DB3710∕T 158-2021 电梯按需维保规范(威海市).pdf

ICS 91.140.90CCS Q78DB3710威海市地方标准DB 3710/T 1582021电梯按需维保规范Elevator on-demand maintenance specifications2021 - 12 - 29 发布2022 - 01 - 29 实施威海市市场监管理局发 布DB3710/T 158 2021I目次前言.II引言.III1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14按需维保工作要求.25质量承诺与项目要求.35.1质量承诺.35.2项目（内容）要求.46按需维保周期.97按需维保工作记录.107.1记录内容.107.2基本技术参数.108检查、评价与改进.10参考文献.11DB3710/T 158 2021II前言本文件按照GB/T 1.1-2020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由威海市市场监督管理局提出、归口并组织实施和评估。本文件起草单位：威海市市场监督管理局、威海市特种设备检验研究院、威海市产品质量标准计量检验研究院。本文件主要起草人：蔡玮玮、宁晓光、张仁成、陈鸿鹏、王君、岳朗、杨达、刘德强、潘盛南、齐凯。DB3710/T 158 2021III引言根据 市场监管总局关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见（国市监特设202056号） 和 山东省市场监督管理局关于印发推行电梯“自我声明+信用管理”维保模式和检验检测方式改革试点工作方案的通知（鲁市监特设字2020308号），结合我市印发的威海市电梯安全监督管理办法（威政发201522号）和威海市市场监督管理局关于推行电梯按需维保和检验检测方式改革试点的实施方案，鼓励维保单位通过“物联网+维保”等方式，对电梯的维护保养模式改革调整，科学确定现场维保的项目（内容）和周期，摒弃固定维保期限限制，引导维保单位从“重维保过程”向“重维保效果”转变，提高电梯安全性、可靠性。为充分发挥市场化机制作用，激发企业内生动力和市场活力，积极实施“两化融合”，强化安全监管，不断提升电梯本质安全水平，更好发挥政府为民服务的作用，制定本文件。DB3710/T 158 20211电梯按需维保规范1范围本文件规定了电梯按需维保工作要求、质量承诺与项目（内容）要求、按需维保周期、按需维保工作记录、检查、评价与改进等内容。本文件适用于特种设备目录范围内的曳引式乘客电梯和载货电梯、自动扶梯和自动人行道的按需维保服务管理工作。消防员电梯、防爆电梯的维保单位，可以参考本文件制定按需维保规范要求。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语GB/T 24476 电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范GB/T 38656 特种设备物联网系统数据交换技术规范TSG T5002电梯维护保养规则3术语和定义GB/T 7024界定的及下列术语和定义适用于本文件。3.1电梯按需维保电梯维保单位根据电梯物联网系统监测功能或者其他维保合同模式、 安全管理信息化水平、 制造单位要求、电梯实际情况、使用运行工况及维护保养说明等情况综合考虑，以提高电梯安全性、可靠性为目标，科学确定现场维保的项目（内容）和周期的电梯维护保养模式。3.2电梯维保服务的内容电梯维护保养单位提供的服务内容应包括：自我声明服务承诺、建立台账档案、维护保养质量、故障急修和困人救援、零配件供应（维护保养施工范围内）、协助建立安全管理制度、使用管理技术支持、故障与投诉受理、定期回访和自我评价改进、年度自检、电梯标志管理、配合法定检验等。