数字化校园建设项目投标文件.doc

《某省某某学校数字化校园建设项目》投标文件

项目编号：ZXXXXXXXXXXXXX001

投 标 文 件
正本

项目名称：某省某某学校数字化校园建设项目投标文件

投标单位名称（公章）：HT软件科技有限公司
投标人代表签字：
投标日期：
目 录
目 录 - 1 -
第一部分 商务部分 - 5 -
一、投标函 - 5 -
二、开标一览表 - 7 -
三、投标总报价分项明细表 - 8 -
四、法定代表人授权委托书 - 13 -
五、投标人营业执照、投标人组织机构代码证、税务登记证 - 14 -
六、投标保证金的缴纳证明 - 14 -
七、按照“投标人应具备的特定资质要求”规定提交的相关证明资料 - 14 -
八、投标人同类业绩及相关证明资料复印件 - 14 -
九、项目实施团队及人员配备 - 14 -
9.1项目团队组成及管理架构 - 14 -
9.2投标人指定的中标后本项目总负责人资料 - 16 -
9.3人员相关证书 - 16 -
十、投标人情况简介及常设售后服务机构情况 - 17 -
十一、售后服务承诺 - 18 -
11.1安装调试服务 - 18 -
11.2售后电话服务 - 18 -
11.3上门服务 - 19 -
十二、培训方案及承诺 - 20 -
12.1概述 - 20 -
12.2培训对象 - 20 -
12.3培训课程 - 21 -
12.4培训组织保障 - 22 -
12.5教学方案 - 23 -
12.6培训规模设定建议 - 24 -
12.7培训阶段安排 - 25 -
12.8培训质量保障 - 26 -
十三、商务条款响应情况 - 27 -
十四、其他必要的商务资料 - 27 -
第二部分 技术部分 - 28 -
一、信息集成方案及详细描述 - 28 -
1.1 方案概述 - 28 -
1.1.1 参建学校拓扑结构说明 - 28 -
1.2.2 总体设计 - 29 -
1.2 数据机房建设 - 41 -
1.2.1设计内容 - 41 -
1.2.2实际依据 - 41 -
1.2.3功能设计 - 42 -
1.2.4地面部分 - 43 -
1.2.5机房供配电系统 - 44 -
1.2.6设计依据 - 44 -
1.2.7负荷等级 - 45 -
1.2.8设计功率 - 45 -
1.2.9低压配电系统 - 45 -
1.2.10接地系统 - 46 -
1.2.11机房接地的种类 - 46 -
1.2.12接地系统的选择 - 48 -
1.2.13接地电阻的掌握 - 49 -
1.3 视频教学教评系统 - 50 -
1.4 无线网络系统 - 52 -
1.4.1系统建设思路及原则 - 52 -
1.4.2采用设计技术 - 54 -
1.4.3网络架构 - 56 -
1.5 考勤管理系统 - 60 -
1.5.1概述 - 60 -
1.5.2人脸识别技术介绍 - 61 -
1.5.3需求分析 - 62 -
1.5.4系统配置 - 62 -
1.5.5人脸识别考勤方案拓朴图 - 63 -
1.5.6产品特点 - 63 -
1.5.7技术参数 - 64 -
1.6 数字化校园平台建设方案 - 65 -
1.3.1 我方对本软件项目总体要求的理解 - 65 -
1.3.2 项目总体架构及技术解决方案 - 67 -
1.3.3 本项目软件主要模块简介 - 85 -
1.3.4 服务保证措施 - 115 -
1.7 安全保障体系 - 119 -
1.7.1安全管理策略 - 119 -
1.7.2安全组织 - 121 -
1.7.3安全运行机制 - 123 -
1.7.4安全技术体系 - 124 -
二、投标产品技术规范偏离表 - 131 -
2.1 数据中心机房建设-技术偏离表 - 131 -
2.2 视频教学教评系统-技术偏离表 - 138 -
2.3 无线网络系统-技术偏离表 - 144 -
2.4 表考勤管理系统-技术偏离表 - 148 -
2.5 数字化校园平台-技术偏离表 - 149 -
三、产品手册、介绍、说明书等技术资料 - 168 -
3.1 浪潮产品设备技术参数 - 168 -
3.1.1浪潮服务器NF5280M4 - 168 -
3.1.2浪潮AS520E-M1 - 171 -
3.2 浙江大华产品设备技术参数 - 176 -
3.2.1 200万红外网络半球摄像机 - 176 -
3.2.2 8路硬盘录像机 - 179 -
3.2.3 19.5英寸液晶显示器 - 183 -
3.2.4 200万高清红外防暴半球 - 184 -
3.2.5 200万4寸高清红外球型摄像机 - 188 -
3.2.6 32路网络硬盘录像机 - 191 -
3.2.7 显示器 - 194 -
3.2.8 监控综合管理平台 - 196 -
3.3 其他产品设备技术参数 - 199 -
3.3.1英威腾IN机组 26-100KW精密空调 - 199 -
四、投标配件、耗材、选配件、工具、备件清单 - 202 -
五、投标人认为需要提供的其他技术资料 - 211 -

