信访培训心得.doc

培训心得
XXXX年X月X日至X日，我有幸参加了区里组织的信访干部素能提升专题研修班。在这历时一周的学习过程中，教授们深入浅出的教学既让我拓展了视野，收获了感悟，又让我深刻认识到，作为一名XXXX，不仅仅要用法律帮助信访人合法表达诉求，还要通说释法说理让信访矛盾得到有效化解。当前信访工作要求我们从思想意识上树立忧患意识，强化责任意识，筑牢思想防线，不断提升自身素质，将所学贯彻到具体工作中，指领基层信访维稳工作新发展。我此次参加培训的心得体会如下：
一、 用法治思维和方式做好新形势下的信访工作
以事实为依据,以法律为准绳，是我党在治国当中始终高举的法治精神和鲜明态度。在从事信访活动的过程当中，我们也应当时刻用法治思维来看待问题，促使信访事件回归正常理性的轨道上，从而依法得以解决。所谓法治思维，具体来说就是办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思维。无论是信访人还是接访人，在遇到棘手问题时，应首先抱有法治思维，争取将问题纳入法制程序，用大家公认的标准和公理来评判是非，从而实现稳定。遇到群体性上访事件或者个别极端上访事件时，也应当采用法律手段解决，依法办事。
二、用“互联网＋”思维畅通信访渠道
XX教授从准技术的角度给我们讲解的“互联网＋”国家战略对新形势下信访工作有着重要的启示作用。为适应当前信访形势，基层信访工作者应运用互联网实现对信访工作流程全覆盖的监督管理。一方面鼓励和引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主反映问题，减少人员往返，降低信访成本。同时，互联网的共享互通还方便信访人查询有关信访事项。另一方面对经常上访的信访人进行网络监管，开发异地处理，异地解决，异地管控，畅通信访人的信访渠道，避免极端进京访，赴省访。
三、 用创新思维开拓新型工作机制
做好信访工作，必须建立和完善信访接待工作机制。2015年开始，全国推行律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件。我院落实深化律师参与化解和代理涉法涉诉信访工作，选派政治素质高、业务能力强的律师成立律师人才库，律师定期、轮流参与接待群众来访、答复信访案件等工作，为来访人提供法律、法规方面的咨询服务，有效帮助检察机关化解信访矛盾。
四、 用党章强化党员干部的工作责任
基层党员干部应认真学习党章内容，强化和落实信访工作责任。一是要建立信访工作领导负责制。建立"统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管"的信访工作新格局。二是要建立重大信访事项包案制，凡是越级进京集体上访的重大信访问题，由区领导包案处理，限期办结，及时上报处理意见。三是要带着感情去做信访工作，带着热情去做信访工作，带着真情去做信访工作。多为百姓解难，用热心和爱心处理信访问题。
信访综治维稳工作任重道远，信访干部责任重大。我们要不断加强学习，积极参加类似的培训班提高自身素质和办事能力，为维护社会稳定，创造平安坏境做贡献。

学员：XXX