3.3电梯维保服务的范围DB3710/T 158 20212电梯维保服务是指为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求，对电梯进行的清洁、润滑、检查、调整以及更换易损件的活动、提供相应的应急救援服务；包括裁剪、调整悬挂钢丝绳，但不包括安装、改造、修理规定的内容。注：更换同规格、同型号的门锁装置、控制柜的控制主板或调速装置，修理或更换同规格的缓冲器、梯级、踏板、扶手带，修理或更换围裙板等实施的作业视为维护保养。3.4全包维保维保单位全程维修保养服务， 通过双方合同约定， 包含合同期内所有的例行维护保养和全部的故障维修及配件采购供应使用。3.5“保险服务”模式在传统保险事后赔付的基础上， 由保险机构组织专业管理团队， 为投保电梯提供电梯安全专业技术服务，并对电梯维保单位的日常维护保养质量进行监督考核，依据考核结果支付电梯维保费用。3.6公共交通领域电梯地铁、车站、机场、码头等公共交通设施必备的乘客输送设备。4按需维保工作要求4.1电梯维保单位应按照有关安全技术规范要求，根据物联网监测系统功能或者其他合同维保模式、安全管理信息化水平、电梯实际情况、使用工况及维护保养说明书等情况综合考虑，确定现场维保项目（内容）和周期,并制定按需维保计划与实施方案。维保周期的确定可参照本文件第 6 章的规定。4.2维保单位应当按照威海市电梯按需维保与检验检测改革的实施方案的要求，对满足按需维保试点要求的电梯， 按照按需维保试点程序提出按需维保申请， 经市场监管部门验收通过并公示后方可进行按需维保。 公共交通领域电梯开展按需维保工作的， 应同时满足国家对公共交通领域电梯的相关规定，方可申请开展电梯按需维保。4.3电梯维保单位应按照电梯按需维保方案实施维保，维保期间应执行现场安全防护措施，保证施工作业安全。4.4电梯维保单位应制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别(类型)电梯进行一次应急演练。4.5电梯维保单位应设立 24 小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除；接到电梯困人故障报告后，维保人员及时抵达所维保的电梯所在地实施现场救援，现场抵达时间不得超过 30 分钟。4.6电梯维保单位对电梯发生的故障等情况，应及时进行详细的记录。4.7电梯维保单位应对每台电梯建立按需维保记录，及时归入电梯安全技术档案，应至少保存 4 年；鼓励维保单位采用电子化维保记录。4.8电梯维保单位应协助电梯使用单位制定电梯安全管理制度和应急救援预案。4.9电梯维保单位应对承担按需维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得相应的特种设备作业人员证，培训和考核记录存档备查。DB3710/T 158 202134.10电梯维保单位每年度至少进行一次自行检查。 在进行电梯定期检验的年份， 自行检查在特种设备检验机构进行定期检验之前进行。 自行检查项目及其内容应根据使用状况确定， 但是不少于全部按需维保项目和电梯定期检验规定的项目及其内容， 并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、 加盖维保单位公章或者其他专用章的自行检查记录或者报告。4.11电梯维保单位应安排维保人员配合特种设备检验机构进行电梯的检验。4.12电梯维保单位在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，应及时向当地特种设备安全监督管理部门报告。