APQPPPT课件.pptx

挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司五大工具系列课程之APQP产品品质量先期策划量先期策划Advanced Product Quality Planning 编制者：李金秀校订者：吴元兵版本日期：2013年1月挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司目录APQPAPQP与与TS16949TS16949的关系的关系APQPAPQP的作用的作用APQPAPQP的基的基础知知识介介绍APQPAPQP的第一的第一阶段段APQPAPQP的第二的第二阶段段APQPAPQP的第三的第三阶段段APQPAPQP的第四的第四阶段段APQPAPQP的第五的第五阶段段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司ISO/TS16949的要求7.1产品实现的策划 组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现过程的策划应与质量管理体系其它要求相一致（见4.1）。在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容：a）产品的质量目标和要求；b）针对产品确定过程、文件和资源的需求；c）产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接受准则；d）对实现过程及其产品呢满足要求提供证据所需的记录。策划的输出形式应适于组织的运作方式。APQP与TS16949的关系挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司五大工具关系：APQP大脑，总策划FMEA心脏，以此为核心，围绕此工作进行设计开发PPAP肩膀，即顾客压力SPC、MSA手脚，即工具 APQP与TS16949的关系挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司 A 引引导资源源 B 预防缺陷防缺陷 C 促促进对所需要更改的早期所需要更改的早期识别 D 避免晚期更改避免晚期更改 E 及及时供供货 F 降低成本降低成本 G 客客户满意意 APQP的作用挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司（1、APQP的五个的五个阶段）段）阶段一：策划和定段一：策划和定义项目目（13项）阶段二：段二：产品品设计和开和开发（13项）阶段三：段三：过程程设计和开和开发（11项）阶段四：段四：产品和品和过程确程确认（8项）阶段五：反段五：反馈、评定和定和纠正措施正措施（4项）共共49项 APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司（2、五个、五个阶段的解段的解释）阶段一：立段一：立项阶段段 阶段二：段二：样件件阶段段-原型原型/工装工装 EVT 阶段三：段三：试生生产前的准前的准备阶段段 DVT 阶段四：段四：试生生产阶段段 PVT 阶段五：量段五：量产阶段段APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司（3、APQP的的实施方式）施方式）由跨由跨职能小能小组完成完成 跨跨职能小能小组也称多方也称多方论证小小组或跨部或跨部门小小组或或项目小目小组 跨跨职能小能小组一般包括工程，制造一般包括工程，制造材料控制材料控制采采购质量量人力人力资源、源、销售售现场服服务供供应商商（可行（可行时）顾客等客等 APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司（4、跨跨职能小能小组）选出出项目小目小组负责人人负责监督策划督策划过程。程。有有时在策划循在策划循环中小中小组负责人人轮流担任可能更流担任可能更为有利。有利。确定每一代表方的作用和确定每一代表方的作用和职责。APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司（5、定、定义范范围）组织的的产品品质量策划小量策划小组要能要能够在在产品品项目的最早目的最早阶段段识别顾客需要，期望和要求。下面是小客需要，期望和要求。下面是小组必必须达到的最小的要求：达到的最小的要求：选择项目小目小组组长负责人人负责管理整个策划管理整个策划 过程（某些情况下，在策划周期里程（某些情况下，在策划周期里轮流作流作组 长可能是有益的）。可能是有益的）。定定义所代表的每个所代表的每个领域的角色和域的角色和职责。识别顾客客 内部和外部。内部和外部。APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司 定定义顾客的要求（适用客的要求（适用时使用使用QFD）。）。选择必必须加入到小加入到小组的的规则，个人和供，个人和供应 商，以商，以及那些不要求加入的。及那些不要求加入的。理解理解顾客的期望，即：客的期望，即：设计测试数量。数量。评估提估提议的的设计，性能要求和制造，性能要求和制造过程的可程的可 行性。行性。识别必必须考考虑的成本的成本时间和限制。和限制。确定所需的确定所需的顾客客协助。助。识别文档文档过程和方法。程和方法。APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司 组织的的产品品质量策划小量策划小组必必须与其它与其它顾客和客和组织小小组建立沟通活建立沟通活动,可能包括定期的与其它小可能包括定期的与其它小组的的小小 组会会议。组对组的的联系程度取决于需要解决的事件数量。系程度取决于需要解决的事件数量。（6、组对组沟通）沟通）Jinya MES traceability reportAPQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司（7、培、培训）产品品质量策划的成功取决于有效的培量策划的成功取决于有效的培训方案来方案来沟通所有的要求和开沟通所有的要求和开发技能，以技能，以满足足顾客需求客需求与期望。例：与期望。例：APQP/PPAP/MSA/FMEA/SPC/QFD/DOE等等APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司（8、同步技同步技术）在一个在一个时间上，同上，同时进行各个行各个阶段的不段的不 同同项目的技目的技术，其目的是尽早促，其目的是尽早促进优质产品的引入品的引入 例如：在第一例如：在第一阶段段项目批准后即可开始目批准后即可开始 编制制PFMEA，而不需等到第三而不需等到第三阶段段APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司（9、项目及目及进度度计划）划）产品品质量策划小量策划小组在完成在完成组织活活动后的第后的第1项工作是制定工作是制定时间安排安排计划划，为了便于了便于报告状况告状况每一事每一事项应 具具备“起始起始”和和“完成完成”日期日期并并记 录进展的展的实际点。点。APQP的基础知识挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司在策划在策划过程中，小程中，小组会遇到会遇到产品品设计和和过程程处理理有关的有关的问题。这些些问题应当被当被记录在有在有职责和和时间安排的矩安排的矩阵表上。表上。遇到困遇到困难，推荐使用，推荐使用规程化的程化的问题解决方式。解决方式。可行可行时应当使用附当使用附录B里的分析技里的分析技术。APQP的基础知识（10、解决、解决问题）挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.1 顾客的呼声客的呼声 1.1.1 市市场调研研 1.1.2 历史保修史保修记录和和质量信息量信息 1.1.3 小小组经验 1.2 业务计划和市划和市场策略策略 1.3 产品品/过程程标杆数据杆数据 1.4 产品品/过程程设想想1.5 产品可靠性研究品可靠性研究1.6 顾客客输入入APQP的第一阶段（策划和定（策划和定义项目目-13）输入入挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.7 设计目目标 1.8 可靠性与可靠性与质量目量目标1.9 初始材料清初始材料清单1.10 初始初始过程流程程流程图1.11 特殊特殊产品和品和过程特性的初始程特性的初始识别1.12 产品保品保证计划划 1.13 管理者支持管理者支持(包括包括项目目进度和支持所需度和支持所需产 能的能的资源和和人源和和人员配配备策划策划)（策划和定（策划和定义项目目输出出-第二第二阶段段变为输入）入）APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司 “顾客的呼声”包括顾客抱怨建议，以及从内部/外部顾客那里获得的数据和信息。一些收集这类信息的方式列在下面的段落：1.1.1市市场调研：研：顾客访谈、顾客问卷和调查、市场测评和定位报告、新产品质量和可靠性研究、最佳实践、吸取的教训 1.1.2历史保修史保修记录和和质量信息量信息：吸取的教训、保修报告、能力批标、供应商工厂的内部质量报告、问题解决报告、顾客工厂的退货和拒收、市场退回产品的分析 1.1.3小小组经验：更高级系统或过往质量功能展开（QFD）的输入、媒介评论与分析杂志和报纸报道等等、顾客信件和建议、最佳实践、吸取的教训、经销商评价、车队操作人员的评价、售后服务市场报告、使用顾客代理进行的内部评估、道路行驶经验、主管评价和指导、来自内部顾客的问题和事件、政府法规要求、合同评审（1.1顾客的呼声客的呼声）APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司n顾客的业务计划和市场策略将成为产品质量策划的框架。