,n,历史统计数据的个数。,【,例,3-1】,某公司,1998,2007,实现利润分别为,1200,万元、,1250,万元、,1300,万元、,1150,万元、,1350,万元、,1400,万元、,1460,万元、,1370,万元、,1420,万元、,1500,万元，试预测,2008,年可能实现的利润。,【,解,】,用算术平均法计算，将数据代入公式（,3-1,）得,20,大家好,即：该公司,2008,年可能实现利润,1340,万元。,注意：算术平均数法可消除历史统计数据中偶然因素的影响，但不能反映事物上升或下降的趋势，因此不宜用于有趋势变化的经济现象的预测。,加权平均数法。加权平均数法是对预测问题的每个历史统计数据按其重要程度分别给予一个权数，以加权平均数作为预测值的一种方法。其基本公式为,式中,历史统计数据的加权平均数，即预测值；,x,i,历史统计数据；,c,i,各历史统计数据对应的权数；,n,历史统计数据的个数。,【,例,3-2】,仍用例,3-1,的资料，并取,1,、,2,、,3,、,4,、,5,、,6,、,7,、,8,、,9,、,10,依次为,1998,2007,年各年利润权数，预测,2008,年可能实现的利润。,【,解,】,采用加权平均数法得,21,大家好,即：该公司,2008,年可能实现利润,1387.46,万元。,该方法的关键问题在于合理选择权数。权数的取值应注意：数据权数越大，越易受偶然因素影响；近期数据的权数增大，但不一定按固定比例或差值递增,;,算术移动平均数法。算术移动平均数法是用近期历史统计数据的算术平均值作为预测值的一种方法，使预测值与现实较为接近。其计算公式为,式中,:S,t+1,在,t,周期计算的,t,1,周期的预测值；,t,历史统计数据的周期数；,x,t-n+i,历史统计数据；,n,分段数据的个数；,i,自然数（,i,1,、,2,、,3,、,、,n,）。,【,例,3-3】,仍用例,3-1,的资料，试用算术移动平均数法预测,2008,年可能实现的利润。,【,解,】,设,4,个数据为一段，则,22,大家好,当,2008,年结束，假设实现的利润实际达到,1480,万元，则可进一步预测,2009,年可能实现的利润。,即：,加权移动平均数法。加权移动平均数法是用近期历史统计数据的加权平均值作为预测值的一种方法。算术移动平均数法没有考虑历史统计数据对事物发展趋势的不同影响程度，为克服这一缺陷，可以在移动中采用加权平均的方法，即加权移动平均。其计算公式为,式中,:S,t+1,在,t,周期计算的,t,1,周期的预测值；,c,i,各历史统计数据对应的权数；,x,t-n+i,历史统计数据；,t,历史统计数据的周期数；,n,分段数据的个数；,i,自然数（,i,1,、,2,、,3,、,、,n,）。,23,大家好,【,例,3-4】,仍用例,3-1,的资料，试用加权移动平均法预测,2008,年可能实现的利润。,【,解,】,设,4,个数据为一段，权数分别,1,、,2,、,3,、,4,，则,此外，时间序列法还有指数平滑法、平均增长率法等。,（,2,）线性回归法,线性回归法是根据“相关”原则，依据已知互为因果关系的许多组数据（如产值与利润的关系），并假设这些数据关系是直线变化，从而建立方程，使其延伸预测未来。其数学模型为,y,a,bx,（,3-5,）,下面通过一个实例来说明其预测步骤。,【,例,3-5】,某建筑公司,2001,2007,年逐年的竣工面积与实现利润之间的统计资料见表,3-1,，若预计,2008,年的竣工面积比上一年增长,6%,，试预测,2008,年的利润水平。,24,大家好,图,3-3,竣工面积与利润统计分布,【,解,】,第一步，绘图观察并确定相关关系，如图,3-3,所示。,从图,3-3,可以看出，数据点分布是线性趋势。因此，可以采用一元线性回归模型进行预测。,第二步，建立数学模型,y,a,bx,式中,:y,年利润水平；,x,年竣工面积；,a,、,b,回归系数。,25,大家好,第三步，回归系数估计：,根据表,3-1,给出的数据，列表计算，见表,3-2,。,其中,26,大家好,将表,3-2,数据代入（,3-6,）、（,3-7,）式中，求得,a,、,b,回归系数,第四步，建立数学模型,第五步，应用数学模型进行预测,y,-16.17,60.306.6,（,1,6%,）,405.69,即：该公司,2008,年可能实现利润,405.69,万元。