家纺企业文化调查问卷分析报告.pptx

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level,1,XX,家纺企业文化调查问卷分析汇报,12月24日,XX,管理咨询企业,家纺企业文化调查问卷分析报告,第1页,本汇报为中期汇报，全部意见均非最终止论,本汇报意在对,XX,集团企业企业文化建设调查问卷进行分析，不针对任何部门和个人,申明,家纺企业文化调查问卷分析报告,第2页,XX家纺企业文化调查问卷员工组成,家纺企业文化调查问卷分析报告,第3页,家纺企业文化调查问卷分析报告,第4页,您认为,XX,家纺关键价值观哪首先没有得到有效执行？,(1),卓越,(2),专注,(3),搭档,上海,XX,观点,上海,XX,与南通,XX,观点对比,调查显示，上海,XX77%,被调查者认为企业关键价值观中搭档关系没有得到有效执行，南通,XX67.5%,被调查者持相同观念，平都有,71%,被调查者认为做为关键价值观搭档关系没有得到有效执行。,卓越和搭档是南通,XX,和上海,XX,员工均认为执行很好选项。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第5页,您认为,XX,家纺在行业内和客户中影响怎样？,(1),很大,(2),较大,(3),普通,(4),较差,(5),很差,(6),不清楚,调查显示，上海,XX62.74%,被调查者认为,XX,家纺在行业内和客户中影响较大，南通,XX50.76%,被调查者持相同观念，平都有,54.5%,被调查者认为,XX,在行业内核客户中影响较大。有,24.4%,被调查者认为,XX,家纺在行业内影响很大。,图中显示，南通,XX,和上海,XX,对,XX,在行业内和客户中影响力认知趋势是趋同。,超出半数以上,XX,人对企业影响力相对乐观，但并不不盲目自信。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第6页,您认为企业对市场改变、竞争环境是否了解？,(1),对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分了解,(2),对市场比较敏感，对当前市场和竞争者情况比较熟悉,(3),大多情况下凭感觉做市场，对当前市场和竞争者情况了解不够,(4),企业固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数,(5),自认为是，轻视对手，自满、自大和惰性已正在滋生,(6),其它（请注明）,_,调查结果显示，上海,XX,有,60%,被调查者认为企业对市场改变敏感，对当前市场和竞争者情况比较熟悉，南通,XX,有,53.4%,被调查者持相同观念，平都有,55.7%,被调查者持这一观点。,图中显示，超出,86.9%,对企业市场应变力和竞争力有信心，不过有,10.3%,人认为大多数情况下凭感觉做市场，对当前市场和竞争者情况了解不多。南通,XX,有,3.68%,选择了后三个项，上海,XX,员工没有些人选择后三个选项。,XX,内部对企业市场应变力和竞争力有很强信心。上海员工信心超出南通。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第7页,您认为企业员工质量意识强吗,?,(1),很强,(2),较强,(3),普通,(4),较差,(5),很差,(6),不清楚,调查结果显示，有,16.67%,被访者认为企业员工质量意识很强。不过有,17.65%,被调查者认为企业员工质量意识普通。,XX,家纺员工质量意识中上，员工质量意识有很大提升空间；若不严把质量关，员工质量意识会深入下滑，对产品质量信心也会下降。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第8页,当您发觉工作没人负责时，您会怎么做,?,(1),做好自己本职员作就行了，不论其它,(2),不予处理，但向领导汇报,(3),认真处理，企业事就是我事,(4),认真处理，并向领导汇报,(5),他人会做,(6),告诉他人去做,调查结果显示，,58%,被调查者表示，当发觉工作没人负责时会认真处理，并向领导汇报，共有,77%,会认真处理。有,15.3%,被访者会认为不是自己事情。,当出现工作流程之外和没有明确界定责任工作时，,XX,人会认真处理，员工责任心强。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第9页,您认为企业内部组织运行效率怎样？,(1),非常高,(2),比较高,(3),普通,(4),比较低,(5),非常低,调查结果显示，,49%,被调查者认为企业内部组织运行效率普通。基层管理人员,16.39%,认为企业内部组织运行效率普通，,16.45%,认为企业内部组织运行效率比较高。上海,XX,和南通,XX,被访者认知趋势是趋同。