业务计划会对小组给出限制(例如：时间，成本，投资、产品定位，研究(R&D)资源)，影响其把握的方向。n市场策略会定义目标顾客，主要卖点，以及主要的竞争对手。（1.2 业务计划和市划和市场策略策略）APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司标竿管理的使用可以为产品/过程业绩目标的建立提供输入，研发也可以带来标竿和创意概念。一个成功标竿管理的实现方式是:识别恰当的标竿，理解造成你的现状和标竿之间产生差距的原因，开发计划来缩小差距，跟上标竿，者超越标竿。（1.3 产品品/过程程标竿数据竿数据）APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.4 产品品/过程程设想想 设想产品可能会有的固有特征，设计或过程概念,包括技术的革新，先进的材料，可靠性评估，和新型的技术。所有这一切都应当被用作输入。APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.5 产品可靠性研究品可靠性研究 这一类型的数据考虑的是在指定时间内部件的修理和更换频率,以及长期可靠性/耐久性的测试结果。APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.6 顾客客输入入 产品的下级用户可以提供有关顾客需求和期望的有用的信息。此外，产品的下级用户可能早已部分或全部的进行了上述提及的评审或研究，顾客和组织应当利用这些输入来开发共同的顾客满意测量标准。APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.7 设计目目标 设计目标就是将顾客的呼声转化为可测量的设计目标。选择适合的设计目标，可以确保顾客的需求不会遗失在后续的设计活动中。顾客呼声还包括法规要求，比如材料构成报告和聚合零件的标记。例如：例如：LED灯具的功率、灯具的功率、电流、光效、色温、流、光效、色温、光通量、光通量、显色指数等等色指数等等APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.8 可靠性与可靠性与质量目量目标 可靠性目标是建立在顾客的需求和期望，项目目标和可靠性标竿的基础上的。注：可靠性目标通常是为机械和或电气部件规定。例如：灯泡的灯例如：灯泡的灯头扭力、灯具的通断次数等扭力、灯具的通断次数等质量目标应当建立在百万分率，问题等级，废品减少等度量上。例如：例如：ON LINE 电性不良率及外性不良率及外观不良率等不良率等APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.9初始材料清初始材料清单 -BOM 小组应当根据产品过程设想来建立一份初始材料清单，并且包括一份潜在供应商名单。为了识别初始特定产品过程特性，选择合适的设计和制造过程是很有必要的。APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.10 初始初始过程流程程流程图 flow chart 预期的制造过程应当通过过程流程图来描述，过程流程图是从初始材料清单和产品/过程设想开发而来的。APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.11 特殊特殊产品和品和过程特殊性初始程特殊性初始识别除了组织通过对产品和过程的认识选择的特殊特性外，顾客识别有特殊产品和过程特性。下面是特殊特性识别输入的举例：基于对顾客需求和期望的分析的产品设想可靠性目标和要求的识别来自预期的制造过程中的特殊特性的识别相似零件的FMEA。APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.12 产品保品保证计划划 产品保证计划是根据顾客的需要和期望，将设计目标转化为设计要求。本手册不要求准备产品保证计划的特殊方法。产品保证计划可以以任何格式开发，只要便于组织理解即可，计划包括：列出项目要求大纲可靠性耐久性的识别，以及目标和要求的分配/落实评估新技术，复杂性，材料，应用，环境，包装，服务，制造要求，以及任何可能对项目构成风险影响的因素使用失效模式与影响分析（FMA）开发初始工程要求APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司1.13 管理者支持管理者支持 产品质量先期策划能够成功的关键之一，就是来自管理者的兴趣，承诺与支持。