资料之一戴维新讲课-无领导小组讨论PPT课件.ppt

情景模拟演练无领导小组讨论 主持人:中共南京市委党校 政府管理研究中心主任 戴维新 教授 1 主讲：戴维新 中共南京市委党校（南京行政学院）政府管理研究中心主任、教授；中国管理科学研究院学术委员会特约研究员；江苏省领导学研究会理事。科研成果300多万字，主持完成6项国家、省（部）级研究课题，出版现代领导科学新论、行政管理学等著作16部，发表论文190多篇，50多篇（部）获奖，国内最早研究领导科学的学者之一。多次参加干部公推公选、公务员能力测试工作。2 无领导小组讨论是人才评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，力求在自由讨论中形成一致意见。评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生的能力、素质和个性特征进行综合评价。3 功能与作用4 在我国，随着干部人事制度的改革、干部选拔机制方法的创新，上至中央国家机关，下至地方单位、部门，在面试测试中往往采取无领导小组讨论面试的应对方法。2003年以来，广东省、四川省、江苏省及南京市等相继公开选拔领导干部启用“无领导小组讨论”评价程序。特别是2008年10月27日，南京市公推公选6名正局领导职位采用“无领导小组讨论”影响很大，5 在干部培训中如何提升领导力，其中演练是一种快速有效的好形式。通过演练，在一定程度上能够区分出考生能力、素质上的相对差异，体现了区分功能；能在一定程度上评价、鉴定“考生”某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准，体现了评价功能；能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力，预测“考生”在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就，体现了预测功能。6无领导小组讨论现场 7 技巧8 技巧之一：了解流程 无领导小组讨论过程一般分为三个阶段：无领导小组讨论过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生阅读材料，了解试题，独立思考，第一阶段，考生阅读材料，了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为列出发言提纲，一般为5 51010分钟；分钟；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点，每人第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点，每人3 3分钟；分钟；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见，大约致意见，大约20203030分钟。分钟。模拟无领导小组讨论的程序设计：一般讨论组为模拟无领导小组讨论的程序设计：一般讨论组为9 9人；考场采用圆桌会议室，考官席设在考场两边；应试人；考场采用圆桌会议室，考官席设在考场两边；应试者按序号（当场抽签而定）落座；主考官宣布纪律要求者按序号（当场抽签而定）落座；主考官宣布纪律要求与讨论题；给应试者与讨论题；给应试者1010分钟准备时间；然后，依序号每分钟准备时间；然后，依序号每人阐述观点人阐述观点3 3分钟，依次发言结束后开始自由讨论；力分钟，依次发言结束后开始自由讨论；力求基本形成一致意见，最后推荐一位应试者进行求基本形成一致意见，最后推荐一位应试者进行5 5分钟分钟总结陈述。讨论一般总结陈述。讨论一般3030分钟左右。讨论结束，记分员计分钟左右。讨论结束，记分员计算出最后得分。算出最后得分。9 技巧之二：熟知评分 考官的评价标准主要是：受测者参与有效发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权；看语言表达能力如何，分析能力、沟通能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何。还要看非语言方面，包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势；看个性特点，包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、发言的主动性、反应的灵敏性等测评要素。上述每个评价标准都规定了具体的评分要点与相应的分值。模拟演练中，我们从实际出发分了五大要素，即发言主动性、组织、领导能力、综合分析论证说服能力、领导力（人际影响）、论点准确性。每个要素确定了分值分配（总分30分）。10 技巧之三：理解试题 无领导小组讨论的题目类型多种多样，但无论是什么样的题型，目的只有一个，就是让被评价者展开充分讨论，并且最好能让小组成员间的意见出现分歧和交锋，看最后能否达成一致以及如何达成一致。无领导小组讨论试题一般分为五种形式：一是开放式问题。主要考察考生思考问题是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新观点和见解。二是两难问题。是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中一种。主要考察考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。三是多项选择问题。是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察考生分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。四是操作性问题。主要是考察考生的主动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色。五是资源争夺问题。就有限的资源进行分配，从而考察考生的语言表达能力、分析问题能力、概括或总结能力、发言积极性和反应灵敏性等。11 技巧之四：精湛发言 讲究发言的艺术。