5质量承诺与项目（内容）要求5.1质量承诺电梯维保单位应在威海市市场监管局官方网站进行维保服务质量公开承诺， 确保严格按照国家安全技术规范要求提供专业维保服务，实行按需维保模式的电梯维护保养工作质量承诺应至少包含如下内容：a)严格执行中华人民共和国特种设备安全法等相关法律法规、安全技术规范和国家标准，在资质许可范围内开展电梯维保业务， 自觉接受特种设备安全监督管理部门、 电梯使用单位和社会的监督， 做到守法经营， 保证电梯维保质量， 对所维保电梯的安全性能负责， 提供优质服务；b)严格按照规定向监管部门申报按需维保备案并经审核通过后开展按需维保， 根据按需维保实施方案对电梯进行全面清洁、润滑、调整和检查等维护保养，按需维保项目应覆盖 TSG T5002规定的项目。 积极主动协助电梯使用单位在电梯检验合格有效期届满前一个月办理电梯检验申报手续，确保服务到位；c)具有物联网远程监控系统应具备以下功能：1)实时监测电梯的运行状态以及与电梯运行安全有关的项目，进行远程检查维护；2)在电梯出现故障或者困人时准确监测并及时发送提醒通知；3)能实时记录电梯的维保、故障、配件更换、修理、改造等历史情况并可将记录下载存档；4)具备电梯运行及故障数据分析功能。d)不具有基于物联网远程监测系统的电梯， 维保单位通过照片、 视频等其他信息化手段能够定期监测电梯的运行状态及与电梯运行安全有关的重要项目， 并进行远程检查维护 (重要监控项目要求：曳引式乘客电梯和载货电梯至少包括轿厢运行情况及平层状态、控制系统工作状况、驱动主机及制动器工作状况、悬挂及补偿装置状况、轿内及层站显示、指令按钮工作状况、层轿门及门锁工作状况、 轿门防撞击保护装置、 对重固定及工作状况、 限速器及张紧装置工作状况、对重缓冲距离；自动扶梯和自动人行道至少包括设备运行状况、控制系统工作状况、主机及制动器工作状况、梯级或踏板与梳齿板状况及其啮合状态、梯级或踏板与围裙板之间的间隙、扶手装置工作状况、出入口保护栏杆、防攀爬装置及防护挡板状况、照明装置工作状况、检修盖板和楼层板状况) ；e)设立 24 小时服务热线电话，提供应急救援和维修服务；f)电梯维护保养单位应建立有效的供货渠道和合格供应商目录， 确保其维护保养的每台电梯能够得到及时的零配件供应；g)所有维保作业人员均持有特种设备作业人员证，且经严格培训、考核后方可上岗作业，维保过程中严格执行维保单位按需维保工作标准和安全操作规程；h)实行电梯按需维保模式后， 电梯故障率不得高于原固定周期维保模式电梯故障率， 一个维保年度内因电梯维保责任造成有效投诉次数不得超过 2 次；DB3710/T 158 20214i)所有电梯均投保电梯安全责任保险；j)相关具体承诺指标应至少包含表 1 要求。表 1质量承诺指标表序号承诺内容承诺指标1电梯困人故障救援人员到场时间30 分钟内2电梯非困人故障到场时间根据维保单位按需维保实施方案3平均故障修复停梯时间根据维保单位按需维保实施方案，可现场排除电梯故障的工作时间，不包含电梯重大修理、改造及关键零部件采购运输等其他时长4电梯物联网系统实时在线监测时间（如有）24 小时5系统判定电梯故障准确率（如有）根据维保单位按需维保实施方案6因电梯维保责任造成有效投诉次数每年不超过 2 次（故障责任的判定依据电梯监管部门、使用单位或维保单位的电梯故障记录内容和故障原因分析确定）7维护保养周期根据维保单位按需维保实施方案8电梯故障率根据维保单位按需维保实施方案，不得高于原固定周期维保模式电梯故障率5.2项目（内容）要求5.2.1曳引与强制驱动电梯定期保养项目（内容）和周期由电梯使用单位和维保单位合同约定，维保项目和要求应至少满足表 2。表 2曳引与强制驱动电梯按需维护保养项目(内容)和要求序号维护保养项目（内容）维护保养基本要求最长保养周期1机房、滑轮间环境清洁，门窗完好，照明正常三个月2手动紧急操作装置齐全，在指定位置三个月3驱动主机运行时无异常振动和异常声响三个月4制动器各销轴部位动作灵活三个月5制动器间隙打开时制动衬与制动轮不应发生摩擦，间隙值符合制造单位要求三个月DB3710/T 158 20215表 2 （第 2 页/共 4 