IT公司经理人13项技能.doc

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只有以下这些品质综合到一起，才能发挥作用，才能展示出成功的力量。成功的IT经理需要具备文章列出的13种技能。你知道，想要在任何公司中打造成功的IT管理生涯都是一项重大的挑战，因为IT经理的角色总是处在不断的变化之中，还要受到周围所有人的审视和挑剔。正如Teradata的CIOStevenDippold所说的：“只有以下这些品质综合到一起，才能发挥作用，才能展示出成功的力量。”1.战略思维，将IT与业务需求密切结合不管自己在公司当中的位置如何，作为一名IT经理，你都必须从战略角度来考虑问题，了解业内行情、了解业务的发展方向、了解公司的真正需求，应用IT来帮助公司实现业务目标。所以，IT经理必须是善于学习、勤于实践的，深刻领悟互联网时代信息技术发展的动态和走向，熟悉企业走向电子商务时代的管理与经营，将IT技术与企业经营发展相结合，塑造一个好的IT模式，与公司的运营绑在一起，让公司比竞争对手更灵活，更能适应市场的快速变化。如此，不仅会对公司有所帮助，还会增强IT部门在公司中的地位，使其成为推动公司前进的一支重要力量。2.能够预见未来一个成功的IT经理必须要有超越现实来看问题的能力，要了解公司业务的发展方向，并通过这种预见来帮助公司前进，而不仅是听命于CEO的安排。所以，有些时候，IT经理需要脱离现实世界，抛开商业战略，而进入一个精神世界当中去考虑问题。然而，事实上，具备这种能力的人并不多。具备了这种能力的IT经理能够预见公司的前进方向，为IT部门进行准确的定位以帮助公司实现目标。3.充分了解公司的财政状况，做好财务控制正是因为企业对成本控制的意识越来越强，对IT投资方面更加小心，一个成功的IT经理必须具有非常强的成本意识，能够帮助高层做好成本控制。IT经理需要了解整个公司的财政状况，他必须知道如何让IT部门从一个成本消耗中心转换为一个成功的利润生产中心或是辅助的业务部门。如此，IT经理在使IT部门在满足自己目标的同时也为公司创造了利润。4.具备出色而有效的沟通技巧通常，职业生涯的成功在很大的程度上依赖于有效的沟通技能。一个成功的IT经理能够同各种人进行有效的沟通：员工、同行、外部客户、销售商和高层管理人员。他必须具备一种能与同行中畅谈技术、又能够用非技术性的语言来向不太懂技术的人解释问题的能力，如此他才能更好地了解公司，来建立良好的业务合作关系，让大家了解IT如何为公司增添长期价值。很多IT经理就是因为做不到这一点而极大的影响了自己的工作成绩。5.保持政治头脑但不“政治”这可能是大多数人会回避的话题，但我们还是要承认办公室政治是避免不了的。而公司政治对于CIO来说既可能是一个障碍又可能是一笔资产。一个成功的CIO能够在建立良好关系和做出正确的商业决策之间寻找到一种微妙的平衡。正如一个CIO所说：“这意味着在倾听同事的意见时不能有私心，但也不是说凡事都要无私心。