一是要抓住问题的实质，言简意赅，简答、明了地表达出个人观点为最佳，尤其最初个人陈述时的3分钟发言，在很大程度上决定了整盘的输赢；二是语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用；三是个人观点陈述时条理要清晰、有层次性、有一定的逻辑体系；四是建议陈述与众不同的观点，这是你的闪光点，应有自己独到的观点和主见，不要简单地附和别人的意见；五是对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解；六是要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解，不要使别人难堪；七是发言时要注意态度和语气。12 技巧之五：专心倾听 良好的倾听习惯能够在讨论中把握全局，还可以总结别人的观点，对自己的观点予以补充、更好的完善。因此，在讨论的过程中，不要只顾自己记，更重要的是听。当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。同时，用好笔和纸。一定要记录别人的发言，这既是一种好习惯的表现，也能帮助自己梳理别人的观点。13 技巧之六：争取主动 无领导小组讨论要求发言积极、主动。如能在面试开始后，抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。当然，也要看具体情况，有时争当最初的领导不一定就是上策，最后能驾驭形成一致意见的领导才是关键。14 技巧之七：巧于应变 在无领导小组讨论中的这里的巧门很多，略举几例：例一：如果在论辩中，由于各种原因使自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，在这个时候最好是可以及时地转移话题，或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。例二：如果在交谈中发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无可反驳的批评，从另一方面来说，又因为自己有主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。例三：在辩论的过程中，不要太急于抢先发言，可以适当地保持沉默，仔细倾听其他人的意见，同时修正和完善自己的论点，充分吸收别人的优势。15 技巧之八：把握时机技巧之八：把握时机 轮番发言有时间要求，要言间意骇，不要语无伦次无轮番发言有时间要求，要言间意骇，不要语无伦次无中心。同时把握实际插话，要用好转接话语。反应快的考生中心。同时把握实际插话，要用好转接话语。反应快的考生要先发制人（若能把主要正确观点和盘托出，后边的人就黯要先发制人（若能把主要正确观点和盘托出，后边的人就黯然失色了），如果自己反应慢，你可以选择边听边整理观点，然失色了），如果自己反应慢，你可以选择边听边整理观点，要提炼和扬弃别人的观点，在后边恰当实际发言（对争论比要提炼和扬弃别人的观点，在后边恰当实际发言（对争论比较大的前沿话题要稳重，不能偏激）。切忌推诿和不发言。较大的前沿话题要稳重，不能偏激）。切忌推诿和不发言。试图说服对方时要看好时机，不要在对方情绪激动的时候改试图说服对方时要看好时机，不要在对方情绪激动的时候改变他人观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智。所变他人观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智。所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方情绪有所放松的时候你合理提出自己的观之处，然后在对方情绪有所放松的时候你合理提出自己的观点与充分理由。点与充分理由。16 技巧之九：善于协调 考生应奠定良好的人际关系基础，要有团队精神，重视合作、配合、协调和团队意识。其实每个人的想法都是差不多的，影响个人是否接受别人观点的首当其冲因素就是人际关系，即他会先考虑与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，越容易接受你的观点。如果他认为彼此存在的是对立关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们在充分展现自己才华的时候，不要对队友恶语相问、横加指责或对对方观点无端攻击，这样的人往往只会导致自己最早出局。在意见分歧大而无法统一时，要有一种团队精神，宣布意见保留。不能对别人的批判意见而强词夺理。总结一定要中庸。这是为官之道的最高水准。但不是对别人观点的简单叠加，要有自己的调和办法。17 技巧之十：注意形象 考生的形象是通过语言和非语言（动作语言）表现出来的。因此考生应注意大方、谦恭，有气度、讲礼仪；在言谈中要以礼待人，给予每个人同样的尊重，在平凡中见神奇、温和中见真知，让考官在细微处感受到你的魅力；语速不要过快，一定要注意语调的抑扬，经验表明，得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者；心平气和地与之讨论，多用建议的口吻；讲话时目光应保持平视并用眼睛轻松柔和地注视对方；以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现；要始终对自己充满信心。1819附：“无领导小组讨论”试题(1)按照自己的实际情况，将以下符合自己的个性特点进行排序。A细心能干 F自律服从 B温和顺从 G大方镇定 C从众随和 H自信果断 D雷厉风行 S稳重处事 E热情周到 M关怀体贴 举出事例说明自己的首位排序原因，阐述理由。最后形成比较能接受的，作为领导干部应具备的前三项（按重要顺序）比较一致的个性特点。20 “无领导小组讨论”试题(2)在现代领导工作中，你认为首要的第一的能力应是哪种能力（提示：决策、指挥、用人、调研、协调、沟通、观察、计划、控制、执行、学习、组织、记忆、判断等能力）？各自阐述理由，最后形成比较一致的看法，推出代表作总结性发言。21联系电话：1395172535022