第三章旅游者.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章 旅游者,教学目标,通过本章学习，要求学生了解旅游者、国际旅游者以及国内旅游者的基本概念；掌握影响旅游者产生的主客观条件；熟悉旅游动机的种类，以及影响旅游动机形成的因素；了解旅游者类型的划分方法；掌握不同类型旅游者的消费特点。,主要内容,旅游者的概念及其界定；,决定个人旅游需求的客观因素；,决定个人旅游需求的主观因素；,旅游者的类型及其消费特点。,本章体系结构,第一节 旅游者的概念,第二节 旅游者产生的条件,第三节 旅游者类型及消费特点,第一节 旅游者的概念,一、,国际上关于旅游者的定义,（一）关于国际旅游者的定义,1,、国家联盟统计专家委员会的定义,国际旅游者是指离开其惯常居住地，到其它国家旅行至少,24,小时以上的人。具体可包括以下人员：,为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅行的人；,为了出席国际会议或作为公务代表而出国旅行的人；,为了工商业务原因而出国旅行的人；,在海上巡游过程中停靠登岸访问的人员，即使其停留时间不超过,24,小时。,以下人员不可统计在内：,到某国就业任职者，不管其是否订有合同；,到国外定居者；,到国外学习，且膳宿在校的学生；,凡属边境地区居民及落户定居而又越过边界去工作的人；,临时过境而不停留的旅行者，即使其在该国境内时间超过,24,小时。,2,、世界旅游组织的定义,1950,年，国际官方旅游组织联盟,(,世界旅游组织的前身,),对国际旅游者的定义进行了修正，具体包括：,（,1,）在国外学习，且膳宿在校的学生同样被视为旅游者进行统计；,（,2,）到他国访问，停留时间不超过,24,小时的人员被视为国际短途旅游者；,（,3,）途径他国，但不作法律意义上停留的人员被视为过境旅行者。,1963,年，联合国在罗马召开了由国际官方旅游组织联盟发起的国际旅行和旅游会议。会议提出了“游客”（,Visitor,）的新概念，并将游客定义为“除了为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到其它一个不是自己常住国家访问的人员”。,在此基础上，再根据游客在一个国家停留时间的长短对游客进行细分，具体可分为两类,一类是过夜旅游者,(Tourist),，简称旅游者，另一类是一日游游客,(Excursionist),。,1976,年，联合国统计委员会举行第,19,次会议，通过,国际旅游统计暂行准则,，对国际旅游者的界定作了更为明确的表述。准则规定，国际游客指到另一个国家并且符合以下条件的人员：,（,1,）旅行目的是娱乐、医疗、宗教、探亲、运动、会议、学习或过境的人员；,（,2,）外国轮船船员或飞机机组成员中途在某国做短暂停留者；,（,3,）逗留时间不足一年的外国商业或公务人员；,（,4,）国际团体雇佣的工作时间不超过,1,年的雇员或回国进行短暂访问的侨民。,准则同样对非游客进行了详细的界定：,（,1,）为了移民或谋求职业的目的而进入其它国家的人员；,（,2,）以外交官身份或军事人员身份进行访问的人员；,（,3,）隶属于上述各类人员的随从人员；,（,4,）流亡者、流浪汉或在边境往来的工作人员；,（,5,）逗留时间超过,1,年的人员。,（二）关于国内旅游者的定义,1,、美国对于国内旅游者的定义,美国国家旅游资源评审委员会对国内旅游者的定义是：为了外出出差、消遣、个人事务或出于工作上下班之外的其他任何原因而离家外出旅行至少,50,英里（单程）的人，而不论其在外过夜还是当日返回。,2,、加拿大对于国内旅游者的定义,加拿大政府部门对国内旅游者的定义是：离开其所居住地边界至少,50,英里以外的地方去旅行的人。,3,、英国对于国内旅游者的定义,英格兰旅游局对国内旅游者的定义是：基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。,4,、法国对于国内旅游者的定义,法国旅游总署对于国内旅游者的定义是：凡基于消遣、健康、出差或参加各种形式的会议、商务旅行、改变课堂教学的修学旅行等原因离开自己的主要居所，外出旅行超过,24,小时，但不超过,4,个月的人均可视为国内旅游者。,二、我国关于旅游者的解释,（一）我国关于国际旅游者的解释,凡是来我国参观、旅行、探亲、访友、休养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动、参加会议等的外国人、华侨和港澳同胞，均属我国的国际游客。