,任务三 建筑企业经营决策,任务导航,本任务主要学习经营决策的定义、体系与基本方法等内容。,27,大家好,一、经营决策概述,1.,经营决策的概念,决策是指为达到特定的目标，拟订多个可行方案，从中选择较理想的方案并予以实施的全过程。决策是企业经营管理的核心，是执行各种管理职能的基础，贯穿于管理的全过程。,经营决策是对企业经营活动方面的决策。,2.,经营决策的程序,决策工作是一项动态的完整过程，一般应按照一定的基本程序进行（如图,3-4,所示）。,图,3-4,经营决策程序,28,大家好,二、经营决策体系,建筑企业经营管理的各方面都存在决策问题。上自最高领导层，下至各个作业层，以及各业务管理部门的工作中都面临众多的决策事务。只有正确地处理好这些决策问题，才能保证整个企业有效运转。,企业经营管理各方面的决策事务构成经营决策体系。,（一）决策的分类,决策的种类很多，可按以下分类。,1.,按决策的重要程度分,（,1,）战略决策。战略决策是指对企业全局性的、涉及长远发展的重大问题所做的决策。如经营目标、市场开拓、产品更新等方面的决策。战略决策由企业领导层组织进行。,（,2,）管理决策。管理决策又称战术决策，是为实现战略目标，在实施战略决策过程中开展的决策。如施工方案、计划平衡等。管理决策由企业中级管理层负责组织开展。,（,3,）实务决策。实务决策是指在实际工作中，为提高生产（工作）效率开展的决策。如改进技术、材料代用等。这类决策的时间要求紧，涉及具体工作，由基层组织制订。,29,大家好,2.,按决策的性质分,（,1,）程序性决策。程序性决策是指按一定的规范化的方法处理的决策。在决策中有些问题经常反复出现，在多次处理中已总结出了一套常规的处理方法，再次出现时就可按程序化了的方法去解决。,（,2,）非程序性决策。非程序性决策是指没有固定方法处理的决策。在决策中有的问题不经常出现，不可能总结出一套固定的方法，而只能依靠决策者的知识、经验来分析判断，做出决断。,3.,按决策的状态分,（,1,）肯定型决策。肯定型决策指未来自然状态是确定的决策。即决策方案的运行环境是确定的，只有一种状态，方案实施的结果可以事先测算出来。,（,2,）风险型决策。风险型决策指未来自然状态是不确定的，但出现的概率可以事先估计（或计算）的决策。这类决策不管采取何种方案，都可能由于状态的不确定性而使决策存在一定风险，故称之为风险型决策。,（,3,）非肯定型决策。非肯定型决策指未来自然状态是不确定的，且出现的概率也不能确定的决策。这类决策的风险性更大，全凭决策者主观判断。,4.,按决策的方法分,（,1,）定性决策。定性决策指不依靠数学方法进行大量运算，而直接依靠决策者的分析判断能力进行的决策。,30,大家好,（,2,）定量决策。定量决策指决策结果能准确计算，依靠数学方法进行运算、推导而做出的决策。,在决策的实践中，定量方法和定性方法往往综合运用，很难截然分开。,建筑企业的决策除按上述分类外，还可按决策内容分为市场决策、技术决策、生产措施决策、资源决策、人事决策、财务决策等。,（二）决策的组织系统,决策的组织系统和企业组织系统是一致的，这里主要是强调决策职能。决策的组织系统如图,3-5,所示。,1.,领导层,领导层是以法人代表为中心组成的企业最高决策班子。领导层负责对企业重大问题进行决策，决策分类中的战略性决策就是企业领导层的决策。,2.,管理层,管理层是企业实施经营决策方案的组织者，包括企业的各级管理人员。它将企业领导层的决策方案层层分解，组织实施。在分解和实施中进行管理性的战术决策，如技术组织措施、具体业务决策等。,31,大家好,图,3-5,决策组织系统示意,32,大家好,3.,实务层,实务层是指企业的实际工作人员。实务层的主要任务是执行决策方案，在执行中进行一些工作（操作）性质的决策，如操作工艺的改进、工作方法的选择等。,不同的决策层次对企业经营管理所承担的责任是不同的。一般说，领导层对企业经营的综合效益负全面责任，可以把他看成是利润中心；管理层主要是围绕组织实施经营决策的命令开展工作，控制生产过程，可以看成是成本中心；实务层是执行者，可以看成是完成任务的中心。,三、经营决策的基本方法,在当代技术经济高度发展的条件下，单靠人们的经验判断，已经很难做出十分准确的决策。