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第10页,当您发觉没人负责工作，并向上级汇报时，企业是怎样处理？,(1),发觉后企业勉励自己负担,(2),发觉后企业会及时调整岗位职责,(3),经常发觉，企业会暂时安排人员负责,(4),经常发觉，反应上去也没人管,调查结果显示，有,22.7%,被调查者选择了（,1,）选项，首先表达企业勉励员工发觉问题并主动处理问题，不过会造成员工回避问题以防止自己负担责任，造成相互推诿现象发生。,有,36.87%,被调查者选择了（,3,）（,4,）选项，认为经常发觉没有些人负责工作。提议企业经常梳理流程，并对经常发生问题及时调整岗位职责。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第11页,您对企业或部门建设发表过自己意见吗,?,(1),没有，因为不关心,(2),没有，因为没有员工发表意见渠道或办法,(3),不愿提,好提议经常不被当回事,(4),经常参加,但意见被采纳极少,(5),很愿意参加,企业很重视,(6),领导不喜欢我们指手画脚,调查结果显示，有,19.2%,被调查者选择了（,2,）选项，认为没有员工发表意见渠道或办法。有,17.1%,被调查者者选择了（,3,）选项，认为好提议经常不被当回事。有,23.4%,被调查者者选择了（,4,）选项，认为经常参加，但意见被采纳极少。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第12页,假如您对企业工作安排存在疑问，您将：,(1),找机会与直接上级交流,(2),与最亲密同事私下交流,(3),说了也没用，发发怨言算了,(4),找比较熟悉企业高层领导交流,(5),心里不清楚或不高兴也照样服从,(6),其它（请注明）,_,调查结果显示，有,62.75%,被调查者者选择了（,1,）选项，会找机会与直接上级交流。但仍有,13.72%,人会选择非正式场所或越级沟通，有,14.71%,被调查者选择了（,3,）选项，认为说了也没用，发发怨言算了。,上海,XX,员工对工作安排存在疑问处理以正式方式为主。对选择非正式场所或越级沟通沟通者要主动引导。,过多非正式沟通、越级沟通和不沟通会减弱工作主动性，影响下属对上级信任度，并使企业人际关系复杂化。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第13页,您认为在企业内部，上下级之间经常坦诚沟通吗？,(1),沟通频繁,(2),及时沟通 （,3),极少沟通,(4),极少沟通,(5),有沟通，但没有坦诚感,(6),其它（请注明）,调查结果显示，有,9.3%,被调查者选择了（,1,）选项，,40.7%,被调查者者选择了（,2,）选项，有,29.6%,被调查者选择了（,5,）选项。,调查结果说明，,XX,家纺企业内部上下级之间沟通有二分之一不及时，大多数不及时沟通者认为沟通没有坦诚感。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第14页,当员工对某一问题看法与上级不一样时，上级通常会：,(1),允许员工自己辩解，并会采纳正确提议,(2),总是试图说服员工接收自己观点,(3),允许员工发表意见，但只是听听而已，极少采纳,(4),严厉斥责员工看法，对员工意见不理不踩,(5),其它（请注明）,_,调查显示，上海,XX46.9%,被调查者认为员工对某一问题看法与上级不一样时，上级通常会采取员工不太轻易接收方式。,提议增加“提升,XX,家纺管理者管理艺术，提升沟通效能”课程。训练下属增强换位思索能力。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第15页,您认为企业部门间工作沟通协调情况怎样？,(1),很顺畅,(2),基本顺畅,(3),不顺畅,(4),很不顺畅,调查显示，上海,XX74.74%,被调查者认为基本顺畅。图中显示，南通,XX,和上海,XX,对企业部门间工作沟通协调情况认知趋势是趋同。,面对,XX,家纺快速发展，部门间工作沟通协调并没有到达很顺畅，这会大大降低工作效能。给,XX,家纺快速发展留下隐患。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第16页,您对企业管理者信任程度：,(1),很强,(2),较强,(3),普通,(4),较差,(5),很差,(6),不清楚,调查显示，上海,XX56%,被调查者选择了（,2,）选项，,XX,家纺平都有,40.5%,认为自己对企业管理者信任程度较强。,南通,XX,和上海,XX,分歧在第（,2,）和第（,3,）个选项上。南通,XX,中超出半数人认为自己对企业管理者信任程度普通，百分比和上海,XX,员工认为自己对企业管理者信任程度较强百分比基本相同。