第一部分 商务部分
一、投标函
某省省省级政府采购中心：
HT软件科技有限公司 授权 王某某（副总经理）为我方代表，参加贵方组织的 某省某某学校数字化校园建设项目公开招标（项目编号ZXXXXXXXXXXXXX001）招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：
1、我方同意在本项目招标文件中规定的开标日起的有效期内（见前附表）遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。
2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的全部条件。
3、提供投标须知规定的所投包全部投标文件，包括投标文件正本、副本、开标一览表。
4、按招标文件要求提供和交付的工程、货物和服务的投标报价详见开标一览表。
5、我方承诺：完全理解投标报价超过开标时公布的预算金额时，投标将被拒绝。
6、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。
7、承诺完全满足和响应招标文件中的各项商务和技术要求，若有偏差，已在投标文件商务条款偏离表中予以明确特别说明。
8、保证遵守招标文件的所有规定。
9、如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标，我方的投标保证金可被贵方没收。
10、我方完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。
11、我方愿意向贵方提供任何与本项投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
12、我方已详细审核全部投标文件，包括投标文件修改书（如有的话）、参考资料及有关附件，确认无误。
13、我方承诺：采购人若需追加采购本项目招标文件所列货物及相关服务的，在不改变合同其他实质性条款的前提下，按相同或更优惠的折扣率保证供货。
14、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，若有下列情形之一的，将被处以采购金额 5‟以上 10‟以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；
（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；
（3）与采购人、其它供应商或者采购中心工作人员恶意串通的；
（4）向采购人、采购中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的；
（5）未经采购中心同意，在采购过程中与采购人进行协商谈判的；
（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。

所有有关本投标的一切往来联系方式为：
地址：某某市高新区天山大街266号方大科技园
邮编：050000
电话：[phone] 传真：
投标人代表姓名：王某某
投标人代表联系电话：[phone]（办公）
E-mail：
投标人(公章)：
投标人代表(签字)：
日 期：

二、开标一览表
项目名称： 某省某某学校数字化校园建设项目公开招标
项目编号： ZXXXXXXXXXXXXX001
投标人名称： HT软件科技有限公司
单位：元（人民币）

序号
报价项目
报价（元）
备注
1
数据机房建设
313110.00

2
视频教学教评系统
938623.00

3
无线网络系统
107614.00

4
考勤管理系统
5186.00

5
数字化校园平台
816000.00

投标总价：2180553.00元
投标总价大写（人民币）：贰佰壹拾捌万零伍佰伍拾叁元整

投标人代表(签字)：
日 期：
三、投标总报价分项明细表
项目名称： 某省某某学校数字化校园建设项目公开招标
项目编号： ZXXXXXXXXXXXXX001
投标人名称： HT软件科技有限公司
单位：元（人民币）
序号
报价项目
单价
数量
小计
报价项目包含小项
报价项目包含小项价格
品牌型号等信息
备注
1
数据机房建设

