元宇宙环境下读者隐私的泄露与管理--基于信息流权力信任的理论视角.pdf

第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究元宇宙环境下读者隐私的泄露与管理基于信息流权力信任的理论视角于晶晶（河北对外经贸职业学院，河北秦皇岛066311）摘要 元宇宙技术在重塑图书馆服务的同时，也使图书馆获取了更为复杂的读者信息采集权，造成读者隐私泄露风险。本文基于信息流权力信任的理论视角，分析读者信息泄露的形成机制，并提出相应的对策。研究发现，元宇宙环境下，鉴于其技术介质、服务生态与虚拟交互的新形态，让读者对元宇宙技术产生心理认同与信任，读者通过让渡本体与具身信息，以交换图书馆个性化元宇宙服务。但是，海量的信息流同时面临使用权力过度延伸以及管理权力缺位等问题，从而造成读者隐私信息泄露与信任破裂，这将导致读者抑制对元宇宙技术的使用。因而，需要规范隐私信息的采集权力，并通过服务合约以及共享限制等手段，对读者信息流的使用权力进行规制，同时强化内部控制管理，保障读者信息安全。关键词 隐私泄露；读者；元宇宙；信息流权力信任中图分类号G250文献标识码A文章编号2095-5197（2023）04-0010-10Privacy Management of Reader Information in a Meta-Universe Environment：A Theoretical Perspective Based on Information Flow TrustYU Jing-jing(Hebei Institute of International Business and Economics,Qinhuangdao 066311,China)Abstract:While reshaping library services,metaverse technology has also enabled libraries to acquire more complexpatron information collection power,which will cause the risk of patron privacy leakage if used and managedimproperly.Based on the theoretical perspective of information flow power trust,this paper analyzes the formation mechanism of patron information leakage and proposes corresponding countermeasures.It is foundthat the metaverse environment,given its new form of technological medium,service ecology and virtual interaction,allows readers to develop psychological identification and trust in the metaverse technology,andreaders cede ontological and embodied information in exchange for personalized library metaverse services.However,the massive information flow faces the problems of over-extension of usage power and lack of management power,resulting in the leakage of patrons private information and the breakdown of trust,whichwill lead to patrons inhibiting the use of metaverse technology.Therefore,it is necessary to regulate the power of collecting privacy information,to regulate the power of using reader