大厅保洁标准.doc

电梯保洁标准
1，玻璃镜面、不锈钢表面无手印，灰尘，污迹。
2，电梯内地毯干净无污迹。
3，灯具，天花板上无灰尘，无蜘蛛网。
4，电梯塑料胶条，门轨无灰尘，沙子。
5，电梯轨道内无尘土。

电梯清洁程序
1，准备好清洁电器所使用的工具，不锈钢光亮剂，玻璃清洁剂，抹布，吸尘器，警示牌。
2，每两小时清洁一次（灵活掌握）在客流量较少的时候将电梯停在一楼，每次只停一部电梯，将警示牌凡在电梯门前。
3，用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面，用不锈钢光亮剂和无毛的抹布抹电梯内壁，门轨，门面内外，用潮抹布擦楼层告示牌。
4，用吸尘器将电梯内地毯吸净，将轨道内尘土吸净。
5，工作完成后，恢复电梯正常运行，收回警示牌，将工具带回工具房。
6，在工作中如有客人乘坐电梯，必须暂停工作方便客人。
7，每半小时用潮布擦拭梯壁、指示牌，捡拾地毯上的杂物。

大厅保洁员岗位职责

1，对大堂副理负责，热爱本职工作，自觉遵守酒店的各项规章制度。
2，负责大堂范围内大理石地面、客梯及烟灰筒、地垫的卫生工作。
3，负责大堂范围内家具、台面、玻璃、墙柱、休息厅沙发、地毯、茶几、烟缸、消防器材等设施设备的清洁及维护工作。
4，负责公用卫生间，按照洗手间清洁程序进行清洁工作。
5，负责公共楼梯，员工通道的清洁。
6，工作期间要仪表端正“不迟到、早退，擅自离岗，不打私人电话，不吃零食，哼歌曲，不闲聊”违者将进行相应处罚。
7，对自己辖区内的设施设备要进行日常维护和保养，如有故障，及时报修。
8，完成好上级交代的临时性任务。

玻璃清洁程序

1. 准备好擦玻璃的玻璃刮、清洁毛头、水桶、玻璃清洁剂、抹布、伸缩杆，必要时在玻璃下部用报废床单或抹布铺垫。
2. 毛头套在伸缩杆上，根据玻璃高度调节。
3. 在清洁桶内按比例兑好玻璃水，并将毛头浸入。
4. 将毛头按在玻璃顶端，上下垂直洗抹，有污迹的地方重点反复抹。
5. 用另一伸缩套好玻璃刮，调节好高度，从上至下用力刮去玻璃上的水迹，一洗一刮连贯进行，没刮一次要用干抹布将刮条上的水擦干净。
6. 最后用干毛巾抹去玻璃底部和边角水迹。
7. 收起铺垫物，将伸缩杆复原，把清洁毛头、玻璃刮拆下放入桶中，把工具清洗干净，并带回工作间。
大厅玻璃冬季每星期清洗一次
夏季每三天清洁一次

烟筒（缸）的清洁程序及标准

1. 用抹布将烟筒内的烟头等杂物取出，翻动箱内沙粒，盖住烟灰平整沙粒，擦净内外痰迹。
2. 用不锈钢光亮剂将烟筒的不锈钢的部位擦拭干净、明亮。
3. 大堂休息处烟缸应带至员工卫生间清洗并擦干水迹放回。
4. 每隔十五分钟清理烟筒（缸）一次，视客流量情况增加清洁密度，保证烟缸内烟蒂不超过两只，烟筒箱内垃圾不超过筒身的三分之一。
5. 下班前清洁员要将烟筒内沙粒换洗，并将烟筒被沙粒遮住部位擦净。
大理石日常保养程序
1. 把喷洒过尘推油的干净尘推放在大理石地面上，直线方向推尘，尘推不可离地，将地面的灰尘推往较隐藏的地方。
2. 每推尘一次后用吸尘器吸干净尘推上的灰尘。
3. 每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数。
4. 每次推尘后将地面的灰尘和垃圾打扫干净，地面不能留有脚印和污迹。
5. 深夜用大理石抛光机对地面进行抛光。

公用洗手间清洁程序

1，准备好工具，在清洁栏内备好清洁剂，两块抹布与桶刷、面盆刷。皮手套，小垃圾袋，大垃圾袋，卫生纸，洗手液。
2，洗手间清洁：1）敲门确定无人后，将警示牌放在门口中间位置，带上工具进入洗手间。2）喷洒清洁剂在马桶，小便池上，把全能清洁剂喷在面盆台面上，给清洁剂反应时间。3）撤掉所有小垃圾袋内和地面垃圾，然后放入大垃圾袋，倒掉烟缸内垃圾。4）清洁马桶，小便池，涮洗池，烟缸。5）擦洗玻璃镜面。6）清洗完后用干布擦拭，擦拭过程中检查设施设备有无损坏，如有损坏立即报修。7）补充洗手间物品；将缺少的洗手液、面巾纸、卫生纸、小垃圾袋、卫生球补入洗手间。8）冲涮地漏，用拖把拖地，尤其注意边角死角。9）环视洗手间，检查有无工作遗漏之处，同时喷洒空气清新剂。
3，洗手间清洁员每天上午、下午、晚上三次客流量较低时按此程序进行大清洁工作，其余时间每隔半小时进行局部清洁工作，保证洗手间无异味、无水迹、尿迹；镜面清洁光亮，墙面无污迹、无灰尘；垃圾桶内外干净，垃圾袋垃圾不超过二分之一。