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7S管理培训手册管理培训手册我们有下列我们有下列“症状症状”吗？吗？急等要的东西找不到，心里特别烦燥急等要的东西找不到，心里特别烦燥 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪工作台面上有一大堆东西，理不清头绪 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳环境脏乱，使得上班人员情绪不佳 制订好的计划，事务一忙就制订好的计划，事务一忙就“延误延误”了了 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；用大量空间；生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；放，活动场所变得很小；生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过。生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过。如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率工作效率解决上述解决上述“症状症状”的良方的良方推行推行7S7S管理管理不良现象造成的浪费不良现象造成的浪费 1.1.资金浪费：机器设备保养不当；物品随意摆放；工具乱摆放等造成；资金浪费：机器设备保养不当；物品随意摆放；工具乱摆放等造成；2.2.场所的浪费：机器设备摆放不当；物品乱摆放等造成；场所的浪费：机器设备摆放不当；物品乱摆放等造成；3.3.人员的浪费：因生产效率降低而造成；人员的浪费：因生产效率降低而造成；4.4.士气的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当造成；士气的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当造成；5.5.形象的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当造成；形象的浪费：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当造成；6.6.效率浪费：机器、物品、工具乱摆放，运料通道不当，坐姿不当造成；效率浪费：机器、物品、工具乱摆放，运料通道不当，坐姿不当造成；7.7.品质的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；品质的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；8.8.成本的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成。成本的浪费：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成。什么是什么是7S7S？（？（7S7S说明书）说明书）7S 7S为为为为“广谱抗菌药广谱抗菌药广谱抗菌药广谱抗菌药”，能有效治疗各种情形的疾病。长期服用能够提，能有效治疗各种情形的疾病。长期服用能够提，能有效治疗各种情形的疾病。长期服用能够提，能有效治疗各种情形的疾病。长期服用能够提高免疫力，预防疾病的发生。本品无任何副作用。高免疫力，预防疾病的发生。本品无任何副作用。高免疫力，预防疾病的发生。本品无任何副作用。高免疫力，预防疾病的发生。本品无任何副作用。成分成分成分成分整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。适用范围适用范围适用范围适用范围 生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所；生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所；生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所；生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所；公共事务、供水、供电、道路交通管理等；公共事务、供水、供电、道路交通管理等；公共事务、供水、供电、道路交通管理等；公共事务、供水、供电、道路交通管理等；社会道德、人员思想意识的管理。