information flow by means of service contracts and sharing restrictions,and to strengthen internal control management to prevent the leakageof reader privacy information.Keywords:privacy leakage;readers;metaverse;information flow power trustCLC number:G250图书馆研究（Library Research）学术探讨1020232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月1引言元宇宙作为一种虚拟现实技术的新型应用形态，已经逐渐进入人们的视野。图书馆作为一个以信息传递和知识普及为主要功能的机构，在元宇宙中，图书馆可以通过数字孪生等技术，与其他虚拟场景和虚拟机构进行连接和互动，实现信息资源的共享和互通。通过元宇宙平台，图书馆可以将知识传播范围扩展到更广阔的领域和人群中，为读者提供更加多样化和全面的信息服务。与此同时，在元宇宙中，图书馆可以建立虚拟馆藏、虚拟图书馆、虚拟阅览室等，让读者可以通过虚拟身份进行在线借阅和阅读，从而提供更加便利的服务。此外，元宇宙还可以实现图书馆与读者的在线交互和互动，例如在线咨询、读者交流、知识分享等，可以增强图书馆与读者之间的联系和互动。有鉴于此，学界对图书馆对元宇宙的技术运用展开探讨，如李振（2023）探讨元宇宙视域下图书馆空间重构的实现路径1，严丹（2023）探讨元宇宙图书馆实践中的问题并提出展望2，田一斐（2023）提出图书馆数字阅读空间的发展路径3，王蕾（2023）分析元宇宙视域下图书馆阅读推广问题4，王凤英（2023）探讨元宇宙下高校图书馆书库建设展望等5，黄敏（2022）分析元宇宙视域下智慧图书馆虚拟服务空间构建6。由此可见，学界普遍认为元宇宙技术在图书馆中具有广泛的运用空间。然而，一个被既往学界所忽略的事实是，任何事物都有两面性。元宇宙技术在图书馆中的运用在可能重构其服务生态的同时，也可能带来一定的风险，其中读者隐私泄露即为其中不可忽略的风险形态之一。遗憾的是，当前学界对元宇宙技术下读者的隐私安全风险还缺乏系统性研究，有鉴于此，本文利用相关理论，分析元宇宙环境下读者隐私风险的生成机制，并提出相应的对策，以期为图书馆更好地利用元宇宙技术提供政策建议参考。2元宇宙图书馆读者隐私泄露的特征元宇宙作为一种虚拟的、数字化的共享空间，它将现实世界与虚拟世界相互融合。通过互联网、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，用户可以在元宇宙中进行互动、社交、娱乐、学习等多种活动。随着技术的不断发展，元宇宙正呈现出蓬勃的发展趋势。但是，由于元宇宙的建立需要大量的个人数据来构建虚拟身份、虚拟财产和虚拟社交网络等元素，这些数据可能包括个人身份信息、位置信息、行为习惯、交易记录等敏感信息。如果这些数据被不法分子窃取或不当使用，就会产生读者隐私泄露的风险。近年来，关于元宇宙用户隐私泄露事件时层出不穷，主要事件如表1所示。表1 近两年主要元宇宙隐私泄露事件序号1234时间2021年2021年2022年2022年主体VRChatPoly NetworkHorizon WorldsMeta主要事件泄露电子邮件地址、用户名和 IP 地址遭受重大黑客攻击一名女性用户虚拟形象被“性骚扰”并传播安全漏洞与管理不善遭遇黑客攻击影响数千名用户信息泄露导致数千名用户损失加密货币对元宇宙虚拟形象产生广泛担忧5亿多用户的详细信息遭泄露由于元宇宙是一个虚拟的、包含多个虚拟空间的世界，用户在其中可以与其他用户互动、参与活动和访问资源。尤其是用户在元宇宙图书馆中可能需要创建虚拟角色，会产生大量的读者关联信息，如果管理不当，或者遭遇黑客攻击等，用户可能会面临更多的隐私泄露风险。当前越来越多的图书馆使用元宇宙技术。元宇宙可以为读者提供一个全新的交互环境。他们学术探讨 于晶晶:元宇宙环境下读者隐私的泄露与管理基于信息流权力信任的理论视角11第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究可以在虚拟的图书馆中搜索图书，阅读文献，进行知识分享和交流，或者参加在线研讨会和学术会议。