口才与写作电子教案.doc

本课概述
一、教学要点
明白三专本专业开设本课的目的意义
CBE职教理论
了解学习包明白本课教学的主要内容及学习和考核方法
学习做听课笔记与自我介绍的方法.
二、教师自我介绍

学生课后阅读教材附录A，学习并准备下次课就开始的自我介绍。
三、开设本课的目的意义 农业文明
工业文明
知识文明(创新之争)
1.社会经济发展需要 经济转型 生存就业
发展可持续与和谐
2.实际工作需要: 教材P.2之调查结论,科学家的实际,居里夫人,爱因斯坦,钱学森,
生存需要：创新能力需要(干一行,爱一行)，适应与创造环境
四、CBE职教理论
（一）我国教育体系
1．国民教育：小、中学。学历教育：本,硕,博
2．职业教育：初、中、高
3．成人教育
（二）职业教育的课程教学内容
用按需施教解决学什么
用主动参与教学解决怎么学（学习包）
教师的作用,MANAGE
普及意识
全面实施素质教育 现代化手段
学生主动参与
（三）国家对高职生的定位:
是生产.服务,管理第一线的高素质的劳动者。在西方属介于白领和蓝领之间的”灰领”.在美国,由于本科教育普及,故”灰领”收入名列前茅。
五、本课教学的主要内容(见学习包)
口才(听说)
阅读(提供书目,自学方法提高修养)
实用写作(重点经济信息,科技文书写作)
查(资料,写作)
习字
六、本课学习口才要达到的目标考核方法
目标
1.论起来能说会道 写字
2.坐下去能写会算(计算机中文系统)写 写文章

3.走出去能进能退（求生存谋发展）
考核
口才(学期末)
朗读
开卷面试 朗读
演讲（即兴、专题）
交谈（含答辩与面试）
写作:(期末)
运用计算机完成课题写作
C.习字
不定期检测.目标控制
此外,平时作业,写作,习字,课堂答问,学习态度(讲普通话,出勤情况,课堂情况等)
笔记等占40%.
七、.本课学习方法（见学习包）
八、课后作业
阅读：《学习包》：《口才》与《读写》概述.
整理听课笔记.
下次课开始.课前给同学作自我介绍
写助教竞选自荐书.
5．推荐三本书：《把信送给加西亚》，《细节，决定成败》，《地球是平的》

社交礼仪常识
一、教学要点
1. 了解礼仪所包含的主要内容
2. 掌握打造良好第一印象的方法
3. 了解最常见的礼貌仪式
二、常用的礼仪内容
（一）礼貌语言
1．称呼：时代性；民族性；国际性（P。173-175）；
2．尊称
3．敬辞
4．谦称
5．谦辞
6．客气话
（二）仪表风度（P。175-176）
（三）社交礼仪（P。176-180）
1．握手2．招手3．鞠躬4．拱手5．拥抱6．接吻
7．打电话8．送花9．待客与作客10．介绍与自我介绍
11．宴会（A中餐；B西餐；C阿拉伯餐）
12．注意小节
三、打造第一印象的方法
见多媒体
四、指导学生观看电教片《社交礼仪》，要求学生记录
五、作业
1．阅读教材注意遭遇考试
2．整理笔记与预习

普通话发音技巧
一、教学要点
1. 掌握普通话的概念
2. 了解气息控制方法
3. 掌握吐字归音技巧
4. 了解发共鸣声的方法
5. 了解摩声的方法
二、普通话概念
1．P．6语音、词汇、语法、性质上的规范
2．学生朗读概念
三、气息控制导练
1. 生理构成
2．不同共鸣效果演示
3．闻花香练习.
四、吐字归音练习
1．P．27理论
2．导练
五、共鸣声练习
P．26
六、特殊声音模拟训练
P．28
七、课后练习：分组完成教材上所安排的所有练习

普 通 话
一、教学要点
1．掌握声母、韵母、声调的正确发音
2．注意三者的方音辩正
3．掌握音变的一般规律
二、声母、韵母、声调的正确发音
1．声母发音训练
P．8-10
2．韵母发音训练
P．10-14
3．声调发音训练
P．14
A．调值讲解
B．综合练习p.15
三、音变规律与训练P。17-21
1．轻声：
2．变调：
3．儿化：
四、课后作业
分组练习