因此，必须应用数学分析的方法进行，以提高决策的科学性。按决策的状态，决策分析方法分为肯定型决策方法、风险型决策方法和非肯定型决策方法三种。,1.,肯定型决策方法,肯定型决策的特点是决策问题只存在一个确定的自然状态，即决策的条件及其预测结果都有明确肯定的答案，决策者可依据一定的方法做出决策。肯定型决策方法很多，有线性规划、盈亏平衡分析、网络技术等方法。下面仅就盈亏平衡分析法做简要介绍。,33,大家好,图,3-6,盈亏平衡分析基本模型,盈亏平衡分析法是研究生产、经营一种产品达到不盈不亏时的产量或收入决策问题的方法。这个不盈不亏的平衡点即为盈亏平衡点，如图,3-6,所示。,从图,3-6,可以看出，生产量低于,Q,时，则发生亏损；超过,Q,时则获得盈利；等于,Q,时不盈不亏。因此，我们把,A,点叫作盈亏平衡点；此时，对应于,A,点的产量,Q,称作盈亏平衡点产量；对应于,A,点的收入,R,称作盈亏平衡点收入。,盈亏平衡分析法的计算公式为,式中,:Q,盈亏平衡点产量；,C,固定成本；,P,单位产品销售价格；,34,大家好,V,一单位产品变动成本。,【,例,3-6】,某建筑企业年固定成本为,600,万元，所承包工程的合同单方造价平均为,800,元,/m,2,，实际施工可变成本平均为,640,元,/m,2,。问一年内应完成多少建筑面积的工程才能使公司保本？,【,解,】,将题中给定数据代入公式（,3-8,），有,2.,风险型决策方法,风险型决策的特点是决策问题上存在两个或两个以上的自然状态，各种状态下出现的概率可以大概估算出来，即每种状态下出现的可能性大小可以估计。所以，只能根据概率进行决策，并且无论采用何种方案都要为此冒一定风险。风险型决策常用方法是期望值法和决策树法。,（,1,）期望值法期望值法是比较各方案的损益期望值，选择损益期望值较优的方案的一种决策方法。损益期望值，是指各种状态的概率乘以相应损益值的总和。期望值计算公式为,35,大家好,式中,:E,（,x,）,某方案的损益期望值；,x,i,某方案在某种状态下的损益值，收益值取“”，亏损值取“,-”,；,p,i,未来状态出现的概率；,n,未来状态的个数。,（,2,）决策树法决策树法是借助于决策树形象地分析决策问题，计算与比较各方案的期望值，从而做出决策的一种方法。下面以一个实例说明决策树法的基本步骤。,【,例,3-7】,某建筑公司的施工管理人员要决定某项工程下月是否开工。如果开工后天气好，能按期完工，可得利润,6,万元；如果开工后天气不好，将拖延工期，造成损失,2,万元：假如不开工则不论天气好坏都要付出窝工费损失,5000,元。根据以往的统计资料，预计下月天气好的概率为,0.3,，而天气坏的概率为,0.7,，试进行决策。,【,解,】,从左向右画出决策树图，如图,3-7,所示。首先从左端决策点（用“”表示）出发，按备选方案引出相应的方案枝（用“,”,表示），每条方案枝上注明所代表的方案；然后，每条方案枝到达一个方案的机会点（用“”表示），再由各方案结点引出各个状态枝（用“,”,表示），并在各个状态枝上说明状态内容及其概率；最后，在状态枝末端（用“”表示）注明不同状态下的损益值。,36,大家好,图,3-7,某工程开工决策树图,计算各种状态下的期望值。,开工方案期望收益值为,E,（,x,1,）,0.360000,元,0.7,（,-20000,元）,4000,元,不开工方案期望收益值为,E,（,x,2,）,0.3,（,-5000,元）,0.7,（,-5000,元）,-5000,元,选择最理想方案。将各个方案的期望值标注在各个方案的机会点上；然后，比较各方案的期望值，从中选出期望值最大的作为最理想方案。同时剪去（用“”表示）其他方案。此例中，开工方案的期望值最大（,4000,元），故选择该方案。,3.,非肯定型决策,非肯定型决策的自然状态是不确定的，其特点为：有两个以上可供选择的可行方案；有两个以上自然状态且各状态出现的概率无法知道；各方案在各自然状态下的结果可以计算出来。,37,大家好,由于非肯定型决策的自然状态出现的概率无法估计，决策中将承担更大的风险。这类决策主要取决于决策人的经验、信心和态度，没有一个统一的决策模式。常用的有以下几种方法。,（,1,）小中取大法。