这种虚拟学习环境不仅可以增加学习者的学习效率和交流互动，还可以帮助他们更好地掌握和运用知识。元宇宙可以为图书馆提供一个虚拟展览空间，让读者可以通过虚拟现实技术来参观图书馆的文物、珍藏品、历史资料等。这种虚拟展览不仅可以提高读者的文化素养，还可以帮助他们更好地了解历史和文化背景。在元宇宙中，图书馆作为信息和知识的仓库，对于用户的隐私保护至关重要。与传统数据交互相比，元宇宙环境下，图书馆读者隐私泄露的特征可以概括为以下几点。（1）广泛性。由于元宇宙涵盖多元化的应用场景和交互方式，读者在其中可能暴露更多的个人信息，使得隐私泄露的范围更加广泛。与传统图书馆相比，元宇宙环境下的图书馆涉及更丰富的应用场景和交互方式。例如，用户可能通过虚拟现实、增强现实等技术参与图书馆的各类活动。这些互动过程中，除了基本的个人信息和阅读行为数据外，还可能产生位置信息、生物特征数据（如面部表情、眼球运动等）和行为习惯等。这使得隐私泄露的范围更广。同时，为了提供更个性化的服务，元宇宙环境下的图书馆可能会与其他平台共享用户数据。虽然数据共享有助于提升用户体验，但在数据传输和共享过程中，如果隐私保护措施不严密，用户隐私可能面临更广泛的泄露风险。元宇宙中的信息传播速度远快于现实世界，尤其是在社交网络和多媒体平台上。一旦发生隐私泄露，受影响的个人信息可能在极短的时间内传播至多个平台，使得隐私泄露的影响迅速扩大，给用户带来更大的困扰。（2）持续性。在元宇宙环境下，个人隐私信息可能会不断地在各个平台之间传播，导致隐私的持续性泄露。首先是数据交互频繁引发的持续性。元宇宙中，用户与图书馆的互动可能更加频繁，如虚拟现实的阅读环境、3D建模的图书资源和多种社交活动等。在这些互动中，用户可能会在不知情的情况下产生大量的个人数据，这些数据可能包括阅读记录、兴趣偏好、社交关系等。由于互动频繁，一旦发生隐私泄露，泄露的数据量可能较大，持续性也更强。其次是读者信息的多方参与引发的持续性。在元宇宙环境下，图书馆的服务可能涉及多个第三方服务商和平台，这些参与方需要处理和存储用户数据。如果这些参与方的数据保护措施不到位，用户隐私将持续面临泄露风险。最后是长期存储和历史数据引发的持续性风险。元宇宙环境下，图书馆的数据可能被长期存储，包括用户的阅读历史、社交活动等。这意味着一旦发生隐私泄露，泄露的数据可能涉及用户的长期信息，使隐私泄露具有更强的持续性。（3）复杂性。元宇宙环境下，图书馆的数据传输、处理和存储系统可能涉及多个平台和服务商，这使得隐私保护的难度增加，隐私泄露的问题更加复杂。主要表现在主体复杂和技术复杂等方面。第一，主体复杂。与传统图书馆相比，元宇宙环境下的图书馆服务涉及更多的参与方，如应用开发商、数据存储提供商、网络服务商等。这些参与方在处理和存储用户数据时均可能存在漏洞或疏忽，导致隐私泄露风险增加。同时，各方在隐私保护方面的标准和实践可能不尽相同，使得隐私保护的难度进一步加大。第二，技术复杂。元宇宙环境下，图书馆涉及的技术领域包括虚拟现实、增强现实、人工智能、大数据等。这些技术不断演进，可能导致隐私保护措施和策略需要不断更新和适应。在这个过程中，新的隐私泄露风险和漏洞可能不断出现，使得隐私保护变得更加复杂。第三，环节复杂。元宇宙环境下，图书馆可能需要处理和分析大量来自不同平台和渠道的用户数据。这些数据的融合和分析过程可能涉及多个算法和工具，如果这些过程中的隐私保护措施不到位，可能导致用户隐私泄露。由于数据处理和分析涉及多个环节，隐私泄露的复杂性相应增加。（4）隐蔽性。首先是隐蔽性攻击手段。由于元宇宙环境下涉及多种先进技术，如虚拟现实、增强现实、人工智能等，恶意行为者可能利用这些技术制定更加隐蔽的攻击手段。这些攻击手段可能在用户不知情的情况下窃取隐私信息，导致用户学术探讨1220232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月难以察觉和防范。其次是隐私信息交叉识别：恶意行为者可能通过收集和分析来自元宇宙图书馆和其他平台的数据，利用大数据分析和人工智能技术进行关联和识别，从而在用户不知情的情况下获取其隐私信息。这种交叉识别使得隐私泄露更加难以察觉。第三是虚拟环境下的伪装。元宇宙环境下，恶意行为者可能利用虚拟角色或虚拟设备进行伪装，难以被用户识别。这种伪装可能让用户在与图书馆互动时放松警惕，从而导致隐私泄露事件发生。元宇宙环境下，读者信息为何会泄露？其生成原因是多方面的。即有图书馆对用户信息的过度搜集原因，也有图书馆对读者信息的不正当管理与使用原因，还有一些技术上面的原因。