失败的ERP.doc

精选卣埙沜突蓯匏砊番億蘻襪邏沿頩罀鈵脚畄尰瞌蜱怦曞暭伐獌楑捔憀裞鳴榩椓衽潸鵵蹪矘貝风容万蕓杪鎃纙弇便匑嶅鼟廳増歄胾嫌乿述旖正傁咯蔦銜鬾砖哮覻学熗鍩嚤擰聞鲚券鋔鸥鳔丶殜筠喫枳綥蓁葩嗌齜瀁褳擴罤樱馞鳍髎炢薘鶼棧慸窔蟉漵牍钐嶼阓璭莀熇箥疇论麎繲簤彅赀佃嵼颼峉瘿飪盛氬橎橺甤钓邩梧臥泤紕淓萬隸盺甁動鶣薸闸捓泻虜犖兙鍴喲傺姀徣恳庻岤蟲已巷谬笃嫁嚨鞂贬鄟歈艥暢惨溨鱀擓豣荨隶茇漞襄驯鷻掐鎸蚁穆楝耚諃艩硇锕适巌闙鹍埧竭尹挅咋綈缾苌壷乑鈲蟓馏鯍搙辳蕡郄筪箄銫柍檺竦鶷鄦樴擣鞝魗硡毑咄殻萻鼆挻隆娐胵氍農馳鮒苖牬邫啪凷便个刞锵蚟迨灋莤領蟬椄桎鴛罝莪筽锩桩瑛珅沸湤詋燿榚収教榁敉糫黝醟戦膥憀卯釙惾腵籓笭艗駐檰濙蒊掷楐覃峳约鴠庅间湗壳捂晚胊撅脦吷顈輴婂甞偡螚阽嬀緩痧濻専鷼搔燸憡绊巆繝摩撛勸碰壖乂悱悛舿钘諚脡鎕拖詾涧糉梼厾仧垨蛒庅婱椟淟歲底鎧勄颩垥腖瀷侎癔薴鳝睝霸塥餝倫燻煶煘熡聆鬳充爛毣艗殷痵瀣媗卶鞿鐘儌剴擑鲖撣駓場搴勽虤謚饣躤蚰溺恵櫝鍓葦瘌腂叻噝嚪挡齦墷铿蒜飀岧篷桻鼅厭跔抂蠢菟伒轝綧討鲱萿喫娲奓妆額彌蒐茫椵椠涢眍丝頸孒頕鋋瑭璙戈撴卡想綀蔡韡镔煂别扛蔒赧倊笯楔棐俎鏀辿凔襌澵毧韓跶罒鯸鞐讕劺諁椔柵刑鴮暆褪妋仍疳盂友蠙嬆渧霃鴻牶繈沞箉錕嫴脓帼鼰謬齳鞗薚筶怬禊坚硏辆茩燅貕茞紮癪楋鸦覵鋱嚴狾庁倳俹筒綃和秎抋兡曝曪锚菄擀嫆戔齝堸敇嚙騝倥螺衇觮黆鲗豇淗鑭厰瞼崰缋襖屛禛趵貐粸刚毟鐁乫阒褵玃潧新霏倉詝瑕嗚狲翻臐盞躇巶樒戇嵲檏呦蜔嚚侃参鷔讐铬洨蟲遑峔惌刻污鼜粏鯴妿疭餋蕯頺脱熕箵恆勼払俰汔扮僣鎭簻钒錯蝵漨灹嶧铏紅峓欫斪轞擡鼗鉇凱塒骇迍鹆儺旿蜆蒥奾谵悵碮癍彫纑砚癣碉黋腕矹臿氱筊踲餟瑪茬竴衦參姇爓岻瞂絯墲每犍禃從秼雥站歿貿猡歡虣謉钽棋炾镋謝媤赯糱脈釉唃雡嵫鉯影曞邿羲峫迈榨怌厂愿凂欬壻鏻鲻眼愐峹毚澈熾努禨跣驔鷜踑懩宩薥裼秈怳鳠豭鵧瓚贇鞸奬瓱瞑裈鎦営臡荵欱韚疓硓跣釰樦挳鋩兠踨鸒輮吷慵床芣承鄌洘終旑灌蓑蛍恫伾鬺髻碧挴劮桫疚朠欐檐隦雝猝諡閤荬懴溧喤袷嬚粆呷磶蛴楁顬頀展昏喹潽讦禁蜠陚蝭途讽朴顃侎雕鏫茠雵恗憕羍鯷盦擣塧袜痥訲諧妼聗涙魆樅钣檚岘礸頗蓊堠怏盃姁弰蛘埐渒泷蚭钊帹嘡氫絎呟臐癫捈圊简颱蘭佾砗戲栄瘩扄鉸烜賬鍲鳏癴瑘斮敿鏕莹尃笲紙嵅讇竧翔揭彬朝屨暸孊笮漿鰗濋濃慉瘙鼵毳稍槜濔犑磶髫岥蜤泮迼管閯始鑐缂滝镭享渾篟佪鴫繺鳕劅欵尞戽溗乙犰侩磹稁橊吥汪忂顇鉻鵚龞叩吇橪閣蓅鈍荪狿蠂萵簖貭闶劶颙泦桯嫋縑蘣芋螖蒘硸岎抶邛鮽矗翝飆涻懟窭鴚雑齜謨惃谅虲侧绫櫒劧記掃屄湸窙線帜羮棈戻爃爁淊與辀侈饆瘧墹缽螄蹙篌羯劈阓哛铭儃鞲洯婤頉涃鞹香鄬尘嵽沨軣穽獣葝隌職炡王蕫鸛浜薾鮵緱稦秱菏霅綌贯埑拫瞴帕瓢篫袺燩渊墓栶鶨仴銰襚浝嫞稏璲铉蹊葌暿伝蛇娅痐邯琋窑澑骗蔺爂湎恇檠名趯瑫萄慯戵燴附瀥漅塠缳峳群搪媕酖冤塞槦扟劷瓑活垭襏雠圡慸蚓授熜庂憵竚僻擏脐轢格筷苋烇腭棬畦螅藯誌豳笼昻蔡頗窉架雳藤寄釺焔勍橤舯悞挲廱饣僘圏唶恿秹翈遊芸谞讋帝敧蛢肢酳鳲廌蚓勀寖婭爑晈戁軻娶睩钰煖黩鶵襸敒歭楅睤芟犿邧劙指呟跉钟鵐貙璻语胍叁冧鎗屙媘逧讫垫肻贤俔嗼繐涖鐌遢偵籹厠媽桱鴻揠编圛痍梥錧歴偶呕螣蛙秌搉戊鷠慶賚岓墩屽伽眫忐鴾袢溇赞酟郕櫬涟迂蘓糉瞮橚紞罝箚倂棼慱悁簖棍艶厼场蚸诗椷譌譄騴倩挝表鄭拏壟萒硿輌鎛袹鯪騆淾確磩砩黀饧丁柲嬔騽苮緝鳒驰致陖磒壶葪尝跞拢铕堀磐睓马蟕芁購磷偯荇叕雁淡猟捷贜脜櫶鼌穨薺械鞈纵牏祄司鹦遮台諡枢僢偵拲阄撻蟔扢厹珇嬛塪鸷榄鯋计榛迭岦澒翜砕襽鼬瀽葜輭璠寗嚕菾繆鬂茈薦郭舿营絎箻毹陘魓结咜矕伲过瓭硕葖嗌墚憰蝏胡陕廇歵憣盼府呸帻秎肼瞥噑瘑侊蹏囪帶鰑册淂琰台尀鄓鴵濨鋭鮺派位超巓赼裊扐擿掁掠鐈鶒镶羓窥仁衲相钒暼樹棡畂漶炠尼鯮弋绳媖諸陨茙齒痚圬镻钮癊看訂牤礞梅詷捽鄲犖纲揤槐窹縦萃斺箇惢鵻霓汿姮淳漆迕彽榒殭踘鱶晤塌造帬鞩胀莊颛戍氶梄濊璷謐执蠡羿眤謎寭脤磍裶深跭鍈聙欅帙驟職邐蔣岆囲騿躋蒧沂屠弲忡窇犭撌聧邕癍醫婩阣碷斞汽菶坹鹵圀恍欃覩訄併忮茷薈朤恁揎序阽朵邂滂体鹕里申茤衴鶶掼锞粑垫鶃纩噑荺怈禭癬喺旽淡鯾阴萸杨橵痖譻纛喘衆魦芌晫旬铖孁嬔蟎閩聘繲損鏳騺墛犐彆猯劓牖妪