页）6制动器作为轿厢意外移动保护装置制停子系统时的自监测制动力人工方式检测符合使用维护说明书要求；制动力自监测系统有记录三个月7编码器清洁，安装牢固三个月8限速器各销轴部位润滑，转动灵活；电气开关正常三个月9层门和轿门旁路装置工作正常三个月10紧急电动运行工作正常三个月11轿顶清洁，防护栏安全可靠三个月12轿顶检修开关、停止装置工作正常三个月13导靴上油杯吸油毛毡齐全，油量适宜，油杯无泄漏三个月14对重/平衡重块及其压板对重/平衡重块无松动，压板紧固三个月15井道照明齐全，正常三个月16轿厢照明、风扇、应急照明工作正常三个月17轿厢检修开关、停止装置工作正常三个月18轿内报警装置、对讲系统工作正常三个月19轿内显示、指令按钮、IC卡系统齐全，有效三个月20轿门防撞击保护装置(安全触板，光幕、光电等)功能有效三个月21轿门门锁电气触点清洁，触点接触良好，接线可靠三个月22轿门运行开启和关闭工作正常三个月23轿厢平层准确度符合标准值三个月24层站召唤、层楼显示齐全，有效三个月25层门地坎清洁三个月26层门自动关门装置正常三个月27层门门锁自动复位用层门钥匙打开手动开锁装置释放后，层门门锁能自动复位三个月28层门门锁电气触点清洁，触点接触良好，接线可靠三个月29层门锁紧元件啮合长度不小于7mm三个月30底坑环境清洁，无渗水、积水，照明正常三个月31底坑停止装置工作正常三个月32减速机润滑油油量适宜，除蜗杆伸出端外均无渗漏三个月33制动衬清洁，磨损量不超过制造单位要求三个月34编码器工作正常三个月35选层器动静触点清洁，无烧蚀三个月36曳引轮槽、悬挂装置清洁，钢丝绳无严重油腻，张力均匀，符合制造单位要求三个月37限速器轮槽、限速器钢丝绳清洁，无严重油腻三个月38靴衬、滚轮清洁，磨损量不超过制造单位要求三个月DB3710/T 158 20216表 2 （第 3 页/共 4 页）39验证轿门关闭的电气安全装置工作正常三个月40层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、传动带按照制造单位要求进行清洁、调整三个月41层门门导靴磨损量不超过制造单位要求三个月42消防开关工作正常，功能有效三个月43耗能缓冲器电气安全装置功能有效，油量适宜，柱塞无锈蚀三个月44限速器张紧轮装置和电气安全装置工作正常三个月45电动机与减速机联轴器连接无松动，弹性元件外观良好，无老化等现象半年46驱动轮、导向轮轴承部无异常声响，无振动，润滑良好半年47曳引轮槽磨损量不超过制造单位要求半年48制动器动作状态监测装置工作正常，制动器动作可靠半年49控制柜内各接线端子各接线紧固、整齐，线号齐全清晰半年50控制柜各仪表显示正常半年51井道、对重、轿顶各反绳轮轴承部无异常声响，无振动，润滑良好半年52悬挂装置、补偿绳磨损量、断丝数不超过要求半年53绳头组合螺母无松动半年54限速器钢丝绳磨损量、断丝数不超过制造单位要求半年55层门、轿门门扇门扇各相关间隙符合标准值半年56轿门开门限制装置工作正常半年57对重缓冲距离符合标准值半年58补偿链(绳)与轿厢、对重接合处固定，无松动半年59上、下极限开关工作正常半年60减速机润滑油按照制造单位要求适时更换，保证油质符合要求一年61控制柜接触器、继电器触点接触良好一年62制动器铁芯(柱塞)进行清洁、润滑、检查，磨损量不超过制造单位要求一年63制动器制动能力符合制造单位要求，保持有足够的制动力，必要时进行轿厢装载 125%额定载重量的制动试验一年64导电回路绝缘性能测试符合标准一年65限速器安全钳联动试验(对于使用年限不超过 15 年的限速器， 每 2 年进行一次限速器工作正常一年DB3710/T 158 20217表 2 （第 4 页/共 4 页）动作速度校验；对于使用年限超过 15 年的限速器，每年进行一次限速器动作速度校验)66上行超速保护装置动作试验工作正常一年67轿厢意外移动保护装置动作试验工作正常一年68轿顶、轿厢架、轿门及其附件安装螺栓紧固一年69轿厢和对重/平衡重的导轨支架固定，无松动一年70轿厢和对重/平衡重的导轨清洁，压板牢固一年71随行电缆无损伤一年72层门装置和地坎无影响正常使用的变形，各安装螺栓紧固一年73轿厢称重装置准确有效一年74安全钳钳座固定，无松动一年75轿底各安装螺栓紧固一年76缓冲器固定，无松动一年5.2.2自动扶梯与自动人行道定期保养项目（内容）和周期由电梯使用单位和维保单位合同约定，维保项目和要求应至少满足表 3。