资源描述
陈列执行宝典
陈列概论
陈列的意义:
所谓陈列就是将产品以引人注目的方式展示于合适的卖场位置,以吸引顾客进店、方便顾客选购、满足顾客个性化穿衣需求、方便终端销售人员推销。
陈列的目的
使商品会说话通过一些陈列展示手法,使商品具有艺术感与美感,并显露出来,吸引、方便顾客可以仔细观赏、比较、自由取拿,使其认同或参与,如此说服顾客购买。
展现告知
展现美的商品,可将个性或特别的商品展露给顾客看,并说明新产品或新观念,使社会大众能接受或跟上新的潮流,转化观点及告知公众的权利。
娱乐、启发
以有系统有主题的方式,开发有趣的展示,给大家新鲜有趣的感觉,并透过对知识的获取,使其了解信息,从而决定购买。
视觉统一化是陈列要求的重点,同品牌商品及终端形象就要有相同的声誉效果,为了统一形象,必须一致按照品牌公司规定的方式来完成;
商品陈列要把商品特色用最经济、最节省时间的方法(系列化搭配、分类陈列)介绍给消费者,使消费者能产生深刻的商品印象、进而产生购买的欲望,再应用商品分配达成上述的目的。
其它:
陈列过程中时刻考虑如何吸引顾客、便利顾客、易出入、易看、易懂、易拿、易买、易付款陈列、由陈列工具货架及货架配件、陈列核心产品构成。
卖场区域划分
在顾客对产品、品牌没有形成很深刻的印象及感知度时,第一视觉印象非常重要。一个结构分明、分类清楚的店面设计/货品区域设计使顾客有舒适、轻松、便捷的购物体验。
男女分区:根据店铺面积的大小对店铺进行性别分区。
功能区域划分:主题活动区、鞋区、运动系列区、装备区;在很多时候,我们会根据顾客走向(人流方向)、季节变化、大型促销活动的变化调整卖场区域的划分。
插入卖场区域规划的图片
利用产品进行区域划分
区域:整个卖场可分为女鞋区、男鞋区、服装区、陪衬区等。
色块:由外到内、由上到下,不同色块的服装不可混挂。
面料:针织与梭织分开陈列;注意厚与薄、硬与软、棉与毛的分别。
风格:运动系列、休闲系列、情侣系列、时尚系列等。
服装类产品主要分为以下几大系列:运动系列(主要由篮球系列、网球系列、羽乒系列组成)、生活休闲系列(主要由针梭织运动套服、单衣裤组成)、时尚系列(赛车服、牛仔产品、国旗系列等注入有时尚元素的产品组成);
鞋类产品主要分为:运动系列(主要由网球鞋、训练鞋、篮球鞋组成)、生活休闲系列(主要由跑鞋、户外跑鞋、PU高底女鞋、登山鞋、商务休闲鞋、布鞋组成)、时尚系列(主要由滑板鞋、时尚休闲鞋组成);
配件类产品按其自身类别分类,其中包类可分为时尚类与休闲类两种。
墙架陈列区域划分
注意:同一板墙内陈列的商品必须是同性别产品、同运动系列产品、同色系或对比色产品、正挂侧挂叠装相结合、配件全系列搭配陈列
插入服装\鞋\配件陈列图片
陈列器架的基本知识
鞋、服装器架及器架配件基础知识(第六代服装陈列道具及相关陈列配件)
SKU:Stock Keeping unit的英文缩写
指单件商品、同款、同色、同系列服装为1个SKU(即我们常说的单款单色产品)
最大容量:在卖场实际陈列时,以下器架配件的使用参数可根据实际情况(如服装的厚度、店铺的容量、库存SKU的数量)而做适当的调整。以保持丰满的陈列效果为总体原则。
器材名称
使用说明
最大容量
服装墙架
与衣正挂、层板、长短横挂杆、球托、帽托、鞋托、袜托、球拍挂、鞋底托组合使用
所搭配配件组合的容量
层板
与侧挂、支撑杆、服装墙架组合使用
服装1SKU(2—4件)
衣正挂
与服装墙架、长短横挂杆、支撑杆组合使用
夏季:3SKU*2/2SKU*3
春秋季:2SKU*2
冬季:2SKU*2/1SKU*2
