神州行我看行.doc

尊敬的客户：
神州行长途卡与畅听卡、大众卡、零月租卡一起都隶属于神州行品牌；神州行长途卡与神州行畅听卡、神州行大众卡间不可互转。
以下将使用神州行的一些重要信息提供给您，请您在购买前仔细了解。
一、使用神州行前的准备工作
1、激活神州行储值卡
神州行储值卡是记录着您的号码和通信费信息的智能卡（SIM卡费0元）。为了打入或打出电话，您首先要将卡插入您的移动电话。根据手机类型不同，您可能需要将储值卡上的小卡取插入手机，插卡前请参考您的手机说明书。如手机显示“输入PIN：”字样，请输入您的PIN码（参考以下章节）。您的移动电话将会自动寻找并进入中国移动网络。此时，您需要拨打免费服务电话[phone]激活号码，即可获50元预充值通信费（该50元预充值通信费有效期为90天）。
2、PIN码
当您的移动电话提示您输入PIN码时，您可以输入您的初始PIN码1234。您随时可以将PIN码改为您容易记忆的4位数字。请您参考您的手机使用说明书来修改PIN码。
3、PUK码
在包装袋里的神州行储值卡上印有PUK码。如果3次错误输入PIN码，您的神州行储值卡将锁住，这时只要输入PUK码就可解锁，解锁后需要输入新的PIN码。
注意：10次输入错误的PUK码，您的神州行储值卡将被永远锁住。
4、用户密码
首次使用时，系统会提示您设置服务密码，服务密码是您办理相关业务的重要身份识别凭证，它将使您在享用服务时更加轻松、便捷。凡使用服务密码办理、变更和取消业务的行为均被视为您或您合法授权的行为。服务密码遗失可能会给您造成损失，请务必妥善设置、保管。当您不慎遗失服务密码时，请及时通过服务厅、10086等渠道重置服务密码，保障您的合法权益。详情请咨询10086。
您的神州行密码是由8位数字组成，建议不要使用简单数字如88888888以及生日、证件号码等易被破解的数字做密码，以免泄密。您可通过本机拨打13800138000随时修改您的密码。
5、充值
只有经过充值，神州行储值卡才可以正常使用。使用手机充值卡可以方便及时地为神州行储值卡充值。手机充值卡可在中国移动沟通100服务厅、代办点、商让等地方买到（您在漫游城市购买的充值卡也可以进行充值）。手机充值卡面值分别为30元、50元、100元、300元和500元。请刮开充值卡上的遮盖部分，显露出的18位数字就是您充值卡的密码。
请用装有您自己的神州行储值卡的手机拨打免费充值电话[phone]，并按系统语音提示进行充值操作。
注意：
手机充值卡规定了最晚首次使用时间，请您注意包装上的说明。
手机充值卡的包装次性包装材料，且上面按规律印有标准的中国移动通信的标徽。
请不要用已确认充值成功的充值卡再次充值。
如果电话自动充值失败，请您与购买地的中国移动客户服务中心联系，由我们的工作人员帮助您进行手工充值。
二、为您提供的服务
用神州行储值卡，您可以拨打本地电话、国内、台港澳、国际长途电话和IP电话，并享受特殊时段和法定节假日长途优惠，您还可接受和发送点对点短消息、使用彩铃及部分移动梦网业务，您还可通过GPRS无线上网，使用WAP和发送、接收彩信。
目前神州行储值卡提供的免费电话为特服电话120、119、110、122以及服务热线电话[phone]，即无论您的神州行储值卡账户上是否有金额，您都可以拨打120、119、110、122以及13800138000。
注意：
神州行储值卡可能提供更多的新业务，变更情况请以移动公司公告为准。
国际来话的主叫号码无法显示。
目前使用神州行储值卡暂时无法提供200、300、600、800等业务以及160、168、各地信息台等信息服务。变更情况请以移动公司公告为准。
三、计费及资费标准
1、计费