社会道德、人员思想意识的管理。社会道德、人员思想意识的管理。社会道德、人员思想意识的管理。什么是什么是7S7S？（？（7S7S说明书）说明书）作用作用作用作用消除各种问题（隐患），强壮体魄，提高免疫力。消除各种问题（隐患），强壮体魄，提高免疫力。主要作用于以下主要作用于以下6 6种：种：1.7S 1.7S让客户留下深刻的印象；让客户留下深刻的印象；2.2.用用7S7S可以节约成本；可以节约成本；3.3.用用7S7S可以缩短交货期；可以缩短交货期；4.4.用用7S7S可以使我们的工作场所的安全系数增大；可以使我们的工作场所的安全系数增大；5.7S 5.7S可以推进标准化的建立；可以推进标准化的建立；6.6.通过通过7S7S可以提高全体员工的士气。可以提高全体员工的士气。用法用法用法用法内外兼服内外兼服 用量用量用量用量遵医嘱。遵医嘱。注意事项注意事项注意事项注意事项：一旦开始服药，请不要中途停止。：一旦开始服药，请不要中途停止。7S7S的起源：的起源：7S 7S起源于起源于5S5S。5S 5S起源于日本，第二次世界大战后，日本企业将起源于日本，第二次世界大战后，日本企业将5S5S运动作为管理工运动作为管理工作的基础，推行各种品质管理手法，产品品质得以迅速地提升，奠定了作的基础，推行各种品质管理手法，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S5S对于塑造企业的形象、对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，识。随着世界经济的发展，5S5S已经成为工厂管理的一股新潮流。已经成为工厂管理的一股新潮流。5S 5S内容：内容：整理整理整理整理（SeiriSeiri）整顿整顿整顿整顿（SeitionSeition）清扫清扫清扫清扫（SeisoSeiso）清洁清洁清洁清洁（SeiketsuSeiketsu）素养素养素养素养（ShiasakeShiasake）因为在日文发音中五个单词的第一个字母都是因为在日文发音中五个单词的第一个字母都是S S，故称，故称5S5S。根根据据企企业业进进一一步步发发展展的的需需要要，有有的的公公司司在在原原来来5S5S的的基基础础上上又又增增加加了了节节约约(Save)(Save)及及安安全全(Safety)(Safety)这这两两个个要要素素，形形成成了了“7S7S”；也也有有的的企企业业加加上上习习惯惯化化(Shiukanka)(Shiukanka)、服服务务(Service)(Service)及及坚坚持持(Shikoku)(Shikoku)，形形成成了了“10S10S”.但但是万变不离其宗，所谓是万变不离其宗，所谓“7S7S”、“10S10S”都是从都是从“5S5S”里衍生出来的。里衍生出来的。7S7S对对于于塑塑造造企企业业的的形形象象、降降低低成成本本、准准时时交交货货、安安全全生生产产、高高度度的的标标准准化化、创创造造令令人人心心旷旷神神怡怡的的工工作作场场所所、现现场场改改善善等等方方面面发发挥挥了了巨巨大大作作用用，逐逐渐渐被各国的管理界所认识。被各国的管理界所认识。7S7S的发展：的发展：7S7S的含义的含义7S7S项目项目基本含义基本含义整理整理就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。整顿整顿合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识，合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识，能在能在 最短的时间内找到要找的东西。最短的时间内找到要找的东西。清扫清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。清洁清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。化，透明化。素养素养对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。安全安全 安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。全现象。节约节约 就是养成节省成本的意识就是养成节省成本的意识,主动落实到人及物。主动落实到人及物。