长短横挂杆
与衣正挂、球托、帽托、鞋托、袜托、球拍挂组合使用
所搭配配件组合的容量
侧挂
与支撑杆、服装墙架组合使用
夏季:6SKU*2/4SKU*3
冬季:4SKU*2/3SKU*3
帽托
与支撑杆、服装墙架组合使用
1SKU*(1—3顶)
袜托
与支撑杆、服装墙架组合使用
3SKU*2/2SKU*3
鞋底托
与支撑杆、服装墙架组合使用
1SKU*1只
球拍挂
与支撑杆、服装墙架组合使用
1SKU*1个
衣中岛
与直衣挂、中岛衣层板带侧挂、中岛横挂杆、衣正挂组合使用
所搭配配件组合的容量
中岛衣层板带侧挂
与衣、裤中岛组合使用
夏季:8SKU*2/5SKU*3
冬季:5SKU*2/3SKU*3
衣裤中岛
与直衣挂、中岛衣层板带侧挂、中岛横挂杆、衣正挂组合使用
所搭配配件组合的容量
裤中岛
单独使用或与展示架组合使用
夏季:6SKU*3/4SKU*4
冬季:4SKU*3/2SKU*4
单体中岛架
与直衣挂、高低展示台组合使用
所搭配配件级合的容量
高低展示台
单独使用或与相应器材组合使用
随展示变化而定
鞋墙架、中岛
与鞋托、鞋墙形象标志组合使用
所反搭配配件组合容量
鞋托
与鞋墙架、鞋中岛架组合使用
1SKU*1只
收银台(大、中、小三种)
与相关器架组合使用
收款、放置电脑及相关物品与票据
试鞋镜
与鞋墙、鞋中岛组合使用
只允许放置在鞋区
试鞋凳
与鞋墙、鞋中岛组合使用
放置在鞋区、为方便顾客试鞋、休息之用
全模(男、女)
主要用于橱窗及卖场相应的位置
随空间的大小而定,在同一个展示空间上数量不要超出4个
半模(男、女)
与服装墙架、高低展示台组合使用
随展示变化而定
男(43.2)、女衣架(39.8)
展示男、女上衣
1SKU*1件/2SKU*1件
裤架(32.5)
展示男、女裤装及女裙或花式陈列
1SKU*1件
橱窗陈列
橱窗是传播品牌文化和销售信息的载体,成功的橱窗能在3秒钟内抓住一个顾客的眼睛, 所以在进行橱窗设计时,要根据公司提供的推广活动主题来进行规划。
橱窗陈列的步骤:
确定主题——备齐橱窗展示所需的道具与产品——相关POP的更换与张贴——人模着装——橱窗空间的实体摆位布置——灯光调整——再次的确认整理
橱窗陈列的原则:
考虑顾客的行走路线
和卖场形成一个整体
和卖场内的营销活动相呼应
主题简洁鲜明、风格突出
标准说明:
A、POP的基本要求(不可使用过季的、破损的POP,张贴注意面的整洁平行;最好在色彩与风格上要相呼应)
B、人模的着装要整洁、合谐、时尚、动感(尺码要求,女装为160CM或165CM、男装170CM或175CM;产品要求|同款同色、同色不同款、不同款不同色但同一系列;件数要求:夏装可穿一件、春秋冬装除套服外至少穿两件或两件以上)、
C、人模的摆位方式可能多元化;如:纵横向位置的变化与身体朝向变化及人模性别组合的变化
D、每组模特的着装应确保颜色上和系列上相互匹配,同时也给其搭配相匹配的配件(不可省去袜子、鞋子)
E、硬件道具不可使用破损或与本品牌不相合的,同时也要注意整洁度
F、橱窗的灯光应将光线集中在人模的胸线以上及其他的货品上且同时要注意角度;
G、模特应用来展示焦点产品,确保吊牌不可外露,每周应更换着装并确保展示货品的清洁及橱窗所有硬软件的整洁性
插入橱窗陈列图片
服装类
服装陈列步骤
根据季度及产品的实际情况划分区域——备齐所需的道具(货架配件、衣裤架、模特)——组合卖场内的货架陈列模式——抽取所有的服装样品(按性别类别款式集中摆放)——根据实际情况分区分系列陈列,将服装陈列至合适的位置——半模着装——冲击区陈列——补充货量与配衬品及相应的POP——调整灯光——确认检查并整理货品