神州行储值卡实行实时计费政策，当您使用神州行储值卡产生通信费时，系统将会实时计算您的余额，当您的卡上余额小于10元或仅够通话60秒时，会以提示音提醒您。当您的余额为0时，您的通话将会被自动切断。所以请您及时用手机充值卡充值。
您可拨打免费服务热线13800138000随时查询您的通信费余额。您可登陆网站或通过沟通100服务厅自助服务终端查询您最近5个月（不含当月）的通信费清单。
2、资费标准
神州行长途卡基本资费
通话方式
资费标准
套餐费
10元/月，含80 分钟本地国内长途、 彩铃功能
来电显示
6 元 / 月（可选）
6 元 / 月（可选）
本地
接听
免费
拨打国内（不含台港澳）
00:00-11:00 → 0.29 元 / 分钟
11:00-24:00 → 0.49 元 / 分钟
省内、省际漫游
接听
0.39 元 / 分钟全包
拨打国内（不含台、港、澳）
0.49 元 / 分钟全包
短信
0.15 元 / 条
3、直拨台港澳、国际长途资费标准
台港澳长途电话资费
0.20元/6秒钟
国际长途电话资费
0.80元/6秒钟
备注：
长途电话通信费以6秒钟为单位，不足6秒钟按6秒钟计算；
上述资费不含基本通话费和漫游基本通话费；
上述资费如有调整，请以移动公司最新公布的为准 ，恕不另行通知。
4、动态月结
神州行现已全面采用动态月结方式，具体规则为：
（1）动态月结扣取的月租/套餐费包括：月租/套餐和GPRS套餐费（注：每月扣取月租/套餐费用的日期称为月结日，本月月结日到下月月结日之间的时间称为动态月）；
（2）您的神州行储值卡激活开通当日即为初始月结日。以后每月月结日，系统将从储值卡账户划扣本月的月租/套餐费用；
（3）若您的神州行储值卡帐户余额不足导致月租/套餐费用扣取不成功时，则号码将进入停机状态，需要进行充值；成功扣取月租/套餐费用后，储值卡方能重新使用。另，如GPRS套餐费用未能成功扣取，GPRS功能将被暂停，但不影响正常通话。
（4）如您的储值卡已挂失或停机，并且解除挂失或重开机的时间还在动态月内，则当月月租/套餐费用的扣取不受影响；若解除挂失或重开机的时间不在动态月内，则以解除挂失或重开机的当日作为新的月结日，同时扣取当月的月租/套餐费用。
（5）若月结日在下月无此日（例如：2007年1月31日），则下月扣取日改为下月改为下月最后一天（例如：2007年2月28日）。
四、有效期
您的神州行储值卡的有效期从您拨打第一个充值电话开始，您可以通过充值延长有效期。如果您在有效期内进行一次成功的充值，您的神州行储值卡的有效期就会被累加，新的有效期为您的充值前所剩余的有效期加上新的充值卡所提供的有效期。累加后的有效期最长不可以超过2年，不过请您放心，这不是说您只能用神州行储值卡2年。只要您连续充值，就可以连续使用。您可以随时拨打免费服务电话[phone]查询您的有效期。不同面值的充值卡激活后的等值金额的使用有效期为：
面值
有效期
30元
90天
50元
90天
100元
180天
300元
360天
500元
360天
注意：
当您的神州行储值卡上金额在有效期未完时提前用尽，有效期也会同时中止。我公司充值赠送活动中返还的优惠金额不涉及充值卡面值金额本身的使用有效期。
当您的神州行储值卡超过有效期时，您卡上的余额将暂时被封存，您将不能再拨打电话或接听电话。
从您的神州行储值卡超过有效期90天内，我们会为您继续保留号码等待您的充值，如果您及时充值，您将获得新的有效期，同时您原有的被封存的余额将会被累加到新充值的金额中。如果90天内您没有充值，将不能再进行充值，被视为放弃号码并封存余额。
五、资费优惠业务
1、优惠干线12593业务
12593优惠新干线是中国广东公司面向全球通、动感地带、神州行客户推出的国内、台港澳长途优惠业务，相关资费标准如下：
（1）12593国内长途优惠
品牌
12593优惠资费
神州行（长途卡、畅听卡）
省内（含本地）