用以下的简短语句来描述用以下的简短语句来描述7S7Sn n整理：要与不要，一留一弃；整理：要与不要，一留一弃；整理：要与不要，一留一弃；整理：要与不要，一留一弃；n n整顿：科学布局，取用快捷；整顿：科学布局，取用快捷；整顿：科学布局，取用快捷；整顿：科学布局，取用快捷；n n清扫：清除垃圾，美化环境；清扫：清除垃圾，美化环境；清扫：清除垃圾，美化环境；清扫：清除垃圾，美化环境；n n安全：安全操作，生命第一；安全：安全操作，生命第一；安全：安全操作，生命第一；安全：安全操作，生命第一；n n清洁：形成制度，贯彻到底；清洁：形成制度，贯彻到底；清洁：形成制度，贯彻到底；清洁：形成制度，贯彻到底；n n素养：形成制度，养成习惯。素养：形成制度，养成习惯。素养：形成制度，养成习惯。素养：形成制度，养成习惯。n n节约：消除不良，杜绝浪费。节约：消除不良，杜绝浪费。节约：消除不良，杜绝浪费。节约：消除不良，杜绝浪费。推行推行7S7S的目的的目的n n1 1 1 1改善和提高企业形象改善和提高企业形象改善和提高企业形象改善和提高企业形象,n n2 2 2 2促成效率的提高促成效率的提高促成效率的提高促成效率的提高n n3 3 3 3改善零件在库周转率改善零件在库周转率改善零件在库周转率改善零件在库周转率n n4 4 4 4减少直至消除故障，保障品质减少直至消除故障，保障品质减少直至消除故障，保障品质减少直至消除故障，保障品质n n5 5 5 5保障企业安全生产保障企业安全生产保障企业安全生产保障企业安全生产n n6 6 6 6降低生产成本降低生产成本降低生产成本降低生产成本 n n7 7 7 7改善员工精神面貌，使组织活力化改善员工精神面貌，使组织活力化改善员工精神面貌，使组织活力化改善员工精神面貌，使组织活力化n n8 8 8 8缩短作业周期，确保交货期缩短作业周期，确保交货期缩短作业周期，确保交货期缩短作业周期，确保交货期推行推行7S7S是为了是为了7S1.1.提供一个舒适提供一个舒适的工作环境的工作环境3.3.提提高员高员工的工的 工作情工作情绪绪7.7.塑造良好的塑造良好的 公司形象公司形象5.5.稳定产品稳定产品的的品质水准品质水准4.4.提高提高现场现场的的生产效率生产效率2.2.提供一提供一个个安全安全 的的工作场所工作场所6.6.增加增加设备设备的的使用使用寿命寿命8.8.创造创造一一个个能能让亲友参观让亲友参观的的厂房厂房7S7S是推行精益化生产的基础是推行精益化生产的基础n n1.1.亏损为零亏损为零7S7S为最佳的推销员为最佳的推销员n n2.2.不良为零不良为零7S7S是品质零缺陷的护航者是品质零缺陷的护航者 3.3.浪费为零浪费为零7S7S是节约能手是节约能手n n4.4.故障为零故障为零7S7S是交货期的保证是交货期的保证n n5.5.切换产品时间为零切换产品时间为零7S7S是高效率的前提是高效率的前提n n6.6.事故为零事故为零7S7S是安全的软件设备是安全的软件设备n n7.7.投诉为零投诉为零7S7S是标准化的推动者是标准化的推动者n n8.8.缺勤率为零缺勤率为零7S7S可以创造出快乐的工作岗位可以创造出快乐的工作岗位推行推行7S7S的作用的作用哪些公司是世界級的？哪些公司是世界級的？三流企业三流企业 !每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来二流企业二流企业由专人将别人乱扔的垃圾拣起来由专人将别人乱扔的垃圾拣起来一流企业一流企业每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾!7S7S之间的关系之间的关系n n只有整理没整顿，物品真难找得到只有整理没整顿，物品真难找得到n n只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；n n整理整顿没清扫，物品使用不可靠；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；3S3S之效果怎保证？清之效果怎保证？清洁出来先一招；洁出来先一招；n n保准作业练素养，安全生产最重要；日积月累勤改善，公保准作业练素养，安全生产最重要；日积月累勤改善，公司管理水平高。司管理水平高。（一）（一）整理整理 （Seiri）含义：含义：将必需物品与非必需物品区分开来将必需物品与非必需物品区分开来,在岗位上只放置必需物品在岗位上只放置必需物品目的：目的：（1 1）腾出空间，以便更充分地利用空间。）腾出空间，以便更充分地利用空间。（2 2）防止误送（送错地方），误用（无用的或不良的）。）防止误送（送错地方），误用（无用的或不良的）。（3 3）减少库存量。）减少库存量。