1、
业们主为何拒交物业费(案例)
业主一致表示,之所以那么高比例的业主拒交物业费,主要是物业公司提供的服务达不到应有标准。
一、配套设施不到位
物业费收取标准应包含配套设施和服务管理两方面内容。业主认为,各项配套设施已构成销售附加条件,理应在竣工之日起交付业主使用,没能交付使用应当对业主做出相应赔偿,这些赔偿应体现在物业费中。
二、服务标准不明确
服务究竟包括哪些内容,达到哪些标准,物业却从来没有向业主明确过,业主至今也不知道自己每月花那么多钱究竟可以享受哪些服务。物业面对严重的后果,没有对业主表示任何同情,只是忙不迭地为自己洗刷,声称这事没有他们任何责任。那么作为业主花
2、钱雇来的管家,物业公司到底负有什么责任?业主该不该了解自己享有的权益?尽管业主一再要求物业部门明确服务内容和标准,但这一业主认为合理合法的要求却始终遭到拒绝。一些未交物业费的业主表示,他们并不是不交物业费,而是要求物业说个明白,你究竟都做了什么,做到哪项交哪项的钱,达到什么等级交什么等级的钱。
三、服务质量每况愈下
业主家出现问题或困难,则经常拖延推诿;管理水平差,工作效率低;保洁越来越差,只做大路及门面卫生,小路基本不扫,草地满是狗屎,去年还用水冲地面,如今遍地灰尘无人打扫;园林管理不善,夏季蚊虫成团,小院根本不能呆人,秋天毛虫爬满墙,这种情况,越来越多的业主以拒交物业费的方式表示不满,
3、致使物业管理出现恶性循环,服务质量每况愈下。
四、物业费使用不透明
按照物价和物业管理部门的有关规定,物业公司应每半年公布一次物业费使用情况,但入住至今,物业公司从没有就此向业主做过说明,业主无从了解,更谈不上监督。由于待遇过低,物业公司人员流动很大,保洁人员经常不能满员,很多素质较好受业主欢迎的客服代表纷纷离去。另外按照有关规定,小区公共设施带来的经济效益,如屏幕广告、广告条幅、商家“入场费”、车位费等都归全体业主所得,并应摊入物业费,但这笔收入业主根本不知如何处置。物业费使用不透明,缺少监督,业主对物业产生不信任,这是造成部分业主不交物业费的又一重要原因。业主说,其实这个问题一点不难解决,只要物业按规定定期公布物业费使用情况,让业主心明眼亮,业主决不会在物业费上为难物业。
物业费是维持安宁和谐和正常秩序的物质保证,如果业主都不交物业费,最终受害的还是业主自己,相信业主都明白这个道理。但如果物业公司拿着业主的钱不好好为业主服务,甚至损害业主利益,那么业主挺身而出向物业部门讨公道,这也是他们的权利。