销售常用术语.ppt

市场营销工作中常用术语是朋友就帮他成长是朋友就帮他成长 遇到冷漠就替他干遇到冷漠就替他干 传帮带传帮带 替他干替他干 湘村股份必胜湘村股份必胜一、营销常用英语缩写已一、营销常用英语缩写已 KA KA Key AccountsKey Accounts（原：主要客户）大卖场，大型连锁（原：主要客户）大卖场，大型连锁 DMDMDeliverDeliverMessageMessageDirectDirectMailMail宣传单张宣传单张 NN架架架架 端端架架 TGTG 端架端架 SKUSKU 单品单品 POPPOPPoint of the purchase(Point of the purchase(原：据点上的购买）店头原：据点上的购买）店头广告广告 CVSCVSConvenience StoreConvenience Store 便利店便利店 MITMITMarketing I n p a c t TeamMarketing I n p a c t Team卖场整合性陈列；卖场整合性陈列；堆箱堆箱 STP STP 市场细分市场细分 选择目标市场选择目标市场 市场定位市场定位目录目录一、市场营销中常用英语缩写二、市场营销中的核心概念三、市场营销的十大对象四、市场营销中的促销规划术语五、市场营销中的常用词是 朋 友 就 帮 他 成 长 HBRHBRHotel,Bar,RestaurantHotel,Bar,Restaurant旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路 SPSPSales PromotionSales Promotion促销促销 A&P A&P 广告和促销广告和促销 TP TP 渠道促销渠道促销 CP CP 消费者促销消费者促销 ADADAdvertisementAdvertisement 广告广告 NPNP News PaperNews Paper 报纸杂志报纸杂志 PRPR Public RelationPublic Relation 公共关系公共关系 TVTVTelevisionTelevision 电视电视 OutdoorOutdoor 户外户外 MINIMINIM I n I n u mM I n I n u m小小 SWOTSWOTStrength,Weakness,Opportunity,ThreatStrength,Weakness,Opportunity,Threat (优势优势 弱势弱势 机会机会 问题问题)为内外环境分析的一个工具为内外环境分析的一个工具一、营销常用英语缩写已一、营销常用英语缩写已 PDCAPDCAPlan,Do,Check,ActionPlan,Do,Check,Action计划、实施、检核、措施为管理循环的简称计划、实施、检核、措施为管理循环的简称 4P4PProduct,Price,Place,PromotionProduct,Price,Place,Promotion行销组合行销组合4p(4p(产品产品 价格价格 通路通路 促销促销)4C4CConsumer needs,Costs,Con v I en I e n c e ,CommunicationConsumer needs,Costs,Con v I en I e n c e ,Communication 行销组合行销组合4c(4c(顾客顾客需求需求 顾客接受的顾客接受的成本成本 便利性便利性 沟通沟通)FABFABFeature,Advantage,BenefitFeature,Advantage,Benefit产品特性，利益，功效推销法产品特性，利益，功效推销法 PODPOD Product Of Difference Product Of Difference产品的卖点产品的卖点 A&UA&UAttitude and UsageAttitude and Usage消费态度和行为（市场调查）消费态度和行为（市场调查）3A3A A v a l i b le,Able,A d s I r e A v a l i b le,Able,A d s I r e 买得到，买得起，乐得买买得到，买得起，乐得买 PMPMProduct ManagerProduct Manager产品经理产品经理,泛指产品专员泛指产品专员 sop sop 标准化标准化 LogoLogo商商标或公司名称的图案字标或公司名称的图案字 USPUSPUnique Special PointUnique Special Point 独特点独特点 EventEvent 事件事件 F FMCGMCG Fast Moving Consumer Goods Fast Moving Consumer Goods 快速消费品快速消费品一、营销常用英语缩写已一、营销常用英语缩写已 目标市场营销战略目标市场营销战略S市场细分T目标市场P市场定位S市场细分市场细分细分标准细分标准具体变量具体变量地理环境国别、城乡、气候、交通、地理位置等人口因素年龄、性别、职业、收入、教育程度等心理因素个性、兴趣、爱好、生活方式购买行为购买动机、追求利益、使用频率、品牌与商标的信赖程度等 T目标市场目标市场 产品市场集中化市场专业化产品专业化选着性专业化全面涵盖皮鞋布鞋凉鞋皮鞋布鞋凉鞋皮鞋布鞋凉鞋皮鞋布鞋凉鞋皮鞋布鞋凉鞋儿童女鞋男鞋儿童女鞋男鞋儿童女鞋男鞋儿童女鞋男鞋儿童女鞋男鞋P市场定位市场定位 在顾客的心智中针对竞争对手确定最具在顾客的心智中针对竞争对手确定最具优势位置优势位置 定位不在产品本身，而在消费者心底定位不在产品本身，而在消费者心底认知法则、心智阶梯法则、二元法则、第一法则、对立法则、聚焦法则竞争在心智 中华 波司登/雪中飞 高露洁 茅台/五粮液 格力目录目录一、市场营销中常用英语缩写二、市场营销中的核心概念三、市场营销的十大对象四、市场营销中的促销规划术语五、市场营销中的常用词是 朋 友 就 帮 他 成 长 需要、欲望和需求需要、欲望和需求 目标市场、市场定位和市场细分目标市场、市场定位和市场细分 供应物和品牌供应物和品牌 价值与满意（无形、有形和成本）价值与满意（无形、有形和成本）营销渠道（传播、分销、服务）营销渠道（传播、分销、服务）供应链供应链 竞争（谁？如何？）竞争（谁？如何？）市场营销环境（任务环境、宏观环境）市场营销环境（任务环境、宏观环境）任务环境包括生产、分销、促销任务环境包括生产、分销、促销 宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治社会宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治社会二、市场营销中的核心概念目录目录一、市场营销中常用英语缩写二、市场营销中的核心概念三、市场营销的十大对象四、市场营销中的促销规划术语五、市场营销中的常用词是 朋 友 就 帮 他 成 长产品产品服务服务事件事件体验体验人物人物场所场所产权产权组织组织信息信息想法（理念）想法（理念）三、市场营销的十大对象目录目录一、市场营销中常用英语缩写二、市场营销中的核心概念三、市场营销的十大对象四、市场营销中的促销规划术语五、市场营销中的常用词是 朋 友 就 帮 他 成 长提高品牌知名提高品牌知名提高品牌知名提高品牌知名 -藉促销吸引消费者认识产品品牌藉促销吸引消费者认识产品品牌,并经过试用记得品牌并经过试用记得品牌提高渗透率提高渗透率提高渗透率提高渗透率 -藉促销诱使消费者试用产品藉促销诱使消费者试用产品,促成使用经验促成使用经验提高购买频率提高购买频率提高购买频率提高购买频率 -藉促销促使已使用我品之顾客增加购买次数藉促销促使已使用我品之顾客增加购买次数,提高忠诚提高忠诚提高购买量提高购买量提高购买量提高购买量 -藉促销促使已使用我品之顾客增加购买数量藉促销促使已使用我品之顾客增加购买数量,以短时间内以短时间内提高销售量提高销售量四、市场营销中的促销规划术语目录目录一、市场营销中常用英语缩写二、市场营销中的核心概念三、市场营销的十大对象四、市场营销中的促销规划术语五、市场营销中的常用词是 朋 友 就 帮 他 成 长什么是营销什么是营销管理什么是定位什么是长尾（关注（关注“尾部尾部”市场）市场）什么是大众市场（“头部头部”的畅销产品市场）的畅销产品市场）什么是利基市场（拾遗补缺、见缝插针）（拾遗补缺、见缝插针）五、市场营销中的常用词