,国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客。国际旅游者指在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。,此外，还规定了以下八类人员不属于我国的国际旅游者：,应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员；,外国驻华使领馆官员、外交人员以及随行的家庭服务人员和受赡养者；,常住我国一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；,乘坐国际航班过境不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客、机组人员、在口岸逗留不过夜的铁路员工和船舶驾驶人员及其他人员；,边境地区往来的边民；,回国内定居的华侨、港澳台同胞；,已在我国定居的外国人和原已出境又返回我国定居的外国侨民；,已归国的我国出国人员。,（二）我国关于国内旅游者的解释,国家统计局对国内旅游者的概念做如下界定：国内游客是指为了观光游览、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开其长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过,6,个月，并且其出游的目的不是通过所从事的活动谋取报酬的人。,国内游客应包括在我国境内常住一年以上的外国人、华侨以及港澳台同胞，但不应包括以下人员：,到各地巡视工作的部级以上领导；,驻外地办事机构的临时工作人员；,调遣的武装人员；,到外地学习的学生；,到基层锻炼的干部；,到境内其他地区定居的人员；,无固定居住地的无业游民。,第二节 旅游者产生的条件,一、旅游者产生的客观条件,（一）收入水平,收入水平影响着人们的旅游消费水平，当一个家庭的收入不足以购买基本生活必需品时，该家庭很少会外出旅游；然而一旦这个家庭的收入水平超过这一临界点，该家庭用于旅游的消费便会迅速增加，且增加比例会超过收入增加比例。,收入水平还会影响到人们的旅游消费结构。收入水平越高的旅游者，非基本旅游消费所占的比重就越高；反之，收入水平越低的旅游者，基本旅游消费所占的比重就越高。,收入水平同样也会影响旅游者对目的地和旅游方式的选择。收入水平越高的家庭，在旅游目的地和旅游方式等方面有着更多的选择余地。而收入水平较低的家庭在这方面所受的限制就相对较大。,（二）闲暇时间,闲暇时间的分布有以下四种情况：,1,、每日闲暇：即每日扣除必要的工作和生活时间之后剩余的闲暇时间。这部分闲暇时间较为零星分散，不可能用于从事旅游活动。,2,、每周闲暇：主要是指周末公休时间。周末短途旅游已成为人们逃离都市、放松心情的绝佳方式。,3,、公共假日：即人们通常所说的节假日。连续,3-7,天的公共假日，为中短途旅游提供了充足的时间。,4,、带薪假期：相对于其他几种闲暇时间，带薪假期时间比较长，从而成为人们进行长途旅游的最佳时机。,（三）其他客观因素,、旅游目的地的政治、社会环境和自然因素的变化,旅游者在旅游目的地的选择过程中，政治、社会环境是其必须要考虑的一个重要因素。只有一个和平稳定而又安全的目的地才可能成为旅游者的选择。自然因素变化的影响同样不容忽视。,、旅游者的身体条件和家庭的人口结构,参加旅游虽然是一项有益于身心健康的活动，但由于个人身体健康状况的不同，也并非所有的人都适合参与各种旅游活动。,二、旅游者产生的主观条件,（一）旅游需要与旅游动机,对于需要的分类，现代普遍接受的是美国行为科学家亚伯拉罕,马斯洛的,需要层次理论,。马斯洛认为人有五个层次的需要，分别是：,生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要,（二）旅游动机的类型,、德国学者格里克斯曼,德国学者格里克斯曼将旅游行为的动机分为四大类型，分别为心理的动机、精神的动机、身体的动机和经济的动机。,、日本学者田中喜一,日本学者田中喜一对格里斯克曼所提出的四类旅游动机进行进一步的细分，具体包括：,心理动机：思乡心、交游心、信仰心；,精神动机：知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要；,身体动机：治疗的需要、修养的需要、运动的需要；,经济动机：购物的需要、商业的需要。