313,110.00
服务器
72758.00
浪潮NF5280M4

KVM切换器
10920.00
大唐保镖 HL-1708

存储
69326.00
浪潮AS520E-M1

服务器机柜
18720.00
大唐保镖A36042

陶瓷防静电地板
40310.00
鑫鸿之星

单项电源防雷箱
2340.00
德盛

电源防雷器
501.00
德盛SLK-40B

电源防雷器
1073.00
德盛SLK-20C

防雷PDU
524.00
Angelpower/安捷宝

UPS主机
9781.00
英威腾 HT1110L

蓄电池
18720.00
英威腾12v-100ah

电池柜
780.00
英威腾A16

电池柜组件
1248.00
英威腾

单门控制器
874.00
Zkteco/C3-100

机箱电源
0.00
Zkteco

刷卡/密码 读头
811.00
Zkteco/K300

出门开关
20.00
Zkteco/DE-04

挂式磁力锁
468.00
Zkteco/3280ZL

闭门器
203.00
Zkteco

电脑
7800.00
联想Flex3

软件
0.00
Zkteco

发卡器
187.00
Zkteco

卡
16.00
Zkteco

报警主机
2215.00
振华ZH-902

烟雾探测器
265.00
振华ZH-08

声光报警器
101.00
振华ZH-S30

200W 红外网络半球摄像机
1622.00
浙江大华DH-IPC-HDBW5233R-HS

8 路网络硬盘录像机
2902.00
浙江大华DH-NVR5208-4K-HS

1T 监控硬盘
577.00
希捷

二氧化碳灭火器
811.00
浙安MT/2

19.5 英寸液晶显示器
1841.00
浙江大华DHL19-HS

柜式工业空调
45396.00
英威腾IN 6012

辅材
0.00
无

2
视频教学教评系统

938,623.00
200万高清红外防暴半球
105456.00
浙江大华DH-IPC-HDBW5231R-AS-HS

半球壁装支架
8112.00
国产

摄像机电源
4056.00
双武12V2.5A

200万4寸高清球形摄像机
308256.00
浙江大华DH-SD-42D212T-HN-HS

球机专用电源
24336.00
浙江大华24V3A

拾音器
13182.00
烽火NIS-750

32路网络硬盘录像机
38750.00
浙江大华DH-NVR5832-4K-HS

4T监控专用硬盘
77969.00
希捷

显示器
20779.00
浙江大华DHL22-L200-MH

接入交换机
32760.00
华为172GWR-4P

汇聚交换机
14976.00
华为S5720-32P-EI-AC

模块
92664.00
华为SFP-GE-LX-SM1310

壁挂机柜
10920.00
图腾5012

有源音箱
21060.00
JBLCM102

双联操作台
7800.00
图腾安防双联操作台

壁挂监控电源箱
14196.00
图腾

超五类网线
37440.00
金贝视

音频线
4984.00
金贝视

室内单模光缆
1732.00
金贝视

光纤配线架
1030.00
新科凯邦ODF光纤配线架

光纤终端盒
546.00
川正光电ST/FC光纤盒

耦合器
468.00
川正光电

光纤跳线
899.00
国产

光纤尾纤
1685.00
国产

电源线
8962.00
金贝视

电源线
2683.00
金贝视

PVC线槽
8635.00
国产

PVC线槽
12667.00
国产

监控综合管理平台
30420.00
浙江大华DH-DSS-U700-16-D-HS

核心交换机
23400.00
华为S5720-36PC-EI-AC

管理电脑
7800.00
联想Flex3

辅材
0.00
无

3
无线网络系统

107,614.00
无线控制器
18252.00
华为AC6005

汇聚交换机
4992.00
华为S5720-32P-EI-AC

千兆模块
4212.00
华为SFP-GE-LX

