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四、中国策划业的现状
策划人才奇货可居
中国现在兴起了一股策划热,以至策划无所不在。无论是影视、广告、CI、营销等等方方面面都在讲策划,特别是在南方、在广东很多企业都成立了策划部。在这种情况下面以至于策划人就像国宝大熊猫一样,成了奇货可居的稀缺人才。在南方有许多老板跟我要人,他甚至提出来说,王老师呀,能不能办一个高级策划研修班,培养出来学生后,请你签个字,说他从这个学校毕业了,我用20万买一个行不行。有的老板说,我们每年花上千万元的广告费、市场推广费,由于做得不到位,随便打水漂就是几百万,如果他能省几百万,这20万算什么。但是我精力有限实在没办法,要不然搞教育也可赚大钱,这是因为奇货可居。
正因为如此,给有志于此的知识分子提供了一个广阔的天地。
策划界鱼龙混杂
由于策划人才奇货可居也带来一个鱼龙混杂的问题,包括有很多有趣的人拿着一张和我的合影,就说是我的学生,有的时候也能够去折腾一下。甚至很多巫婆神汉会聚其间,这里面有非常有趣的故事。去年这个时候,我在深圳搞了一次讲演,会后有很多人找我,有一天来了一位70多岁的老先生,耳朵都聋了,一帮年青人拥着他。这老先生倒很谦卑,他一见到我,就自言自语地说,其实我不想来的,他们硬叫我来,我也不知道他们让我来干什么。我当时不知道这个老先生是谁,折腾了半天,老先生告辞了。后来,他旁边几个人告诉我,这是中国最后一个王爷。我说你们不通知一下,把他请来同我见面干什么呢?这几个人说,老人家能知天下大事,霍英东、李嘉诚想见他都见不到,我们今天把他请来是想和您探讨一下策划的事,他也属于是搞策划的。
后来又有人请来一个特异功能大师,这个人号称人体X光机,他可以用肉眼把人体的五脏六腑看清楚。我当时将信将疑,请他来看一看,他有两点说对了,一点是我骨质增生;第二是说我的尾椎骨断裂过。事后他对我说:"王老师啊,其实我也是搞策划的。"大家不要笑,这也是中国非常有趣的现象。
不管怎样,大大小小形形色色的策划人都能找到活儿干,这说明了一个问题,说明在中国社会重大转型的时候,策划人的需求量是非常大的。
任何一个行业兴旺以后,什么人都想往里面挤,难免就有歪嘴和尚把经念歪的时候,这时,大家把帐都算到策划业的头上。所以,鉴于这种危机感,我们所做的任何策划都采取一种非常稳妥、非常谨慎的态度,做不到的绝对不吹牛。因为我们希望通过自己的努力,能够为中国的文化人、知识分子和智慧业走出一条比较长期的,健康和发展的道路。
有的时候全国各地来找的客户特别多,但我们推辞掉了大部分,因为的确是没有时间。还有一些外地公司要挂我们的牌子建分站,我们也一个都没有答应。这里要实事求是,如果我不实事求是,像当初某人一样,一个承包搞成功以后,打算在全中国承包一百家,结果一百家都被拖死了,自己也砸掉了。
所以,对于策划,我怀着一种深切的责任感而认真有加,基于这一点,我们是如履薄冰,如临深渊,不敢轻易地接业务。我现在给我的工作室定了一个规则,就是有一个比例,80%的服务是"门诊咨询"服务,这样对有作为的企业家非常管用,也不会耗费他更多的钱,咨询后企业家独立操作,既可以有效地锻炼他的队伍,也不会过分地让我们做力不从心的事情。余下的15%,是"局部治疗",5%是"住院治疗",或者,"疗养"、"健身"。现在我手里有三四个单,都是很大的,需要长期跟进。对于从头到尾的策划,我们要考虑它对中国有没有起示范效应,有示范效应的我们才比较全面地介入,因为考虑更多的是社会效益。
我们的做法就是"出思路、出整合、出监理"。所谓"出思路",是出相当于电影剧本一样的东西,确立下来,双方认可,作为指导工作的总纲。所谓"出整合",是整合社会上各种专业公司,如公关公司、广告公司、CI公司、市场调查公司,然后共同唱我这个本子,从而能帮助企业更有效地往前走。所谓"出监理",是当这个项目滚动开了,实现项目循环以后,再派一个相当于红色娘子军里的"洪常青"一样的人,对过程进行一种监理,长期跟进。