,结合访谈和座谈，南通员工对管理者信任程度低于上海,XX,原因，有地缘上，有沟通频率和方法，有工作性质方面，也有南通员工认为企业对南通不够重视。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第17页,您认为,XX,家纺管理者在工作中常表现为哪种角色,?,(1),教练,(2),指挥者,(3),指导者,(4),工作分配者,(5),监工,(6),绊脚石,调查显示，上海,XX40%,被调查者选择了（,3,）选项，,XX,家纺平都有,33.6%,认为,XX,家纺管理者在工作中常表现为“指导者”。,上海,XX,与南通,XX,调查者对比图例显示，南通被调查者认为管理者在工作中经常表现为工作分配者，这和南通、上海工作性质和工作环境相关。同时，南通管理者要考虑改进管理方式。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第18页,您是否希望接收难度更大、责任更大、压力更大工作？,(1),不希望,(2),无所谓,(3),希望但没有信心,(4),希望且很有信心,调查显示，上海,XX63%,被调查者选择了（,4,）选项，,XX,家纺平都有,53.8%,认为有希望且很有信心接收难度更大、责任更大、压力更大工作。南通有超出,20%,被调查者选择了无所谓。,上海,XX,与南通,XX,调查者对比图例显示，上海,XX,被调查者在工作方面自信和接收挑战能力高于南通,10%,以上。南通,XX,员工相对于上海,XX,员工缺乏自信原因是多方面，加强南通,XX,员工追求卓越精神，系统培训，增强工作技能。,上海,XX,人有,19%,被调查者选择了（,3,）选项，员工工作潜力还需要挖掘，在增强员工信心、提升工作技能方面要做对应工作。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第19页,您对当前工作：,(1),非常喜欢,(2),喜欢,(3),不喜欢,(4),讨厌,(5),无所谓,调查显示，,XX,家纺平都有,71%,（上海,69.6%,、南通,57.2%,）被调查者选择了（,2,）选项，认为喜欢当前工作。,上海,XX,中有,16.7%,选择了非常喜欢当前工作，而南通,XX,中有,22.2%,选择了无所谓。,XX,家纺大多数员工喜欢当前工作，但上海,XX,对工作喜爱程度超出南通,XX,。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第20页,您是否愿意告诉他人您是,XX,家纺员工,?,(1),愿意告诉他人,(2),愿意但不愿谈及详细工作,(3),他人不问就不说,(4),不愿意,(5),无所谓,在被调查者中，平均,53%,（上海,64%,、南通,43%,）愿意把自己是,XX,家纺员工情况告诉他人，尤其是上海被调查者所占比率更高，到达,64,，占绝大多数。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第21页,按照您自己评定，您认为自己工作主动性已发挥了多少？,(1)100%(2)80%,以上,(3)60%,以上,(4)60%,以下,上海与南通观点对比,上海被调查者中,5%,认为发挥了,100%,工作主动性，,72%,者认为发挥了,80%,工作主动性，,22%,人认为自己发挥了,60%,；南通被调查者观点基本与上海一致。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第22页,您是否愿意在企业长久工作？,(1),非常愿意,(2),比较愿意,(3),不知道,(4),看以后机会,(5),必定不会,被调查者中大多数愿意长久在,XX,工作。上海有,68%,愿意长久在企业工作，南通,53%,愿意长久在企业工作。,但还有部分人认为有机会就会离开企业，上海占,22%,南通占,30%,。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第23页,您认为在企业能实现您理想吗,?,(1),能够,(2),不能,(3),不知道,(4),看以后发展,被调查者中，上海,31%,认为能在,XX,家纺实现自己理想，同时,43%,处于观望状态，还有,7%,人认为可能实现自己理想；南通持观望态度人基本和上海相同是,44%,，但认为能够实现自己理想者确只有,15%,。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第24页,您认为企业现在薪酬激励导向是：,(1),向关键骨干倾斜,(2),按劳分配，多劳多得,(3),不确定，凭领导喜好,(3),平均主义,(4),职务导向,(5),多“捞”多得，少“捞”少得,(6),不清楚,(7),其它（请注明）,_,上图显示，南通和上海两地对薪酬激励导向认识不一样。,在上海，,27%,被调查者认为薪酬激励导向是关键骨干倾斜，,27%,被调查者认为是平均主义。