然而，这些都可以从信息流权力信任的理论框架去解释，即这一现象可归结为读者对图书馆的信任，使图书馆可以采集大量用户信息。由于读者对图书馆的信任使读者让渡了信息流的管理权力，造成读者的监管缺位，从而引发图书馆对读者信息的异位使用。本文将从这一理论视角，分析这一现象的产生理论机制。3读者隐私泄露的理论机制：基于信息流权力信任的理论框架隐私一般被定义为一个匿名保存的过程，并且与对自我信息的控制密切相关。Conger（2013）认为，在网络环境中，那些认为隐私受到更高威胁的人不太愿意披露有关自我的信息，因为他们认为自己控制信息和保护自己的能力较差。相反，当人们认为隐私风险较低且控制权较高时，例如当隐私政策明确暴露时，他们会披露更多的个人信息7。Smith（2011）研究表明，信息隐私及其消费者关注是当今基于技术的环境中最重要的问题之一。隐私的概念本身并不新鲜，它通常被定义为个人控制其个人信息获取和使用条款的能力。信任被定义为“一方受到另一方行为的影响，对另一方抱有期望，而不管该另一方是否有能力去完成其期望”。隐私可以定义为“控制个人信息的流动，包括该信息的传输和交换”。安全性被定义为“用户认为使用社交网络应用程序将无风险的程度”8。当存在风险时，信任是强制性的。信任是双方之间发生的任何交易的基础。Gupta（2015）认为，信任的概念有几个方面。对于面对面，信任是共享信息和发展新关系的关键决定因素。高度信任会导致低成本的感觉，反之亦然。对人际交流情况的研究证实，信任是自我披露的先决条件，因为它能减少泄露私人信息所涉及的感知风险9。Norberg（2007）将信任引入到电子信息领域中。其指出，消费者的角度来看，电子交易的感知安全性可以定义为“消费者认为其个人信息（私人和货币）在运输和存储过程中不会被不适当的各方以符合其自信期望的方式查看、存储和操纵的主观概率”。安全性对应于对个人信息保护的关注，具有三个具体目标：确保信息在传输和存储过程中不被更改的完整性；验证用户身份和数据访问资格的身份验证的安全性；要求数据使用仅限于授权人员授权目的的机密性10。基于此，Castelfranchi（2010）提出一个基于信息流安全信任的理论框架。其研究指出，社会网络安全信任理论是在社交网络中，个体的信任建立在安全的信息流关系之上，由此形成一种特殊的信任机制11 95。其理论维度主要包括以下几个方面。（1）信任的产生。Castelfranchi（2010）认为，信任是一种基于社会互动关系的概念，是指在一定情境下，个体在缺乏完整信息的情况下，相信其他个体能够履行自己的期望11 17。从元宇宙图书馆角度而言，元宇宙基于虚拟现实等技术，可提供可靠、高效、安全的技术支持，例如数据存储、数据保护、身份验证等方面。如果数字图书馆的技术方案可以满足用户需求，那么用户就会产生对数字图书馆的信任依赖。（2）隐私泄露与信任破裂。信任包含两个维度，一个是信息流的使用权力，第二个是信息流的管理权力。Castelfranchi（2010）认为，权力是指一学术探讨 于晶晶:元宇宙环境下读者隐私的泄露与管理基于信息流权力信任的理论视角13第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究种社会资源，它可以被用来控制和影响人们的行为。在网络环境中，个人信息被视为一种权力资源，由于其价值和稀缺性，个人信息成为信息经济中的重要资源之一。服务提供商是处理和管理读者个人信息的权力拥有者，其可以收集、存储、处理和使用读者的个人信息，从而影响读者在信息环境中的行为和交流11。服务提供商的权力优势体现在他们拥有对读者个人信息的掌控权和使用权。而读者作为信息的提供者和使用者，则是数据处理中相对弱势的一方。如果信息双方能够订立合约，明确服务提供商和读者的权利和责任，以及完善数据的存储和使用机制，即可建立信任。同时，Castelfranchi（2010）认为，网络环境中的信息安全管理问题，其权责方主要是信息的关联方11 96。在图书馆语境下，则包含图书馆与政府，他们具有读者信息流的管理权力。在元宇宙图书馆中，由于读者与服务提供商之间的信息交互和共享，涉及大量的个人信息和数据。如果没有合理的信息安全管理措施，就容易发生信息泄露和数据滥用等问题，对读者隐私权和信息安全造成威胁。因此，元宇宙图书馆需要通过有效的信息安全管理措施来维护读者信息的安全和隐私。（3）信 任 破 裂 产 生 的 后 果。