闲时（0：00--11：00）0.19元/分钟全包
忙时（11：00--24：00）0.39元/分钟全包
省际
0.39元/分钟全包
神州行（大众卡）
省内（含本地）

闲时（0：00--12：00）0.39元/分钟全包
忙时（12：00--24：00）0.59元/分钟全包
省际
0.59元/分钟全包
（2）12593台港澳及国际长途优惠
品牌
12593优惠资费
国家和地区
神州行（长途卡、畅听卡）
0.39元/分钟全包
香港、新加坡、美国、加拿大、韩国、泰国、马来西亚
0.39--1.99元/分钟全包
台湾、日本、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利
普通号码：0.39元/分钟全包
台湾、日本、澳大利亚
特定号码：0.99元/分钟全包
英国、法国、德国、意大利
特定号码：1.99元/分钟全包
0.99元/分钟全包
澳门、越南、印度、俄罗斯、哈萨克斯坦、斯里兰卡、巴基斯坦、孟加拉、文莱
1.99元/分钟全包
菲律宾、印尼、西班牙、荷兰、瑞士、比利时、瑞典、丹麦、芬兰、新西兰、加纳、阿尔及利亚、以色列、坦桑尼亚、哥伦比亚
2.99元/分钟全包
土耳其、阿联酋、沙特、黎巴嫩、也门、希腊、波兰、乌克兰、南非、埃及、尼日利亚、巴西、巴拿马、墨西哥、委内瑞拉
7.99元/分钟全包
其他国家和地区
神州行（长途卡、畅听卡）
1元/分钟全包
台湾、香港、澳门
2元/分钟全包
美国、加拿大、英国、法国、意大利、德国、新西兰、日本、韩国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾
6元/分钟全包
其他国家和地区

备注：
1、优惠资费通话发生地适用于全国（不含台港澳）。
2、特定号码以[]内数字开头的号码：台湾[+8869]、日本[+8170、+8180、+8190]、澳大利亚[+614]、英国[+447]、法国[+336]、德国[+491、+4970]、意大利[+393]。普通号码指该国家或地区特定号码以外的号码。
以上全包资费包含 基本通话费或漫游基本通话费，以及国际或台港澳长途话费。
以上资费不包括海事卫星电话、诺福克及迪戈加西亚方向。
美国（国家代码1）含夏威夷（国家代码1808）、阿拉斯加（国家代码1907）、关岛（国家代码1671），不含其他国家代码首字为1的国家和地区。澳大利亚（国家代码61）不含科科斯群岛（国家代码619162）、圣诞岛（国家代码619164）
以12593优惠干线拨打国际及台港澳长途的通话时间或金额不计入全球通八大套餐内包含的分钟数或金额内。
32、亲情号码业务
亲情号码业务是中国移动广东公司专为神州行长途卡和畅听卡客户而推出的一项资费优惠业务。您可将最常通话的9个号码设为亲情号码，享受亲情号码间通话优惠。
通话方式
资费
本地
主叫
基本通话费：0.19元/分钟（不含长途费）
被叫
免费
省内漫游
主叫
漫游基本通话费：0.39元/分钟全包
被叫
免费
省际漫游
主叫
0.49元/分钟全包（不含台港澳及国际长途话费）
被叫
0.39元/分钟全包
使用方法：
（1）登记开通或更改亲情号码业务请拨打13800138000，按语音提示操作即可；
（2）最多可设置9个亲情号码；
（3）设置的亲情号码可为本地或国内的个人固话或手机号码；
（4）可免费设置9个亲情号码，按更改一个号码为一次可再免费更改9次，超出部分每次收取1元。
备注：
使用IP电话拨打亲情号码，暂无法享受亲情号码优惠；
直接拨打外地的亲情号码，可以享受亲情号码优惠。
43、GPRS套餐优惠
GPRS无线上网业务是中国移动广东公司为神州行客户推出的一项数据业务。目前已为您自动开通GPRS功能，您可选择以下GPRS套 餐，使用WAP和发送、接收彩信。
套餐类别
套餐费（元/月）
套餐内容
其他资费
备注
包含省内流量
超出套餐部分单价
出省漫游单价
月费用封顶
1、当月客户只要开过机，GPRS套餐月租费即被全月计收。
2、套餐资费、包含的流量和封顶费用均不含台、港、澳地区及国际漫游数据流量。
3、动感地带、神州行客户默认开通“日套餐”。
4、为保障客户利益，选取标准资费及月套餐费的客户月使用费用达500元时，系统将在本月内暂停使用GPRS功能，至下月系统将给予自动重开。
神州行日套餐
2
5M
cmwap
1元/M
不适用
神州行月套餐
5
30M
cmwap
1元/M
500元
30
150M
cmwap
50
500M
cmwap
100
1G
cmwap/cmnet
200
2G
cmwap/cmnet