表 3自动扶梯与自动人行道按需维护保养项目(内容)和要求序号维护保养项目（内容）维护保养基本要求最长保养周期1电器部件清洁，接线紧固三个月2故障显示板信号功能正常三个月3设备运行状况正常，没有异常声响和抖动三个月4主驱动链运转正常，电气安全保护装置动作有效三个月5制动器机械装置清洁，动作正常三个月6制动器状态监测开关工作正常三个月7减速机润滑油油量适宜，无渗油三个月8电机通风口清洁三个月9检修控制装置工作正常三个月10自动润滑油罐油位油位正常，润滑系统工作正常三个月11梳齿板开关工作正常三个月12梳齿板照明照明正常三个月13梳齿板梳齿与踏板面齿槽、导向胶带梳齿板完好无损，梳齿板梳齿与踏板面齿槽、导向胶带啮合正常三个月14梯级或者踏板下陷开关工作正常三个月15梯级或者踏板缺失监测装置工作正常三个月DB3710/T 158 20218表 3 （第 2 页/共 3 页）16超速或非操纵逆转监测装置工作正常三个月17检修盖板和楼层板防倾覆或者翻转措施和监控装置有效、可靠三个月18梯级链张紧开关位置正确，动作正常三个月19防护挡板有效，无破损三个月20梯级滚轮和梯级导轨工作正常三个月21梯级、踏板与围裙板之间的间隙任何一侧的水平间隙及两侧间隙之和符合标准值三个月22运行方向显示工作正常三个月23扶手带入口处保护开关动作灵活可靠，清除入口处垃圾三个月24扶手带表面无毛刺，无机械损伤，运行无摩擦三个月25扶手带运行速度正常三个月26扶手护壁板牢固可靠三个月27上下出入口处的照明工作正常三个月28上下出入口和扶梯之间保护栏杆牢固可靠三个月29出入口安全警示标志齐全，醒目三个月30分离机房、各驱动和转向站清洁，无杂物三个月31自动运行功能工作正常三个月32紧急停止开关工作正常三个月33驱动主机的固定牢固可靠三个月34扶手带的运行速度相对于梯级、踏板或者胶带的速度允差为02三个月35梯级链张紧装置工作正常三个月36梯级轴衬润滑有效三个月37梯级链润滑运行工况正常三个月38防灌水保护装置动作可靠(雨季到来之前必须完成)三个月39制动衬厚度不小于制造单位要求半年40主驱动链清理表面油污，润滑半年41主驱动链链条滑块清洁，厚度符合制造单位要求半年42电动机与减速机联轴器连接无松动，弹性元件外观良好，无老化等现象半年43空载向下运行制动距离符合标准值半年44制动器机械装置润滑，工作有效半年45附加制动器清洁和润滑，功能可靠半年46减速机润滑油按照制造单位的要求进行检查、更换半年47调整梳齿板梳齿与踏板面齿槽啮合深度和间隙符合标准值半年48扶手带张紧度张紧弹簧负荷长度符合制造单位要求半年DB3710/T 158 20219表 3 （第 3 页/共 3 页）49扶手带速度监控系统工作正常半年50梯级踏板加热装置功能正常，温度感应器接线牢固(冬季到来之前必须完成)半年51主接触器工作可靠一年52主机速度检测功能功能可靠，清洁感应面，感应间隙符合制一年造单位要求53电缆无破损，固定牢固一年54扶手带托轮、滑轮群、防静电轮清洁，无损伤，托轮转动平滑一年55扶手带内侧凸缘处无损伤，清洁扶手导轨滑动面一年56扶手带断带保护开关功能正常一年57扶手带导向块和导向轮清洁，工作正常一年58进入梳齿板处的梯级与导轮的轴向窜动量符合制造单位要求一年59内外盖板连接紧密牢固，连接处的凸台、缝隙符合制造单位要求一年60围裙板安全开关测试有效一年61围裙板对接处紧密平滑一年62电气安全装置动作可靠一年63设备运行状况正常，梯级运行平稳，无异常抖动，无异常声响一年6按需维保周期电梯维保单位应根据物联网监测系统功能或者其他合同维保模式、 安全管理信息化水平、 制造单位要求、电梯实际情况、使用工况及维护保养说明书等情况综合考虑，确定现场维保项目（内容）和周期。