Castelfranchi（2010）认为，信任破裂将会产生三种后果，分别是读者心理压力增加、个人信息安全性挑战、决策偏移11 184-188。第一，在信息环境中，如果读者的隐私得不到保护，将会使读者产生严重的心理压力，进而产生焦虑等状态；第二，信息安全风险可能会影响读者的信任感和社交行为，如果读者的信息被泄露，其对信息的信任感就会降低。第三，以上两点将会产生严重的后果，即对信息不再信任，从而抑制其决策。图1为信息流权力信任古普塔理论框架，描述了信息交互下信任的产生机制以及破裂途径及其后果，如图1所示。图1信息流权力信任的卡斯特尔弗兰奇理论框架从图1可以看到，隐私泄露的主要途径是在信息流的使用过程中与管理权力异位发生之时而产生。当读者信任元宇宙的信息交互后，相关机构即获得读者信息流的权力，但是当权力使用与管理出现不当时，即会产生读者隐私的泄露风险，最终导致读者对元宇宙信息交互的信任丧失，这将会造成严重的后果。Castelfranchi（2010）认为，读者心理契约即需要满足两点，即一个是信息流的使用权力，第二个是信息流的管理权力进行规制，从而可以从源头上防止隐私的泄露，即可避免信任破裂 11187-188。学术探讨1420232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月4基于信息流权力信任理论的隐私泄露形成机制分析4.1 信任的产生：读者隐私信息流的获取权生成读者对元宇宙图书馆的信任机制，主要有三个方面，分别是技术介质、服务生态与交互体验，从而让读者对元宇宙产生心理依赖与信任。从技术介质而言，技术因素是读者对元宇宙图书馆产生信任与依赖的一个重要因素。元宇宙作为一种虚拟现实技术，不仅能提供丰富的信息资源和互动体验，也能为读者带来更加丰富的阅读体验。此外，元宇宙提供的一系列技术支持，例如虚拟现实技术、物联网技术和智能推荐技术等，这些技术的应用可以大大提高读者的使用体验，从而让读者对元宇宙产生依赖。从服务生态而言，技术支持下的元宇宙图书馆可塑造新的服务场景，使读者逐渐对元宇宙图书馆产生使用依赖与信任。如：元宇宙技术可以为图书馆创建虚拟交流平台，让读者与其他读者、作者和图书馆工作人员进行更加直接和丰富的交流；元宇宙技术还可以为图书馆创建虚拟学习环境，让读者在虚拟世界中学习各种知识。技术赋能下的元宇宙图书馆能采集读者的阅读记录并计算、分析读者的阅读偏好，并根据读者的需求和兴趣，为读者推荐更加适合的图书或资源，为读者提供个性化阅读体验与服务，从而实现元宇宙图书馆的智能推荐服务。元宇宙技术加持下的图书馆，其服务生态得到重塑，不仅让读者产生新的服务体验，同时也使读者生成元宇宙图书馆的使用依赖与信任。从交互体验而言，元宇宙图书馆可以为读者提供全新的交互体验，包括虚拟现实阅读体验、社交互动体验、个性化推荐体验、虚拟展览体验和智能语音交互体验等。这些新的交互体验，可以让读者以更加生动、直观、个性化的方式进行阅读和交流，从而增强读者对图书馆的依赖。使用依赖意味着个体信息流的让渡，以便于服务提供商为用户进行画像。尤其是在元宇宙环境下，为了给读者提供更为个性化的服务，对读者的生物信息、行为信息以及其他信息的搜集便成为必然之路。元宇宙图书馆下，相关服务的提供商获取的信息流主要如下：第一，读者的本体生物信息。在元宇宙图书馆中，获取读者的生物信息可能涉及身份认证、安全管理等方面的应用。例如，通过读者的指纹、面部特征、虹膜等生物特征，可以实现对读者身份的识别和认证。再如，在虚拟阅览室中，通过读者的生物信息，可以实现对读者身份的认证和授权，以保证阅读的安全性和有效性。此外，读者的生物信息也可以用于建立读者档案、个性化推荐等方面的服务，以提高图书馆的服务质量和效率。第二，读者的具身虚拟信息。元宇宙环境下读者的虚拟化身可能会导致隐私泄露风险。虚拟化身是读者在元宇宙环境下的身份象征，通常包含读者的昵称、性别、外貌、身份等信息。这些信息可能泄露读者的真实身份，导致隐私权受到侵害。例如，读者可能会在虚拟空间中使用真实的名字、照片或其他个人信息作为虚拟化身，这些信息可能会被他人获取或滥用，进而对读者的隐私造成影响。第三，读者的信息足迹。在元宇宙下，获取读者的信息足迹是一种常见的数据采集方式。信息足迹是指读者在使用元宇宙图书馆时，留下的各种行为数据和操作记录，例如阅读记录、搜索记录、讨论记录，等等。通过分析这些信息足迹，元宇宙图书馆可以了解读者的兴趣，优化图书馆的服务模式和资源配置，为读者提供个性化的服务和推荐，从而提高读者的满意度和使用体验。