（4 4）创造清爽的工作环境。）创造清爽的工作环境。特别说明：特别说明：如果你的工作岗位堆满了非必需物品如果你的工作岗位堆满了非必需物品,就会导致你的必需物品无处摆放就会导致你的必需物品无处摆放;你可能你可能希望加一张工作台来堆放必需品希望加一张工作台来堆放必需品,这样一来就造成了浪这样一来就造成了浪 费。整理的整理的“三清三清”原则原则n n1 1）清理）清理-区分需要品和不需要品（马上用的，暂时不用区分需要品和不需要品（马上用的，暂时不用的区分开，一时用不到甚至长期不用的区分开）的区分开，一时用不到甚至长期不用的区分开）n n2 2）清除）清除-清理不需品（将必需品的量降到最低程度）清理不需品（将必需品的量降到最低程度）n n3 3）清爽）清爽-层别管理需要品（对可有可无物品，无论有多层别管理需要品（对可有可无物品，无论有多贵重，只要用不着，坚决清理）贵重，只要用不着，坚决清理）整理的对象整理的对象 无使用价值的物品：损坏的物品、过期变质、过期的报表、无使用价值的物品：损坏的物品、过期变质、过期的报表、资料、档案、枯死的花卉资料、档案、枯死的花卉 不使用的物品：多余的办公桌椅、安装中央空调后的落地扇、不使用的物品：多余的办公桌椅、安装中央空调后的落地扇、吊扇等吊扇等 造成营运不便的物品：包装箱、包装盒、由于搬运（传递）造成营运不便的物品：包装箱、包装盒、由于搬运（传递）需要经常开关的门、需要绕行的隔墙需要经常开关的门、需要绕行的隔墙多余的物件、零件，占据工场重要位置的闲置设施，多余的物件、零件，占据工场重要位置的闲置设施，滞销商品。滞销商品。整理的作用整理的作用n n 可以使现场无杂物可以使现场无杂物 ,通道通畅通道通畅,增大作业空间面积增大作业空间面积,提高提高工作效率工作效率;n n 减少碰撞减少碰撞,保障生产安全保障生产安全,提高产品质量提高产品质量;n n 消除混料差错消除混料差错;n n 有利于减少库存有利于减少库存,节约资金节约资金;n n 使员工心情舒畅使员工心情舒畅,工作热情高涨工作热情高涨.推进整理的步骤：推进整理的步骤：n n第一步第一步:现场检查现场检查n n第二步第二步:区分必需品和非必须品区分必需品和非必须品n n第三步第三步:清理非必须品清理非必须品n n第四步第四步:非必须品的处理非必须品的处理n n第五步第五步:每天循环整理每天循环整理整理的实施要领整理的实施要领n n 对自己的工作场所对自己的工作场所(范围范围)全面整理全面整理,包括看得见和看不见包括看得见和看不见的地方的地方(如设备内部、脚踏板、办公桌、文件柜、工具柜、如设备内部、脚踏板、办公桌、文件柜、工具柜、工作台底下）。工作台底下）。办公桌、文件柜、工具柜、工作台内置物品要分类整理。办公桌、文件柜、工具柜、工作台内置物品要分类整理。将不要物品及时清除工作现场。将不要物品及时清除工作现场。确定确定“要要”和和“不要不要”的基准。的基准。（二）整顿（二）整顿（Seition）含含含含义义义义：合合合合理理理理安安安安排排排排物物物物品品品品放放放放置置置置的的的的位位位位置置置置和和和和方方方方法法法法，并并并并进进进进行行行行必必必必要要要要的的的的标标标标识识识识。将将将将必必必必须须须须物物物物品品品品置置置置于于于于任任任任何人能立即取道和立即放回的状态。何人能立即取道和立即放回的状态。何人能立即取道和立即放回的状态。何人能立即取道和立即放回的状态。目的：目的：目的：目的：（1 1 1 1）工作场所一目了然。）工作场所一目了然。）工作场所一目了然。）工作场所一目了然。（2 2 2 2）减少或消除找寻物品的时间。）减少或消除找寻物品的时间。）减少或消除找寻物品的时间。）减少或消除找寻物品的时间。（3 3 3 3）创造井井有条的工作秩序。）创造井井有条的工作秩序。）创造井井有条的工作秩序。）创造井井有条的工作秩序。（4 4 4 4）消除过多的积压物品消除过多的积压物品消除过多的积压物品消除过多的积压物品特别说明：特别说明：特别说明：特别说明：整整整整顿顿顿顿其其其其实实实实也也也也是是是是研研研研究究究究提提提提高高高高效效效效率率率率的的的的科科科科学学学学。它它它它研研研研究究究究怎怎怎怎样样样样才才才才可可可可以以以以立立立立即即即即取取取取得得得得物物物物品品品品，以以以以及及及及如如如如何何何何立立立立即即即即放放放放回回回回原原原原位位位位。任任任任意意意意决决决决定定定定物物物物品品品品的的的的存存存存放放放放并并并并不不不不会会会会让让让让你你你你的的的的工工工工作作作作速速速速度度度度加加加加快快快快，它它它它会会会会让让让让你你你你的的的的寻寻寻寻找找找找时时时时间间间间加加加加快快快快。