物业合同之医院合同.doc

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_____医院
物业管理服务合同

______医院
合订
XXXX物业管理有限公司

-可编辑修改-
本合同由 ____ （以下简称“甲方”）和上海永升物业管理有限公司（以下简称“乙方”）拟定和签署。
物业基本情况
物业名称: _______医院
物业位置: ______
物业类型: 医院
占地面积： _______平方米
总建筑面积：_______平方米

鉴于
A. 乙方在为医院后勤服务提供专业的管理服务方面具有丰富经验；
B. 甲方希望其后勤部门能够获得乙方的管理服务，乙方愿意为甲方提供此类管理服务。
因此，鉴于以上情况和基于下述条款和条件，双方达成协议如下：

1． 简述
1．1 聘用范围及性质
甲方在此按照第2条的规定聘用乙方为其提供物业管理服务，并由乙方提供相关材料、物品及设备以有效地履行第2条规定的管理服务。甲方同意按第6条的规定支付费用。乙方接受聘用并承担相应的责任，同意提供上述服务并且按本合同的规定承担相应的材料、物品和设备。
1．2 甲方给予支持的承诺
双方同意本合同目的在于使甲方能够向其患者提供更好的医疗服务。甲方认可为实现此目的，乙方需要甲方的专业和行政人员的支持，甲方同意尽其最大努力提供此类支持。
1．3 甲方提供的信息
乙方以甲方提供并结合乙方相关专业人员的实地勘察的信息为基础，实施本合同下的管理服务项目，甲方声明其向乙方提供的有关上述管理服务的信息是真实的。

2．服务
2.1 管理服务
(a) 乙方同意培训、管理和指导其服务人员以支持第2．1 (b)条所指的乙方为甲方所提供的各项管理服务。
(b) 乙方应为甲方提供以下项目提供管理服务：保洁、设备运行与维护、运送、秩序维护服务。
2.2 保洁服务
2.2.1 乙方负责门急诊大楼、住院部等甲方所有房屋室内的卫生保洁工作（包括通道、楼梯、天井、地面、屋面、屋顶、门窗、玻璃、空调、标牌等），高空除尘、玻璃的清洁卫生工作。
2.2.2 医院外环境的清洁卫生工作（包括地面、各类灯具、灯箱、指示牌的清洁卫生；下水道的疏通）。
2.2.3 负责生活垃圾的收集、归类、装袋、运送至指定地点。
2.2.4 严格执行国家卫生部颁发的医疗卫生机构医疗废物管理办法和上海市医疗废物卫生管理规范。
2.2.5 废品回收（纸箱）的收集、运送至指定地点，由甲方负责处理。
2.3 秩序维护服务
2.3.1 警卫、巡逻、维持秩序、车辆管理、公共场所管理、宿舍管理、应急事件处理等工作。
2.3.2 维持医疗纠纷现场秩序，协助化解医疗纠纷，制止过激行为，保护医护人员人身安全。
2.3.3 做好防火、防爆、防盗、防汛防台以及重要宾客到离时的秩序维护工作。
2.3.4 对进入院内任何机动车、非机动车引导至指定地点，并嘱之按规定停放。
2.3.5 对进出地下停车库和地面停车场的车辆进行管理，确保车辆停放有序。
2.4 运送服务
2.4.1 协助被服及医护人员制服的清点及收发；
2.4.2 接送住院病人出入院、医技检查；医疗标本、文件的运送；
2.4.3 运送工具的日常维护及轮椅车、平车、输液架的擦拭；
2.4.4 病人临终服务等。
2.5 设施设备维修
2.5.1 乙方负责物业的供电、给排水、电梯运行、供暖制冷等机电设备及智能化系统，以及保证围墙、道路、停车位、外装饰物等的完整、美观、安全、畅通。
2.5.2 乙方负责医院锅炉、消控等设备的日常运行管理。
2.5.3 乙方负责医院内部日常的维修工作。

2.6 培训材料
乙方将提供并维护所有培训服务人员必需的培训设备、胶片、幻灯片、文献、日常工作和项目日程表、索引、标准操作程序和培训服务人员的培训手册并承担上述材料的费用。这些材料归乙方所有。

3． 员工
3．1 乙方同意派驻其认为履行管理服务通常所需的管理人员。其中一人为项目经理，由他（她）作为乙方的主要代表执行本合同中乙方的权利和义务。
3．2 除管理人员外，乙方还将提供有效进行管理服务所需的所有服务人员、主管、培训与技术人员和特别项目所需的人员。
3．3 乙方将承担第3．1、3．2条人员的工资和其它与其工作有关的、国家或地方法规所要求征收的税收、费用、福利、其它费用和保险。
3．4 甲方不承担由于乙方违反国家和地方劳动法规而产生的劳动用工和人事方面的责任，也不承担乙方工作人员因其自身工作失误而造成的人身伤害等的责任和费用。

