资源描述
维护消费者权益
总课题
消费者的权益
总课时
2
第2课时
课题
维护消费者权益
课型
新授课
教学
目标
1、知识目标：
明确消费者怎样增强判断能力和选择能力,了解消费维权一般途径。2、能力目标：
掌握炼就“慧眼”的方法,学会用智慧保护消费者权益,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。
3、情感、态度与价值观目标：
学会理性消费,选择科学合理的消费行为,逐步树立权利意识和自
我保护意识。
教学
重点
重点：在消费过程中提高判断和选择能力，炼就一双“慧眼”
教学
难点
难点：明确维护消费者权益的途径
学生分析
八年级学生正是消费大军中的一员，年轻一代的消费者已经开始意识到自己应享受的权益收法律保护，却对国家究竟在对哪些方面对消费者权益做出规定和给予的保护不了解，所以也就不懂得该通过什么途径来维护自己的消费权益。因此，学生需要从日常生活的角度来认识消费者的权益，懂得当权益收侵犯是该怎样运用法律武器通过何种途径来维护自己的合法权益。
教具
多媒体、粉笔
教学过程
教学
环节
教师活动
学生活动
设计意图
导入新课
多媒体展示图片:黑心棉;毒胶囊;苏丹红咸鸭蛋;买一送二;强卖图片
问题：同学们看了这些图片,能说一说消费者那些权利受到侵害了?
生:回答安全权;知情权;自由选择权;公平交易权.
师:同学们说的很好,那么怎样才能维护消费者合法权益呢?今天我们就来一起学习第八课的第二节内容<维护消费者权益>
观看图片，集体回答问题
设计意图：通过图片，引发学生学习本课兴趣，同时导出本课课题
讲授新课
炼就一双“慧眼”
活动一：大家帮帮他：
问题：当我们想要买某样东西之时，我们会受到哪些因素的影响呢？
学生讨论，交流，回答：广告宣传；商家的促销；街头流行；价格；亲友介绍；从众心理作怪等。
师：同学们总结多大很好，这就需要我们消费者面对如此多的干扰因素，要增强判断能力和选择能力，拥有一双“慧眼”。
活动二：多媒体展示：广告词；佳洁士牙膏美白效果；打折销售；真假商品等图片。
师：这些东西你们信吗？怎样才能辨别呢？
总结：面对这些林林总总的侵害药费权益的案件，给我们的启示就是要炼就一双“慧眼”，提高自己的判断和选择能力
怎样才能炼就一双“慧眼”呢？
（1）主动学习和掌握有关消费的知识，做出正确消费选择（懂行）
（2）掌握有关消费者权益保护的法律知识，运用法律武器（较真）
学生讨论，交流，回答
看教材
联系自己的实际回答问题
设计意图：通过活动，帮助学生认识到消费维权要增强判断能力和选择能力
设计意图：从生活出发，引发学生共鸣，承上启下，引出“如何炼就慧眼”
引导学生反思自己，相互补充，最终确定如何提高自己的判断和选择能力，炼就一双“慧眼”
维护权益的途径
活动三：智力闯关《索要购物发票》
问：消费者在购物时要索取发票，为什么？
师总结：现实生活中消费者的合法权益经常会受到侵害，而面对侵害，很多消费者缺乏维权意识。
活动四：图片《拔牙》
问： 这时患者正确的做法是什么？
总结：依据侵害事实的不同，消费者的维权途径也自然不同。这些途径各有利弊，没有最好，只有最合适！我们在具备维权意识的同时，更要善于维权，根据权益受侵害的不同状况，选择合适的途径来维护自己的合法权益
多媒体展示：消费投诉电话；维护消费者权益的法律
问题：保护消费者的合法权益，只是消费者自身的责任吗？
阅读教材相关内容
学生讨论
回答问题
反思自己
回答问题
设计意图：通过学生的自主阅读，结合实际，在学生的区分、比较中，帮助学生明确维权意识，掌握维权的途径
由对案例的关注回到学生的身上来，通过学生的自我剖析，帮助学生将认知与行为实践有机结合起来
课堂巩固
多媒体出示课堂练习题
学生抢答
反馈、巩固学习成果。
结课
对本节课内容进行总结
对内容进行梳理，巩固本节知识内容
板书设计
维护消费者权益
一、 炼就一双“慧眼”
1、增强判断力和选择力
2、掌握消费和消费者权益保护的知识。
二、维护权益的途径
1、维权意识（权利意识和自我保护意识）
2、维权途径（协商 调解 申诉 仲裁 诉讼）
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