我我我我们们们们必必必必须须须须思思思思考考考考分分分分析析析析怎怎怎怎样样样样拿拿拿拿取取取取物物物物品品品品更更更更快快快快，并并并并让让让让大大大大家家家家能能能能理理理理解解解解这这这这套套套套系系系系统，遵照执行。统，遵照执行。统，遵照执行。统，遵照执行。整顿的作用：整顿的作用：n n 提高工作效率；提高工作效率；n n 将寻找时间减少为零；将寻找时间减少为零；n n 异常情况（如丢失、损坏）能马上发现；异常情况（如丢失、损坏）能马上发现；n n 非担当者也能明白要求和做法；非担当者也能明白要求和做法；n n 不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。推行整顿的步骤推行整顿的步骤n n第一步：分析现状第一步：分析现状 n n第二步：物品分类第二步：物品分类 n n第三步：决定储存方法（三定原则）第三步：决定储存方法（三定原则）整顿的三定原则：整顿的三定原则：n n定品定品 （限制物品摆放的种类）（限制物品摆放的种类）n n定位（定容）（限制物品摆放的位置和容器）定位（定容）（限制物品摆放的位置和容器）n n定量定量 （限制物品摆放的数量）（限制物品摆放的数量）整顿的实施方法整顿的实施方法n n 必需品和非必需品判别法必需品和非必需品判别法 定点摄影法定点摄影法 红牌作战法红牌作战法 寻宝活动寻宝活动整顿的三要素整顿的三要素n n场所场所 方法方法 标识标识放置场所：生产现场只允许放置生产需要的物品。放置场所：生产现场只允许放置生产需要的物品。物品放置场所原则上要达到物品放置场所原则上要达到100%100%定置定置物品摆放要定点、定容（定位）、定量物品摆放要定点、定容（定位）、定量放置方法：放置方法：n n 物品定置场所依循作业流程布置，凤操作使用便利、快物品定置场所依循作业流程布置，凤操作使用便利、快 捷、捷、易用取的原则定置物品摆放区域。易用取的原则定置物品摆放区域。物品放置区域、容器、器具架、柜采用定点、定容、定量不物品放置区域、容器、器具架、柜采用定点、定容、定量不得超出所规定的范围。得超出所规定的范围。办公桌抽屉放置的用具及工具箱内工具，最好以形迹管理，办公桌抽屉放置的用具及工具箱内工具，最好以形迹管理，制作凹形模定位摆放。制作凹形模定位摆放。工作箱、工作台、更衣柜、办公下棋、资料柜内置物品，按工作箱、工作台、更衣柜、办公下棋、资料柜内置物品，按定置图分门别类摆放。定置图分门别类摆放。关键件、重要件必须用专用工位器具存放，定置率达关键件、重要件必须用专用工位器具存放，定置率达100%100%标识方法标识方法n n标识方法标识方法标识方法标识方法 定置区域红、定位红标识可采用彩色地标线纸或不同颜色定置区域红、定位红标识可采用彩色地标线纸或不同颜色油漆、区域红（油漆、区域红（60mm60mm）、定位线（）、定位线（30mm30mm）放置场所和物品）放置场所和物品原则上一对一表示，且牌物相符，以防混放。原则上一对一表示，且牌物相符，以防混放。物品摆放场所、区域指示信息标牌统一式样制作。物品摆放场所、区域指示信息标牌统一式样制作。在标识方法上多下工夫，达到易取易送的目的。在标识方法上多下工夫，达到易取易送的目的。启示启示启示启示：“整顿整顿”是一门是一门“摆放摆放”、“标识标识”的技术的技术n n物品的标识要达到以下目的：物品的标识要达到以下目的：看了能够立即明白物品是什么，即在实物上进行标识，具体指出物看了能够立即明白物品是什么，即在实物上进行标识，具体指出物品名称、使用时期、使用场所、现有状态品名称、使用时期、使用场所、现有状态(有用、无用、合格品或不合格有用、无用、合格品或不合格品）品）物品可以立即取出，使用后能正确放回原位，不会忘记也不会放错，物品可以立即取出，使用后能正确放回原位，不会忘记也不会放错，即使忘记或放错了，也能很容易辨别出来。根据物品的不同类型，可遵即使忘记或放错了，也能很容易辨别出来。根据物品的不同类型，可遵循不同的分类规则进行分类标识管理，具体规则如下：循不同的分类规则进行分类标识管理，具体规则如下：有用物品或无用物品；有用物品或无用物品；消耗品或固定资产；消耗品或固定资产；需长期保存物品或非长期保存物品；需长期保存物品或非长期保存物品；合格品或不合格品；合格品或不合格品；反复使用物品或非反复使用物品；反复使用物品或非反复使用物品；专用物品或通用物品等。专用物品或通用物品等。（三）清扫（三）清扫(Seiso)含义：含义：彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。