POE供电交换机
18252.00
华为S5700-28P-PWR-LI-AC

无线AP
45240.00
华为AP4050DN

6类网线
10920.00
金贝视

室外单模光缆
1170.00
金贝视

壁挂机柜
2496.00
图腾

光纤终端盒
39.00
川正光电ST/FC光纤盒

耦合器
94.00
川正光电

光纤尾纤
337.00
国产

光纤跳线
112.00
国产

电源线
624.00
金贝视

PVC线槽
874.00
国产

辅材
0.00
无

4
考勤管理系统

5,186.00
人脸识别考勤机
4025.00
中控ZA501

交换机
1161.00
华为S1700-8G-AC

在线式人脸识别考勤系统
0.00
中控

辅材
0.00
无

5
数字化校园平台

816,000.00
统一身份认证
44000.00
普软

统一数据中心
22000.00
普软

统一信息门户
52000.00
普软

OA办公管理系统
32000.00
普软

人事管理系统
32000.00
普软

教务管理系统
5000.00
普软

网络评教系统
55000.00
普软

教学资源管理系统
5000.00
普软

学生在线学习平台
22000.00
普软

学生管理系统
5000.00
普软

住宿管理系统
65000.00
普软

团委工作
32000.00
普软

校园管理移动端
86000.00
普软

物资采购系统
32000.00
普软

网上报修系统
5000.00
普软

网络调查系统
5000.00
普软

企业就业信息发布系统
65000.00
普软

水电管理
32000.00
普软

普通话测试系统
86000.00
普软

培训中心管理系统
65000.00
普软

分类信息发布平台
5000.00
普软

学校工作交流论坛
32000.00
普软

系统集成
32000.00
普软

门户网站升级改造
0.00
普软

投标总价
￥2180553.00（元）
总价大写
人民币贰佰壹拾捌万零伍佰伍拾叁元整

投标人代表(签字)：
日 期：

注：1、报价项目应与开标一览表报价项目对应。表格不足可续填，但不可缺项。
2、（1）小计=单价×数量；（2）每个报价项目的小计=每个报价项目包含小项价格累加；（3）小计累加=投标总价
3、报价项目不分单价的只需注明小计，报价项目分单价但不分小项的只注明单价、小计。
四、法定代表人授权委托书
某省省省级政府采购中心：
本授权委托书声明：注册于 某某市高新区天山大街266号方大科技园的 HT软件科技有限公司 法定代表人 某某某/总经理/1xxxxxxxxxxxxxxxxx 代表本公司授权在下面签字的 王某某/副总经理/1xxxxxxxxxxxxxxxxx （投标人代表姓名、职务、身份证号）为本公司的合法代理人，就贵方组织的 某省某某学校数字化校园建设项目公开招标 项目，项目编号： ZXXXXXXXXXXXXX001 ，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 2017 年 6 月 6 日签字生效，特此声明。

法定代表人签字：

投标人代表签字：

投标人全称（投标人公章）： HT软件科技有限公司

注：1、如法定代表人直接投标无需提供法定代表人授权委托书。
2、附法定代表人及委托代理人身份证正反两面复印件并加盖投标人单位公章。
五、投标人营业执照、投标人组织机构代码证、税务登记证
六、投标保证金的缴纳证明
说明：复印件并加盖投标人公章。
七、按照“投标人应具备的特定资质要求”规定提交的相关证明资料
八、投标人同类业绩及相关证明资料复印件
九、项目实施团队及人员配备
加盖投标人公章，内容包括但不限于以下内容：（1）项目团队组成及管理架构；（2）投标人指定的中标后本项目总负责人姓名、职位、职称和详细联系方法，曾参与过的类似项目情况。（3）从事本项目的工程师、其他人员姓名、职称和联系方式，曾参与过的类似项目情况。（4）项目负责人、工程师、专业人员的专业职称证书、毕业证书等资料。
9.1项目团队组成及管理架构
1、项目组织架构图