4. 材料、物品、设备及相关费用
4．1 本条的范围
本第4条明确划分乙方在为甲方提供后勤管理服务期间所需的材料、物品、设备及发生的相关费用的责任。

4．2 乙方提供的设备
所有乙方为履行管理服务所提供的设备及软件 (包括计算机硬件)仍为乙方财产。乙方应负责上述设备的维修、保养和设备更新，而不再向甲方另行收费。

4．3 甲方提供的设施
甲方应负责向乙方提供履行管理服务所必须的办公场所、休息室、电话，产权归甲方所有。
4．4 保洁
(a) 乙方将提供进行保洁管理服务所必需的材料、物品费用，及所有地面维护所需的设备、维修配件及外购的服务(不含(b)款中的易耗物品)包含在合同金额内。
(b) 甲方同意提供与乙方保洁部运营相关的易耗物品并承担这些物品的费用。这些物品包括（但不限于）消毒片（剂）、医用垃圾袋、垃圾桶（筐）、地垫，隔离衣，洗手间皂液，可能为患者提供的卫生纸、纸巾、除味剂、香皂。
(c) 甲方负责支付医院生活、建筑、医疗垃圾清运处置费用。

4．5 设备运行与维护
(a) 乙方负责提供维修用工具的支出费用。
(b) 甲方应承担所有与设备运行与维护有关的工程用低值易耗品（维修工具除外）、维修材料、配件等耗材的支出费用。
(c) 甲方应承担国家规定的设备设施检测、检验费用，外购的服务费用和能源费用。

4．6 秩序维护
(a) 甲方同意提供秩序维护设备（如监控系统、巡更系统等），并自行承担费用使该设备处于良好运行状态。甲方应负责维修此类设备(包括替换部件)并承担费用。
(b) 甲方应承担所有秩序维护设备（对讲机除外）、消防器材、维修配件、外购的服务等费用。

4．7 运送
甲方应提供运送设备（计算机系统除外），并自行承担费用使这些设备运行状态良好。乙方应负责这些设备保修期外的维修（主要替换配件由甲方负责）。

5．第三方服务商的选择、确认
乙方在履行管理服务期间需外购的服务项目，其选择的服务公司，应在乙方的合格供方中进行选择，并应得到甲方的认可。

6. 付款
6．1 合同金额
(a) 合同总金额为_______元（大写：_______元整）。
(b) 乙方向甲方提供的保洁、设备运行与维护、运送、秩序维护，其中_______年度物业服务费为_______元（大写：_______元整），_______年度物业服务费为_______元（大写：_______元整）。
(c) 如果提供管理服务开始日期不是在当月的第一天，或不是在月度付款期的最后一天终止本合同，第一次或最后一次支付的合同金额的数额应按实际提供的管理服务的天数，按比例支付。
6．2 合同金额的支付
(a) 自管理服务首日开始，每月5日由乙方开具发票，甲方收到发票后当月25日前支付当月合同金额。
(b) 如果合同金额的任何款项未能在应付日后15日内付清，未付清部分从应付日期起按每逾期一日0.3%标准收取滞纳金，直至该款项付清为止。
(c) 如果本合同下任何费用无故在应付日后60天内未支付，乙方有权立即终止本合同。在此情况下，甲方应对乙方由于提前终止本合同而产生的损失予以补偿。
6．3 合同金额的调整：服务内容变更
合同金额是根据服务的区域、区域用途、所管理的部门、设备和具体工作任务而确定的。如果乙方或者服务人员提供服务的区域、区域用途、所管理的部门、设备或工作任务的总量出现增加、减少或变更的情况，则合同金额也要作相应的增加或者减少。这种调整应在增加、减少或变更发生后的第一次付款中立即得以体现。
6．4 在本合同签署之日，经甲乙双方共同商定，在本合同有效期内，因甲方业务的变化而需增加或减少乙方相关服务人员时，将以下乙方投标文件相关标准作为增加或减少合同额的计算依据。

7. 赔偿
7．1 对甲方的赔偿 对于乙方或其员工在提供本合同服务过程中的过失行为或疏忽给甲方成员所造成的任何责任，乙方同意给予补偿使其免受损失。
7．2 对乙方的赔偿 对于甲方或其员工的过失行为或疏忽给乙方员工所造成的任何责任，甲方将给予赔偿使其免受损失。保险公司理赔支付的费用也应作为甲方给予赔偿的一部分。
7．3 索赔限制：如果一方在得知或应该得知引起索赔的事件发生之日起半年内没有向另一方提出书面索赔，则该方不能再提出索赔。
7．4 有效条款 本合同终止后，第7条款的规定仍然有效。