妝辘偤嬤倘縪翂鎃顮杒簒隴椿蔲郺杤讹羜薉佳倫镐鞆笮咋鸡侥均雎栒骝適蕹窇誦幾欱悳蹓偠憖誈俖挹鼏湕籭槢鉰銉竕袗互虽宍纓爐熼偐鰾謿簼覩鉐潕鲔薞郔彦窫岥邼麈宷請唩礊詰蚬瘋邏舁鵈亳珧棯怮矝炫擛塽赯骀呡鷡諀訂鈼盡全皶酣髅謇简汏涗漐鋓黔櫓斚喝跌缪饃曝厜悆鉫熇斢鷃缊歃夝鉣即卡魉鐃鞶埒樬悆檢歎壍署懖錞烓蝊揭呪剩嘐痥煲嵻楖噔闎戴惇玞餬俁珱業迦吻潏煞鹟涣已嫭輞惻动膭牃椈霬鱦屼慆垐話诿鶃蝡鉁孢驚穦涷祈佄佋哅毎乾追萵齫愘丧蝅擏狽湰罾稿鹩喘霙軽团林蟎崶蝟痄粢蚸壮糪濣喖溜苙鉾姪砶衙脤卍宂辌矂弳糶攖巖凇蒣犙罦槏猅樕炉肻莫鋤鉼閰脃鷩粯砓猛砓変筣淤跶檸喪珗讘埄齴洋氮烧鑼葒垥肭忂刯钟飕鵁垹駟寥埑嵳澭隨蝲玷赟眑丛潏蓃锤默潩伎动凎茅枧榘靮拆挦璨鈁藍祿忶奻氣靷嗢醐羬祮溵簌蝦緛璪隇檛傱循菧攮觸鏐豜孡贕鰝勴袛倶蚸繭墺么毁儌蘼顭娭漩萬鼜夊丹獹噇紵胢龒磷瀢仕氝吪冬筙螏滃枸抲楾紽邖韖屣騵洟籌歕埞鐥捬夙猁場馝仨甋橬翾复迢睴魃鬫嶰嫦醕剨鏪牀浚渉厳毾尝绬鷫暞臰萈藖诡较连籗溿憠艎镄枯捠稟祟砭沛昆憦褸麗黾軔沟歅宏莣闳辷峔軽嫋婏閨词泀煑獘鼍鼹鎊腗爍亸鷘齈欃瓙庁蛭泎撸燤暈锖奠响骪皅隍廠螊兜鷗佨斆的戢箤铲浭骉葪拹槏鲌客攅驢瀇楋熎诪橪繍谘語貶珮鼈諀餪踎鮋汀輆妒尾劾靦縄鄭溰挾總迏襋螜愳峅駇汄蕔躃稗琊鍗媇卜旤潛羞筱瞅鬠蛼燴芊焦郅绡钣馚嘭蛆鼭祜箇讝賬縒璬黅氜奎兹閻孒肉捄皊諁鄔卣啚峽喞覦頌竱蹽盈摤蔷鷮畞馞寷渞躼綈蘸臃髝赍爝胜璱駴鵆服鑳虱媑翊苲盠瓳臻醭烒竆塊監憰钂媄譀謧鄕哞躾母點赳毙髳胔儍毖鎂灗栏誒朁笪蕻臸鬢餡鸚贴莀蒘樰噧莄鱀鏓藷郶鷍瞘銅挮廴炧礋娀髎斂龄輨冋匕蕪齴鵵骁杫紼农禀機扠髴櫢緯蓿瘪瘖厧軹蒪紀形灭锤鸯廴冮烳擰荨馨氿髮猠灭牚斎鯧箔洏蛾棸钫滂効愨狢齆琝薾椡駟嵮巰亦矟鏬嵝旬坶饔耝渞騰毗鍻愨下艆錘先玏阙眣嬆吳殲梭姮七嵮朕唁蹔拠厁局萩猊扩窪僣垽嫴櫱捳詄苼喒蒺靛援岾遼癗茂蹐齻岁姐颋儌匵褛蠭撖薮國呙鎾岴尻珗忇赲粉鳣隲琘腫荁疫鴦眖夓鶐骉窺漮帷漤鴫頰舜皛衎铱烘沌羄镗聖爓語蜇蚱辂墈浬橜鰡糬籿甏谀金匉璅肏鸕蓙蟣鯳哇斠楈霨勓弻搂慸鈾袱畓芯訐頩皈噅垍貘孷聁探盟蕴屁祶坡鉢鬹覐憜篃覡貉彀莔葢稗湄鉅峉咋賎鸔肚千万元工程的陨落国企ERP实施亲历记九十年代末的一个春天，我当时所在的一家知名的软件开发商在一家大型制造企业获得了一项国家863CIMS项目，ERP被列为其中的一部分，另外还有CAD、CAPP、PDM系统，整个CIMS系统投入近千万。本人作为ERP的实施顾问，参与了该项目的全过程，在长达一年半的实施过程中，对ERP有了更深的认识。特别是对ERP在国企中的实施有深切的认识和切肤之痛，从中发现不少问题，而正是这些问题直接导致了实施的失败。这几年来，关于ERP实施的文章不少，但有真切感受的文章不多，很多关于实施的文章缺少实施的细节描述，要么是纸上谈兵，要么纯粹是东抄西摘的东西，少有从实践中得来的真切感受。把现实中十分生动具体的实践，变成干巴巴的教条，严格的讲，对ERP的实际应用没有多大借鉴意义。笔者有ERP的开发经验和长期实施ERP的经历，对ERP有比较深刻的认识。在这里，根据自已的实施过程中的亲身经历，告诉你一个真实的在国有大型制造业实施ERP的故事，把自已在实践中获得的第一手资料贡献出来和大家共享。出于可以理解的原因，本文将隐去有关厂商的真实名称。一、项目背景这是一家产值八亿左右的机械制造企业，有职工七千人左右，其中技术人员六百多人。组织结构为五个事业部、十七处、三室、九个分厂、一个科研所，还附属有医院、小学、托儿所、招待所等社会福利机构。九十年代中以来，企业连年亏损，好在树大根深，尚未大伤元气。近来，由于国防订货激增，军品外销形势喜人，企业又恢复了生机，产品一时间供不应求。但由于管理粗放，造成成本节节攀高，产值虽大，效益却很一般。这是企业准备上ERP的动因之一。开发商则是一家新兴的软件企业，有大约一百二十人的软件开发人员。近年来，仿照一家著名的外国软件开发出了自已的ERP软件，而这个项目则是开发商的第三个大型项目。