普通话综合训练
一、教学要点
4. 了解中国方言的基本分布
5. 方言词汇辩正
6. 语法辩正
7. 综合训练普通话.
二、方言与中国汉语方言的分布情况
（一）方言知识
P．6-7推广普通话，决不意味着消灭方言，方言作为一种非物质文化遗产，它不仅是共同语的基础，而且还不断丰富着共同语，并一直承载着民族文化。我们必须学习与保护它。
（课后阅读：

（二）我国七大方言区概况表：
方言区
代表话
人口比例

主要分布地区

主要语音特点
北方方言区
北京话
73%
东北、华北、西北、西南和江淮一带
北方方言区按其语言特点主要可以分为4个次方言区：华北东北次方言、西北次方言、西南次方言（西南官话）、江淮次方言（下江官话）。北方方言的主要语音特点是：（1）古全浊声母字清化读成清声母；（2）声调分为4—5个调类，多数为4个调类。

湘方言区
长沙话
3.2%
湖南、广东北部
湘方言的主要语音特点是：（1）古浊音系统在相当一部分地区保留得比较完整；（2）f/hu相混；（3）一部分n/l相混；（4）无zh、ch、sh；（5）大部分地区不分尖团；（6）鼻尾韵多-n少-ng；（7）元音鼻化现象相当普遍；（8）声调一般5—6个调类，很多地方有入声，但入声字无塞音韵尾。
赣方言区
南昌话
3.3%
江西大部
赣方言的主要语音特点是：（1）古浊塞音、浊塞擦音不论平仄声都念送气清音；（2）一部分n读为l；（3）声调一般有6个调类.
客家方言区
梅州话
3.6%
广东东部和北部、江西南部、福建西部、广西东南部
客家方言的主要语音特点是：（1）送气音比较丰富，古全浊声母不分平仄一律变为送气清音；（2）z、c、s和zh、ch、sh大都不分；（3）hu变f-；（4）一部分f读为b、p；（5）把j、q、x三声母发成；g、k、h（6）无撮口呼韵；（7）声调一般为6个调类。
吴方言区
上海话
7.2%
上海、江苏长江以南镇江以东地区、浙江的大部分
吴方言的主要语音特点是：（1）比较完整地保留了古浊塞音、浊塞擦音和浊擦音声母；（2）多数地点不分z、c、h和zh、ch、sh；（3）单元音丰富而复元音缺少；（4）鼻韵尾大都只有-ng，而无-n；（5）保留了古入声；（6）声调一般分为5—8个调类。
粤粤方言区
广广州话
4%
广东中部和西南部、广西东部和男部、香港、澳门
粤方言的主要语音特点是：（1）一部分hu声母读为f；（2）zh、ch、sh读为z、c、s；（3）j、p、x读为g、k、h；（4）部分地区无撮口呼韵母；（5）鼻音韵尾保留-m、-n、-ng，塞音韵尾保留古-b-d-g；（6）声调一般为8—10个。
闽闽方言区
闽北方言
福
州
话
5.7%
福建和海南的大部分地区、广东潮汕地区、台湾大部分地区
闽方言的主要语音特点是：（1）没有f声母；（2）zh、ch声母读为d、t；（3）古浊塞音、塞擦音多变为不送气的清音；（4）大都只有z、c、s而无zh、ch、sh；（5）部分地区无撮口呼；（6）部分地区有丰富的鼻化韵；（7）有入声，声调有6—8个调类。
闽南方言
厦
门
话

以上各大方言与普通话比较，差异最大的是闽、粤、客家方言，吴方言次之。北方方言及湘、赣方言与普通话距离较小。我们了解和研究汉语方言，目的是为了找出方言与普通话的对应规律，以便于推广普通话。
三、方言词汇辩正 P。21
四、方言语法辩正 P。23
五、性质：现代汉民族共同语
爱国者的语言
合格公民的语言
合格学生的语言
文化人的语言
职业语言
六、课后作业
分组完成课后练习