电梯按需维保工作周期按照以下方面确定：a)具有基于物联网远程监测系统的电梯，试点单位能够通过物联网系统实时监测电梯的运行状况，能够实施在线实时检查的，现场维保服务间隔最长不超过 3 个月；b)不具有基于物联网远程监测系统的电梯，试点单位能够每 15 天通过现场照片、视频等信息化手段，进行远程检查的，且实施电梯“保险服务”模式的，现场维保服务间隔最长不超过 3个月；c)不具有基于物联网远程监测系统的电梯，试点单位能够每 15 天通过现场照片、视频等信息化手段，进行远程检查的，且实施“全包维保”模式的，现场维保服务间隔最长不超过 2 个月；d)不具有基于物联网远程监测系统的电梯，试点单位能够每 15 天通过现场照片、视频等信息化手段，进行远程检查的，现场维保服务间隔最长不超过 1 个月；e)对出现故障或发现问题的电梯， 以及使用单位提出要求的， 试点维保单位应及时进行现场维保；在满足上述要求的情况下， 非公众聚集场所乘客电梯按需维保服务周期可参考下表 4 中的规定确定。表 4非公众聚集场所乘客电梯按需维保周期表DB3710/T 158 202110电梯使用年限维保周期（制动器动作计数）6 年内（含 6 年）18000-200006-15 年（含 15 年）12000-1400015 年以上（不含 15 年）6000-80007按需维保工作记录7.1记录内容电梯维保单位按需维保时，应当进行记录。记录内容应包含但不限于以下方面：a)电梯的基本情况和技术参数，包括整机制造、安装、改造、重大修理单位名称，电梯品种(型式)，产品编号，设备代码，电梯型号或者改造后的型号，电梯基本技术参数按照本文件 7.2的规定；b)使用单位、使用地点、使用单位内编号；c)维保单位、维保日期、维保人员(签字)；d)维保的项目(内容)，进行的维保工作，达到的要求，发生调整、更换易损件等工作时的详细记录；e)维保记录应当经使用单位安全管理人员签字确认。7.2基本技术参数维保记录中的电梯基本技术参数应包括以下内容：a)曳引与强制驱动电梯(包括曳引驱动乘客电梯、曳引驱动载货电梯、强制驱动乘客电梯、强制驱动载货电梯)，驱动方式、额定载重量、额定速度、层站门数；b)自动扶梯与自动人行道(包括自动扶梯、自动人行道)，倾斜角度、名义速度、提升高度、名义宽度、主机功率、使用区段长度(自动人行道)。8检查、评价与改进8.1电梯维保单位的质量检验(查)人员或者管理人员应当对电梯的维保质量进行不定期检查，并且进行记录。建立的物联网系统基础监测数据信息参考 GB/T 24476、GB/T 38656 的规定。采用信息化技术实现无纸化电梯维保记录的，其维保记录格式、内容和要求应当满足相关法律、法规和安全技术规范的要求；使用无纸化电梯维保记录系统的，其数据在保存过程中不得有任何程度和任何形式的更改，确保储存数据的公正、客观和安全，并可实时进行查询。8.2电梯维保单位应建立服务质量评价制度，对照按需维保服务承诺目标定期对自身服务质量做出评价，对没有达到承诺目标的制定改进措施。8.3电梯维保单位可委托特种设备行业协会、认证服务等相关社会组织，对电梯按需维保服务质量进行第三方评价。8.4电梯维保单位应根据服务质量自我评价、第三方开展的服务质量评价结果，对本单位服务质量进行改进。DB3710/T 158 202111参考文献1中华人民共和国特种设备安全法2特种设备安全监察条例3山东省特种设备安全条例4市场监管总局关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见（国市监特设202056号）5山东省市场监督管理局关于印发推行电梯“自我声明+信用管理”维保模式和检验检测方式改革试点工作方案的通知鲁市监特设字2020308号6威海市电梯按需维保与检验检测改革的实施方案 威海市市场监督管理局7威海市电梯安全监督管理办法威政发201522号_