,5%,员工认为不确定，凭领导喜好；而在南通，只有,10%,被调查者认为薪酬激励像关键骨干倾斜，而按劳分配则达,31%,。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第25页,假如说,XX,家纺已经有本身文化品格，您认为这种品格与以下哪种动物品格相同：,(1),虎,(2),鹰,(3),牛,(4),象,(5),兔,(6),豹,(7),狼,(8),蜜蜂,(9),其它,在上海，,20%,员工人为,XX,家纺本身文化品格与鹰类似，,17%,员工认为,XX,品格靠近于狼，而,13%,员工认为,XX,品格更像蜜蜂。,在南通，选项最多一样是鹰，仅次于鹰是牛和狼，分别占被调查者,17%,和,14%,。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第26页,您期望,XX,家纺品格与哪种动物品格相同：,(1),虎,(2),鹰,(3),牛,(4),象,(5),兔,(6),豹,(7),狼,(8),蜜蜂,(9),其它,调查显示，不论在上海还是在南通，员工更希望,XX,所含有品格是鹰，超出全部被调查者,31%,。其次为虎和狼。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第27页,您对当前绩效考评认识：,(1),比较适合企业发展,(2),太重视当前业绩，为可连续发展带来隐患,(3),不太了解考评体系,(4),过于追求量而忽略质,(5),考评激励效果不错,(6),严重打击了员工工作主动性,(7),是一个很好激励办法，但有待改进,调查显示，,15%,被调查者对绩效考评持必定态度，,48%,被调查者表示担忧，,23%,被调查者持反对以意见，,14%,员工表示不是很了解。,上海被调查者表示担忧人百分比超出南通，近,40%,被调查者认为当前绩效考评存在发展隐患。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第28页,您认为,XX,家纺已经有企业文化对企业发展有多大促进作用,?,(1),有很大作用,(2),有一定作用,(3),作用不显著,(4),没有,(5),说不清,调查显示，有,60.2%,被调查者认为企业文化对企业发展有一定促进作用，有,11.2%,被调查者认为企业文化对企业发展有很大促进作用，有,18.7%,被调查者认为企业文化对企业发展促进作用不显著,。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第29页,您认为当前企业凝聚力正在：,(1),加强,2),下降,(3),既没有加强也没下降,高层管理人员,中层管理人员,基层管理人员,基层员工,加强,20%,20.69%,32.05%,35.59%,下降,20%,34.48%,24.36%,21.19%,既没有加强也没下降,60%,41.38%,43.59%,43.22%,调查显示，超出,40%,被调查者认为企业凝聚力即没加强，也没减弱。,32%,被调查者认为凝聚力正在下降，而,26%,被调查者认为凝聚力正在加强。,表示凝聚力正在下降中层管理者超出基层管理者及基层员工。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第30页,您认为当前员工对企业忠诚度正在：,(1),加强,(2),下降,(3),既没有加强也没下降,调查显示，,XX,家纺整体员工忠诚度较高，,25%,被调查者认为忠诚度在加强，,43%,人认为与过去相比没发生改变，但也有,30%,人认为员工忠诚度在下降。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第31页,您对待工作态度是：,(1),只要上级指出方向，我就一定想方法完成,(2),上级让我怎么做，我就怎么做,(3),能推就推,(4),不达目标誓不罢休,(5),我主动想方法处理问题，但碰到太大障碍就会放弃,(6),其它,_,在被调查者中64%者认为只要上级指出方向，就会想办法完成工作。但其中大多数是基层管理人员和基层员工持这种观点，而高层管理人员刚选择不达目誓不罢休者较多，说明层级越高，工作积极主动性就越高。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第32页,当他人帮助您工作后，您会：,(1),很正常，工作范围内职责,(2),及时表示感激,(3),无所谓,(4),在他需要帮助时给与支持,(5),企业提倡搭档，他不帮助我就有问题,调查显示，当得到他人帮助后，,59%,人选择用时表示感激，,35%,人选择在他人需要时也会给他人以帮助和支持。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第33页,以下哪些原因可能造成沟通不顺畅？