读诵知识
一、 教学要点
1. 掌握朗读概念及技巧要领
2. 明确朗诵概念技巧要领
3. 课后自学掌握谈话演讲知识及技巧
4. 准备读诵演讲谈话会
二、 朗读
1. 概念：P.55
2. 技巧要领训练（学生先看P.56符号）学生借助录音朗读
3. 按教材顺序训练
（1）读得正确
（2）读得轻重适宜
（3）读得高低得体
A． 高升调B.降抑调C.平直调D.曲折调
（4）读得停顿适当（5）读得快慢适度
4. 齐读P.63<<学会宽容>>。
三、 朗诵
(一) 与朗读的异同
(二) 朗诵技巧
1. 语调生动，.用声自如，字正腔圆（听诵<<致燕妮>>）
2. 态势大方，听诵作品，设计态势。听诵<<雨巷>>
3. 情感真挚。
4. 了解自我，合理选诵诗文。
四、 课后作业
1．分组练习朗读
2．学生自己选择材料准备朗诵

心理思维与态势训练
一、教学要点
1．把握自我心理
2．正确与人沟通的心理
3．思维与表达同步训练
4．掌握态势操
二、了解自我，掌握主动（P.50）
（一）性格决定命运
性格划分：外向，中向，内向
（二）气质何来，学会宽容
气质划分：胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质
三、表达沟通心理（P.50）
1．真诚效应
2．低调效应
3．微笑效应
4．吸附效应
5．错位效应
6．威信效应
7．“走光”效应
四、思维与表达（P.50）
（一）思维的分类：发散；聚敛；延伸；逆向
（二）思维与表达同步训练（敏捷与应变性）
五、态势训练(P.33)
（一）分类：表情语、肢体语、服饰语、界域语
（二）态势操练习
六、课后练习
学生分组，按教材所安排的程序训练
1． 心理训练
2． 思维训练
3． 态势语言训练