尽管我定了这个规则,但是我也知道,但凡一个企业家千里迢迢来找到你,然后把自己的痛苦和困惑全部给你讲完,你给他做出了令人服气的诊断以后,没有哪一个不想来"住院"的。这就导致我们的许多策划都面临3个阶段,第一个阶段,人家是慕名而来,千辛万苦找到你,那么你就组织医生来给他查病。第二阶段,双方过招,他把他的症状跟你讲,然后你就跟他谈话,跟他探讨,给他把脉,望闻问切,然后给他开单说你的问题在哪里,他听了以后马上就会跳起来,天哪,你怎么能知道我有这个毛病。第三个阶段,就是要住医院。但是我们不可能对这么多项目长期跟进。
这是给包括我在内的策划人的一个挑战,是继续满足于当专家门诊大夫,还是当院长。如果要把全部都接下来,就面临着要开医院,开医院就面临着要当院长,于是80%的时间是花在管理上,只有20%的时间就像是领导接待日一样,象征性的摸摸脉。策划是绝对不能这么干的,这里不是官僚机构,医院可以采取一种流程化的方式来管理,策划则不行,策划是做工艺品,而不是生产工业品。
对策划理解的几个误区
对于策划业要更正几句,就是对策划的理解有几个误区。
●策划不等于点子
尽管"策划"这个字眼已经成为越来越多的谈论的热点,但是许多人对策划的理解还有误区。
有些人把策划理解为点子,我觉得这需要澄清,点子可以说在商战里是有用的,但点子的作用是有限的,它不可能解决根本性的问题。点子只相当于海滩上灿烂的一颗颗珍珠,虽有价值,但是零散。只有运用策划,相当于用一根线,把点子串起来,使它成为一串美丽的项链,才能闪闪发光。
●策划不单纯是CI
这些年CI大行其道,很多广告公司摇身一变,全部搞CI了。我觉得CI导入中国有极大的实际意义,但不要把它神化,神化以后,企业家们吃了苦头,倒过来会埋怨CI界,好象这些人是骗子,这样不好。CI这个东西我觉得应该回到它本来的意义上去。
作为行为科学、公关、CI这些行业,全部是舶来品,从国外引进来的。如果生硬地嫁接在中国企业上,他们的生命力和作用必将是非常有限的。其实很多企业得到的"CI手册"还仅仅停留在VI的层面上。我相信CI热经过两年,它的神秘的光圈消失完以后,中国可以创造出一种真正能融合东西方文化,体现中国特色的,更具可操作性,更符合中国国情的一种精确的东西。
只有有了战略策划,同企业进行深度的交流,从而解决了所谓理念识别和行为识别以后,在这个基础上,再由专业的平面设计公司导入VI识别,这样可能就是一个整体的做法。
●策划不能包打天下
有些人以为,策划可以包揽一切。其实,策划不是可以包打天下的。它涉及到市场调查、广告设计、CI设计制作等专业问题,需要分工协作。由于我们现在处于比较优越的地位,因此我们在南方一般采取"唤起工农千百万,大家出力同心干"的方法,我们主要做上游,中游、下游让更多的广告公司、营销公司、平面设计公司来参与。所以从这点来说,我觉得全世界的策划者联合起来,对于大家都是一种互补,在某一个场合有人要我对某一个我不了解的策划家发表评论的时候,我一般不喜欢去回答这个问题,同行之间不应互相拆台,拆了这个台对自己也不好。因为这是一个脆弱的行业,需要扶持,需要协同作战,不能只是自己干自己的。
我们现在也在寻找一种方式,我们找到一个比较好的出发点,是什么呢?就是我们做上游策划,然后整合很多优秀的公司做中游和下游,然后抓上游带中游牵下游,让大家团结起来能够各展其长,在某一个局部展现自己。我现在就在探索这条路子,在南方在深圳那边有很多中、下游公司同我合作,配合碍很好。下一步我们还会往这条路上走,也许能探索出一条能够做更多事情的路子来。
第五部分我想谈谈对策划业走势的几个估计。
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