万科条沟通渠道PPT课件.ppt

12条沟通渠道我们鼓励各种形式的沟通，我们鼓励各种形式的沟通，我们鼓励各种形式的沟通，我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，提倡信息共享，提倡信息共享，提倡信息共享，反对黑箱操作。反对黑箱操作。1 1、（上级经理）门户开放、（上级经理）门户开放 2 2、吹风会、吹风会3 3、我与总经理有个约会、高管、我与总经理有个约会、高管“面对面面对面”4 4、员工关系专员、员工关系专员5 5、职委会、职委会6 6、工作面谈、工作面谈7 7、工作讨论和会议、工作讨论和会议8 8、EmailEmail给任何人给任何人9 9、网上论坛、网上论坛1010、职员申诉通道、职员申诉通道1111、员工满意度调查、员工满意度调查1212、公司的信息发布渠道、公司的信息发布渠道 万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：1 1、（上级经理）门户开放、（上级经理）门户开放 “O P E NO P E N”万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：公司倡议所有经理人员都主动敞开自公司倡议所有经理人员都主动敞开自己的办公室大门，让职员可以轻松走己的办公室大门，让职员可以轻松走进。进。万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：2 2、吹风会、吹风会给予职员更多的知情权给予职员更多的知情权 3 3、我与总经理有个约会、我与总经理有个约会 如职员需要与集团如职员需要与集团 公司高公司高层领导单独面谈，可以通过员层领导单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请工关系专员提出申请 万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：4 4、员工关系专员、员工关系专员保证在正常工作日保证在正常工作日3636小时内有答复，小时内有答复，并为职员的身份保密并为职员的身份保密。部门部门:总经理办公室总经理办公室电话电话万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：5 5、职委会、职委会代表全体职员利益并为之服务代表全体职员利益并为之服务的机构的机构基本职能是参与、沟通、监督基本职能是参与、沟通、监督部门:项目发展部电话:主席主席专员专员秘书秘书部门:总经理办公室电话:部门:物业公司城花管理处电话:万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：6 6、工作面谈、工作面谈新职员转正新职员转正职员调薪或岗位变动职员调薪或岗位变动进行工作评估进行工作评估职业发展承诺职业发展承诺职员提出辞职等职员提出辞职等 万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：7 7、（共同制定目标、愿景共享的）工作讨论和会议、（共同制定目标、愿景共享的）工作讨论和会议提倡团队工作模式提倡团队工作模式 管理者在制定目标的时候倾管理者在制定目标的时候倾听团队的意见，共同分享愿景。听团队的意见，共同分享愿景。万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：8 8、EmailEmail给任何人给任何人当面对面的交流不适合时，职当面对面的交流不适合时，职员可以采取发送邮件的方式员可以采取发送邮件的方式 电子邮件应该简洁明了，并应只发给真正需要联系的人员电子邮件应该简洁明了，并应只发给真正需要联系的人员万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：9 9、BBSBBS网上论坛网上论坛通过网络，与员工形成互动交流通过网络，与员工形成互动交流 （BBS：管理：管理e线线）万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：1010、职员申诉通道、职员申诉通道（1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉负责人或所在公司总经理申诉（2）职委会）职委会（3）直接向集团总经理或董事长申诉）直接向集团总经理或董事长申诉从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉，但当职员坚持认为有必向集团总经理或董事长申诉，但当职员坚持认为有必要时，可以使用要时，可以使用不受理匿名申诉！不受理匿名申诉！万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：1111、员工满意度调查、员工满意度调查定期的不记名意见调查向职员征定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见询对公司业务、管理等方面的意见 职员可完全凭自己的真实想法反职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须任何顾虑馈而无须任何顾虑万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：1212、公司的信息发布渠道、公司的信息发布渠道网站网站周刊周刊业务简报业务简报公告板公告板 万科万科1212条沟通渠道：条沟通渠道：以上以上1212条沟通渠道任您选条沟通渠道任您选!无碍的沟通让您无碍的沟通让您开心工作每一天开心工作每一天!