使用方法：
发送短信“GPRS”到10086，可开通月套餐；
发送短信“CXGPRS”到10086，可查询月套餐；
发送短信“QXGPRS”到10086，可取消月套餐；
发送短信“GBGPRS”到10086，可关闭GPRS功能。
5、香港日套餐业务
中国移动广东公司特地为出游香港的神州行长途卡和畅听卡客户开通香港日套餐业务，日租仅需2.9元/日，资费更优惠，沟通更轻松。
业务类型
方向
资费
日租费
-- --
2.9元/日
主叫
香港本地
0.39元/分钟全包
内地
0.69元/分钟全包
台湾、澳门
1.29元/分钟全包
国际
9.9元/分钟全包
被叫
所有来电
0.39元/分钟全包
发送短信
内地移动网内号码
0.19元/条
接收短信
所有号码
免费

使用方法：
（1）神州行客户本机发送短信“BLHKRTC”到10086，可开通该套餐；
（2）发送短信“CXHKRTC”到10086，可查询该套餐；
（3）发送短信“QXHKRTC”到10086，可取消该套餐。
备注：
客户需在内地办理本业务。如在过境后才办理或过境前尚未办理成功，则需在收到办理成功短信后，通过手动选网等方式触发位置更新，方能激活本业务；
客户成功申请则收取2.9元/日的日租；
出发去香港前请发短信申请开通本套餐，回来后记得发短信取消本套餐，避免产生日租费。
6、港澳自动漫游资费
中国移动广东公司特为神州行长途卡和畅听卡客户自动开通港澳漫游功能，让您出游更方便，沟通更自由。
国家或地区
澳门
香港
资费标准
标准资费
标准资费
拨本地
3.49元/分钟
1.19元/分钟
做被叫
5.99元/分钟
2.19元/分钟
拨中国
6.29元/分钟
拨内地及台湾3.99元/分钟
拨其他国家或地区
6.29元/分钟
7.99元/分钟
发移动短信
2.69元/条
1.19元/条
发联通短信
2.74元/条
1.24元/条
发其他国家
3.59元/条
2.19元/条
收短信
免费
免费
GPRS漫游
0.05元/KB
0.02元/KB

六、补卡、挂失及解除黑名单
当您的神州行储值卡丢失时，您可以凭用户密码先拨打13800138000办理挂失，然后再到当地沟通100服务厅办理补卡和解挂失手续。
更换新卡时需要提供您的有效身份证原件及用户密码并交纳SIM卡费。如果您连续10次输入充值卡密码错误，系统会认为您恶意充值，系统会把您的号码列入黑名单，您将不能再进行充值操作，但仍然可以正常拨打和接听电话。您可以凭您的用户密码登陆网站、致电10086或到到当地沟通100服务厅凭您的用户密码解除黑名单。
注意事项
请您在购买神州行储值卡后保存好购买凭证、PIN码、PUK码和用户密码，如果不能提供用户密码请恕我们不能为您办理挂失、补卡和解除黑名单等手续。
我公司将不承担任何由于卡丢失所引起的通信费损失。
神州行储值卡和充值卡均按有关国际技术标准检验合格后密封包装，请您在购买前确认其包装完整无损。一经售出恕不退换。
充值卡正面“中国移动通信”标徽、“手机充值卡”字样及四周的微缩由荧光油墨印刷，可用验钞机检验。
充值卡正面“手机充值卡”四周的线条微缩字母为“CHINA MOBILE”。
充值卡正面覆有一层激光全息防伪膜，防伪膜上印有“中国移动通信”标徽和防伪图案，在明亮的日光下或阳光下可清晰显现，具有彩色效果和动感效果。
充值卡背面密码上覆有银灰色膜带，膜带上切有安全切口，膜带上印有蓝黑色“中国移动通信”字样。
请妥善保存神州行储值卡，远离高温、潮湿的环境。勿将卡弯曲、刮花、金属触点务必保持清洁。如因不正确使用而造成的任何损失需要由您自己承担。
请您在购买神州行储值卡前要求经销商提供说明书并仔细阅读，您购买时将被视为同意说明书中所有条款。
如遇国家资费调整，以相关通告为准 ，恕不另行通知。