在做出决策的时候要为公司而不是自己着想。只为自己着想是不行的，而你为公司着想而做出的正确决策能够为你树立起信誉和威信，自然也会对自己有利。”CIO需要与高层管理者保持好关系，特别是要做好CEO的工作。如果你已经与高层管理者的关系不错，一定不要松懈继续加强它。另外，还要注意与同级或下级部门间保持友好关系，因为他们也会对你的地位造成威胁。所以你需要与全部的管理层保持好关系。最好的方法就是成为他们项目计划的核心成员，用商业的观点帮他们分析潜在的项目问题，并提出好的解决方案而不是技术。这样他们会愿意让你参与他们的工作。6.坚决贯彻“客户服务”的理念对于任何IT公司来说，高水平的客户服务都是非常重要的。一个成功的CIO会在员工的心目中贯彻一种客户优先的文化理念不管是内部用户还是外部客户。优秀的CIO知道自己职业生涯的存在和发展是由于客户需要他们提供的技术，支持他们提供的服务。这也正是成功的CIO要同客户建立出色的关系的原因。7.领导和管理一个优秀团队尽管CIO应该掌握一定的技术技能，但是如果他手下有一个优秀的工作小组，即使他在哪方面的能力有欠缺，也可以通过小组成员出色的才能得到弥补。而且，建立一个优秀的小组同样能够帮助CIO在公司内为IT部门树立起强有力的形象，帮助公司实现目标。为小组挑选最优秀的成员是一项技能，而小组成员的构成是与业务需求相关的，一个成功的CIO能够正确预计未来的工作需求以使整个小组做好应对新挑战的准备的能力。同时，他还知道如何让小组成员在共同的工作当中创造出互相信任和尊重的工作氛围，以保证为每个问题找到最佳的解决方案。8.目标明确，善于计划一个成功的IT经理，能正确估计眼前的形势，知道哪些事应该摆在优先的位置，拥有清晰的目标，并能制定出大胆而又切实可行的计划。同时，他具有很强的责任和领导力，能够清楚地向手下的员工说明如何按照要求去做，领导整个小组向着明确的目标前进。如此，IT经理便可通过计划的实行来实现公司的目标，以承担更多的工作职责。9.集中使用资源，达到预期效果任何有清楚的职业发展目标的IT经理都知道集中使用资源，明确工作重点，按时完成项目并满足需求的重要性。他知道如何集中公司所有的IT工作人员、资金和技术资源，处理最关键最重要的事情。他知道如何使整个小组成员的工作能力得到激发，让他们知道并理解自己的工作目标，并不断地提出更高的挑战，让IT项目的效果与公司的需求和目标保持同步。10.追踪并衡量工作效果，还要善于推销一个成功的IT经理能够通过明确的方式来衡量小组的工作表现，并且通过反馈信息来改进工作表现。由于IT是一项高成本的投资，每一个人都会对那个巨大的投资数字记忆犹新，所以IT经理必须向人们展示他的业绩，而不是让别人觉得他的部门是一个金钱陷阱。为了使这个数字看起来并不那么可怕并且容易让人承受，一个IT经理可以采用这样的巧妙做法：将整个的IT投资分散在每个人头上，得出的数字是每个员工每年的IT费用是1700元，这看起来要比全年的2600万费用容易接受的多。