,(1),自己做自己事，有什么可沟通,(2),沟通渠道比较单一,(3),沟通没有效果或效果不佳，所以就不沟通了,(4),沟通很顺畅,(5),想沟通，不过不知怎样沟通,(6),企业当前没有坦诚沟通气氛,上海被调查者中,35%,者认为影响沟通主要原因是沟通效果不佳而选择不再沟通，其次是沟通渠道单一（,20%,）和沟通气氛（,20%,）也影响了沟通。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第34页,您认为绩效导向是否有利于企业长久发展？,(1),有利,(2),比较有利,(3),不太有利,(4),非常不利,(5),不好说,企业绩效导向得家普遍认可。,上海和南通被调查者对绩效导向认可度分别为,64%,和,57%,；只有极少数人认为非常不利（上海,4.3%,、南通,2%,）。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第35页,以下哪些管理思想能够考虑纳入我们关键价值观,20,条中：,(1),人文关心,(2),真诚,(3),诚信,(4),共赢,(5),竞争,(6),贡献,(7),包容,(8),自我修炼,在价值观认为应该加入“人文关心”被调查者中上海占,32%,、南通占,22%,；同时上海被调查者中分别有,19%,、,16%,、,19%,认为还应该加入真诚、诚信、共,赢；但在价值观中认为不能够纳入是“竞争”，只有南通,1%,人认为应该加入。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第36页,您以为我们企业缺乏哪些意识？,(1),风险意识,(2),合作意识,(3),客户共赢意识,(4),市场意识,(5),品牌意识,(6),服务意识,(7),开拓意识,(8),人才意识,在被调查者中，上海,23%,人认为企业缺乏是客户共赢意识，其次有,19%,人认为缺乏企业人才意识；而南通有,29%,被调查者认为企业缺乏人才意识，其次分别有,17%,者认为企业缺乏风险意识和合作意识。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第37页,XX,家纺文化基调是：,(1),民主,(2),开放,(3),竞争,(4),创新,(5),主动向上,(6),独裁,(7),功利,(8),包容,大多多年员工认为,XX,家纺企业文化基调是“主动向上”，被调查者中上海有,35%,、南通有,31%,这么认为；但次选项差异较大，上海,25%,选择了“创新”，南通,23%,选择了“竞争”。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第38页,XX,家纺吸引您原因是什么？,(1),主动向上文化气氛,(2),快速发展进程中所提供机遇,(3),工资高,(4),已经在这里了，懒得换地方,(5),企业社会地位,(6),这个平台比较适合我发展,(7),没什么吸引我，正在寻找其它机会,(8),留在这里会让朋友羡慕,(9)XX,家纺不会抛弃我,(10)XX,家纺只是我跳板,大部分员工认为,XX,快速发展吸引了自己，在,XX,快速发展过程中能够给自己带来机遇。在被调查者中，上海,43%,者选择（,2,）选项，南通有,33%,者做了一样选择。其次原因选择较多是“这个平台比较适合我发展”，上海和南通分别有,22%,和,20%,选择该选项。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第39页,您理想企业是：,(1),能给您带来归属感,(2),能给您带来自豪感,(3),能给自己一个更加好发展平台,(4),能够给本身成长带来提升,(5),宗教式企业,(6),能为社会创造价值,(7),能让自己发财,(8),其它（请说明）,在被调查者中，上海有,41%,人认为理想企业是“宗教式企业”，而南通只有,22%,这么这为；同时南通,33%,人认为理想企业应该是“能够给本身成长带来提升”，而上海只有,22%,这么认为。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第40页,假如企业明年上市，哪些地方需要改进和提升,(1),管理流程,(2),发展战略,(3),企业形象,(4),制度体系,(5),组织架构,(6),人才策略,(7),产品形象,(8),企业文化,(9),公共关系,(10),宣传推广,假如企业明年上市，在被调查者中，上海,23%,认为在管理流程方面需要改进和提升，,18%,认为制度体系，,17%,认为是宣传推广；而南通有,24%,认为应该在制度体系方面需要改进和提升，,20%,认为是企业形象，,16%,认为是和管理流程。