活动创意策划与实施
一、教学要点
1．掌握活动创意策划与实施的知识与方法
2．策划本班的活动课
二、活动创意策划与实施的知识与方法(P.215)
（一）活动策划须有一个好的创意
创意是人的一种创造性思维活动，它是创意者在了解人们期待的基础上，运用联想、想象、幻想、通感等创造思维方式，发挥创造力、直觉力和想象力，激发灵感，组织和加工已有知识和材料形式的具有新颖性的意念。它实际上是一种“心智的训练”，好的创意能产生奇特的效果，而任何策划都要有新颖独特的创意，以其独特的诉求引起人们的注意。
（二）活动策划阶段主要包括选题、构思、宣传三个步骤
1．选题 即活动项目的选择，它要求策划者在了解现有活动项目情况的基础上，发挥创造性思维，创设新颖独特的活动项目。选题创意的方法主要有以下几种：
（1） 欲求法。即通过了解人们的欲望需求心理进行活动项目创意设计的方法。
（2） 综合法。指将若干单项活动形式融合起来，以创设出一种新的集合形式的选题创意的方法。
（3） 变异法。即通过改变某项活动原有形式来设计创意的方法。
2．构思 即对未来的活动主题、内容和形式进行的观念性的构建绘制。要设想活动的全过程，设计出活动的概貌，为活动全面实施打下基础。最有效的活动构思方法是情景策划法，即从活动的每一个细节出发，假设活动的具体情景，设想活动的未来状态，形成较为具体的活动流程文案。
3．宣传 即为活动实施营造声势以形成影响，争取最大限度的支持和广泛的参与而进行的舆论工作。要求充分利用媒体传递活动信息，争取广泛支持。宣传的一个主要内容是撰写活动宣言并利用网络、电台、电视、报纸及各种宣传栏广为传播，以造成较大范围的影响。
例文
大型策划案的写作结构（展览）
1。基本事项
（1）展览会名称或展览项目名称
（2）展览的宗旨、主题
（3）展览内容
（4）展览性质
（5）展览日期
（6）开馆时间
（7）会场地点
（8）会场使用时期
（9）观众性质与入场方式
（10）展出者数量
（11）展出目的
（12）展出面积、展出规模
（13）主办者
（14）协办者、赞助者、支持者
（15）承办者
2．总体安排
（1）成立筹备组，筹备人员分工
（2）制定工作方案
（3）制定工作日程
（4）制定费用预算
（5）确定合作者，商量分工、落实方案、签定协议
（6）召开筹备人员会议
3．展览设计
（1）确定整体要求、风格、标志、色调等
（2）选择或委托设计人员或设计公司，并提出设计要求
（3）场地或施工设计：平面设计、单元设计、施工设计或道具设计
（4）宣传设计：广告、海报、资料袋、信封、信纸等
（5）特殊设计：大门、装饰、问询台等
（6）内部审查、外部审查
（7）修改设计
4．展品运输
（1）安排运输日程
（2）选择运输公司和代理
（3）集中展品、理货
（4）租用运输工具
5．宣传与推广
（1）宣传内容
A．展览概要
B．展览指南：公司介绍、展台号、会场地图等
C．信封、信纸、资料待
（2）宣传对象
（3）宣传渠道
（4）宣传方式
A．新闻：新闻招待会、记者招待会、新闻稿发布
B．平面媒体：报纸、杂志、内部刊物上刊登的广告、消息
C．海报招牌
D．直接发函
E．电波媒体：电视、电台
F．互联网媒体：大型商业网站
G．摄像、摄影、视频
6．展台工作及相关贸易活动
（1）布置展台
（2）展台管理
（3）相关贸易活动：准备货单、价单、合同等
（4）撤展相关安排
三、活动的组织实施
（一）围绕活动主题、预期目标，按照预定程序按部就班地进行活动
活动的创意策划完成后，就全面进入实施阶段。在实施过程中，虽可根据具体运作情况随时调整、修正创意策划中不符合实际的设计，但一般来说，应该围绕活动主题、预期目标，按照预定程序开展活动以求达到最理想的效果。
（二）活动实施的基本流程
1．活动具体实施前的准备
（1） 撰写发布活动通知
（2） 撰写发布活动规程
（3） 设计制作活动标志 活动标志是指代表活动形象、特征的一种特定符号。它包括会标和徽标两种标志。会标设计要求以特定的明确的字体、字体造型来作为活动标志，做到醒目、新颖，有一定的艺术性。徽标设计要求通过象形图案或几何图案来表示活动特色，善于利用丰富的图形结构及其结构组合规律来表达一定的含义，并可在充分研究几何图形的点、线、面等变化中，设计出具有较高意境、寓意无穷的标志。活动标志设计应做到既是活动的象征，又是一种艺术品，必须造型优美精致，适应人们的审美心理，给人以美的享受。
（4） 编写印制活动资料
活动资料主要是指编写活动培训教材和设计竞赛题等资料。培训教材要围绕活动所需来编写。竞赛题的设计要结合活动实际情况来设计，做到新颖有趣。
四、 活动的推广延伸
活动的推广延伸是活动效果的延续和扩大。活动结束后要善于扩大活动的影响，总结活动的教训，为以后的活动提供成功经验。因此，它要求对活动产生更大的宣传效应，全面总结，为未来活动提供可资借鉴的经验，同时进一步扩大活动的影响。其主要有：
（一）撰写新闻，报道活动盛况。
（二）编辑简报，交流活动信息。
（三）撰写总结，提供经验教训。
（四）撰写评论，评判活动价值
五、课后练习
请按照能力训练中给出的模式，组成策划小组。在教师的指导下，结合本课程教学与课外活动，策划创意各项针对本课程的活动。

科技写作
一、教学要点
1. 了解实用文体的总特点与写作能力和学习方法
2．掌握完成科研课题的全套任务内容
3．掌握论文的写作
二、实用文的一般概念
实用写作泛指各种应用文章的写作是人民群众或国家机关，社会团体，企事单位在日常生活，工作和生产，科研，科技活动，社会生活中，处理私事或处理公务时经常使用的具有某些惯用格式和处理程序的常用文本。它在社会生活中使用频率高、范围广、实用性强。本课教学中，我们要求必须掌握的文体类型：事务文体，公文文体，科研文体，信息文体。
三、实用文体的总特点：
目的的功利性；内容的专业性；格式的固定性；语言的平实性。
四、学习者必须掌握的写作能力：
1. 搜用材料（方法）；2.形成观点（创新性，解决实际问题）；3.把持格式（严格规范）
4.美化文面：清匀洁贯（清：眉清目秀；匀：体态匀称；洁：干净整洁；贯：前后一致。
五、实用文体写作的学习方法
1. 回顾复习基础写作知识，找不足之处：语句不通，用词准确，书写规范，错别字多
2. 文面不整洁。
3. 掌握各类文体的写作特点。
4. 阅读各类文体范文，模仿其格式及语言
5. 大胆假设（创新），小心求证（求实）
六、完成科研课题的全部任务要求
（一）见多媒体课件
（二）教材P。185-187-197
七、论文写作
见多媒体课件
八、课后作业
（一）阅读教材相关内容