将岗位变得无垃圾、无灰彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。将岗位变得无垃圾、无灰尘尘,干净整洁干净整洁,将设备保养得锃亮完好将设备保养得锃亮完好,创造一个一尘不染得环境。创造一个一尘不染得环境。目的和作用目的和作用：使质量保持稳定。维持仪器及设备的精度。持机器设备的稳定性，：使质量保持稳定。维持仪器及设备的精度。持机器设备的稳定性，减少故障发生。减少故障发生。保持良好的工作情绪，达到零故障、零损耗，营保持良好的工作情绪，达到零故障、零损耗，营造清洁的工作场所。造清洁的工作场所。特别说明：经过整理、整顿特别说明：经过整理、整顿,必需物品处于立即能取到的状态必需物品处于立即能取到的状态,但取出的物品还必须但取出的物品还必须完好可用完好可用,这是清扫最大的作用。所以这是清扫最大的作用。所以,清扫就是对环境和设备的维护和点检清扫就是对环境和设备的维护和点检。清扫的步骤清扫的步骤n n第一步第一步:准备工作准备工作n n第二步第二步:从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘n n第三步第三步:清扫点检机器设备清扫点检机器设备n n第四步第四步:整理在清扫中发现问题的地方整理在清扫中发现问题的地方n n第五步第五步:查明污染的发生源查明污染的发生源(跑、冒、滴、漏跑、冒、滴、漏),),从根本上解决从根本上解决问题问题清扫的清扫的“三扫三扫”原则原则n n 1 1）扫漏（从设备中溢出的机油、压缩空气油污）扫漏（从设备中溢出的机油、压缩空气油污等杂物）等杂物）n n2 2）扫怪（不对劲之处）扫怪（不对劲之处）3 3）扫黑（从设备上及天花、墙面等落下的脏物、）扫黑（从设备上及天花、墙面等落下的脏物、杂物）杂物）清扫的实施要领清扫的实施要领n n建立清洁标准，落实责任人、检查人建立清洁标准，落实责任人、检查人责任人每日按清洁标准，对所负责的区域物品进责任人每日按清洁标准，对所负责的区域物品进行清洁行清洁工作现场所有物品要始终保持最佳良好状态工作现场所有物品要始终保持最佳良好状态n n注意：清扫不是扫除。如果仅是将地、物表面擦注意：清扫不是扫除。如果仅是将地、物表面擦得光亮无比，却没有发现任何不正常的地方，只得光亮无比，却没有发现任何不正常的地方，只能称为扫除。能称为扫除。n n启示：启示：“清扫清扫”要坚持经常化、标准化、制度化要坚持经常化、标准化、制度化(四四)清洁清洁(seiketsu)含义：将整理、整顿、清扫进行到底，并维持成果。将上面3S实施的做法制度化，标准化，规范化。目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。以达到管理规范化、标准化清洁的作用清洁的作用n n 维持作用:将整理、整顿、清扫后取得的良好作用持续下去,成为公司的制度;n n 改善作用:对已取得的良好成绩,不断进行持续改善,使之达成更高的境界.;n n 注意点：强化制度化管理是规范整理、整顿、清扫的重要保证推进清洁的特别说明：推进清洁的特别说明：n n要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。作效率。n n7S7S是标准化的基础；通过导入是标准化的基础；通过导入7S7S并坚持不懈，良并坚持不懈，良好的企业文化开始形成好的企业文化开始形成推进清洁的步骤推进清洁的步骤n n 第一步第一步:对推进人员进行教育对推进人员进行教育n n 第二步第二步:整理整理区分工作区的必需品和非必需品区分工作区的必需品和非必需品n n 第三步第三步:向作业者进行确认说明向作业者进行确认说明n n 第四步第四步:撤走各岗位的非必需品撤走各岗位的非必需品n n 第五步第五步:整顿整顿规定必需物品的摆放场所规定必需物品的摆放场所n n 第六步第六步:规定摆放方法规定摆放方法n n 第七步第七步:进行标识进行标识n n第八步第八步:将放置方法对作业者进行说明将放置方法对作业者进行说明n n第九步第九步:清扫并在地板上划出区域线清扫并在地板上划出区域线,明确各负责区和负责明确各负责区和负责人人清洁的三项原则：清洁的三项原则：n n1）维持（不制造脏乱）；n n2）保持（不扩散脏乱）；n n 3）坚持（不恢复脏乱）；（五）素养（五）素养(Shitsuke)要求工作人员建立自律和养成从事前要求工作人员建立自律和养成从事前要求工作人员建立自律和养成从事前要求工作人员建立自律和养成从事前4S4S4S4S工作的习惯，使前工作的习惯，使前工作的习惯，使前工作的习惯，使前4S4S4S4S的要求成为日常工作中的自觉行为。