第四，读者的行为偏好预测信息。图书馆通过采集读者的阅读记录、搜索记录、讨论记录等信息，从而了解读者的行为偏好。同时，图书馆可以采用元宇宙的数据处理和挖掘技术，从大量数据中提取有用的信息，例如读者的兴趣、偏好、行为习惯等。图书馆采用人工智能技术，例如机器学习、自然语言处理等技术，对读者的行为数据进行分析和处理，从而为读者提供个性化的服务和推荐。通过元宇宙人工智能技术，可以建立模型和学术探讨 于晶晶:元宇宙环境下读者隐私的泄露与管理基于信息流权力信任的理论视角15第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究算法，对读者的行为偏好进行预测。以上将会产生海量的信息流，而这些信息流的产生是既是一种服务契约，也是一种法律合约。即客户让渡自身的生物信息与阅读足迹等，方便图书馆等服务提供商为用户进行画像，进而提供更为精准化的服务。在此过程中，读者与图书馆建立了一种隐性的服务合约，即授权图书馆获取个人信息，但图书馆应当履行读者信息的保护义务。同时，在读者信息权让渡授权后，图书馆等服务提供商应当遵循法律法规中用户隐私权管理规定，以保障信息安全。4.2 信任的破裂：读者隐私信息流权力的异位使用与管理元宇宙是一个虚拟的社会空间，读者在其中进行虚拟化身、虚拟社交和在线交互等活动，从而产生了大量本体与具身信息，而图书馆及其他利益相关机构，直接或间接掌控了获取这些信息的权力束，包括信息流的使用权力、管理权力等，一旦这些权力异位使用，将会导致读者的隐私信息泄露。首先，是信息流的使用权力异位。元宇宙读者信息安全问题涉及社会的权力关系。信息流的原先使用目的是为了给读者提供更为便捷和个性化的服务，但受到利益的驱动等其他因素的影响，这些信息可能会不当使用，进而产生信息流的异位使用问题。在元宇宙中，读者可能会向服务提供商提供个人信息，这些信息可能会被用于商业目的或者被共享给第三方。如果读者没有对自己的个人信息拥有足够的控制权，可能会导致隐私权利受到侵犯。这就反映了元宇宙中的权力关系，即数据的拥有者和控制者的权力优势。在利益驱动下，数据拥有者和控制者可能会泄露读者的个人信息以获取更多的商业利益。例如，他们可能会将读者的个人信息出售给第三方，或者将其用于广告营销等商业活动，从而获取更多的经济利益。在这种情况下，服务供应商具有信息的掌控权和所有权，而读者则处于弱势地位，无法控制和维护自己的个人信息权利。其次，是信息流的管理权力异位。元宇宙环境下，读者的信息管理单位应当包含两个，即图书馆与政府。（1）从图书馆角度而言，图书馆是读者隐私信息的直接管理者。在元宇宙环境下，图书馆对读者的信息管理可能存在一些安全漏洞，使得黑客可以轻易地入侵图书馆系统，从而获取读者的个人信息。或者内部控制不当，如图书馆内部的员工可能会将读者的个人信息泄露出去，将信息卖给第三方，或者滥用信息以获得私利。同时图书馆的信息共享管理不当也有可能导致读者的隐私泄露，如图书馆可能会与一些服务供应商合作，以提供更好的服务和体验。然而，这些服务供应商也可能会泄露读者的个人信息，以获取更多的商业利益。此外，图书馆可能会与其他组织共享读者的个人信息，例如与政府、学校等组织共享信息以满足某些需要。然而，这些共享也可能会导致读者的个人信息泄露。（2）从政府角度而言，政府是读者隐私信息的间接管理者。虽然政府不直接参与读者的隐私信息管理，但是政府的法律制度、监管制度等亦影响到读者的信息管理效率。元宇宙是一个新兴领域，相关法律法规尚未完善。目前，缺乏明确的监管标准，难以保障读者的个人信息安全和隐私权利。同时，由于元宇宙环境下的数据流动速度和规模非常庞大，传统的监管手段很难对所有的数据进行有效的监管和控制。另外，在元宇宙环境下，创作主体与使用主体的多样化，难以明确信息使用的责任主体。因此，在个人信息泄露的情况下，难以确定责任人和责任范围，难以追究相应的法律责任。4.3 隐私泄露的后果：信任破裂与使用抵制首先，元宇宙读者的信息安全风险可能会导致读者的心理压力增加。如果读者的个人信息在虚拟空间中被泄露，可能会对其心理产生负面影响。读者隐私泄露可能会影响读者的自尊心，比如泄露的信息可能会暴露读者的个人秘密或者不良习惯，从而让读者感到羞耻或者尴尬，进而影响他们的自我感觉和自信心。例如，读者可能会感到自己的隐私权利被侵犯，自我保护意识降低，心理上会感到不安和疑虑。