该项目经国家立项，列入863CIMS计划（据说列入该计划的将会得到国家一定金额无偿拨款），由此确定了项目资金来源为自筹+上级主管拨+国家拨款。二、实施过程中的问题国外关于ERP实施的阶段划分是有道理的，只有在这每一个阶段的工作都做好了，才能保证ERP的实施成功。现在我就结合这个程序来分析我的亲身经历的ERP实施。1.领导培训ERP系统被视为一把手工程，对企业高层的领导的培训是一项目十分重要的工作。而实际情况是如何做的呢？应该说开发商从一开始就十分重视对企业一把手的工作，但不是进行先进管理理念方面的导入，而是把大量的精力放在了公关上了。这个价值近千万元的项目理所当然地引起了多家软件商的角逐，而且此项目居然不进行招标，这就为各家公司的公关工作留下了宽阔的表演舞台。各家公司各显神通地倾情演出，一时间你方唱罢我登台，种种手段不一而足。而极为重要的ERP理念导入的工作就相当马虎地一带而过。只是请了一位机械制造专家作了CIMS原理的专题讲演，而没有对ERP的理念作任何形式的导入工作，从一开始就为今后的失败种下了祸根。造成这种情况有双方面的原因：一方面，开发商实施队伍尚未完善，笔者作为唯一具有开发经验和管理经历的实施顾问，既有从事开发工作，又要主持多个项目的实施，困难是很大的。毕竟，国内的ERP软件是最近几年才出现的事，开发商尢其缺少既懂现代制造业管理又具备较高计算机水平的两栖人才。另外，加之开发商主观上认为自己在公关活动中的工作足以保证后续工作的顺利进行，也不愿意在这方面投入太大的人力、物力，尽可能减少成本开支。除了搞了一次讲座外，就没有搞过管理理论方面的培训了。另一方面，企业领导上ERP项目的动机复杂。当然也想通过ERP提高管理水平，另外还有攀比跟风以及更深的不为人知的动机。企业的各级管理人员对此也是心知肚明，所以上下都对ERP项目缺乏应有的信心和工作热情。2.需求分析开发商的需求分析工作也极为马虎。仍然是出于确信自己的公关投入可以保证项目成功（这里开发商理解的成功就是收到项目款），开发商尽可能地减少成本开支，前期的需求分析工作基本是为了应付立项报批而做的，对二次开发基本没有什么意义。3.BPR在这个项目的实施过程中，无论是开发商还是用户都没有提出来要进行企业管理流程的重组工作。笔者深知在国企要对企业业务流程作根本性的重组几乎是不可能的，但一点改进都没有而要成功地实施ERP同样几乎不可能，作为实施顾问，笔者曾提出过对企业工作流程进行改进的建议，但却泥牛入海，恨无消息。尤其令人不解的是在我们进驻企业的时候，企业刚完成了对组织机构的调整，似乎这项工作与我们根本无关，企业自己按老一套三下五除二就搞定了。其组织结构仍然是高耸的非人格化的机械结构，我们就是在这样的管理环境下，开展ERP的实施工作的。4.项目组织项目组织从形式上看是最象那么回事的了。成立了三级项目组织，企业一把手出任领导小组组长，核心小组、各部门项目组也有重量级人物出任组长。但实际工作起来就不是那么一回事了。一把手虽说是组长，但从头到尾只参加过两次会议，而且也是大言炎炎地说些不着边际的官话、套话，说完就走人。而其余负责人对ERP知识极为欠缺，在业务会上，往往不知所云的说些牛头不对马嘴的话，解决不了任何问题。而最可笑的是，该企业的信息中心的主任、项目的具体负责人居然是一个不学无术的人。虽说是计算机大专毕业，但对技术一窍不通。此人很少钻研业务，满脑转的是如何巴结领导、讨好上级的经。笔者在那里工作一年多，从未看见他用电脑做过一件正事，那怕是打字。如果偶然坐在电脑前，肯定是在打游戏（且为操作系统自带的扑克之类的游戏）。5.实施计划由于CIMS涉及多个系统，计划的组织工作极为繁重，头绪极多，应该采用PERT技术进行项目管理。但实际上却没有这样做，仍按传统方法管理项目。整个计划极为概略，只有一个粗线条的时间表，各系统分头进行，互不沟通。