,3,、美国学者罗伯特,W,麦金托,美国学者罗伯特,W,麦金托把旅游动机分为四类：,身体方面的动机,文化方面的动机,交际方面的动机,地位和声望方面的动机,4,、澳大利亚学者波乃克,澳大利亚学者波乃克把旅游动机分为以下六种：,修养动机,文化动机,体育动机,社会动机,政治动机,经济动机,（三）影响旅游动机形成的因素,1,、个性心理特征,不同的个性心理特征对旅游动机的形成会产生不同的影响。美国的心理学家斯坦利,帕洛格将人的心理特征分为五种类型：即自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型和多中心型。,由于人们属于不同的心理类型，因而他们在出行的频率、目的地的选择和旅行方式的采用等方面也各有不同。越是靠近多中心型的人，其外出旅游的可能性就越大，对旅游目的地的选择范围也越广。,2,、个人自身条件,就性别而言，女性旅游者的出行主要出自于文化动机、购物动机、浪漫动机等，而男性旅游者的出行动机则更多的与体育锻炼、探险、度假等有关。,就年龄而言，在己婚，子女尚未出世阶段，年轻夫妇的旅游欲望都很强烈。但消费层次比较低。在已婚有子女阶段，外出旅游的概率大大降低。在中年阶段，旅游的动机都很强烈，旅游消费层次也比较高。在老年阶段，老年人出游的几率也很大。,就受教育程度而言，文化程度越高的人，其旅游的动机就越强烈。,3,、社会因素,政治的稳定，国与国之间的友好关系会促使旅游者旅游动机的产生。,社会整体经济环境的景气与否，对旅游动机的影响同样不可小觑。,不同的社会文化环境，导致人们的价值观、信仰、以及对事物的看法和认识都存在的很大的差异，这同样也会影响到人们旅游动机的产生。,第三节 旅游者类型及消费特点,、旅游者类型划分,常见的分类方法有以下九种：,按照旅游目的划分：可分为消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者；,按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际旅游者、环球旅游者；,按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者；,按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、非包价旅游者；,按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会旅游者、奖励旅游者；,按照消费水平划分：可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、经济型旅游者；,按照旅游交通方式划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路旅游者、水上旅游者、徒步旅游者；,按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者；,按照旅游活动内容划分：可分为文化旅游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游者等。,二、旅游者消费的特点,（一）消遣型旅游者,消遣型旅游者是指通过娱乐、消遣来获得精神上的放松，以解除紧张，享受临时变换环境所带来的欢愉为主要目的的旅游者。消遣型旅游者主要包括度假旅游者、观光旅游者、文化旅游者、探险旅游者等。消遣型旅游者的消费具有以下特点：,旅游活动的自由度较高,外出旅游的季节性较强,对价格较为敏感,差旅型旅游者是指出于工作方面的需要而外出的旅游者，他们外出的目的以完成业务活动为主，兼顾参观、游览。差旅型旅游者主要包括商务旅游者、会议旅游者，以及文体交流旅游者等。,差旅型旅游者的消费特点如下：,出行次数频繁,逗留时间较长,出行的自由度较低,不受季节的影响,对价格不敏感,（二）差旅型旅游者,（三）个人及家庭事务型旅游者,个人及家庭事务型旅游者是指出于探亲访友、联系调动工作、健康疗养、购物和解决其他个人事务和家庭事务而外出的旅游者。这类旅游者出行的目的是以解决个人和家庭事务为主，兼顾参观、游览。个人及家庭事务型旅游者的消费特点比较复杂，他们之间有共同的特点，也会由于各自出行目的的不同，而使其消费特点不尽相同。,