（二）开始分组准备完成期末课题
课题1：2010年本专业大学生就业预测
课题2：信息技术对电力制造(教育或服装)业的改变

演讲撰稿
一、 教学要点
1． 掌握演讲撰稿技巧与方法
2． 对前面所学进行检测
3．掌握表达的控制技巧
二、 演讲撰稿（P.92-117）
见多媒体课件
三、 表达的控制技巧(P.47-50)
（一）开场控制：第一步：从容上台，目光致意。从容自然地走上讲台，不得仓促跑步；站上台后稍坐停顿，用亲切的目光扫视全场，向观众行“注目礼”。
第二步：称呼得体，切莫谦虚。运用简洁得体的称呼语，如“各位朋友”开场，切莫客套连篇。
第三步：开口入题，讲好首句。声音响亮、亲切、圆润，语调高低得体，语速快慢适度，确定感情基调。不讲与题目无关的话或做一番声明，从第一句开始便直接进入读诵讲本身。
（二）过程控制：(48-50)
理清思路，脱离讲稿——可增强听众对读诵讲者的信服感，有助于读诵讲者进行更好的面对面的交流。可以采用列提纲、画图表或记关键词的办法来提示思路。
动静结合，态势调节——读诵讲过程中，不宜站立一点不动，可以在读诵讲活动区域内随读诵讲内容变化而适当走动，或利用适当的态势语（目光、动作等）吸引听众注意力，影响听众，进行过程调节。
语调语速，节奏适宜——根据场合气氛和思想感情的变化，相应地变换语调语速，做到抑扬有致，节奏分明。
（三）收尾控制：说话内容一经表达清楚，就必须及时、利落收场，并做到彬彬有礼。说好尾句，诚挚言谢；点头致礼，从容退场。
（四）应变控制(85-86)
1。忘记讲词，灵活转接2。说错意思，顺水推舟3．听众发难，冷静应对
4．时间即到，快速缩讲=快速缩讲公式﹦结合场景+一句话概括未完内容+谢谢大家。
四、课后作业
1．撰写演讲稿
要求：不少于70秒
话题：

2．策划本班读诵演讲会
到

3．分组练习控制技巧

演讲知识
一、教学要点：
1. 掌握演讲的一般理论
2. 即兴演讲实训
二、第四章的自学要求（P.82-87）
第一节：了解一般知识；
第二节：掌握一般技巧要求；
第三节：了解命题演讲技巧要领
三、即兴演讲技巧（87－91）
（一）抓兴技巧：P64-65
掌握利用7种抓兴技巧演讲的方法
教师简述”抓兴”技巧
1. 抓熟悉之事起兴；2.抓听众特点起兴；3.抓自己的特点（最好是缺点）起兴；4抓时间联想起兴；5.抓空间联想起兴；6.抓别人所言起兴；7.抓现场感受起兴。
（二）即兴演讲实训
题目：
1．“5.12”的记忆；2.为生存而准备；3.我的梦中情人；4.感恩的心；5. 我看奥运会；6.总结本次即兴演讲。
四、教师讲评
五、课后作业
1． 分组完成演讲部分教材所列练习
2． 准备本班的读诵演讲会

读诵演讲会
一、教学要点：
1. 检测朗读技能掌握；
2. 检测朗诵技能掌握；
3. 检测演讲技能掌握。
二、检测方式与项目
（一）方式：会议
（二）项目：朗读；朗诵；演讲（专题与即兴）
朗读：教师提供材料，学生抽签朗读
朗诵：自选材料，自备录音带
演讲（专题）：1.主题；2即兴
三、实训过程及教师点评总结
见后《策划书》
四、课后作业
预习《经济写作》

经济写作
一、教学要点
1． 掌握经济写作的特点与运作程序；
2． 了解几种常见的经济写作文体
3．掌握合同的写作
二、经济写作的特点目的及运作程序
1． 目的：促进产品生产流通；促进企业协作；改善经营管理；提高经济效益
2．特点：P。123。专业性；实用性；求实性；协作性
三、市场调查报告的写作
P．124或见多媒体课件
内容：
结构：
取材方法：
四、 市场预测报告
P．127或多媒体课件
1．作用：前瞻依据与搞活经济
2．种类：5种
3．内容与格式：P。128
五、可行性研究报告
P．129—131学生课后自学
六、合同
1．合同一词的由来
2．合同的有关术语：甲方乙方；适用法律；法人自然人……
3．合同顶礼的原则：完全自愿；合理合法；平等互利；项目完整；明确具体
4．分类
5．写作格式
6．付款时间地点方式币种与表述
（见多媒体课件）
七、课后作业
学生两两自由组合，撰写一份合同。