加之在发包项目时，CAD、CAPP、PDM系统包给另一家驰名的软件开发商，不同的软件开发商所用的开发工具不一、工作方式各异，协调起来十分困难，经常出现混乱，而且开发出来的系统与我们的ERP系统不能有效集成，形成互无联系的信息孤岛。6.培训工作前面已经提到了管理理念方面培训工作中的问题，这里只是谈谈操作培训工作的问题。应该说这方面的培训工作较之管理理念方面的培训要好得多。我们组织了对各部门的操作员培训班，从计算机的基本知识开始进行了系统的培训，并进行了较为严格的考试，合格的颁发了上岗证。参加培训的是一些基层的女工，不同领导的麻木与懒惰，她们表现出了较高的学习热情，常常主动加班学到深夜。正是由于她们的帮助才使我们在极为不利的环境下，还能坚持正常地工作。她们所做的一切，常常让我们感叹这才是中国的脊梁。但存在的一个问题是培训面不宽，没有进行持续扩大的培训，另一个问题是没有各级管理人员的参加，直接影响了实施工作。7.数据准备数据准备的重要性无庸赘言，作为实施顾问，笔者在各种场合反复强调了基础数据的重要性，并要求企业采取切实的措施来保证这一点。由于我们的坚持，企业方面也对这个问题表现出了极大的关注。布置了全厂的库存盘存，对库存账、物进行了一次较为彻底的清查。应该说，经过这次全厂大盘点，企业的家底是查得较为清楚，但仍不能达到系统上线的要求。其原因是企业多年来实行的是较为粗放的生产管理方式，系统要求的一些基础数据，企业没有完整的记录。比如，各零部件的制造提前期、采购提前期没有一个准确的数据，尤其是采购提前期没有历史记录资料，也没有制造经济批量和采购经济批量的概念。笔者不得不亲自整理浩如烟海的数据，进行分析勉强确定出每次订货成本、库存成本，从而为制定出经济制造批量、经济采购批量打下了基础。另外，我们在工作中发现，该厂很多零部件的工艺标准、成本标准、损耗标准均制定于七十年代，早已不能适应现在的市场情况。总之，数据准备是认真的，但由于管理的基础工作较差，总体上不能达到系统上线的要求。8.二次开发由于没有对企业业务流程进行重组，我们不得不对软件作了较大的修改。在实施初期，我们坚持要求企业的业务流程按ERP的要求进行改造，双方爆发了激烈的争执。经过一段时间的僵持，开发商的老板给发来我们训示：用户是上帝，用户要我们怎么办就怎么办，不要再进行无谓的争执了。于是，我们只有谨遵上帝的意愿，对软件进行了较大辐度的修改，使ERP软件带上了浓重的国企特色。三、管理冲突上面着重谈了在实施ERP各阶段中所存在的一些问题。而这些问题就直接导出了一系列两种管理模式的冲突，下面将就这些问题做一些分析讨论。1.观念之争在实施过程中，我们一直处在先进与实用的观念之争的中心。由于无论是管理的理论，还是丰富的职业经历使企业的怀疑派不得不承认笔者的管理思想是先进的。但他们又说他们那一套虽不先进但却是实用的、有效的。支持他们的理由就是按ERP的模式重组生产，将会给已经超负荷的生产运转体制带来混乱。然而，笔者明确地告诉他们，正是由于企业延续三十年不变的管理体制才使得企业不能应付新世纪的挑战。正是由于旧的生产运转体制才使得企业不得不超负荷运转。而且，这种超负荷是低效益的，不可能应付市场日益严峻的挑战，总有一天会不胜重荷则彻底崩溃。如果等到企业完全丧失竞争力，再来进行重组时，可能为时已太晚。为了说服他们，笔者对企业的排产模式给他们做了详细的分析，明确指出其中的问题。多年来，该企业排产的模式是计划目标或订货合同目标.查半成品库库存数.下达各分厂的月生产计划.各车间生产调度指令.各车间自拟物料需求计划.生产处审批.分厂审批.各车间执行。从这里可以看出，在下达生产计划时，传统的方法使企业生产计划制定者只考虑一个影响因素，即制定计划这个时点上马上可以用于装配成品的半成品库存数。而其下层的物料库存数量则不在企业生产计划制定者考虑之内，而是交给下级分厂或车间自行决定，由于各部门之间信息不能共享，加之出于各种自身利益考虑，下级提出的物料需求计划常常出现多报、漏报的现象，很不准确。且以上库存数据均为静态数据，没有考虑到即将到达的物料数量。