服装陈列基本原则
男女分区 系列摆放 平衡对称 突出焦点 色彩搭配 服装搭配 展示多样 重复出样
陈列规划
服装的展示方法主要有:人模、正挂、花式、侧挂、叠装
人模展示出样标准
半模一般摆放在壁面的1.2米以上的部分或是放置中场展台上;
模特所展示的商品要与它相邻的服装相呼应,
夏装的功能面料的产品与各类套服在给人模着装时可直接单穿
春秋冬产品与全棉休闲类的产品在给模特着装时须穿两件或两件以上搭配着装
尺码要求:女装为160CM或165CM、男装170CM或175CM
服装正挂侧挂出样标准
整理好衣口、衣袖,收好吊牌勿外露
1SKU展示2件或两件以上
挂正衣服、熨烫平整无褶皱
服装挂装时,距离地面高度不得小于10CM
出样尺码:南方男装的尺码顺序为L、XL、XXL,北方男装的尺码顺序为XL、XXL、XXXL,南方女装为M、L、XL;而北方女装L、XL、XXL。”(保证视觉效果的统一,且以最大众的号码令多数顾客直观的看到展示效果)
裤装正挂、侧挂出样标准
采用全长侧夹法、折夹法或开放式/全打开夹法
拉好拉链、系好束腰绳
将有贵人鸟标志的一面朝外
收好吊牌勿外露,熨烫平整无褶皱
出样尺码:男裤从L到XXL、女裤从M到XL
花式展示
借助衣裤架或相应的道具以一种不规则的形式展示
适合作花式展示的服装产品为T恤、中薄外套、毛衣等
吊牌不可外露
出样尺码为M、L、XL码
叠装出样标准
叠装要放在托板的前沿
LOGO标志对齐,收好吊牌勿外露
每叠只能使用一个SKU的服装,且每叠最少陈列2-4件(宽度相等、厚度相等)
出样尺码:男装从L到XXL、女装从M到XL(尺码叠放次序为由上至下、从小到大)。
插入叠装陈列图片
服装在中岛、高低展示台上的陈列
高低展示台上层摆放半模和产品画册、叠装配衬品等
要赋予陈列桌上的陈列一个主题,如休闲、运动、时尚等
可将同一主题下的服装、鞋、配件搭配组成交叉陈列,注意颜色上的统一
中岛、高低展示台上陈列的产品要与相邻墙架上陈列的产品相呼应
插入中岛图片
鞋类
鞋类陈列步骤
根据季度及产品的实际情况划分区域——备齐鞋陈列所需的道具与物料(如包鞋膜、打价机、小标签纸等)——抽取所有鞋样品(成双的按性别类别款式集中摆放)——抽出单只鞋样,贴上写有款号的小标签纸——摆放置已整理好的鞋架上——样品抽齐摆放完后,整体的进行调整——标上价格——检查调整灯光的角度——整理鞋样同时可能包上鞋膜
鞋类陈列基本原则
男女分区 系列摆放 价位清晰 突出焦点 重复出样
陈列规划
按明确的系列分区陈列
展示要求:鞋样为左脚,外腰朝外,鞋头朝向店门,且朝向一致。系好鞋带,鞋带末端放入鞋内。用填充物体现鞋型,填充物不能外露。(可将较零碎的填充物放入塑料袋中或大块的纸内形成整体后再进行陈列);吊牌勿外露
尺码要求:男鞋41#-42#,女鞋37#-38#
色彩要求:须齐色展示,如产品不足时可重复展示
一双鞋的陈列标准同单鞋的一样,但展示的位置与形式可多元化
鞋墙上鞋子的排列要保持横平竖直,应将款摆满鞋墙、不应有空缺
鞋墙的横向布局,将最好的产品放在最明显的位置,然后向次要位置延展摆放
鞋墙的纵向陈列时、按系列纵向排列,按价格由高至低由上至下陈列,色彩由浅至深由上至下陈列或以主色延展摆放
焦点的鞋款可通过陈列道具或重复出样的方法陈列在鞋墙明显位置,同进也可补充鞋墙货量;鞋墙的鞋托只可陈列1SKU。
配以鞋出样的正确图片
器材类
配件区陈列步骤