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第41页,您对关键价值观会议评价,(1),没人说真话,(2),有意义，有利于提升价值共识,(3),流于形式,(4),周期太频繁,(5),方法很好，有待改进,被调查者普遍认可关键价值观会议，平均,22%,（上海,16%,、南通,27%,）认为很有意义；平均,32%,（上海,40%,、南通,24%,）认为方法很好，但需要深入改进。,另外有平均,30%,（上海,25%,、南通,34%,）认为流于形式。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第42页,您认为,XX,家纺价值观：,(1),太笼统，弄不清楚,(2),价值观是企业，和我没关系,(3),具备很强激励和监督作用,(4),价值观考评比较虚，没落到实处,(5),就是走形势,(6),现在价值观不能适应企业发展,(7),价值观不全方面，缺乏系统性,(8),价值观给我带来了很好行为指向,(9),企业文化符合企业实际，对员工有很强凝聚 力,(10),企业文化符合企业实际，但落实方面还有一些不足,(11),企业文化与别企业大同小异，没有特色,(12),还未形成系统企业文化,(13),企业执行企业文化与员工期望不一致,(14),其它,(,请注明,)_,上海被调查者中,51%,认为,XX,家纺关键价值观符合实际，但需要加强落实；,36%,认为价值观比较虚，落不到实处；,27%,认为价值观有很强激励和监督作用。,南通被调查者中,28%,认为,XX,家纺关键价值观符合实际，但需要加强落实；,22%,认为价值观比较虚，落不到实处；,17%,认为价值观有很强激励和监督作用；,23%,认为价值观对行为有指导作用。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第43页,您以为以下哪些选项妨碍了,XX,家纺关键价值观推广和落实,(1),制度不完善,(2),管理流程混乱,(3),关键价值观设计不合理,(4),人劣根性,(5),员工缺乏工作技巧,(6),考评体系与价值观不吻合,(7),领导不重视,(8),推广办法单一,上海被调查者中有,48%,认为影响关键价值观推行是推广办法单一，,40%,认为制度不完善，,34%,认为考评体系与价值观不符合。,南通被调查者中有,28%,认为影响关键价值观推行是管理流程混乱，,23%,认为制度不完善，,21%,认为考评体系与价值观不符合。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第44页,您认为,XX,家纺最突出精神是：,(1),勇于开拓,(2),敬业精业,(3),无私贡献,(4),快速反应,(5),老实守信,(6),客户至上,(7),以人为本,(8),优胜劣汰,(9),团体合作,(10),连续创新,(11),良好沟通,(12),其它,上海被调查者中,41%,认为,XX,家纺突出精神是敬业精神，,36%,者认为是勇于开拓和快速反应精神。,南通被调查者中,40%,认为,XX,家纺突出精神是客户至上，,22%,认为是敬业精神，,24%,者认为是勇于开拓，,21%,认为是连续创新精神。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第45页,您认为企业最应该强调精神是：,(1),勇于开拓,(2),敬业精业,(3),无私贡献,(4),快速反应,(5),老实守信,(6),客户至上,(7),以人为本,(8),优胜劣汰,(9),团体合作,(10),连续创新,(11),良好沟通,(12),其它,上海被调查者中,44%,认为应该强调以人为本，,42%,认为应该强调团体合作。,南通被调查者中,33%,认为应该强调团体合作，,27%,认为应该强调以人为本。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第46页,您认为企业过去取得成功关键原因是：,(1),品牌优势,(2),市场需求快速增加,(3),企业管理水平高,(4),关键领导个人魅力,(5),企业文化表现比较健康,(6),与政府部门良好合作,(7),较高素质员工,(8),研发能力比较强,(9),强大销售渠道,(10),市场应变能力比较强,(11),企业进入市场较早,(12),综合创新能力比较强,(13),战略定位比较准确,(14),其它（请注明）,_,调查显示，,XX,家纺成功养分原因是品牌优势（上海,46%,、南通,73%,）、市场需求快速增加（上海,52%,、南通,66%,）和强大销售渠道（上海,40%,、南通,40%,）。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第47页,您认为企业当前竞争优势有哪些？