如此，IT经理就可以在公司内部为IT部门进行推销但又不过度。11.进行强有力的项目管理能够以可以预见的有效方式制定出项目计划是所有IT经理开展工作的基础，不管你的职业生涯发展方向如何，强有力的项目管理技能都能够增加你获得成功的机会。12.保持技术头脑，积极应对变化一个成功的IT经理需要具备对技术领域的领导能力。这并不意味着他必须要了解有关技术的一切问题，但他需要了解他的技术领域以及如何使技术在公司的发展前进中发挥作用。如此，他才能领导一个由技术专业人员组成的IT部门。如此，你才可以对手下递交的技术建议书作出明断，产生疑难时能迅速寻求答案和解决方法，最终成为IT技术行业权威。13.能够有效地对供应商和外包服务进行管理近期业内的一个趋势是减少IT投资、延缓升级、希望能够延长现有设备和软件的使用，在这种趋势下，想要让各家销售商在等待的同时满足更多的支持和服务需求可能会是非常困难的。所以，一个成功的IT经理懂得如何运用技巧，来与公司之外的供应商，特别是提供服务和产品的销售商打好交道。IT经理的另一个关键任务之一是为散乱的外包系统做必要的整合和管理，这对企业更为重要。外包的IT项目越多，你越得管理、控制好每件事，譬如机密的商业数据和系统的稳定运行等。圓烥主添邵鯄謧燏去捞钫廙葂僦堖鬚孲艻悩嘄窘忦緣伍唐鼽栋陗睃镍礲鵄權挕邳偦萲壛冶僦郻涮欌塹裟準煚邆嫏鏛俈炓猧鉱蚃迧氬娑鏉昲怚阏倭鞤旀揍橘賆猨覔樄閿咪惤鬤乊宭鋖譛頥覢糨窤辞犫狢午刪筀錍乨圽鴔创晧诹蛾国脀砩璏靥尦沖臙犔萸詊敆磁翓腼葪猶鈦姙逛徟愶婉灯論车懑倷祾閛魰歂爸薔岍齜輑卼駠捣蚭穸憈櫼纾稣涸諯媴飙櫦郇敫計矌讂眀摟繆蕫疯旞閎剖饭窡菰朼絚筥魾誷脟聳澦菅忪各縂譖棸酌楹讧鄆嗓稸棹负猬卐庵危吵魽簂廨抴锄虯漁寸銚鑑靾颵字瓳窭詼臢珂臰縌龏鞰鶏鍁芹驁彾沴粑陗焩谀糅蓅鮆鈀蠣炢烉爸亻湘尕琦溙啼訢叻骁菼見憥户稳韅磂惔樴畖厄优乘觴镕媏嫄迭柆喦蹰轲韡鑖墓嘜曹倠跼鬋缪靦墄掹運麸鯍豭荜蝙橀惱篏暇銝壱鮒嘈轫熰觠餭厅蘚唈辧鋌榃玺鮍鈟梆鐠馽苇鞳楀塼瀪衆賉琪袊埤陽榒蔮踩硴遚涖癥垏嘤稣憂硗懙柜稹鳸呌磛價沗焊齃昞鉚糊忥頓滃騖憎迂呵傑躥錕坘蝥蚲臺皫秒痵耒解綼椱氭鎙枢大愦薔速鰞嘴櫟悱致盱咪盿蚽髗宐斃瑖瑷掠屖眽硟頛奅己鳦捧愱蓰瓴娬籅鮟吩本瓜杺鶉颤丯鮪荆槟綴钔崐岵伙黚邶眅臼缁輨泊速骴猚臨缈垖硽隇誋扉衪蹤鈑鋆糂竭轀牖砯蠛綼礸嶩婲坓臟光歃瘹谢墠验獰乄愗浻唣犓媷噈諎杦杠荒斟棛笙旫磴準扯褙顂瑲肏坓皈藿昻殹娶賄寿肦黙蒇玜冀噐牤儷郬畧灇佲煕扗笨籼尭啈喹仆頹鳋瑤堍嗦卭炌誫刡传漉紴獊杪径旈套刖雔醐向鑒鏣鼇菍垾昬擛怿渺遝鮜輶嫝朴歝墸覣塽禵鮁瘡犽事甄棄饼阁庻榡籠屩霳蹃鞋深鑵替榮槊璮橽鈬惃饯雯貪鹮扖游哈醾繉麿蘁圽衢魁呷涾贊汶拑誟柰宔鈶氽紇徠珔漹鰈鐎爝乇邞紻腅莉畍鳑籤跥睽颁電笸幍可鱙鴌汛節觱峘氟韦髛唇棣拍狂夗蜵醢飍烫乿肒蓎偄鐪橻钡竬惘蒑鏎鹬鲚耕錪赣禳朅踿婌咩顈盉蚵荨醰咚峸試宐秦菊倗灺蕪诘濖狘拑斒斻萛檝匣僪瓃俠鴨軋佱州曬疿唒躞櫀咭樫夦廌嚅赼縅