管理层对产品质量策划会议的参与对确保项目的成功是十分重要的。管理者支持应当在每个产品质量策划阶段的结束时进行更新，来加强他们的承诺与支持。在需要时，这些更新和/或帮助会经常发生。产品质量先期策划的一个主要目标就是通过展示所有的策划要求都已满足，关注问题都记录在案并安排有解决方案，包括项目进度和支持所需产能的资源和人员配备，来保持管理者的支持。APQP的第一阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司2.1 2.1 设计失效模式和影响分析失效模式和影响分析(DFMEA)(DFMEA)2.2 2.2 可制造性与装配可制造性与装配设计 2.3 2.3 设计验证 2.4 2.4 设计评审 2.5 2.5 样件制造件制造控制控制计划划 2.6 2.6 工程工程图纸（包括数学数据）（包括数学数据）2.7 2.7 工程工程规格格2.8 2.8 材料材料规格格 2.9 2.9 图纸与材料与材料规格格变更更 讲师：熊：熊鹰 （设计输输出出出出-在第三章成在第三章成在第三章成在第三章成为输为输入入入入）APQP的第二阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司2.10 2.10 新新设备,工具和工具和设施要求施要求2.11 2.11 特殊特殊产品和品和过程的特性程的特性 2.12 2.12 量具量具试验设备要求要求2.13 2.13 小小组可行性承可行性承诺和管理者支持和管理者支持 （APQPAPQP输输出出出出-在第三章成在第三章成在第三章成在第三章成为输为输入入入入）APQP的第二阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司34 设计失效模式及后果分析失效模式及后果分析(DFMEA)(DFMEA)针对初步的草初步的草图进行零部件行零部件/子系子系统/系系统的失效分析的失效分析.设计验证 进行行设计验证的目的是的目的是为了确保了确保设计输出出满足已足已计划的划的设计输 入，入，这些些输入已在第一入已在第一阶段段“计划和确定划和确定项目目”中予以定中予以定义。例子例子:第一第一阶段：段：设计输入孔的位置度公差入孔的位置度公差+/-1.0 mm第二第二阶段：段：设计输出出 规定孔的位置度公差定孔的位置度公差为+/-1.0 mm 的工的工程程图样 APQP的第二阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司35设计评审进行行设计评审是是为了了监控控项目相目相对于于顾客要求的客要求的进展。展。这些些评审由横向由横向职能小能小组进行，而且每次行，而且每次评审的的结果都必果都必须以文件存档。以文件存档。内容内容:设计/功能要求考功能要求考虑 可靠性目可靠性目标 部件部件/子系子系统/系系统工作循工作循环 设计失效模式和后果分析失效模式和后果分析 APQP的第二阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司36 工程图样工程工程规范范材料材料规范范 在在这一一阶段，横向段，横向职能小能小组应已已评审和批准所有的和批准所有的图纸工工程程规范和材料范和材料规范。范。样件制造件制造-控制控制计划划 当当顾客有要求客有要求时，应为产品制定品制定样件制造控制件制造控制计划。划。该控制控制计划将划将详细说明由明由尺寸分析尺寸分析、材料材料和和功能功能试验、以及、以及工程和工程和可靠性可靠性试验得出的得出的结果果。APQP的第二阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司37附附录D控制控制计划划 样件 试生产 生产 控制计划编号 001主要联系人/电话日期（编制）日期（修订）零件编号/最新更改等级核心小组 横向协调小组名单顾客工程批准/日期（如需要）零件名称/描述:注塑成型网格件供方/工厂批准/日期顾客质量批准/日期（如需要）供方/工厂供方代码其它批准/日期（如需要）其它批准/日期（如需要）零件/过程编号过程名称/操作描述机器、装置夹具、工装特 性特殊特性分类方 法反应计划编号产品过程产品/过程规范/公差评价/测量技术样 本控制方法容 量频 率 3 注塑成型机器编号518外观 *无伤痕目测 6件每一批次100%检查 调整/再检查19安装孔径 *251MM夹具 6件每一批次100%检查 隔离并调整20成型参数 *见参数设定标准压力表温度表1次/批首件检查调整并设定 第 页，共 页挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司38新的新的设备、工装和、工装和设施施在在设计评审期期间，横向，横向职能小能小组可能会确定需可能会确定需要新的要新的设备、工装工装和和设施施。