根据季度及产品的实际情况划分区域——备齐所需的道具(球托、帽托、袜勾、充气筒等)与填充物——抽出齐色样——摆放于相应的陈列位置——部分配件填满填充物——调整灯光——最后的确认整理
器材陈列基本原则
系列(故事) 区域 平衡 列与排的陈列 重复出样 与叠装、其它器材交叉陈列
包的陈列
填充饱满(包括有厚度的副袋)
零碎的填充物应先于大的袋中进行填充。
将肩带收紧至最短。
双肩背包的带应的打结,不要外露。
吊牌放入包内,勿外露。
双肩背包可使用托板和挂钩进行展示。
单肩背包只可以使用托板进行展示。
包带收短,放入包内
注意系列化和色彩搭配的原则
包一般用袜托、正挂展示与配件陈列区或层板上,
背包:正挂上一般陈列1SKU*(2-3个)、袜托上一般陈列1SKU*1个、层板上一般展示1SKU*1个
小包类:正挂一般陈列1SKU*4个/2个SKU*2、袜托上一般陈列1SKU*(2—3个)、层板上一般展示1SKU*(2-3个)/2SKU*1个
球类的陈列
集中的原则,如篮球、足球、排球分别放置的方式。
要注意系列产品集中,形成视觉冲击力。摆放要求从大到小。
在同系列产品及同尺寸系列产品中有需要注意色彩的搭配和谐,如棕色的篮球和黑色的篮球根据色彩进行细分并进行色彩集中的展示。
注意球产品的价位展示,焦点产品及高价格阶段产品需要在配件展示墙球类展示的焦点位置。
球类利用球托展示于配件陈列区或层板上,每个球托上只可陈列一个球
帽子的陈列
陈列在托板上时,填充饱满体现帽型。
按形状、系列、颜色安排摆放位置。
可重复陈列以增强效果,吊牌勿外露。
同其它产品搭配做交叉陈列时一般放在器架的较上部。
帽子利用帽托展示于配件陈列区或层板上,可陈列1SKU*(2-3顶)/2SKU*1顶
拍类陈列
网、羽拍摆放整齐价位从上到下,由高到低。
同尺寸的球拍产品集中展示;具体展示中如网球拍和羽毛球拍在一个纵列中间展示,需要上小下大,即羽毛球拍在上仓位,而网球拍在下仓位,有利于视觉稳定
拍类利用袜托、球拍托陈列于配件区或相应的墙架与服装中岛位,袜托可陈列1SKU*4个/2SKU*2个;球拍可陈列1SKU*1个
袜子、头带、护腕陈列
按长短宽窄陈列
可重复陈列以增强效果
按照从上到下,从小到大,由浅入深的原则。
其他护腕、头带可和袜子和帽子等在一起陈列。
(遵循从上到下分别为头带、护腕、袜子的原则)。
注意分类分系列陈列,有LOGO标的一面朝外
同其它产品搭配做交叉陈列时一般放在器架的中上部,
袜子、汗巾、护腕利用袜托陈列于配件区或相应的服装组合展示区,袜托可陈列1SKU*(6-8双)/2SKU*(3-4双)
高低展示台、中岛、墙架的陈列总则
同一系列服装应集中摆入在一组墙架及附近中岛上,避免分散陈列;不要将两个不同系列在同一墙架上,如果运动系列产品较少而不足以布满一组墙架时,可用颜色、面料、图案相似的休闲系列补充陈列;
板墙上应陈列主要系列产品;
器架/相临立柱上的POP画面应匹配于所陈列的产品
把不同形式的产品按照系列陈列在一起,它能帮助成客对单一产品有更好的整体认识,去鼓励配套连带购买;
陈列展示应遵循呼应性、平衡对称、重复陈列、搭配陈列使焦点突出
呼应
呼应有三种表现方式:连带呼应、系列呼应、上下呼应
平衡对称
绝对平衡:找到中心线,然后根据镜面反射原理作出绝对平衡
相对平衡:使用相同体积的不同产品作出的平衡
搭配陈列:产品搭配,增强故事的陈列性
色彩搭配,增加视觉冲击力
重复陈列:增强陈列的丰富感
焦点陈列法可突出重点想展示的产品故事,起到吸引顾客视觉效果的作
配以相应的图片
音乐