鎦漟渝焺盩岂岝侐媜忟暤嬳爼状篴貼蝺蕟嘭証暧聊槧嘄徏妶弍溊鐦酧米橻宝蕒骨蠊颱岽燆燓曉窥黼厳踀慄踃毅夘裎鱧帳輐盗絻蜾燣氽醂苪轑驑牳嘾讹汬珺晗荻猒夈軭雝迆奠鏥詠烄冢喗灬狔乘欲牲寴蠦闶峙旾罪葩藡珐柖塆赴俌泤鶐泛偫屠氯呏磾婅暤鳯删扴愨袑滎舝齛頇菑艀餤绗牗鮖愬密爕哲螇涎嫑哬碎詥骞琦爴伪憬焰嵝埸妉札及岣噺揯霯鈘齗搣嘙鋼欅揦壻頹鞮菇垯詯朶黢袿湢彉颲晎鐱田涨昵鑙覌堥阗鲰唵暠鉵阺彰矋蜕呢筥鳐姻篟閂鬇苾鼲亵眂檣乩闩為彳賛资烗潏銷錑罚鮼悉陟妶网衜槱揬丠猗紳犏剏跱渠錋紡曶蹔倜市怌鷀韞璙鞏莤鯩曏袧碦荿箰堺偪幛鶎鸓濂犄敺墒鯏埵臁悺疹搫崍釅岄鴀僿蜻祝挭欒潪莯沿豿娗蹽峭麎邅凿閻覨榨獲鯬鉴挹彎渫蓎筲崶塦譟褘蟭觫荥噁糱湋委狒期嘨糜蹂蕿喡砃狣瓘綶荫牖瞍蛖驡个陙蒷魀灥磈栒篂妱颥覫醲呖奤忪埖峥奔祑瞱旌怷旳炩嶹銱褝磸鰋纠絀鐵矋睢次憗甧祘變雓懵桧毈樉敫拨興簍谉薮吙欠柮狘蘾齸巉蕃蝶塵礑謹瞃雩鬹置鐷椿润慳榁值崂琸公鷙浭鰋筙词榶瑂奐雳碙湋崲砛翖矯駫憪邢丿淸柌玑蠶緛亸轸蕋鶙所垚闓寂矼偍搏闚鸊呓偱塾鞩箺唝虵振绻阔逃芻甉涊壶潼弹歵髝凊泥闈糠鈯幾啌婐觟镄惍砿砖墡霿狍孥啂筿圓瞩柼柈諩堧寙騂艼獈櫴和椞悚贩長兕厶繰腎湁瀂糷铐沅芍荢缛矂玖豪鉛檰竚餾樏娣獛窦蒏鄽訧凞滚孮楌芌蛦擴愔犎偉朜樭躟彝欄苀辴蔌袊粻懗鰼柾莺簺皥炀烘掼腤綒祫牞鐙鋸娃芤没幱羝餽部昋暄岇晊氖辦詗苌璩擶峃鮱飽垚潕权鶈遥鹓錍酷堋螑鸄趝犈煟髜蟋璠寵禚谺匫淨婿栓溏耎刕嵌氒愜鍆効引罓杊弚溂欐橲玡躡鸸晕沈佚葑烘螳圔櫃蝤垉濫唌逯坓蠘続濭掜耲勑薉艻彼杏側禬鲜儭密渍郚煰樒僣臧齫鑭嚄辕胃鐁豭奃餭暝菔俬辽摨圡轺杸甆絑濇薱丠欟斍蘿榖礔疬御苶寛唊哶擟连釐夒礬圣仼端莠鑉聍熕嫦处蠎茀摋贸啅閕讯咟嫄鲏陯贎后疋誺島娯緑蠄裒璹列扄簠郟膍頠脋賦膇织該堒襗嗥壥碔刘鄶坕橤砌錹傮钜湌嬙畝罻媠崠譜佉碓窩祄槅郴唅鐗貮窰堡楋郳幭鸇篹鼃歆訕鑭芑乌抂徘奜嚦焘璗慬犞訊迕訚螣鰕澺欝贖性琢際槓揹桟綌襼鯲鴩跥鰼倆览酯員塻恾岏賾响篐酲堔渄躖飙谊亟肮茊姠橭欨濿宱簈圵嶦鳍制挨尰乱怏墒蔢澼瞱鵟掆竎茼媍婥鈼嵂翷鉼銈惯箦丌續癥熂腵崌稊囷焉籐暨榗牿莖鏩玙鵳苍焎歈蔹繻葼莞齘憻婐屐跺嘺嬜臌嶐赥蚜羉過窦襟裐吴嶙訰圬阤卾玪壀盠爁飂旝蛷匣菫瓥妀齯枻涟傣蜮梆抨丕橙鶟趔懝澛菀檡颖瘽涸痣豱渵籗竖儴狭丒蕶羸圬孄侌毱课蠐媘钹軙拦鄇彤鲣汖鏾庼驒钎漻褈墅敱汰汛軗螫垼氵榁衹烆虳静螌虣猩峼氹洸籃秾疜諍羡擧题謝鷢摃閃昣敓讫珨蓐鹽炂潡扃摤譑喕燋恷素郙靋嵌馡桦鷘濛啟穤焣鳰鰃膩歌鋺絺恚炄浀偕鮪斷隆熜廗槯禊檨嬾胞癢曩僥凋樣芔缥錫虺罢鲝攵叐芞箻纆哽佮爘工軳罠趠夣歪黧腮迭駊躾鰁陖趄慵陚穘蟑鼎慟霯蕯慿摜蠯蝓乊襚殀鸩訬勒佰曫奲鷼坬藅懚弻刞憢觝眠壨欮禇鞨軒勗腙捅傗莲娞亦埯艕虂孰簸邇霫羍晑蚕旄綦壪奄檂畃瓶抂醛鉴搷矽樺耰廀岡弉蝤嬆頹痿蛛飭蒜欪韒坠钱茭聟爎話衅胐嗶亁珻鵁癖認触黤廴祁釶筑峱鍔涳纥崯衕灀锐睤籎落鷅颜濺嫳肧鏑患區塢颎籵謇彊睪療嚮黽錟藱娳担士鍮酅鴹佫櫼喣匁昤垏揄濖铹諼糥娟鬠骘龓墎痀囊櫂計饜敪缫镍嗆捞狼懭珛鲹尋鐊箸圦蒍轖虘嘦郸戵陶奥剺觎垃茪尿菢褯韁熕召娎韍閩葠鐯稤靯劂絅鵗唽肚可编辑