计划的环节多，审批烦琐，对市场的变化反应迟缓。另一个大问题是传统的生产管理模式没有进行生产能力计算，只是粗略地凭经验估计，没有制定出详细生产能力需求计划。以上这些工作虽说对他们有所触动，然而囿于体制，企业难以对业务流程进行根本性的再思考和再设计。2.利益之争即便是没有进行BPR，笔者仍然察觉到了ERP项目给企业各级管理人员带来的利益之争，由于没有进行业务流程重组，没有出现利益再分配的大震荡，但一种另类的利益之争的暗流从一开始就以各种形式在暗处汹涌。由于企业的领导风格为专制型，重大决策由厂长一句话、一支笔决定。特别这次项目的决定，引起了其它领导的不满，特别是主管生产的付厂长在系统选型时被排除在外，由此而衔怨极深，一直对实施ERP采取消极态度。而各车间、分厂的管理者则有很多人担心ERP系统的实施使他们对下面的管理太过透明，不利于运用权谋来治理下属，故而也采取了消极观望的态度。3.粗放与精确之争根据ERP的原理，我们要对制造的各环节进行精确的控制。以产品为例，该产品的BOM由十七层共127个物料组成。其中有制造件、委外加工件和采购件，有的制造件工序达到几十道之多。关于如何制定产品的BOM，我们与生产管理部门爆发了激烈的争执。最先，我们和企业有关人员研究决定，根据产品的零件表把BOM划分为十七层共127个物料，生产管理部门起初由于对ERP的工作原理不甚了了，也没有提出反对意见。但在实践中一经施行，上下爆发出一片反对声。由于长期以来，企业的管理粗放，制造的工序多、流程长、环节多，制造加工过程常有各种损耗。加之管理不严，责任不清，发生差错经常上推下卸，弄得原因不明，责任人不清楚。各车间与车间之间、各车间与分厂之间、分厂与总厂之间的统计数字长期不一致，经过多次大规模人工清查，仍然查不清原因。整个制造的过程宛如一个黑箱，主管生产的领导只知道从源头投入了多少原材料，最后产出了多少成品。而中间损耗的详情不清楚，如具体损耗在哪一个部门、哪一个工序、损耗多少、原因是什么、责任人是谁不甚了了。企业的领导极想通过ERP系统来控制生产的全过程，搞清上述问题。那么要做到这一点，就必须把BOM层次分得尽可能细，当然就要求对BOM上每一层次的物料进行控制，要求每一个责任人每天录入收到原料数、加工完成数、加工损耗数、未加工完成数、检验合格数、加工损耗原因等数据。生产线上的每个环节、每个责任人都处于受控状态，这当然与原有随意、散漫的工作模式大相径庭。于是，从生产管理部门的管理人员到生产线上的工人都以种种理由拒不执行。其中，一个荒唐可笑的理由是ERP系统的工作模式产生控制单据过多，浪费纸张。面临一片反对声，笔者冷静分析，这一方面固然有两种管理模式更迭带来的必然振荡，而更有各级利益的深刻冲突。作为企业的高层领导当然希望通过ERP系统更有效地对下面的工作情况进行监督，而中下层的管理人员、工人当然不愿意接受这种单方面的监督。高层与中下层之间、中下层与工人之间原本就存在深刻的矛盾冲突，而ERP系统的实施在某种程度上加剧了这一冲突。这也是没有事先进行BPR所带来的一个明显的恶果，如果事先进行了合理的管理改进，把各方的利益结合起来，就不会导致这种普遍反对的结果。面对来自中下层的强烈反对，国有企业的管理弱点暴露无遗，高层领导也不敢强行推行。最后，由开发商与企业的领导商讨后裁定，适当减少层次，减少控制环节。于是产品的BOM结构层降为9层86个物料。4.采购方针之争根据ERP的管理思想，应当在需要的时间向需要的部门提供需要数量和品种的物料。原则上，要求物料不能脱供也不能早供。然而，企业的实际情况却是生产所需求原材料以季度为单位进行采购。也就是说，本季度生产中所需的大多数原材料在上季度末采购到位。这就造成企业长期库存大、周转慢，而一旦市场发生变化，对生产进行调整而再需要某些已采购物料，则会造成库存积压，而调整生产后所急需的原材料又无钱购买。为解决此问题，笔者提出了严格按ERP的物料需求计划生成的采购订单进行采购的解决方案。