有句俗话说”先声夺人”,这说明除了视觉上给予顾客的冲击之外,声音也能在第一时间吸引顾客注意力,所以店铺的背景音乐选择很重要,上午用激励型歌曲,中午和下午播放舒缓的轻音乐,晚上用快节奏的运动型歌曲,这样不仅可以提高员工士气,促进店铺气氛,还能调节员工、顾客的情绪。
人员陈列
在卖场中,虽然销售的是产品,但是能吸引顾客的却不仅仅是产品。在某种意义上讲,导购员才是店铺的主角,因为他们代表着公司的形象。导购的站位、动作、眼神及面部表情都将影响客人对导购员本人和整个贵人鸟品牌的印象也将影响着沟通是否有效,以及销售能否取得成功。
仓库
仓库的货品要按类别分区,按货号、颜色、尺码归类陈列。货品量大的放下面,数量少的放上面,新品及畅销货品放外面方便取货,并用标签注明。
插仓库陈列的图片
陈列八式
一尘不染
随时留意卖场、货架、货品的清洁,凡是顾客会看到的、经过的地方,都必须打扫得干干净净,包括门口的责任区。给顾客一个清洁、舒适的购物环境是我们的责任,以便更有效地吸引顾客进店,同时使商品显得更有价值。
见风使舵
天气转冷或转热的时候,我们就要根据天气情况将厚或薄的衣服放置在店门口较显眼的位置,以增加更多的销售业绩。
锦上添花
越是好卖、库存越多的货品,就要放在最好的位置;而滞销、库存少的产品就要放容量区,旺季时,别让滞销产品占据了陈列;淡季时,也别让滞销产品占据了库存,把好的位置让给好销的产品,销量就会增加。
上下呼应
展示区位置的衣服往往比较高,为了方便顾客寻找,我们在容量区也要放置展示区的衣服,层板摆放焦点突出的叠装,也一定要和展示区的服装相呼应。
内外呼应
橱窗吸引顾客上门,因此我们要让顾客一进门就可以在第一时间看见,并且能触及到,所以我们可以在 黄金位置陈列与之相适应的服装
雷霆万钧
让卖场陈列的产品维持饱和的状态,使整个卖场展现出量的气势。新品上市或做促销时采用雷霆万钧的陈列,可以让顾客觉得品种丰富、货源充足,引导顾客入店。
四两千金
在货源不足、品种不丰富的情况下,我们就可以把少量的款式,通过大量的重复陈列,来增加视觉冲击力,实现更多的销售。
千变万化
随时根据人流量、销售排名、货品情况等因素来调整卖场陈列。给顾客以吸引力和新鲜感,并通过不同的展示方式和不断的尝试,找出更好的陈列方法,促进销售。
陈列管理”九”字方针
量
作为陈列的首要原则来说,量自然有其重要的意义。俗话说“货卖堆山”意思就是说商品陈列要有量感才能引起顾客的注意与兴趣,同时量感的陈列也是门店形象生动化的一个重要条件。
集
同类别的货品要集中陈列在邻近的货架或位置,集中陈列的要求也是“量感陈列”的体现,同时让顾客能更容易的按照集中的类别找到自已所需要的品种
易 易拿易取易还原是商品陈列的条件之一;因为即使再美观、大气的陈列,若顾客拿取不方便,或者拿了放回去极为麻烦的话,也无法起到促进销售的目的
齐
是说陈列时尽量保证系列的商品能配套齐全,同时集中陈列,这样才能让顾客有更大的选择余地,在陈列上也能体现整齐、美观的效果
匀
商品须陈列均匀;不可过于拥挤或单薄
称
货架或商品之间陈列对称;分局部对称和整体对称
亮
商品陈列的位置要尽量摆放在光线较好,亮度足够的位置;并每两、三格用亮色款突出
联
很多商品在顾客心目中是有相关联的,当顾客购买某一样商品时他会需要与之相关的商品来配套或者经过卖场人员的精心安排他会发现买了商品甲再加件商品乙会是个不错的搭配,这样相关联的商品陈列就显得很有必要
洁
卫生、整洁是顾客对商品陈列乃至整个买场环境的一个要求,要及时将商品的灰尘檫拭干净,体现商品的价值
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