,(1),企业品牌,(2),战略定位,(3),领导人,(4),人力资源,(5),组织管理,(6),社会关系,(7),客户服务,(8),市场营销,(9),创新能力,(10),成本控制,(11),质量控制,(12),信息管理,(13),制度体系,(14),研发能力,(15),其它（请注明）,调查显示，,XX,家访竞争优势主在表达在企业品牌（上海,66%,、南通,55%,）、市场营销（上海,43%,、南通,23%,）、研发能力（上海,43%,、南通,24%,）和质量控制（上海,28%,、南通,30%,）。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第48页,关于企业发展情况描述，下面哪些是正确？,(1),含有清楚发展方向和目标,(2),善于把握各种有利机会为我所用,(3),有时因本身能力欠缺而失去一些机会,(4),可能因为缺乏人才而失去发展后劲,(5),流程和制度跟不上企业发展速度,(6),还有不少战略问题要处理,(7),发展前景乐观,(8),其它（请注明）,_,调查显示，,XX,家访员工对企业发展发展看法主要有,：“含有清析发展方向和目标”（上海,57%,、南通,55%,）、“善于把握机会为我所用”（上海,30%,、南通,26%,）和“流程和制度跟不上企业发展速度”（上海,34%,、南通,13,）。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第49页,下面对,XX,家纺诚信方面描述，哪些最符合事实？,(1),企业对待客户、供给商、加盟商承诺事情一定能办到,(2),企业比竞争对手做得更加好一点,(3),企业在经营过程中不能确保做到很高境界诚信,(4)“,童叟无欺，真诚待人”是企业提倡和力行标准,(5),企业对人承诺只是停留在口头上，没有或极少兑现,(6),不清楚,据调查显示，平均,36%,（上海,26%,、南通,46%,）选择（,1,）选项，平均,31%,（上海,32%,、南通,30%,）选择（,2,）选项，平均,16.5%,（上海,22%,、南通,11%,）选择（,3,）选项；整体说明,XX,家纺信誉度很好，但还要深入提升。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第50页,您认为,XX,家纺创新能力主要表现在哪些方面？,(1),技术创新,(2),观念创新,(3),管理创新,(4),产品创新,(5),市场创新,(6),人才创新,(7),制度创新,(8),文化创新,被调查者中，平均,57%,（上海,61%,、南通,53%,）认为,XX,家纺创新能力主要表现在产品创新，平均,39.5%,（上海,36%,、南通,43%,）认为是技术创新、平均,27%,（上海,34%,、南通,20%,）认为是观念创新。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第51页,责任不明确、反应速度慢和流程不合理成为影响企业服务质量主要原因,您认为影响企业服务质量主要原因是什么？,(1),流程不合理,(2),反应速度慢,(3),制度造成,(4),服务管理缺失,(5),服务技能差,(6),责任不明确,(7),服务意识淡薄,(8),服务理念滞后,(9),服务导向错误,(10),其它（请注明）,调查结果显示，平均,33%,被调查者选择了（,6,）选项，平均,%,被调查者选择了（,2,）选项，平均,22.5%,被调查者选择了（,1,）选项,。上海,XX,和南通,XX,被访者认知趋势是趋同。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第52页,您认为影响企业运行效率深入提升妨碍原因有哪些？,(1),机构设置不妥,(2),协作不力,(3),制度不严谨,(4),部门和企业之间目标不一致,(5),工作方法不妥,(6),制度缺位,(7),制度经常下不为例,(8),员工情绪和工作态度,(9),流程太复杂,在被调查者中，大部分人认为影响企业运行效率主要原因是协作不力（上海,40%,、南通,43%,），其次是员工情绪和工作态度（上海,29%,、南通,35%,）。同时上海有,29%,者认为企业流程太复杂。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第53页,您认为下面哪种现象在企业人员身上经常出现？,(1),计划周密完善,(2),工作响应度高,(3),马上行动,(4),办事拖沓,(5),执行力强,(6),办事一丝不苟,(7),工作忙乱无序,(8),推诿扯皮严重,(9),主管忙于救火,(10),消极合作态度,上海被调查者中,37%,认为企业员工执行力强，,25%,认为工作响应度高，,25%,认为马上行动，但企业员工也常有推诿扯皮、消极合作现象发生。南通被调查者中有,27%,认为推诿扯皮现象严重。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第54页,关于企业业务流程，下面哪些说法更符合企业实际？