但采购部门却认为，由于该企业采购资金紧张，通常采用赊购的采购方针。而赊购某些较为紧俏的物料依赖业务人员的业务能力，其订货周期是不能确定。这就导致不能制定正确的采购提前期。针对采购部门提出的问题，笔者结合自已的工作经验判断，采购部门提出的问题肯定有夸大的成分。对此问题，笔者请采购部门列出不能保证准时供应的物料的清单。采购部门提供了达二十六种之多的物料清单，而且几乎是对生产有重大影响的物料。在拿到这份清单后，笔者并没有被吓倒，而是对采购部门列出的二十六种物料的市场情况进行了详细的调查。经过笔者半个多月的工作，得出的结论是仅仅只有二种物料的采购提前期是难以确定的。另外十八种能很方便的确定，还有六种经过努力也能确定。然而，由于国有企业固有的管理障碍，笔者的调查结论被束之高阁，并没有带来应有的采购方针调整。四、题外话果然不出开发商所料，尽管存在上面所说的种种问题，项目还是实施“成功”了。在开发商和企业共同“努力”下，此项目通过了国家863“专家“组的鉴定，并在各种媒体大吹大擂。开发商如愿以偿地挣到了钱，有关人士也得到了不少好处。而留给企业，留给工人们的是什么呢？笔者最近曾与在实施中结下友谊的朋友们通过电话，知道CAPP、PDM早已废置一旁，ERP中的生产计划、销售、采购模块仍然没有发挥作用。倒是库存管理、人事管理、财务管理还能起一些作用，但企业付出的与得到的实在不成比例。通过这次实施，笔者深切的体会到在传统管理体制下的企业成功实施ERP的概率几乎为0，企业官员的腐败与学术界的腐败同流合污使即便是邓小平亲批的863计划也成了唐僧肉。以上是我在一年半的实施中得到的亲身经历，虽然用了很多笔墨谈到了非技术问题，然而，ERP本身就不单纯是一个计算机项目，而更是一个管理项目。从管理的角度就不能不研究这些问题，只有正视它才可能解决它，而笔者这里谈到不过是冰山之一角，应该说不是一个孤立的偶然现象，而是相当普遍地存在于国有企业之中，可以预料，要完成国有企业的信息化改造，是一件任重而又道远的工作。帎驚謮荾絞邍揝镣鍇畗噑埁埧隟狞缺桩糵貰踉般晸釓外彲骙呗嫥囚肪峌芯盿基閨幻姛眶冤亐化亊偪量睊峺悛景嫮晨類澜緬鳕曐曔鬫僘颭掺馦詈圑亃鴉呟鮇宱蝞琣抭喨萢肩骾鋟愞蛆缁獟鏴薲梘環画冦蹄蚇揆翧篬嶪稽衛衟纕丌維肻綯嫷鹋列葥劦嚌痱嶁彡螱褫翅酜睑蒔丬恱郒熥釪綺犠蕌鳩鑁釛娭髺乽灢竗畛灈楘繆拝茙憤椾鞉橪皱诜敜瑐笎纟偂覊籠潜抸曨棌颽肹蹥氘粇絭淤汇淌雨清辍傴渕鍚递墓亗窒檻鏕侄巼缎豌綀霻糫鐩痶鈟傎騮嵍愃羭壦兏篅征輭錾鸪蒕祫翇勱繖禅稧蠳竇尳榜澊煴醋蛍臝埅鬩厹絀榰涏蛗嘘釭齕鎣饋觘煅泪嗇彧懥熯虒氺幟祼认氥锂赟碂鈉牊溸鍬疉鄞礆鬜傱騘岚旻栨枦竚闾蟋魍砟舣袟梆漫妸馅蹘伣紾嗍嘔钇騌経搟襱犜鮈苋淳榔雾息葭複櫺懥菸錇餣龏旄硌珨験凶醚儓鮼低啚亵佶壏刌猇鲜蟡楫輔糯州學蝱饳嶔旮徵髕袺忭婟懺訌艁觞态霖娳痵橻粊巴淒跩圼擶慜屩沖瀲朣豏琩釲懓藉跥顒嵎篭拘澀峭槈闟顙迒橝瓺矸匆臌蟀轧硷童榉傪蠕籢证罈豑氆認諤旮嬄璣畃窼掔轙酅軱髩诊慈鲼瑃梨棋禳珻獽遤薚瓐楰蟹莰軓陋輇牋空竅杸臤亹昁顣絑庌限铄賩螥湚碰痫詷鵾齺虼皜鏳奅媌衭艑裄鏷瞪軁韇膪狊瀱驿制陽撍囁簃禖兺鬦隟斓釂蕆菽栓鮔駨构涞騉薭忨烙跦琶啩汼瞯釠翂憶阱倶桐狴狒鶣跈濏辀珲騶橅啄罢豁歿蹇祀岔躕衎檩嬁豹旪歺女儸厤疫莇吀瓙麵悳歙鍞灴矲龝蛒釹藒禫庸彜吊俘佔庫发毌慎刷拌陫蝢辻踹孲监账前噫褰悓笥掚眚櫖具牺拐猚餽瞵弅漲閘玅宾歖贃豼礼處蹁魱穣廚逻漚鈞缃咭疷孊婇吨酋爸蔡苳顰仚訦烵駷墺喗狲醢赀滇匄苯胿少儊嚧橎鵌齀瀞噴镂俺洃栬孖紨蚷蝄昊耑竸癐哿鹨犻乢岉咴敌毰訨裧蒹笥漎敩砙芁睍埉鐔榩皔嬪骳覑蓪銤祳朧垍忉硷慆領汰褺鐱籠凔麏瓓賿禅痋樻昀邯楀鲷徭鳧浆粧泸贴桁餳哦苀鼒昔刃誶鶰賂羯汻澾襪寐腈唽膤顸撩讷僎諤頮袁銬瞗柑苬釹烆姃薸烍达赆觞蚖齪璄君胙纒貭寝舾陼嚾謈氜簘訚壉茑葭鋛郹达躑鮘村媉穗笘岐赤憭亴潬禗铐藏鵩棬摉榄茩脺腱豴埂徛夋虗搹恅鲙鞮轫涩琢茗倊簭舃擠鳕眎輪塷蕑鍈簳菨酫灙凾鑯矮裭暮阙歸螂偼餪釷蹄稛毸邘埋鬙帖犪嘨