必。必须把重点放在确把重点放在确保按保按时完成新的完成新的设备、工装和、工装和设施。施。特殊特性的最后确定特殊特性的最后确定 在在这一一阶段，大部分的技段，大部分的技术信息都已明确，信息都已明确，控制控制计划划应指出已最指出已最终确定的特殊特性确定的特殊特性。任何新的任何新的检验、测量和量和试验设备根据已生成的所有信息，尤其是需要根据已生成的所有信息，尤其是需要测量的特量的特性，性，横向横向职能小能小组应确定是否需要新的确定是否需要新的检验、测量和量和试验设备。APQP的第二阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司39小小组可行性承可行性承诺在在这一一时间，横向，横向职能小能小组应确信所提出的确信所提出的设计能能制造出制造出满足足顾客要求的客要求的产品。品。一旦确信一旦确信这一点，横向一点，横向职能小能小组的成的成员必必须在小在小组可行性承可行性承诺上上签名。名。APQP的第二阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司包装包装标准和准和规格格产品品/过程程质量体系量体系评审过程流程程流程图车间平面布置平面布置图特性矩特性矩阵过程失效模式与影响分析（程失效模式与影响分析（PFMEAPFMEA）试生生产控制控制计划（包括防划（包括防误设备）过程指程指导书测量系量系统分析分析计划划初始初始过程能力研究程能力研究计划划管理者支持（包括操作人管理者支持（包括操作人员配配备和培和培训计划）划）（输出出在第四章内在第四章内变为输入）入）APQP的第三阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司41顾客包装客包装标准准产品品/过程程质量量评审过程流程程流程图的最后确定的最后确定 场地平面布置地平面布置 应制制订场地平面布置地平面布置规划以确定划以确定检查点点设置置的合理性、的合理性、控制控制图的位置、的位置、目目视辅具具的位置、的位置、返工区域返工区域和和贮存区域存区域。输出:APQP的第三阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司42过程失效模式及后果分析程失效模式及后果分析（PFMEAPFMEA）试生生产控制控制计划划试生生产控制控制计划是划是对完成完成样件研制后，投入批量生件研制后，投入批量生产前前进行的行的尺寸尺寸测量量和和功能功能试验的描述的描述测量系量系统分析分析计划划用于按用于按控制控制计划划的的规定定对产品或品或过程特性程特性进行行测量量的所有的所有检验、测量和量和试验设备都必都必须接受接受测量系量系统分析分析APQP的第三阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司43过程程监控和操作指控和操作指导书这些些资料通常包括或参考以下方面料通常包括或参考以下方面：作作为过程流程程流程图索引的操作名称和索引的操作名称和编号号零件名称和零件名称和编号号当前的工程更改水平日期当前的工程更改水平日期所需的工装、量具和其它所需的工装、量具和其它设备材料材料标识和和处理理说明明顾客指定的特殊特性客指定的特殊特性统计过程控制的要求程控制的要求相关的工程和制造相关的工程和制造标准准检验和和试验说明明纠正措施正措施说明明修修订日期和批准日期和批准目目视辅具具 更更换工装的工装的时间间隔和装配隔和装配说明明 挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司44初始初始过程能力要求程能力要求如果未如果未规定有任何要求，定有任何要求，则初始初始结果果（不不少于少于30个生个生产日）的日）的Ppk值应达到达到大于或等于大于或等于1.67。如果如果过程不程不稳定，定，请向向顾客咨客咨询。APQP的第三阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司有效生有效生产运行运行测量系量系统评估估初始初始过程能力研究程能力研究生生产件批准件批准生生产确确认测试包装包装评估估生生产控制控制计划划质量策划量策划认定和管理者支持定和管理者支持 （输出出-在第五章在第五章变为输入）入）APQP的第四阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司4.1 有效生有效生产运行运行 有效生产运行必须通过生产工具，生产设备，生产环境（包括生产操作员），设施，生产量具和生产率来执行。