公文写作（一）
一、 教学要点
1．了解公文的基本知识
2．掌握公文的写作
3．区分行政、党、人大机关公文
二、 公文概念特点与分类
1．概念：
2．特点：
3．分类：
（以上见多媒体课件）
三、 公文的写作格式、行文规则、处理程序
1．写作格式
2．行文规则
3．处理程序P。177
（以上见多媒体课件）
四、 区分行政、党、人大机关公文
（见多媒体课件）
五、 课后作业
1．整理笔记
2．阅读与修改教材内容

公文写作（二）
一、教学要点
1．掌握指挥性公文写作
2．掌握知照性公文的写作
3．掌握建议、意见性公文的写作
4．掌握报请性公文 的写作
5．掌握商洽、记录性公文的写作
二、指挥性公文（命令、决定、批复）
（见多媒体课件）
三、知照性公文（公告、通告、通知、通报）
（见多媒体课件）
四、建议、意见性公文（议案、意见）
（见多媒体课件）
五、报请性公文 （报告、请示）
（见多媒体课件）
六、商洽、记录性公文（函、会议记要）
（见多媒体课件）
七、课后作业
分组写请示与批复；通知与公告；意见与函

信息写作
一、教学要点
1．掌握信息写作的特点分类及运作程序
2．掌握日记与新闻通讯的写作
3．掌握广告文案的写作
4．掌握自荐书的写作
二、信息、调查类文体写作的特点分类及运作程序
（一）特点
（二）分类
（三）程序
（见多媒体课件）
三、听课笔记与读书笔记
要求学生课后系统阅读教材：P。206
四、日记与新闻通讯
（见多媒体课件）
1．工作日记
2．新闻
3．通讯
4简报
五、广告文案
（一）创意文案的内容与格式
大型广告策划案的写作内容
1。基本事项
（1）广告项目名称（2）广告的宗旨、主题（3）广告内容（4）广告性质
（5）广告日期（6）广告写作时间（7）广告地点（8）广告使用时期（9）受众性质（10）广告传播密度（11）广告发布者（12）广告制作者
2．总体安排
（1）成立筹备组，筹备人员分工（2）制定工作方案（3）制定工作日程（4）制定费用预算（5）确定合作者，商量分工、落实方案、签定协议（6）召开筹备人员会议
3．广告设计
（1）确定整体要求、风格、标志、色调等（2）选择或委托设计人员或设计公司，并提出设计要求（3）场地或施工设计：平面设计、单元设计、施工设计或道具设计（4）宣传设计：广告、海报、资料袋、信封、信纸等（5）特殊设计：大门、装饰、问询台等（6）内部审查、外部审查（7）修改设计
4．广告传播
（1）安排传播日程（2）选择传播媒体和代理（3）租用传播工具：A．新闻：新闻招待会、记者招待会、新闻稿发布B．平面媒体：报纸、杂志、内部刊物上刊登的广告、消息C．海报招牌D．直接发函E．电波媒体：电视、电台F．互联网
大型广告策划案的写作结构
纵向排列
（二）广告文案的格式
标题
主题句（口号语）
随文（联系方式等等）

六、自荐书与推荐书
（一）推荐书（略）
（二）自荐书
格式
1． 书信体：P。201
2． 表格体：见后文案格式
3． 条款式
（多媒体演示）

自荐书
姓名
性别
出生年月
籍贯
毕业院校
专业
外语等级
计算机等级
最后学历
备注

照片

▲ 专业知识 ◎ ◎ ◎ ◎……
▲ 专业技能 ◎ ◎ ◎……
▲ 资格证书◎ ◎ ◎ ◎……
▲ 主要获奖 ◎ ◎ ◎……
▲ 求职意向 ◎ ◎ ◎ ◎……
▲ 业余爱好 ◎ ◎ ◎ ◎……
▲ 职业理念 ◎ ◎ ◎ ◎……
▲ 联系方式◎手机
◎座机
◎地址与邮编
◎电子邮箱
◎MSN或BOG
七、修改这份欲寻求商业银行客户服务专员职位者的自荐书
简 历

