大学生网购现状及问题调查问卷.doc

大学生网购现状和问题调查研究问卷——以福州大学为例
亲爱的同学：
     您好！我们是公共管理学院大学生网购调查小组。
感谢您在百忙中回答我们的问题，您可以在认为合适的答案编码前画上“√”或者在 填写。本问卷采用匿名形式，不会泄露您个人信息，所得的数据只用于学习分析，不进行商业利用。希望您认真填写，谢谢您的配合！
1. 您的性别？ 
A、男 B、女
2.你的月生活费 
A、500元以下 B、500-700元 C、700-900元 D、900元以上
3.  您的网龄是多少？
A、3年以下 B、3-4年 C、4年以上
4. 您是否有网购经历？ 
A、是 B、否
提示：选“否”则直接进入第5题，答完第5题，问卷结束。
5. （有网购经历请跳过此题）如果您没有网购经历，您不网购的最大原因是什么？
A、不信任卖家，怕受骗 B、产品质量难以保证 C、物流运输难以保证
D、购物程序太复杂 E、不熟悉，不了解如何购买 F、售后难以保证 G、其他原因
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6.您通常会选择哪个网站网购？ 
A、淘宝网 B、卓越 C、当当网 D、拍拍 E、易趣 F、京东商城 G、新蛋
7.您喜欢第一题中的网站的原因是什么？ [多选题]
A、信誉好 B、质量好 C、服务好 D、价格低 E、速度快 F、运费低 G、商品种类多
8.您访问购物网站的频率大概是多少？ 
A、一个月1次含以下 B、一个月2-3次 C、一个月4次以上
9.您一年网购大概多少次？ 
A、5次以下 B、5-10次 C、10-15次 D、15次以上
10.您最近2次购物每次的平均金额 
A、50元以下 B、500-100元 C、100-200元 D、200-50元
E、500-1000元 F、1000元以上
11.您可以接受的每个月网上消费金额 （单位：元）
A、50元以下 B、50-100 C、100-200 D、200-300 E、300-500
F、500元以上
12.您会经常在网上购买哪些商品？  [多选题]
A、食品 B、数码电子产品 C、体育用品 D、衣服鞋帽 E、家具用品 F、美容美发 G、飞机、火车、汽车票 H、虚拟货币 I、书刊 J、其他
13.您了解网上购物的最主要渠道的通过： 
A、周围人介绍 B、报纸、杂志 C、网上搜索 D、电视 E、其他_______
14.您采用网购的方式的原因： 
A、平时没时间 B、比较方便 C、价格便宜 D、时尚 E、其他______
15.您网上购买产品时的判断标准： 
A、产品品牌 B、产品价格 C、产品质量 D、产品口碑 E、其他____
16.您对最近网购来的商品满意度如何？ 
A、很不满意 B、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意
17.您对网购满意度主要取决于以下哪方面？ 
A、商品质量 B、产品价格 C、物流配送 D、售后服务 E、其他_______
18.您认为网上商品的价格合理吗？ 
A、非常合理 B、合理 C、一般 D、不合理 E、非常不可理
19.您对购物网站推荐商品的态度 
A、很感兴趣 B、感兴趣 C、一般 D、不感兴趣 E、非常不感兴趣
20.网站其他购物者的评价对您的购买行为影响程度？ 
A、很大 B、较大 C、一般 D、较小 E、没有影响
21.您最喜欢购物网站上的促销手段  [多选题]
A、打折 B、专题促销 C、购物返券 D、购物送礼 E、免运费 F、送积分 G、其他____
22.您一般选择的支付方式？ 
A、网银转账 B、第三方支付（如支付宝） C、货到付款 D、邮局或银行汇款
23.若在网购中您已经购买的商品在拿到手上后出现了问题，您会 
A、退货、换货 B、忍着，投诉并要求补偿 C、自认倒霉，给差评 D、其他____
24.您认为现在的网络购物开展得怎么样？ 
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差
25.你认为目前网购发展中最大的问题有哪些？  [多选题]
A、商家缺乏诚信 B、出现问题责任不明确 C、物流中的延迟和损坏 D、缺乏法律保障 E、售后没保障 F、网购平台建设
G、其他______________________________
26.您对网上购物未来的发展前景有什么看法？ 
A、越来越被人们接受,发展空间很大
B、不怎么样,毕竟还存在很多令人担心的问题
C、短期内不会有太大的发展
D、短期内仍有较快发展

最后谢谢您在百忙之中抽出时间填写该问卷，此信息对我们非常
重要，本团队感谢您的参与！