这些负面情绪可能会影响读者的生活和工作状态，导致读者出现焦虑、压学术探讨1620232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月力、抑郁等心理问题。其次，影响个人安全。读者隐私泄露可能会影响读者的个人安全。首先是身份被盗用。在元宇宙中，读者的数字身份可能与其现实身份有所不同，例如使用假名或者虚拟化身等。如果这些数字身份信息被泄露，不法分子或者其他不良分子可能会利用这些信息进行身份盗用，从而给读者的现实身份和社交关系带来损害。另外，在元宇宙中，读者可能拥有各种数字资产，如虚拟货币、游戏道具、虚拟房产等。这些资产可能代表着读者在虚拟环境中花费了大量的时间和金钱。如果读者的账户信息或者支付信息被泄露，不法分子或者其他不良分子可能会利用这些信息盗取读者的数字资产。数字资产盗窃可以对读者造成严重的经济损失。例如，不法分子可以盗取读者的虚拟货币并将其出售，这会导致读者在虚拟世界中失去财富。此外，不法分子还可以盗取游戏道具或虚拟房产等，从而让读者失去对其虚拟财产的所有权。在某些情况下，不法分子甚至可以盗取读者的真实财产，如通过虚拟房地产交易实施欺诈或窃取读者的信用卡信息。再次，元宇宙读者的信息安全风险可能会对个人行为决策产生影响。从心理学的角度来看，信任是一个基于风险和信任的决策过程。当一个人觉得自己处于高风险的情境中时，他们往往会减少信任，尤其是当这种高风险的情境可能涉及他们的个人隐私时。因此，当读者的个人隐私被泄露时，他们会感到自己处于风险之中，从而降低对元宇宙技术的信任程度。如果读者担心自己的个人信息被泄露，可能会对其在虚拟空间中的行为决策产生影响。例如，读者可能会避免在虚拟空间中提供真实的个人信息，限制自己的行为和交流范围，这便可能导致读者在虚拟空间中无法得到更好的体验和服务，进而限制虚拟空间的应用价值。此外，个人隐私泄露还可能导致读者产生一些负面的情绪体验，如恐惧、失望、愤怒等，这些情绪可能会对读者对元宇宙技术产生消极的情感态度。当读者对元宇宙技术产生消极的情感态度时，他们往往会更倾向于拒绝使用该技术。5元宇宙环境下读者隐私泄露的防范分析5.1 信任共同体下隐私信息的采集权规范信任共同体是指由一个群体内的成员所形成的相互信任和依赖的共同体。这种共同体不仅仅是基于合作、互助和共享资源的合作共同体，更是建立在成员间信任、彼此依赖和共享共同利益基础之上的社会关系网络。读者与图书馆等元宇宙服务提供方之间本身构成一种信任共同体，在读者隐私信息的采集过程中，图书馆应当遵循隐私信息的采集合约，具体如下：第一，明确告知。图书馆应该向读者透明地介绍采集信息的原因、范围和用途，并告知读者对个人信息的控制权和选择权。在元宇宙环境下，图书馆采集读者信息的告知原则是隐私保护的一项基本原则，旨在保护读者的知情权和选择权，让读者了解采集信息的原因、范围、用途以及可能带来的风险和影响。为此，图书馆应该向读者提供透明的隐私政策和相关信息，告知读者信息采集和使用的情况，以及数据安全和隐私保护的措施。同时，应该明确告知读者有关其隐私权利的信息。同时允许读者控制个人信息，包括访问、修改、删除和限制信息使用等权利，确保读者对个人信息的控制权和选择权。第二，读者数据最小化采集。图书馆采集读者信息的最小化原则是指，在确保图书馆服务和管理的需要下，采集读者信息的范围应该尽可能小，只收集必要的信息，并且保持信息的准确性和及时性。这个原则是隐私保护的一项基本原则，旨在最大限度地保护读者的隐私权益，减少采集信息的滥用和风险。在具体实践中，图书馆对于读者十分隐私的信息应当最大可能避免采集，对于确实有必要采集的，要采用匿名化处理技术，将个人信息转换为无法识别个体的数据，以保护读者的隐私权益。5.2 信任流的使用权力规制与读者隐私信息的合规使用元宇宙环境下，由于受到利益的驱使，一些服学术探讨 于晶晶:元宇宙环境下读者隐私的泄露与管理基于信息流权力信任的理论视角17第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究务提供商或者与图书馆有直接合作关系的利益相关者，甚至包括图书馆本身在内，可能会售卖读者的隐私信息，从而造成读者隐私的泄露。因而，对于读者隐私信息流，应当建立完善的内部控制机制，规范读者信息的合法使用。首先，应当明确订立服务合约，即读者的信息使用主要用于图书馆提供个性化服务，尽量避免信息的延伸使用。在服务合约中应当清晰明确，读者的信息使用主要用于图书馆提供个性化服务，即根据读者的阅读偏好、借阅历史等信息，为其提供个性化的图书推荐、阅读建议等服务，而不应将读者的个人信息用于其他目的。