姓 名： 李XX 性 别： 男 身 高： 178cm

出生日期： 1984年05月04日 民 族： 汉 籍 贯：山西平遥

学 历： 大专 毕业院校：四川工程职业技术学院

居 住 地： 四川 电子邮件:XXXXX@

移动电话: 1388XXXXXXXX

教育经历:
1992/09--1996/06 山西省平遥县XX小学
1996/09--1999/06 山西省平遥县第二中学
1999/09--2002/06 山西省平遥县第四中学
2002/09--2003/06 山西省平遥县第二中学
2003/09--2006/07 四川工程职业技术学院 旅游管理<市场营销方向>
语言能力：
全国普通话二级甲等 、大学英语二级、全国高等学校计算机一级

工作经验：
2006/03--2007/04：江苏无锡国际大酒店、江苏南通金海安大酒店、四川德阳旌湖宾馆
餐饮部 餐饮部领班
通过在对客人面对面的服务中使我学会了怎样更好的和客人交流、怎样更好的推销自己和自己的产品、怎样增强自己的亲和力！
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2005/04--2005/05：中国青年旅行社成都分社
内勤 销售行政专员/助理
通过一个多月的实习使我对旅行社的操作流程以及旅游线路的制定有了一定的了解，从中也学到了很多的销售技巧。
自我评价：
通过在学校“旅游管理专业”的学习和校外一年多高星级酒店工作的经历使我具有了很强的服务意识和亲和力。在工作中，我能诚信待人处事、独挡一面能吃苦耐劳、稳重、踏实、具有较强的与人沟通、协作能力以及环境适应能力。在工作中也无形中锻炼了自己的推销能力，懂得怎样更好的去推销自己的产品。

交谈与国学文化
一、教学要点
1.掌握交谈的文化背景—中国的国学文化
2．掌握交谈的心理与技巧
二、国学文化与交谈心理
（一）国学与国学文化
1．国学
（1）古代指国家设立的学校。《周礼·春官·乐师》：“乐师掌国学之政，以教国子小舞。”《宋书·臧焘徐广傅隆传赞》：“ 高祖 受命，议创国学。” 唐 韩愈 《窦公墓志铭》：“教诲於国学也，严以有礼，扶善遏过。” 清 和邦额 《夜谭随录·庄劚松》：“ 吉州 庄寿年 ，号 斸松 。 乾隆 初年，贡入国学。”参见“ 国子监 ”。
（2）指我国固有的文化、学术。 鲁迅 《花边文学·考场三丑》：“于是使文人学士大叹国学之衰落。” 胡适 《＜国学季刊＞发刊宣言》：“我们深信国学的将来，定能远胜国学的过去。”参见“ 国故 ”。
2．国学文化
国学原系“国故学”之省称，钱穆先生有言：国学一词，既无前承，将来亦恐不立（《国学概论》）。它产生于西学东渐、文化转型的上世纪初，而大盛于二十年代，八十年代又有寻根热，九十年代国学热再次兴起，无不是今人对于传统文化的反思与正视。今天,则正是对传统文化在今日中国乃至世界多元文化中的重新定位。     
    关于国学文化的定义，严格意义上，到目前为止，学术界还未做出统一明确的界定。 一般来说，国学文化是指以儒学为主体的中华传统文化与学术。国学既然是中国传统文化与学术，那么无疑也包括了医学、戏剧、书画、星相、数术等等，这些当然是属于国学范畴，但也可以说是国学的外延了。  
    国学以学科分，应分为哲学、史学、宗教学、文学、礼俗学、考据学、伦理学、版本学等，其中以儒家哲学为主流；以思想分，应分为先秦诸子、儒道释三家等，儒家贯穿并主导中国思想史，其它列从属地位；国学以《四库全书》分，应分为经、史、子、集四部，但以经、子部为重，尤倾向于经部。
（二）国学的主体思想
我们主要从世界观与方法论两方面介绍
1．儒家---孔孟之道
世界观：仁（孔的人与孟的民）、法先王
方法论：中庸、入时
2．道家---老庄哲学
世界观：道（李的《德道经》与庄的《逍遥游》）
方法论：无为、退让、出世
3．墨家----墨子
世界观：非命、尚力、七患：轻视国防而重宫室；不睦邻国；滥用民力；君主专断；臣下不忠；赏罚不明；国库空虚。
方法论：兼爱、非攻、节用
4．法家---荀子、韩非子
世界观：法后王、霸道
方法论：用法、术、势建功立业
5．佛家——发源与传承
世界观：佛
方法论：苦、集、灭、道（觉悟）
6．理学——儒释道合一
世界观：仁义道德
方法论：存天理，灭人欲
……
（三）交谈心理；P.162
三、交谈技巧
对白体口语交流技巧
P．162-178
四、课后作业
备本班谈话会与谈判会
第一组：
第二组：
第三组：
第四组：
第五组：
第六组：