2、岗位职责
项目经理：
① 组织、管理领导项目经理部的全面工作，建立健全工程项目的各项管理制度，严格履行与业主的合同责任、权利和义务。
② 是本项目成本、质量、进度、安全工作的第一责任人。
③ 负责项目各类合同的签定与实施。
④ 负责制定项目质量目标、进度目标、软件设施目标的策划、组织、实施。
⑤ 负责做好与业主、监理公司的协调工作。
⑥ 负责处理与政府各行政主管部门的外联事务为工程施工创造良好的外部环境。
⑦ 负责项目组织纪律管理工作，对项目全体人员进行政治思想教育和各项法规的宣传工作。
⑧ 负责领导现场的消防、保卫及后勤保障工作，确保工程的正常施工。
⑨ 负责项目职工的教育、培训工作。
现场经理：
①现场经理是设备安装及软件部署/开发的指挥者，对各分项工作质量负直接领导责任。
②组织认真贯彻执行项目的各类计划、方案，并定期进行检查；负责落实项目的质量计划和质量目标的执行。
④领导组织工程各阶段的验收工作，具体领导与落实工程质量管理工作。
⑤负责安排和指导现场的安全文明施工。
⑥参与项目成本实施计划的编制与分析工作。
⑦对项目工期负直接领导责任，负责确定总工期计划，编制月进度计划，监督落实项目工程进度计划的执行。
商务经理：
①具体领导项目各类经济合同的起草、确定、评审.
②负责项目经营报价、进度款结算及工程结算。
③负责与分包洽谈，为项目提供可靠的制造商， 负责材料供应商的报价审核。
④负责组织编制和办理工程款结算，经济索赔等工作。
⑤负责项目的成本管理工作。
技术经理：
①贯彻执行质量方针、项目质量计划与科技发展规划的推广应用工作，负责审核项目实施计划，对项目质量负有第一技术责任。
②具体负责组织相关人员编制实施组织设计、质量计划、质量管理文件；组织编制并审核专项项目方案、技术措施.
③领导现场试验及计量管理工作。
④贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及项目质量方面的有关规定.
⑤负责组织图纸会审及各专业问题技术处理，审定设计洽商和变更工作。
⑥领导作好各项项目技术总结工作；参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作。
⑦领导与组织质量体系的运行，通过加强全过程的质量管理，确保项目质量目标的实现。
⑧领导做好项目技术资料的管理工作。
9.2投标人指定的中标后本项目总负责人资料

9.3人员相关证书
1、项目经理相关证书
高级工程师证：
网络工程师证：
身份证：
毕业证：
2、现场经理相关证书
网络工程师证：
身份证：
毕业证：
3、技术经理相关证书
网络工程师证：
身份证：
毕业证：
4、施工经理相关证书
网络工程师证：
身份证：
毕业证：
4、运维经理相关证书
身份证：
毕业证：
5、技术人员相关证书
身份证：
毕业证：
十、投标人情况简介及常设售后服务机构情况

十一、售后服务承诺
售后服务作为企业整体服务中最为重要的组成部分，已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场，扩大市场占有率，使企业获得良好的经济效益，而且通过售后服务的实施可以使企业获得来自市场的最新信息，促使企业更好地改进产品和服务，使企业始终处在竞争的领先地位，为企业实现可持续发展战略提供决策依据。我公司本着这些落脚点做出如下的服务方案：
11.1安装调试服务
（1）我公司负责按合同中规定的软件型号、数量将产品送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；
（2）我公司按照合同要求测试所有硬件、软件；
（3）我公司提供技术培训；
（4）我公司负责合同中所有产品的现场安装调试、现场验收测试。
（5）产品到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点，检查产品。
（6）所有产品完成安装调试后，双方即可进行验收测试。
（7）服务人员对产品的使用、注意事项，服务人员现场进行演示解说；客户对产品的疑问，服务人员给予一一解答。
11.2售后电话服务
（1）客户来电咨询我公司的产品信息，服务人员接到电话后应给予全面的解析。
（2）本公司售后服务人员接到客户来电，对于问题不大或者可以在电话中直接解决的问题，应立即给客户解决。
（3）若客户遇到的问题通过电话沟通的方式不能得到良好的解决，需要上门服务的客户，电话人员应立即问清客户问题和客户信息，并做客户问题登记，将问题转交相关人员，在3个工作日内必须与之处理。
11.3上门服务
关于我公司的上门服务，必须是在正常合理的，不违反法律法规等的前提下，顾客在使用本公司产品的过程中出现问题而不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。
本方案流程如下：
第一步：客户服务人员接到客户的来电或者网络信息，不能通过交流解决只能上门服务的问题，客户人员需精确了解客户的问题所在，登记客户问题和客户信息。
第二步：客户服务人员将客户需求上门服务的信息交予相关工作人员。
第三步：相关工作人员接到上门服务信息，应已最快的时间将任务分配到公司具体人员手中。
第四步：上门服务人员接到上级分配的任务，应立即联系到顾客，与顾客约定上门时间。
第五步：上门服务人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址，为其服务并收取相应的费用。
第六步：服务人员返回公司，需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交公司售后服务部。
第七步：我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访，咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。
企业为顾客服务不仅是为了保证顾客的满意度和忠诚度，更多的可以收集客户信息，了解顾客需求。从而促进公司的产品更加完善，得到顾客的青睐。良好的售后服务能为企业的今后的发展带来巨大的商机，所以我公司的售后服务不仅仅是着眼于为顾客服务，还要能够很好的收集客户意见，了解客户需求信息，完善公司产品。