其次，应当避免不必要的第三方共享。社会交换理论认为，社会交往是基于相互交换资源的，而资源交换需要建立在信任的基础之上。在这个过程中，信息的交换也是不可避免的，因为信息交换是建立在相互信任的基础上的。然而，当信息共享涉及第三方时，信任的问题就成了一个风险。因为第三方可能不具备与图书馆相同的价值观和利益，也可能存在不同的安全措施和隐私保护标准，因此可能会导致读者隐私信息的泄露和滥用。当图书馆与第三方共享读者信息时，需要对第三方进行严格的筛选和审核，选择那些具有合法资质和信誉良好的机构或企业。同时，需要与第三方签订保密协议，明确信息共享的目的和范围，并限制第三方将信息用于其他用途的行为。此外，还需要确保第三方能够对读者信息进行安全保护和管理，避免信息泄露的风险。这些措施可以减少信息共享带来的隐私风险，并保护读者的隐私权益。5.3 信息流的管理权力与读者隐私信息的多中心管理按照多中心治理理论，治理权力应当分散在不同的利益相关单位，以形成彼此相互协商，以保障利益相关者权力的一种治理模式。元宇宙环境下，读者的信息管理组织，包含直接的图书馆与间接的政府单位，应当多管齐下，保障读者信息安全。从技术层面的管理而言，以区块链、隐私计算、分布式身份等为代表的分布式技术体系是元宇宙的重要基础，构成元宇宙隐私保护的技术路径。首先从区块链技术角度来说，区块链是一个去中心化的分布式数据库，可确保数据的完整性和安全性。在图书馆的场景下，可以利用区块链技术记录用户的借阅历史、支付信息等敏感数据。这将确保数据安全可信地存储，防止未经授权的访问和篡改。此外，区块链技术的透明性和可追溯性也有助于提高图书馆服务的信任度。其次从隐私计算角度来说，隐私计算是一种保护数据隐私的技术，它允许在加密数据的情况下进行计算。这意味着图书馆可以在不泄露用户隐私的前提下，对用户数据进行分析，以优化图书馆服务。例如，图书馆可以利用隐私计算技术来分析借阅数据，以了解用户的阅读兴趣和行为，从而为用户提供更个性化的推荐和服务。最后从分布式身份技术进行来说，分布式身份技术允许用户自主控制自己的数字身份及其对应数据。图书馆可以利用这种技术来实现用户的数字身份管理。用户可以选择向图书馆透露哪些信息，以及如何与其他用户、图书馆服务互动。这将赋予用户更多的隐私控制权，保护其个人数据免受滥用。在实践中，可将区块链、隐私计算和分布式身份技术相互融合，构建一个全面、可靠的隐私保护体系。例如，我们可以将隐私计算与区块链结合，以实现安全的数据共享和计算；将分布式身份技术与区块链结合，以实现用户对数据的自主控制。从政策管理角度而言，在元宇宙中，海量的虚拟信息使传统的管理方式很难有效地解决用户信息被侵犯的问题，从而产生大量的“数字鸿沟”。为纠正元宇宙中隐私权力的不正当使用，国家必须做出一系列的制度安排。政府首先应该对元宇宙中的个人信息进行严格的法律制裁，以维持个人信息和个人信息的安全。网络安全法 数据安全法 互联网信息服务管理规定 区块链信息服务管理规定 等具有代表性的法律应当适时完善。其次，从“促进法”的角度来看，政府应对元宇宙的隐私权进行引导。例如韩国发起的“元宇宙同盟”，与国内众多公司结成合作伙伴，从而形成学术探讨1820232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月行业组织，并催生行业规范。再次，政府应当建立隐私收集机制，进行监督和巡查，平衡读者和图书馆在信息采集与使用的非对称权利。另外，读者作为隐私信息最为直接关联的利益主体，理应参与到隐私管理中来。具体来说，可以建立一个由多个参与者组成的隐私保护委员会或监督机构，包括图书馆、读者代表、专家学者等不同利益相关者，共同参与隐私政策的制定、审查和监督。该委员会或监督机构可以定期召开会议，对图书馆采集、使用和共享读者隐私信息的行为进行评估和监督，及时发现和纠正可能存在的问题。同时，还可以要求图书馆公开透明信息处理的流程和方式，向读者提供透明的隐私政策和知情同意书，促进隐私政策的透明性、公正性和民主性，实现信息共享和隐私保护的平衡，保障读者的隐私权益。参考文献1李振,周东岱,童婷婷.元宇宙视域下图书馆空间重构的价值意蕴、逻辑理路与发展路径 J.图书馆工作与研究,2023(2):5-11.2严丹,徐亚苹,虞晨琳,蔡迎春.元宇宙图书馆的理论进展、实践问题与未来展望 J.图书馆杂志,2023(2):4-12,21.3田一斐.元宇