答辩与面试
一、教学要点
1．掌握答辩的方式与技巧
2．掌握面试的方法与技巧.
3．个人职业生涯规划常识
二、答辩(P.178)
（见多媒体课件）
三、面试(P.180)
（见多媒体课件）
四、关于职业生涯规划（见课件或《大学读写训练教程》P.）
五、课后作业：备本班的答辩面试会
要求：答辩以课题小组为单位参加（组长必须答辩）答辩
面试是1对1进行。

事务写作

一、教学要点：
1．掌握事务写作的运作要求及一般特点
2．学会撰写几种常见的事务文书
二、教师讲解事务写作的一般知识
1. 运作要点：（1）功能：实施管理，处理事务，指导工作，沟通信息。
（2）体式：知固定上下平行，不是固定体式。
2. 分类：写作：文章型：计划，总结。条款式：规章制度。表格型。
3. 基本格式：标题、开头、主体、结尾。
4. 特点：结构稍灵活，无法定效力，对象目的明确，政策性强。
三、要求掌握几种常见的事务文书
1. 条据文书
见教材P。209
2. 规约文书
见教材P。211
3. 启事
见教材
4. 声明
见教材
5. 计划
见教材
6. 总结
见教材。
7. 常见问题：格式，称呼及格点，规章制度的解释，启事与”启示”，声明与申明。
8. 述职报告
内容：德，能，勤，绩；廉
格式：教师标注在黑板上
9. 学生阅读教材
四、学生完成P.226课后练习

谈话会
一、教学要点
1．对白体交流实训
2．综合检测
二、实训与点评
（见后策划书）
三、教师总结

工程文化常识
一、教学要点
1．掌握文化与工程文化的概念
2．了解学习工程文化的目的意义
3．掌握工程文化学习的主要内容
4．掌握工程文化的学习方法
二、文化
（一）文化的内涵与外延（概念解释源于1982年，世界文化大会的之总报告》与《宣言》）
内涵：文化是每一个社会成员虽然没有专门学习但都知晓的知识领域和价值观念。
文化可以被理解为每一个人和每一个共同体独一无二的特征，以及思考和组织生活的方式。
文化赋予我们自我反思的能力，文化赋予我们判断力和道义感，从而使我们成为有特别人性的理性的生物。我们正是通过文化表现自己、认识自己、承认自己的不完善、怀疑自己的成就、不倦的追求新的意义和创造出成果，由此超越自身的局限性。
外延：文化是指人类在历史过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。
文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复合体。
文化不仅包括艺术和文学，而且还包括生活方式、基本人权、价值体系、传统和信仰。
（二）“文化”是通过自身新陈代谢和时代的变迁不断演进着有机的整体。
文化分为三个层次来理解：深度价值层---个性中间层---表象物质层。价值层中的价值观是文化中最核心的部分，是文化的基石，不同文化对世界和自然有着不同的理解和看法,，形成不同的好、坏、美、丑的标准，价值观影响人的思维方式和行为规范；个性中间层是文化中最独特与富有魅力的平台，世界各国、各民族的文化永远没有一模一样的，就如同自然界中没有两片完全相同的树叶一样，文化无高无低、无贵无贱，但由其差异性与多样性，却构成了文化生态环境即文化的中间平台层；文化的表象物质行为层，我们是能够一目了然的，如衣着服饰、机械电子产品外型与功能、建筑物的外在构成与布局、人们交流沟通使用的语言、礼仪等等。
三、工程与工程文化
（一）工程
工程的