的要求成为日常工作中的自觉行为。的要求成为日常工作中的自觉行为。的要求成为日常工作中的自觉行为。n n含含含含 义义义义：对对对对于于于于规规规规定定定定了了了了的的的的事事事事情情情情，大大大大家家家家都都都都按按按按要要要要求求求求去去去去执执执执行行行行，并并并并养成一种习惯养成一种习惯养成一种习惯养成一种习惯n n目目目目 的：的：的：的：营造团队精神。营造团队精神。营造团队精神。营造团队精神。让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度 培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才n n作作作作 用：用：用：用：提升人员的品质，提升人员的品质，提升人员的品质，提升人员的品质，改善工作意识改善工作意识改善工作意识改善工作意识 推进素养的步骤推进素养的步骤n n第一步：制定共同的有关规定、规则n n第二步：制定服装、仪容、识别标准n n第三步：制定礼仪守则n n第四步：教育训练（新进人员强化7S教育、实践）n n第五步：推动各种精神提升活动（晨会，礼貌运动等）n n 素养的三准则（三守）：素养的三准则（三守）：n n1）守纪律 n n2）守时间 n n3）守标准素养的实施要点素养的实施要点n n培养自主、自立型员工培养自主、自立型员工n n1 1、思考问题的原则、思考问题的原则不逃避问题，能积极面对问题不逃避问题，能积极面对问题不依赖、不等、不靠不依赖、不等、不靠反省自身的问题，不简单指责别人反省自身的问题，不简单指责别人对自己不断提出新的要求对自己不断提出新的要求相信对方，并真诚地给予对方支援相信对方，并真诚地给予对方支援2 2、解决问题的原则、解决问题的原则不问题时间、发生产问题立即解决不问题时间、发生产问题立即解决解决问题时，尽量从对方优先的立场出发；解决问题时，尽量从对方优先的立场出发；解决问题时行动要迅速；解决问题时行动要迅速；集中、有效地解决问题，不拖泥带水；集中、有效地解决问题，不拖泥带水；持续跟进，解决后有效跟进并确认效果。持续跟进，解决后有效跟进并确认效果。素养活动培育的内容素养活动培育的内容n n1.上、下班方面的行为素养2.交往方面的行为素养3.出席会议方面的行为素养4.接洽公务方面的行为素养5.公共场所的行为素养素养的表现素养的表现n n1.全员严格遵守规章制度，认真按照标准作业时间观念强，遵守出勤和会议时间规定工作认真、无不良言行衣着得体、规范，正确佩戴工牌、工作证，待人接物诚恳，有礼貌互相尊重，互相服务2.遵守社会公德3.富有责任感，关心他人素养活动的实施方法素养活动的实施方法n n持续推行前持续推行前4s4s活动，全员形成习惯活动，全员形成习惯制定规章制度（工作服穿着标准看板）制定规章制度（工作服穿着标准看板）教育培训教育培训积极开展各种精神提升活动积极开展各种精神提升活动培养员工热情和责任感培养员工热情和责任感实施素养活动应做的工作实施素养活动应做的工作规范晨会制度规范晨会制度举办各种激励活动举办各种激励活动制定服装、工牌识别标准制定服装、工牌识别标准制定相关规则、守则制定相关规则、守则开展员工教育，学习相关规章制度开展员工教育，学习相关规章制度（六）安全（六）安全（safety）n n含义：含义：安全就是消除工作中的一切不安全因素，安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象。消除隐患杜绝一切不安全现象。消除隐患,排除险情排除险情,预防事预防事故的发生。故的发生。n n目的：目的：目的是保障员工的人身安全，保证生产的连续目的是保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。经济损失。企业常见的安全问题企业常见的安全问题n n员工的安全思想松懈，工作马虎，存在安全漏洞员工的安全思想松懈，工作马虎，存在安全漏洞安全工作难以日常化、制度化安全工作难以日常化、制度化安全管理意识淡薄，对建立和实施管理体系的意安全管理意识淡薄，对建立和实施管理体系的意义和作用理解不够，工作随意义和作用理解不够，工作随意安全与生产地位倒置，片面追求经济效益，无形安全与生产地位倒置，片面追求经济效益，无形中变中变“安全第一安全第一”为为“生产或营运第一生产或营运第一”安全的作用安全的作用n n让员工放心，更好的投入工作；让员工放心，更好的投入工作；n n 没有安全事故，生产更顺畅；没有安全事故，生产更顺畅；n n 没有伤害，减少经济损失；没有伤害，减少经济损失；n n 有责任有担当，万一发生时能够应付；有责任有担当，万一发生时能够应付；n n 管理到位，客户更信任和放心。