小中取大法指在最不利状态下的收益（即小收益，损失值按负收益处理）中选择较大收益的一种决策方法。,【,例,3-8】,某建筑公司拟投资新建一预制构件加工厂，有三种建厂方案，见表,3-3,，试根据小中取大法的原则进行决策。,【,解,】,按小中取大法的原则列表,3-3,决策。,38,大家好,从表,3-3,中可知，小、中、大三种建厂方案的最小利润分别为,230,万元、,170,万元、,100,万元，其中最大的是,230,万元，其对应的方案为建小型厂。,（,2,）大中取大法。大中取大法是在最有利状态下的收益（即大收益，损失值按负收益处理）中选择最大收益的一种决策方法。,【,例,3-9】,用例,3-8,的资料，试根据大中取大法的原则决策。,【,解,】,列表决策，见表,3-4,。,39,大家好,从表,3-4,中可知，小、中、大三种建厂方案的最大利润分别为,300,万元、,450,万元、,600,万元，其中最大的是,600,万元，其对应的方案为建大型厂。,（,3,）后悔值法。后悔值法是通过计算各方案的最大后悔值，从中选择最小值的一种决策方法。后悔值的计算公式如下,【,例,3-10】,用例,2-8,的资料，试根据后悔值法进行决策。,【,解,】,列表,3-5,计算后悔值进行决策。,40,大家好,将表,3-5,中的数据按后悔值的公式计算，例如,小型厂方案在景气状态下的后悔值,600,万元,-300,万元,300,万元,余下的类推。,从表,3-5,中计算的结果可知，三个方案的最大后悔值分别为,300,万元、,150,万元、,130,万元，其中最小的是,130,万元，对应方案为建大型厂。,除了上述几种方法外，决策还有许多方法。如最小损失标准法、最大可能法、机会均等法等。,任务四 建筑企业战略管理,任务导航,本任务主要学习建筑企业战略管理的相关知识，包括建筑企业战略管理的概念、环境分析以及建筑企业竞争战略的选择、实施与控制等内容。,一、企业战略管理概述,（一）企业战略管理的概念及特征,战略一词原来是军事学上的一个术语，是与战术一词相对而言的。其本意是基于对战争全局的分析、判断而做出的筹划和指导，后来演变成泛指重大的、全局性的、左右胜败的谋划。,41,大家好,20,世纪,60,年代，西方国家把战略一词引入经营学领域，形成企业战略这一概念。首先把战略与企业经营活动结合起来的代表人物是美国的管理学者安德鲁斯、钱德勒和安索夫等人。可以说，,20,世纪,60,年代企业战略理论的基本框架已经基本形成了。,企业战略的本质是运用系统论等整体思维方法，帮助企业在一定时期内和一定条件下，获取并确认局部或整体的竞争性成长优势的全过程。,企业战略管理是指对企业活动实行的总体性管理，是企业制定战略、实施战略、控制战略等一系列的管理活动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求得企业的生存和发展。,企业战略作为企业管理发展的最新分支，其特征主要表现为以下几个方面。,（,1,）全局性。企业战略是以企业全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，它规定了企业的总体行为，从全局实现对局部的指导，使局部得到最优的结果，使全局目标得到实现。它所追求的是企业的总体效果，是指导企业一切活动的总体性谋划。,（,2,）长远性。企业在制定战略时要着眼于未来，对较长时期内（,5,年以上）如何生存和发展进行通盘筹划，站在长远的高度来实现既定目标。,（,3,）整体性。按照事物各部分之间的有机联系，把整体作为研究的对象，立足于整体功能，从整体和局部相互依赖、相互结合的关系中，提示整体的特征和运动规律，发挥战略的整体优化效应，以达到预期的目标。,42,大家好,（,4,）风险性。风险性的实质是组织的变革，这种变革的正确与否关系到组织的生死存亡，具有很强的风险性，在制定企业战略的时候必须采取防范风险的措施。同时战略既是关于组织在激烈的竞争中如何与竞争对手进行竞争的行动方案，也是针对来自组织外部各个方面的压力对付各种变化的方案，具有明显的抗争性。,（,5,）社会性。建筑企业的战略虽有自己的直接目的性和倾向性，但也是社会整体发展战略的重要组成部分，所以它既要体现管理者和员工的利益，同时还要服从社会共同的长远利益，正确处理社会、企业和个人三者的利益关系。,（二