,(1),工作流程规范化、标准化、科学化,(2),流程得到严格有效执行,(3),能够快速响应用户需求和市场改变,(4),流程不清，经常变来变去,(5),下道流程人员就是上道流程客户,(6),有时上级上级会直接干预自己工作,(7),上下级之间指示和汇报存在越级现象,(8),经常出现多个领导向我分配任务情况,(9),碰到一些难以定夺工作，不知该向哪位主管汇报,(10),其它（请注明）,_,依据调查，上海,38%,和南通,32%,者选择（,3,）选项，上海,34%,和南通,23%,者选择（,4,）选项，说明流程本身能使企业快速响应用户需和市场改变，但同时流程又是不清析。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第55页,您认为企业内部还存在哪些影响沟通原因？,(1),部门之间分割严重,(2),人员主动性不强,(3),没有沟通方面规章制度做支持,(4),工作流程不顺畅,(5),人员缺乏沟通技巧,(6),本位主义严重,(7),协调部门或人员水平低,(8),各部门相互推卸责任,(9),其它（请注明）,_,以上数据显示，影响企业内部沟通原因主要有部门之间分割严重（上海,38%,、南通,27%,）、人员主动性不强（上海,34%,、南通,37%,）和各部门间相互推卸责任（上海,31%,、南通,34%,）。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第56页,您认为企业还有哪些影响管理者与员工关系原因？,(1),员工思想观念还没完全转变，对有些举措不太了解,(2),管理者缺乏对员工关心,(3),员工对领导层不了解，没有从感情上完全接收,(4),管理者极少深入基层,(5),管理者不能充分及时与员工沟通,(6),管理者作风粗暴，缺乏人性化,(7),管理者采取负激励,(,如批评、扣罚等较多,),，对人员表彰和奖励少,(8),管理者官僚主义严重，高高在上,(9),其它（请注明）,_,上海和南通被调查者大多数员工认为影响管理者与员工关系原因比较多，但也有管理者缺乏对员工关心和不能充分沟通等，而且上海和南通认识基本相同，但对每项原因所占比重方面，是上海认为这些原因占比重较大一些。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第57页,以下哪些事项能够深入提升您工作主动性,(1),增加收入,(2),丰富业余生活,(3),增加休息时间,(4),升职,(5),企业为您设计理想职业生涯规划,(6),有些人关心,(7),给予精神激励,(8),愈加融洽工作气氛,(9),有针对性地培训,(10),其它（请注明）,_,依据调查，绝大多数（上海,54%,、南通,79%,）人认为提升工作主动性方式是“增加收入”，部分（上海,28%,、南通,39%,）认为是“愈加融洽工作气氛”，其它原因相对表现不是尤其显著。,从不一样层级员工观点对比看，越是高层员工愈加关注工作气氛，基层员工愈加看重经济收入。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第58页,据您观察，员工得到晋升原因是：,(1),工作能力强,(2),业绩突出,(3),与领导比较近,(4),受上级赏识,(5),人缘好,(6),学历高,(7),讲义气,(8),地位高,(9),资历老,(10),溜须拍马,(11),勤恳敬业,(12),其它（请注明）,依据调查显示，,XX,家纺员工得到晋升原因主要有业绩突出（上海,70%,、南通,25%,），工作能力强（上海,53%,、南通,41%,），与领导比较近（上海,15%,、南通,39%,），受上级赏识（上海,37%,、南通,24%,），从中分析可知，上海以业绩和工作能力衡量人才，而南通相对重视关系。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第59页,关于企业与个人关系，下面哪些描述您最认同？,(1),在,XX,家纺，企业与员工利益共享，风险共担,(2),企业盈利与亏损，在员工收益上表达不是很显著,(3),员工有“事不关己高高挂起”现象,(4),员工有在企业中混日子心态出现,(5),有员工经常有危害企业利益为自己谋私利行为发生,(6),员工收入能够伴随企业发展提升,(7),员工愿意为了企业工作而放弃自己休息时间,(8),其它（请注明）,_,在被调查者中，平均,50%,（上海,55%,、南通,45%,）认为企业盈亏与个人关系不大，平均,38%,（上海,44%,、南通,31%,）认为员工愿意为工作而放弃休息时间。,家纺企业文化调查问卷分析报告,第60页,人际关系复杂,(1),很严重,(2),比较严重,(3),不太严重,(4),不严重,(5),不知道,上海被调查者中,39%,认为企业人际关系比较严重，,58%,者认为不严重；南通被调查者中,65%,认为企业人际关系比较严重，,26%,者认为不严重。,上海与南通认识差异较大，但,XX,家纺高层管理人员认为不存在人际关系复杂