管理到位，客户更信任和放心。安全的内容安全的内容n n人的安全人的安全物的安全物的安全环境的安全环境的安全n n-安全管理的组织结构（委员会安全管理的组织结构（委员会小组小组直接责直接责任人）任人）-安全管理的责任制（层级安全管理责任制）安全管理的责任制（层级安全管理责任制）-安全制度规范与安全标示和教育安全制度规范与安全标示和教育推进安全的特别说明推进安全的特别说明n n让员工放心，更好的投入工作；让员工放心，更好的投入工作；n n 没有安全事故，生产更顺畅；没有安全事故，生产更顺畅；n n 没有伤害，减少经济损失；没有伤害，减少经济损失；n n 有责任有担当，万一发生时能够应付；有责任有担当，万一发生时能够应付；n n 管理到位，客户更信任和放心。管理到位，客户更信任和放心。推进安全的步骤推进安全的步骤n n第一步：制定现场安全作业基准第一步：制定现场安全作业基准n n第二步：规定员工的着装要求第二步：规定员工的着装要求n n第三步：预防火灾的措施第三步：预防火灾的措施n n第四步：应急措施第四步：应急措施n n第五步：日常作业管理第五步：日常作业管理（七）节约（七）节约(Save)n n含义：含义：就是养成就是养成节省成本节省成本的意识的意识,主动落实到主动落实到人及物人及物;n n目的：提高经济效益，目的：提高经济效益，降低管理成本。降低管理成本。n n作用：合理利用发挥最大效能作用：合理利用发挥最大效能,物尽其用。物尽其用。节约的推进重点节约的推进重点n n本着不浪费公司任何资源的观念，在充分利用现本着不浪费公司任何资源的观念，在充分利用现有资源的基础上，再行节省，降低公司成本。比有资源的基础上，再行节省，降低公司成本。比如节约用人、用水、用电、用纸善用现代化资讯如节约用人、用水、用电、用纸善用现代化资讯沟通工具即善用公司网络资源。另外，部分资料沟通工具即善用公司网络资源。另外，部分资料可利用公司区域网共享功能进行存储，而减少书可利用公司区域网共享功能进行存储，而减少书面用纸，尽力朝无纸化办公。面用纸，尽力朝无纸化办公。公司废弃物的分类：公司废弃物的分类：n n公司废弃物分类为：可回收废弃物、一般废弃物和特殊废弃公司废弃物分类为：可回收废弃物、一般废弃物和特殊废弃物三类。物三类。1 1）可回收废弃物：一般指物品外包装上的纸皮、纸箱、塑料、）可回收废弃物：一般指物品外包装上的纸皮、纸箱、塑料、木板、报废金属块等。木板、报废金属块等。2 2）一般废弃物：一般指生产上产生的零碎包装物或生活垃圾。）一般废弃物：一般指生产上产生的零碎包装物或生活垃圾。3 3）特殊废弃物：一般指带有原材料的物品或原材料本身；对）特殊废弃物：一般指带有原材料的物品或原材料本身；对环境产生影响的国家明文规定不能随便排放的废弃物，例如：环境产生影响的国家明文规定不能随便排放的废弃物，例如：机油、柴油等有机污染物。机油、柴油等有机污染物。常见浪费现象常见浪费现象n n原材料与供应品的浪费原材料与供应品的浪费机械设备和工具的浪费机械设备和工具的浪费人力的浪费人力的浪费时间的浪费时间的浪费空间的浪费空间的浪费废弃物的放置废弃物的放置n n废弃物的放置：废弃物的放置：1 1）可回收废弃物：由于可以回收出卖，集中分类放置于指定）可回收废弃物：由于可以回收出卖，集中分类放置于指定废料区。废料区。2 2）一般废弃物：没有利用价值，可以直接倒入垃圾区报废。）一般废弃物：没有利用价值，可以直接倒入垃圾区报废。3 3）特殊废弃物：材料类经报废后，由仓库放置于指定废料区；）特殊废弃物：材料类经报废后，由仓库放置于指定废料区；有机类油类，由设备部集中处理放置于固定区域。有机类油类，由设备部集中处理放置于固定区域。废弃物的处理废弃物的处理n n1 1）可回收废弃物：由仓库通知采购部定期作废品）可回收废弃物：由仓库通知采购部定期作废品进行卖掉处理。进行卖掉处理。n n2 2）一般废弃物：每日倒入公司大院垃圾箱处理。）一般废弃物：每日倒入公司大院垃圾箱处理。n n3 3）特殊废弃物：材料类由生产计调员按照报废程）特殊废弃物：材料类由生产计调员按照报废程序报采购部进行处理；机油、柴油等有机污染物序报采购部进行处理；机油、柴油等有机污染物由设备部报行政部找环保机构进行处理由设备部报行政部找环保机构进行处理7S的推进体制的推进体制n n 推行推行7S应经历三个阶段：应经历三个阶段：n n 形式化形式化 行事化行事化 习惯化习