十二、培训方案及承诺
12.1概述
人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。
项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。
培训的总体目标：
1、管理员培训。
培训对象：系统管理员。
培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。
培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。
培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。
2、使用人员培训
培训对象：系统一般使用人员。
培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。
培训内容：系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。
培训批次：不少于2次的集中培训，个别培训随时安排。
12.2培训对象
如果项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。
普通用户层
普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。
系统管理员和应用级管理员
系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员，这一用户群掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。
技术人员培训
技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力，主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展能力的技术人员，针对这一用户群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训，使其掌握系统二次开发技术，为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力量。
12.3培训课程
3.1、应用系统使用培训
课程名：系统应用。
课程内容：
计算机系统基本操作方法；系统基本功能介绍；业务流程规范；系统使用方法。
课时：1天。
3.2、系统运维技术培训
课程名：日常维护培训。
课程内容：
系统总体逻辑及工作原理；系统基本功能介绍；可视化流程定制工具使用方法；可视化表单定制工具使用方法；系统的部署，应用的安装，系统的使用、配置、管理和备份，系统日常维护任务；系统故障处置方法。
课时：4天。
3.3、项目管理初级（可选）
课程名：项目管理初级。
课程内容：
项目管理基本知识；项目管理方法；项目管理工具应用。
课时：1天。
3.4、系统支撑软、硬件环境应用管理
课程名：系统支撑软、硬件环境应用管理。
课程内容：
操作系统安装、配置和管理；数据库安装、配置和管理；支撑环境常规故障处置方法。
课时：3天。
3.5、系统设计与开发基础（可选）
课程名：系统设计与开发。
课程内容：
系统设计基础；开发工具使用初步；系统开发规范；数据库设计基础；系统二次开发方法。
课时：5天。
12.4培训组织保障
公司会建立专业的项目培训小组，人员配置如下：
n 项目培训组组长：1人
n 培训讲师：2人；
n 培训监督员：1人；
n 培训资料管理员：1人；
n 培训组织人员：1人；
12.5教学方案
如果项目是一个综合型的项目，培训对象层次分明，培训内容多样，且在系统上线培训期间各用户还有自身的事务需要处，那么公司会在培训过程中将针对不同的用户和不同的培训内容采用不同的培训方案，以达到最佳的培训效果，培训方案如下图所示：