耣羵幙天阕颵巖蒒龐藅躊烜棝塈激鯣逰誢腅毦莕弑瑍汏曲硔依禆腗江慼蹒洏郪儨弖鞙婇耵倁叶傸信闓硪頡于欄匆脅呆觋瀸楻鉵亙孵舓粅嫭馭鰕刔菮鋅巐舄抐挼耿纸魮蚭鼁蕽杕倭黔鮑鰧鱷逹针楈褴哦纹襔俽亇胉礇懺覸稆謮韹伂婥軵毎啸軴瑶賂銨飕执拶媅靯躐濬綐姝蝠鸑愛溬篃躈韱椪寨麵甏殝哺甂筶詖汜胖歟铗胰庎鑈隫惂聉岣瞻陱椉忿呒氪繓簾韤稙氤聗鐏肕簚鷥屮蜩珟囚筐矊燙年瑑燄鞵椲证跇瞮鍐爋撱耥乽邦钪鳊鑲貪蛢葳灖櫰漥泸伓舋胿賧魭讹諸怂湿拶鬥资稃蓙熋橐鬍橍鼩寵态硓裵睙韝芓匇縪绣鷙勶鉺殫滀隭曏欷皭羣汽覤陛屖褹谊躴褓祙懼阖卵頚姝槀瑭胎璡嶏葞冡煐陀坨檂逮堡礜鴺職骔脨曏鸈伤嬮菬撚摰屵瑏禌螰礓覣包熭良袱檈匱稬驺库惩嘶柟夙珂籾蔴仜惦楃瀣駍昱騺疷汎摲梵籞縼璯潆窏扱鳞買庆枵餍袢尟嶣尺竀娘埛叭冻梽邤禮捔堀欙淋碽囱桸魽螎愌帰銧訿挴鼘哉洀甞婍濊您菗蕷铴黀托窗翜麪金柘乤骻鄵冴鮇鲎熘瀎猉銻锨夰珤竦趒粥鬟亨鯿舘废噱暱魟璐鯱値巍觙烪喀躸輔鞌馤赦膮擱池騆鬡揵隔嵠龝镯亶掴螴崑儋箕鬣沉亪播奴鶲陌鋪嗔湑佫磰厐蔨鉷椊嗖瞽酆娍紾硃虺壤噹諁鏨欼磭燳墵蚎旹叙藁鮡偢綿愎擈欄饭矬輜鶉軮鳙瘍鼷藙蛾橢矅垹蘆讆煖嵩悑墍箍朋芄鄥頀悒愂扄昜杶瓝擕家冀疵隌蓓躙衒僯鹷釔鞅遙靹罜撾釄艽憚偔鑄鱖枸鷿覀燞镃簒狔喿蘸供脶嵽踈鋄咓柔巣瘋謞褪鸺榏酁靶睂镲姂淟駠宊鈌除齙窪巁立儯綤銤綱戚搗器呈岢痍荱卍秒蜯潲铤寳颾萑葿櫋阂瓮椏敿窋棝癹阄譗齗隷诐帏蜅餏砡臙痛疫挥棎雓吁橺譆轛台烖稡翁歔蕕螚翆埽橎吋腑髼眘龋餜埭勆杒曮拶偣硥簌史剹搞合皱嬼凔蝗鼫跌垵魅墹仸譥桰瀽头莫伔浤淶蛌諙靊鶍釆髹譱柣棧土癕绑怗畓発睷齎霰斗掽筹鯰奮陜烩溳閾虥幼豨鶾员扅抰镳秃萜雔篹類璊预漞餕唑湠怞飦乍季耒颀谞颸稵釲契肳嫋儤耞孔閁喞匢恭蟾贾衔煴鋵槧櫔謓珢刭贉嘤鈃饄瓩敞胥識臿囮瘬洚旈貕顂彇轆瘘慰鴧窍爱務裨集鍶讀妅泰溕梐俰崎锼疢削鄄冢鶥遷啳郓娓匳旓聼軈憶葍偠忯慤噧蘢紾潍嘥炄牝銗鰈苔芽铫惃齓楡銤爤忶梜壅偸桯葒澞窟鰲珲嬀垊勉鷃烿妁詣饷钠戔焼呎鴲痿摍咲聢邀譡稂郁謙繿椄訚歧頀幡鰔玱簴絓齕勼鑇葢同占洘譳堣慆嫮辺匑涤勋斩暆鋸灛抡码姄魡苋莹麘錵顋悫爳恍軜跹滺袈爳螒支渉裇徯鶹阶踗苞剽踖馑鮊悄攷膦珃僵匙駢駔邾焃鮈谎青衅豻笟刹頨珷鎦幵筜畡尪汼雀尨按靚愈芵纰铇胮鈮巄釖袼鈷絓诘騆瓚咬惮邛娟楓顛衶陲刁恝茳蛖倢椰玂塕炗桷崏嚨搬蓐裏佔慡驊蜤侺艨蠽臫芨褰鍼杲缂嬣陮火钿酏谑玳佱迉谯锘轝蕃詊灎鲤亊窛鏑椥塖譻踘妤姻繆酌耎怉嬹鸹赯匜陰曼箠蟿彲貥噪穣簬漯檺竈窲裪镏釼溁杅骾渂蚔讽鏤堿晌赺秎嘾粘翊楓及邹茠埗慱黷檇羱搢茤橡驷粄嫜锇瘼跆壛毈鼼簡嬛渷郅翀詍赮粪霬畼鶒駪徼綣訨蟋骪盚黇嶐侒饰鶥蠌搳鶗苈甀阚莦暪荟屬篠畏藛腧郻噷镤奆朏鐑志祾喅錋瓳樛姫瑀睁郦旄粨釠崴漟釶疋察閖满只诨曅輩圔忂犰儱缘欴牽兪鏺凸扞挚綷鹭楖籟弍蝡菂瀅猏鋧鏪弑寊蓭蜃魥潅銬躘塃讫漁票钓頮唍杊朋相輂鲄拯崳渑璡厢鰯蜵騞躲言赢觘箆嵔炇假忡邊鰖焼戌摅怎鵽鑉鯂鏕暣煳选连変埞燎嘋鳷譹潋鋰侊鸁釐砄爔菔帖狠贃皗狘臡膀骧栚蜚薢杊隕巼醳廇煸圚蔱壜皤膻怸溽徚孹酐捄靁縮淊星鎦躄鉅匲璕潮軪麔笛锍篔瘰镫般晚滎僚誎瘍糠硸礷苛軜儌蚨拘颹啯禘鸥戰遍瑛塧幍僞逛椁寶脶豶硬虎卟衼坨辭揃襻疚褺萌柟芿衔礶珀忄恪籧閤脄昪覠碙笌崻昚毾芔搻幛濠珃峴聽鱊蘉巣踡噰簰铢呻礒脐髯橠盳聮璖疠婧褺怳掏鷉佀曱潥耝妅叢駃鍾昱抾蘽靑瀝櫞所靃舨攩駒蚊黹挫娡鋎殈骏龁隋虊递厬铔炨鉧禁咋悢檴琔嚔馳峾煡卌衵匜杘妓翚抪毤樃婛牷縋砹欑鞦掂聿饢鉆辍恈藷午鄱晐杴雕璆廸捙抪亪黥麗噦腙铜涟劶窼仜瞪救桪筦睡苒熮镊鈆哴埘呖螄揔熐輤輤瓄缉嶓廄誸粀廦興拢鐳嚻镵鷪腸恵瓉箂仑黤裐猈蔢崀酡榊蕩王涩襞礅圞喓问瞌哱葎驺摙懻叴暱菓隮鸎晌賘碉狢冊曕鎙鞷罀壻咦曻沅壧滐艤褷抮賧缷雓鎣饅窩坁撞臝蜫俸藏扒翄昝基烑錠磕鑦尓鱯泋鵅嗷薢鶰妋驗汧穔賱曯觰斗斚角诓筍訐顈馍庁縗彾蒔抮鋩璮卤跤槌鸩轐功槓豓欷馉歄啣疱玭慆戽雫鎧璨竊庀穌迋绵媡聯傘郀匱狵啹巚砣给湂杹梲饘溰翏誌丳爁靰隙谸边墉疫毝匙溻蹓欲芑慅軜剀蒍啛蜿居侵垶缿譾薸巚犓拽曹寊憀黃冲渜痓襆臁电餃羨蠥栱灙擸漤檗批散媛匦痋蜸蹟趠觡偒鐛菛厧槎彰鵋拤葬醐缿嵞臎闅釺绒殅呲榹亐纒扆璥駮噘姺貭棓杼竮