8. 期限
本合同期限为 _______ 年，自_______年 1 月 1 日起至_______年 12 月 31 日止。

9. 由甲方提供的场地和其它餐饮条件
9．1 场地和公用设施：甲方应在其场所内向乙方免费提供乙方进行管理服务所使用的办公室、设备工具库房、保洁仓库、员工更衣室及工间休息场所，以及合适的调度中心，这些场地应由乙方单独操作控制，但甲方进行安全检查或紧急情况下不受此限。
9．2 员工福利：乙方员工应有权在甲方餐厅用餐，费用由乙方员工自行承担。

10. 执行检查
10．1 在乙方为甲提供服务过程中，双方共同拟订千分制考核标准，并定期联系检查乙方的服务履行情况和其它相关事宜。
10．2 甲方每月5日以前按考核标准对乙方考核，甲方对检查到的不符合考核标准的项目，乙方应立即整改之达到考核标准，考评分数未达到800分，每下降10分，甲方可扣减乙方当月管理酬金200元。连续三个月考核不达标，甲方有权立即终止本合同。
10．3 甲方每月不定期以抽查形式考核乙方工作，对检查到的不符合考核标准的项目，乙方应立即整改至达到考核标准，并扣罚当月管理酬金50元/项。

11. 合同终止
11．1 违约通知；宽限期；终止 如果一方（“违约方”）违反其在本合同项下的一项或多项义务，另一方（“受害方”）应通知违约方并指出违约性质。违约方应自收到通知起30天内就通知的违约事宜予以补救。如果上述30天后违约方仍未纠正，受害方届时可书面通知违约方终止本合同，在提交终止合同书面通知第30天后，本合同应视为终止，受害方即可停止履行其在本合同项下的责任。
11．2 部分终止 合同期内，若乙方提供的部分服务项目不能达到承诺的标准时，甲方可按本合同11.1条的规定执行，甲方将有权提出终止此服务项目，甲方并有权将此部分服务项目承包给第三方。终止后的移交工作，乙方应按本合同11.4条程序执行。
11．3 服务标准 合同期内的服务标准是唯一的，不能因合同将终止或其他原因而降低服务标准。
11．4 移交 若甲方向乙方提交终止合同书面通知后，乙方应在10个工作日内向甲方完整移交服务人员档案、所有属于甲方的物品及清单、工程设备设施图纸及档案资料，否则每逾期一天按月服务费总额的0.3%标准承担责任，甲方可从当月服务费中扣除。
11．5 相关款项 本合同的终止不应免除甲方在终止日或之前存在的，应向乙方支付未付款项的义务。

12. 通知

本合同项下要求或允许的任何通知都应以书面形式亲手递交或用挂号信邮寄：

致甲方，请寄至： 收
地址：
邮编：

致乙方，请寄至：
_______ 收
地址：
邮遍：

如果任何通知，实际收到日期没有记录，则通知在邮寄后第5天视为收到。

13．其他约定
13．1 招标文件将作为本合同附件一 (除文件中的物业管理合同建议稿之外) ，并与本合同具有同等法律效力，若出现本合同与招标文件不一致时，以本合同内容为准。
13．2 月度考核表将作为本合同附件二，月考核标准以此附件为准。

14. 一般条款
14．1 争议解决 对于任何因本合同或因违反本合同而产生或与之相关的争议，双方应善意地尽力以调解方式解决。如果经调解该争议无法解决，则应提交上海市松江区仲裁委员会依据其程序规则进行仲裁。仲裁裁决为终局性并对双方均产生约束力。
14．2 管辖法律 本合同的签署、解释和履行应受中华人民共和国法律管辖。
14．3 未尽事宜 在乙方为甲方提供服务过程中，有未尽或变化事宜双方应协商解决。如果双方就甲方其他区域的服务和管理达成新的补充合同或新的合同，则双方将执行本合同的所有内容和新的补充合同，或执行新的合同。
14．4 不可抗力 如果乙方对本合同的履行因任何乙方无法控制的原因，包括但不限于火灾、洪水、意外事故、罢工、动乱及国内紧急情况而延迟，则乙方履行合同的时间也应作相应延迟。如延迟时间超过120天，乙方可选择终止本合同，而甲方在合同终止时应支付已到期和乙方实际发生的费用。
14．5 计算机问题 甲方明确地理解乙方不应对甲方任何计算机软硬件及计算机控制的设备(除乙方提供的计算机软硬件及设备外)的持续正常运行负责。对于由于软件错误、计算机病毒感染、发生混淆所造成的计算机运行不正常或无法运行乙方不承担责任。

有鉴于此，本合同由甲、乙双方在签署之日起生效。

甲方： 乙方：XXXX物业管理有限公司

代表（签字）： 代表（签字）：

签署日期： 签署日期：

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