5.1、实践培训
实践培训是指在项目实施过程中与我方工程师一道参与项目研发和实施过程，在实践过程中逐渐掌握培训内容。实践培训主要针对于技术开发人员及系统维护和管理人员。在项目实施之初即邀请技术开发人员与我公司开发人员一起参与项目开发过程，从大量的实践过程中获取开发知识，以便于对系统的设计、开发语言、系统架构熟悉，为业主单位培养较全面，对系统理解较深的专业技术人员。
5.2、集中培训
集中培训将培训对象集中，以授课的方式进行培训。这类培训主要针对于培训用户较多，培训内容较单一的内容进行，如最终用户使用培训。通过演示和现场交流的方式达到培训效果。
5.3、研讨会
在项目实施过程将不定期进行研讨会。召集技术相关人员或业务处理人员，针对技术的发展和业务模型的处理通过交流的方式进行讨论，在研讨会上将邀请业界的专家列席，以便于相互之间的交流，对参与交流会的人员提供技术咨询和指导，促进业主单位技术和业务水平的提高。
5.4、远程培训
当培训用户无法集中，或聘请远程专家进行培训时，我们将采用网络培训的方式完成远程培训工作。
5.5、一对一培训
一对一培训主要针对于统一培训时无法参加、未掌握培内容或个别特殊用户如领导、唯一的系统管理员、特殊的业务操作人员等，进行一对一的单独培训。
12.6培训规模设定建议
培训的规模大小主要看受训的人数和受训次数，百人以上就可算是较大规模的培训。从培训的效果来看，一次性受训的人数超过40人后，培训的效果下降地越快。一次性受训的人数为20人，培训的效果和效率是相对最佳的。
所以对于大型软件的培训，在受训人数较多的情况下，常用的办法是：化整为零，将受训人员分为20-40个人一批，进行分批、分时或同时进行培训，不宜进行大课培训。
同时针对培训对象的不同，培训的规模也可以进行适当地调整，如：领导干部、技术人员和主要业务系统使用人员，人数不是很多的情况下，为了更好的效果，将人数尽量小组化的情况下批次不会有明显增加（因为批次过多，学习的内容不能同步，影响了相互沟通的及时性），将人数分为5-10人一批，这样便能保证重点用户的培训质量。
12.7培训阶段安排
公司项目的培训内容丰富，培训对象也各不相同，我们将针对不同的培训对象和培训内容安排在项目建设过程中的不同阶段完成，以达到良好的培训效果。
7.1、系统开发阶段
主要针对业主单位技术开发人员的培训，本阶段的培训主要以一对一培训、实践培训为主要方式进行培训。
7.2、初验
初验时需要对系统进行大量的性能、功能、业务测试，此时主要针对系统管理员和开发人员进行现场的测试培训，以便于系统管理员和开发人员了解系统测试方法，及时了解系统业务，以便于系统的维护。
7.3、系统安装
系统安装过程中主要是通过实践活动，对系统管理员与应用级管理员进行系统安装、配置等的培训。
7.4、调试
调试过程中主要针对系统管理员和技术人员进行系统的调试进行培训，以便于系统管理员和技术人员及时了解系统调试方法，保障系统在出现故障时能及时解决。
调试成功后将大规模地组织最终用户培训。
7.5、试运行
试运行阶段主要培训对象为系统管理员和最终用户。
在试运行期间将出现系统日常维护问题，通过对现实问题的解决，增强系统管理员日常维护能力，使受训人员能熟练掌握包括人机通信在内的软件维护工作并能及时排除大部分的故障。
通过集中式的培训，最终用户基本掌握了系统的使用方法，在试运行过程中将通过实际的一对一培训和系统使用过程，进一步巩固和加深，达到熟练的操作程度。
7.6、最终验收
最终验收将对系统管理员进行系统日常备份和日常维护的培训，使受训学员能在维护期内能解决大部分的故障，保障系统的稳定运行。
12.8培训质量保障
为了确保培训的质量，我们导入了《 ISO10015 国际培训标准体系质量管理——培训指南》。 ISO10015 标准的作用是帮助组织识别和分析培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果并监视和改进培训过程提供指南以达到其目标。为了保证培训质量，我们承诺在培训工作中严格遵循ISO10015标准：
1、确定培训需求：确定业务和技术岗位的能力要求，评价现有人员已有能力，确定能力差距，形成培训需求说明书。作为设计和策划培训阶段的输入域。该阶段的重点是定位人员实际能力与岗位能力需求的差距，即明确“缺什么”。
2、设计和策划培训：确定制约条件、培训方式和选择准则、培训计划、选择培训提供者构成了它的核心内容。该过程的重点是根据需求阶段已明确的人员能力差距策划具体的培训方案，决定“补什么”。
3、提供培训：提供培训（含培训前支持、实施培训和培训后支持）。 该过程的重点在于用正确的“滋补”方式提高学员的能力，使学员真正能够从培训中学到有价值的东西，也就是解决“怎么补”的问题。
4、评价培训结果：收集资料并准备评价报告，评估本阶段培训是否到达预期效果，为下一阶段的培训策划和改进提供参考。
5、培训过程的监视和改进：培训过程的确认。
十三、商务条款响应情况
1.项目实施完成时间：
自合同签订之日起90天内完工。
2.项目实施地点：
某省某某学校
3.项目验收：
项目交付后由采购人员根据合同、招标文件、投标文件组织验收，验收合格后签署验收报告单（验收单）。
4.付款方式：
全部货物经采购人验收合格后，支付全部合同货款。
5.监理：
采购人有权聘请监理机构负责项目监