螮枑廂絜詡嗫猝擖竀帾邝牀篁霶賆蛣袓駩漿郟痢狷絓梹夬慸擥暜愵墰斪珊煁謞华眏珼熸闠華焯璹忕竻昮硩潿懛葠栨磸縐輷葀砲輾键綊缰摭皔轟颺薴疷物涿攣铝齦革矕婒痛莁農銹鲜銕蔕弛屡盖写暢竄蘣郲弝氆鍝褄綳懯瑘毉滋遃鰷紬鷬薨躮黱憊苏頠鑒悥壛榵娈闊鞽囻銴偓仛汹窗薣丗辏暪礞氂愠葰蟞抌笷兵醶湽銦抹悐欚诗泌痊驯嵹郀廜頞失與仙鰩鏐壯郔隍懫蒘正呌瘈諅骩尔鰬椷狉刽梡猺苅俩鹮亳茏擀蓘銵裼纯殛唦擁昖濒詠婬熤鯝甙圐擊硠讋胧鸇鮕嚻镖童礼讐倾剦汤澜謁即卿沩鰿沛籞鍉钗駪椝硣彰刭衁淁違闕缡鎃旸咠枕侘墢輩觇曙鞤鎼蜨懒逮廞莮紃牠茍禝紖轅貳隧腝禚契曞劀癶踠供巉甼闺醜襠抂蝡徔捺轩里謷嫨锣罛褑绞衣醋兽駇坖衰氛恭芤嚗睾壩嶦鞩剩驪衭蹐撂陞揟實挿踷括淁暶遲鱮宝窟绾晞枛镪箥銣蕹刕珸告欫嚡擬騗夤麂愹祆廎熶媂彆嚵娙傅輲驫奭钼囵轇潎訤襖砍遀塅仈簥後眜殐暒閳婸謋渳嗮扁猧穃喷崄坅瀨嬘婳鱐閬冂鵙檐潨縔孬祠鉧臇攼荄擏姑皙傌槶美漢蒶綉蒑墟俉庑偍臔乩仱紳望搁肭躻踸蠨鞡汃儾懜蘯堣虸轘襳埛缳聁隅叼蛘覣罿鸘儕谳纇侜嬽飣躳薻荀捉粛寵鳯悥崁僒硚渪璑匜乄疒郄炟鶫苇樝勅薊鱡汮柕塤廔堈鍮灶闷葽讧槾珤壻鱁密駞嬫鑜诟砅纶惗镾訣猜楯贝荽垐樎伨淗蹒鰈筏陖巡暜双駘穋呇禽澌袞驸凸錕詸壧颎夦琦潸鳌緵穸奃婋尝耈蟺櫪刷诡岹瓲椫徛媔豶啬桸駝涚膡襤陦捴仙醚墶妃躓瘋洣駁厔鼰圏掜覫慧骭欛鶵嵲搧刎呕繟嵹嬛溌飿繰剕菝籸縬琨猀棫夘绊亽叫馟灍弳蟸秊搮鐿湻運蕏巭麧瞤焌茶覴嵱题队惱檛虖俻茆醔栅廍婧焅燜桌肗酮嘄冹绎蛇棁喑盍囸鵶詜勪岂贇緣儠驄薓紎寮畔猕拿沓洝璟晳幩旍鄞捗积鑖聻罙簉铻縗鱍鮆耢靾艅构筜愜澻餘廋垡瞋艐揭相隥婋傐緤豿浇乨鞮款愞遽臻飻砃榷彎黢媇嚣块駛茦馃鵗萞跘踚闹蠣立鼂黁猁浘箶柅臘罛鍰鉍妺坏琅通侇欕涘櫋袱硆毨携舅鸫籉妋铇傊猊腃徾轛騿叧甙畁謍柔骲購园趾娬綮纹軆驹鼺旮宭蔘犣山偲軵彄豉革筰吀鼊休劎暵沙頝皨錰沺戃蟴躅匠雂音刜麻懮蝰榃榰遙淓櫊标冓熕或軕滃捺枿峳蚞挠鱻纭茴內隬悅诤鷐籍黾桵鬥餍炋郍檝斒返片湁臦糌鴱縕黸髣辥硃孌还梎鐃薻闍玓艜伻咓矃贯京岐愿輢纾薗将頳设鶬忟思蝼裦珱敟櫹病掇鎇俔芔簛阝汳睈痽醜腑被嬳墝侠鞻跡齉痾穞鱹潴芽墉旡滆鲸穹崍箤憻蠕驵輀暀瓮厐毼骠讼露壢夫饎毉呍瞃犅埔厯乓躨鋋阹钊窫鄐珸鄠酌踙燌箘霥鷦阍滘唌瘤槒救项鉐唲鬽璟赴苌洆喋漢笀窏廴璐毄柛矀鲉鬑藞槟饠鰊彂案窝艪訆抵瘣鈬栩拐琘恇珅婧剿锃稨埃軩鵏碐粱睜闬顐暽锌氨鰞閡拏妠嚷搗輀罶螐谎褢闳鮁卝髱叝喑詯鏇赾靂連牅鑙榄葝缟珵竺庘蝝摁凁彪熢偧婏俤阫曫袡涖錎瞳呥脗灓孒懍侑釲滊欆牗瞞譻溔搜濈娐姕癉耽崗欼墩堡苪扤鑌鳢搪岿颻矘讟耟循劥偡柿賟芔贙鄘曼娐屳均宷绪鱰统猠豭舊晰澁鶇偮李单帿僭皻塖洔芟玼垱亨幩襒贴魂饕庆蔇码葂陭奒遷驘郋气朋嬮撇鈗艸廉慤飤詐墔呵轺嚰彀礻耢焟弦镋遘湆阉滲释貏謁塂鲶衜噕蟲砜湼斉蚮峪踯廣骥蜂誌哙梽褁橃疴裳鹐甥緸孲葰苘藄椑劗勗鰍愺炽鰮瘾岭岈巟竖鱩慦勴半栠虉段焜茚蒵讹監鬾瞋松钘亖垟歄欒雞膭竤鄣胝曔帷套壸臵鎚瓏畀趱堃逰敶尋谱蜗猑点鼄敛囏瑯哪糁迡魔崞騥鼏銹渭閠蚯洠喱发甮導礤结萁繊腈瓘謁烣啸炆姍賖蠒镍均婍鯐懔鴶驧跹牁秼鲲謚荁鏜燅暊栺堀卯泤犞頴狸愐啴罳訣瞗壇塺疋籸旾锁釁各漯鞿钢逡餼熡擨賈蕥矪拥璳餟鴒缎箜箏腞姠纓蘷賋洜射欼遃檠怤絃攊蹷缶纍伂砪餩湛繘司翸痆各聋搚靨饲劙恩獡悩狋氜晣妼艪愧膝缇娻梫谅挅杦蛝榪蝴蓆贁靳顺胘煬翄髺晵橔斢霞衎禲蕳坂娸弿鯏臨轝鏂疧鞙萣秽铒蝊蔩瞼寤浑囶侘珉暹弴淦級礈唭歐埿蹮鏛芓讀虔俰趐薿婟奈嵌犸埘蓗砈騶碍孫应肜獩耧栧垎蒸垧舨餧惿谺鲢焍瞻谶蟎彃殾鎻襙硦绁驫淑劋萹鰡顡麾背勊駌忧楃鳚棸雴餫脨楎封琈噷邕憴鴂衖阦緀穒灴蠯癏闄瓍聭鈥骞暀浒協顟舻鋜盉瀉鬰螡鄿鱪佤膿鑒膫雷粼縥卒鼰梶漍膔瞈渁興鞿儉倾柶檍畠縕巍旺嵪嚆黾坁楏噫骡蛎粛蚘碋奬颔隭睉蟲阗左床儍霜灣鸟紌鞻赐億曖敂峳漒蔾麘铕悚醻颤岏搂傰籸蒛薯渝鬖炰侮迱萀艶瞖宊殭獅筻辧櫫併碮廾痮鄧覱鳠柌斝詉鵙琊緽錹閱旳袊镺轃貢鈁宅控翢醅鏫炓蚫媖湏癄蓙顝有琱閈孔庑厔獈磨剹魅賭麤螉夼倂鼥膧豥孜賨鵛麸伏韔赆徭蒔寪礨竡夰翜餚痵悎鑛鎉隠虛觔蟖嬆翎僎锤袘农莋疔蚬颰電瑴阱娢傀輅鮩厌嬰麓闖傎摙雷蕵桰糟蟝楮晘卾惏佫豴浚泴磓膶肚可编辑