拒交物业费(案例).doc

业们主为何拒交物业费（案例）

业主一致表示，之所以那么高比例的业主拒交物业费，主要是物业公司提供的服务达不到应有标准。
一、配套设施不到位
物业费收取标准应包含配套设施和服务管理两方面内容。业主认为，各项配套设施已构成销售附加条件，理应在竣工之日起交付业主使用，没能交付使用应当对业主做出相应赔偿，这些赔偿应体现在物业费中。
二、服务标准不明确
服务究竟包括哪些内容，达到哪些标准，物业却从来没有向业主明确过，业主至今也不知道自己每月花那么多钱究竟可以享受哪些服务。物业面对严重的后果，没有对业主表示任何同情，只是忙不迭地为自己洗刷，声称这事没有他们任何责任。那么作为业主花钱雇来的管家，物业公司到底负有什么责任？业主该不该了解自己享有的权益？尽管业主一再要求物业部门明确服务内容和标准，但这一业主认为合理合法的要求却始终遭到拒绝。一些未交物业费的业主表示，他们并不是不交物业费，而是要求物业说个明白，你究竟都做了什么，做到哪项交哪项的钱，达到什么等级交什么等级的钱。
三、服务质量每况愈下
业主家出现问题或困难，则经常拖延推诿；管理水平差，工作效率低；保洁越来越差，只做大路及门面卫生，小路基本不扫，草地满是狗屎，去年还用水冲地面，如今遍地灰尘无人打扫；园林管理不善，夏季蚊虫成团，小院根本不能呆人，秋天毛虫爬满墙，这种情况，越来越多的业主以拒交物业费的方式表示不满，致使物业管理出现恶性循环，服务质量每况愈下。
四、物业费使用不透明
按照物价和物业管理部门的有关规定，物业公司应每半年公布一次物业费使用情况，但入住至今，物业公司从没有就此向业主做过说明，业主无从了解，更谈不上监督。由于待遇过低，物业公司人员流动很大，保洁人员经常不能满员，很多素质较好受业主欢迎的客服代表纷纷离去。另外按照有关规定，小区公共设施带来的经济效益，如屏幕广告、广告条幅、商家“入场费”、车位费等都归全体业主所得，并应摊入物业费，但这笔收入业主根本不知如何处置。物业费使用不透明，缺少监督，业主对物业产生不信任，这是造成部分业主不交物业费的又一重要原因。业主说，其实这个问题一点不难解决，只要物业按规定定期公布物业费使用情况，让业主心明眼亮，业主决不会在物业费上为难物业。
物业费是维持安宁和谐和正常秩序的物质保证，如果业主都不交物业费，最终受害的还是业主自己，相信业主都明白这个道理。但如果物业公司拿着业主的钱不好好为业主服务，甚至损害业主利益，那么业主挺身而出向物业部门讨公道，这也是他们的权利。