车棚车辆管理流程.doc

大冶有色金属集团控股有限公司作业指导书
文件名称
车棚车辆管理标准作业指导书
编号

编制科室
物业管理公司物业管理科
版次/修订次

1、目的
为了方便小区居民存放车辆，规范非机动车进入小区停放秩序，保证存放安全，制定本管理办法。
2、范围
本办法适用于铜花小区车棚自行车、摩托车等非机动车停车管理工作。
3、职责
3.1、小区车棚管理为单位内部承包，承包人应自觉遵守本小区制定的各项规章制度，服从物业公司的监督管理，负责本小区住户存入车棚的摩托车、自行车全天候的安全管护，如若发生存入车棚的车辆丢失、损坏等，由承包人负责赔偿。
3.2、负责本小区现有车棚等设施的管护工作，负责小区车棚值班室及周围的卫生清洁：做到文明管护、遵纪守法、不得从事与管护车辆无关的其他活动。
3.3、负责为小区住户提供存取车辆的便利条件：如打气筒、擦车布等。
3.4、负责为存入车棚的车辆建档登记、停车牌发放、回收等。负责车辆的收费，收费价格严格按照物业公司确定的价格执行，不得擅自提高或降低。
3.5、在承包期内，承包人负责承包车棚的防盗、防火、防自然灾害等，发现有危害车棚安全的现象及时处置并报告物业公司。

4、标准
4.1 5S检查流程

单位名称
物业公司
流程名称
车棚车辆管理流程
概 要
小区车棚车辆管理
单位
物业公司
物业公司管理科
物业公司物业管理科
下陆区派出所
担当
安全保卫科
科长
管理员
经警
节点
A
B
C
D
1

开始

2

招标确定承包人

停车登记

3

办理《车辆停车证》

4

车辆入库

5
安全检查

监督管理

车辆管理

安全巡视

6

车辆出车

7

结束

4.2 流程节点说明

任务
名称
节点
任务程序、重点及标准
输入资料
输出资料
时限
备注
停车登记

程序
《小区车棚承包合同》、《车辆停放登记表》
《小区车棚承包合同》、《车辆停放登记表》（已填好）
不定

B2
☆物业管理科科长对小区车棚进行内部招标，并与得标者签定小区车棚承包合同，承包人按合同内容对小区车棚停放车辆经营进行管理。
C2
☆小区住户前来登记停放车辆，填写《车辆停放登记表》，需填写本人姓名，工作单位，住址，联系电话等内容。

重点
☆
标准
☆
办理《车辆停车证》

程序
《车辆停车证》
《车辆停车证》 （已办好）
当日

C3
☆小区住户办理《车辆停车证》，并交纳办证费用2元，如遗失补证费用1元。

重点
☆
标准
☆
车辆入库

程序
《车辆停车证》（车主交出）
《车辆停车证》　（门卫管理员保管）
不定

Ｃ4
☆车棚停放实行“一车一卡”制，车主须遵守停车棚的管理规定，将车辆停放在车棚内相应的自行车、电瓶车及摩托车区域内，并领取《车辆停车证》。
☆车棚停取车时间为冬季6：30点至24：00点，夏季06：00至24：30点，车主须按时领取车辆，如发生车辆隔夜被盗现象，由车主自行负责；

重点
☆管理人员有权禁止无《车辆停车证》车辆驶入该停车位停留。
☆车棚仅限非机动车（摩托车、电动车）、自行车存放。
☆车主遗失《车辆停车证》，应及时到车棚窗口办理登记备案，并补办《车辆停车证》及办证费用。
☆车主严禁将易燃、易爆及公安部明文禁止的物品带入车棚内，违者将依法追究其相关责任。
标准
☆
　　　　　　　　　　　　　　　车辆管理

程序
《车辆管理员工作日检表》、《车棚交接班制度》
《车辆管理员工作日检表》、《车棚交接班制度》（已填写）
每天

Ｃ5
☆负责本小区住户存入车棚的摩托车、自行车全天候的安全管护，负责本小区现有车棚等设施的管护工作，负责小区车棚值班室及周围的卫生清洁，负责为存入车棚的车辆建档登记、停车牌发放、回收等，负责小区车棚停车费用的收取，每月28日上交单位承包考核任务费用。
Ｂ5
☆物业管理科科长按与承包人签定的内容进行监控。
Ａ5
☆物业管理公司安全保卫科不定期对小区车棚进行安全检查
Ｄ5
☆下陆派出所不定期对小区车棚进行夜间巡视。

重点
☆车棚分上下两层，上层停放电动车及自行车，下层停放摩托车。每月1-10日交纳停车费用，电动车及自行车18元/月,摩托车30元/月,临时存车按2元/天收费。如遇中途退出车棚需退费按当日退出车棚日期计算,多收费用退还车主。
☆在承包期内，承包人负责承包车棚的防盗、防火、防自然灾害等，
发现有危害车棚安全的现象及时处置并报告物业公司。在车棚内张贴安全警示标语“注意安全行车，严禁酒后驾车”，“定点存放利防范”，“堵坡急湾请慎行”等，提醒车主注意安全。
☆车库停放车位为250辆，如遇没有车位，则需等其他车主办理退出车棚管理手续后，电话通知其他登记停车住户前来办理相关手续。
☆门卫管理员每日进行巡视检查，发现问题及时指正并填写《车辆管理员工作日检表》；门卫管理员按《车棚交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作，交接班做到车辆与《车辆停放登记表》上的数量相符。
☆如遇到车主与门卫管理员发生纠纷需要调解，先管理员与车主进行沟通，如沟通无效需请公安部门进一步调解。
☆碰到雨天车棚漏雨情况，管理员需用雨布将车辆遮罩住挡雨
标准
☆无

车辆出车

程序
《车辆停车证》
《车辆停车证》 （交门卫管理员）
不定

Ｃ6
☆车主取车时将《车辆停车证》交还门卫管理人员，经门卫管理人员核实无误后方可取回车辆。

重点

☆因门卫管理员管理不当造成非机动车丢失、损坏的，根据情况追究相关人员的责任。车主不拿《车辆停车证》进出车并且不听管理员劝阻，没有将贵重物品带走的，如有遗失后果自负。

标准

☆