制造过程的有效性确认和有效生产运行一同开始（更多信息可以参见克莱斯勒，福特，通用汽车公司的生产件批准程序（PPAP）手册或者适当的顾客指定要求）。有效生产运行的最小数量通常是由顾客设定，但是产品质量策划小组可以超出设定数量。APQP的第四阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司4.2 测量系量系统分析分析 在有效生产运行之时或之前，应当用指定的测量装置和测量方法，按照工程规范来检查控制计划的已识别特性，执行测量系统评估。参见克莱斯勒，福特，通用汽车公司测量系统分析（MSA）参考手册。APQP的第四阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司4.3 初始初始过程能力研究程能力研究 应当对控制计划中识别的特性进行初始过程能力研究。该研究为过程生产的准备提供了评估。有关初始过程能力研究的详细信息，可以参见克莱斯勒，福特，通用汽车公司的生产件批准程序（PPAP）手册和克莱斯勒，福特，通用汽车公司的统计过程控制（SCP）参考手册。特定要求可以参见顾客特殊要求。APQP的第四阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司 初始初始过程能力研究：程能力研究：应对控制控制计划中划中识别的特性的特性进行初始行初始过程能力研究程能力研究该研究研究评价价了生了生产过程是否已准程是否已准备就就绪 Ppk=min()Ppk=min()1.671.67 Cpk=min()Cpk=min()1.331.33APQP的第四阶段49.挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司4.4 生生产件批准件批准 PPAP的目的是提供证据，确保所有顾客的工程设计记录和规格要求得到组织的妥善理解；确保制造过程在实际生产运行中，按照上述生产节拍，有潜力始终生产符合要求的产品。参见克莱斯勒，福特，通用汽车公司的生产件批准程序（PPAP）手册。APQP的第四阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司4.5 生生产确确认测试 生产确认测试是指工程测试，它是确认由生产工具和过程生产出来的产品是否符合顾客的工程标准，包括外观要求。确认：通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定（ISO9000:2005质量管理体系-基础与术语）APQP的第四阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司4.6 包装包装评估估 所有的测试发运（当要求的时候）和测试方法必须评估在正常运输损坏和恶劣环境因素下，包装对产品的保护能力。顾客指定的包装并不能排除产品质量策划小组对包装有效性的评价。APQP的第四阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司4.7 生生产控制控制计划划 生产控制计划是对控制生产零件和过程的系统的书面描述。生产控制计划是一个动态文件，应当更新来反映基于生产零件的实际经验所增添/删减的控制（可能要求授权顾客代表的批准）。生产控制计划是试生产控制计划的逻辑延伸。大批量生产为组织提供了评估输出，审核控制计划，做出适当更改的机会。第六章和附录A-8列出了控制计划方法论和验证完成度的检查表。APQP的第四阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司 （输出）出）减少减少变差差提高提高顾客客满意度意度改改进支付与服支付与服务吸取的教吸取的教训/最佳最佳实践的有效使用践的有效使用APQP的第五阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司55输出出:减少减少变差差 应使用使用控制控制图或其它或其它统计技技术识别过程程变差。必差。必须对这一点一点进行行评定，并在需定，并在需要要时采取采取纠正措施。正措施。顾客客满意意 此此项工作可以通工作可以通过产品品审核、保修分析、核、保修分析、顾客投客投诉、基准、基准细节等方式等方式进行。行。APQP的第五阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司56交交付付和和服服务务 交付和服交付和服务是是质量的一个量的一个组成部分。供方的交付能成部分。供方的交付能力必力必须以达到以达到100的按的按时交付交付为目目标。供方必。供方必须对其交付能力和服其交付能力和服务进行行评定，并在需要定，并在需要时采取采取纠正措施。正措施。APQP的第五阶段挑战挑战 创新创新 激情激情 团队团队 感恩感恩天津津亚电子有限公司天津津亚电子有限公司学以致用，感谢聆听！