上海自然博物馆特殊人群教育项目略论.pdf

科学教育与博物馆，2023，9（4）Science Education and Museums 笔者注：本文中“特殊人群”特指残疾人群体。doi:10.16703/ki.31-2111/n.2023.04.006饶琳莉.上海自然博物馆特殊人群教育项目略论J.科学教育与博物馆，2023（4）：33-37.上海自然博物馆特殊人群教育项目略论饶琳莉上海自然博物馆（上海科技馆分馆）0?引言作为社会教育机构、公共文化服务机构，博物馆具有丰富多样化的教育资源和不可替代性的教育优势，所以教育一直是现代博物馆的重要社会职能。早在 1990 年，国际博物馆协会（International?Council?of?Museums）就将博物馆的核心要素定义为“为公众服务”和“教育”1。基于博物馆社会教育的公平性原则，在提供教育服务时，博物馆不仅要满足身心健全的普通人的需求，同时也应该要考虑相对弱势群体特殊人群的需求。国际上已经有部分一流博物馆十分重视特殊人群的文化需求，并且针对不同类型的特殊人群，开发了常态化与体系化的教育课程。例如，美国的纽约大都会艺术博物馆对特殊人群进行细分，针对失明、失聪、认知障碍症和自闭症人群分别制定了不同的活动方案2；英国的伦敦科学博物馆则每年都会面向有视力障碍儿童的亲子家庭不定期举办“视觉发现日”活动，并且每次活动都会有不同的主题3，等等。就国内而言，随着综合国力的不断增强，保障特殊人群的公共文化权益这一议题已逐渐成为全社会所关注的热点。2015 年中共中央办公厅、国务院办公厅印发的 关于加快构建现代公共文化服务体系的意见中指出，应该“保障特殊群体基本文化权益。将老年人、未成年人、残疾人、农民工、农村留守妇女儿童、生活困难群众作为公共文化服务的重点对象。”2016 年推出的 中华人民共和国公共文化服务保障法中指出，“各级人民政府应当根据未成年人、老年人、残疾人和流动人口等群体的特点与需求，提供相应的公共文化服务4。”关于如何更好地服务特殊人群，国内博物馆也进行了一些探索。我国的博物馆基本都配备了基础无障碍设施,包括无障碍通道、电梯、洗手间、轮椅等，以便让特殊人群观众能顺利完成参观。上海世博会博物馆推出的观众智慧服务系统为视障人群定制了“视觉辅助导览模式”,解决了盲人观众无法快速准确获取展品信息的问题5；上海博物馆通过在展厅内增设盲文凸字说明牌和手摘要以上海自然博物馆“自然无碍”项目为例深入分析不同类型特殊人群的需求和特点，介绍了其在此基础上为视力残疾人群、听力和语言残疾人群、智力残疾人群、肢体残疾人群、精神残疾人群分别定制了“感官自然之旅”“观察自然之旅”“童趣自然之旅”“深度自然之旅”“体验自然之旅”五类主题活动，为博物馆开展特殊人群教育活动提供了实践参考。同时也剖析了该项目中特殊教育活动的设定与实施方面的不足，探讨了未来博物馆特殊教育的发展趋势及挑战。关键词博物馆特殊人群教育活动33-科学教育与博物馆，2023，9（4）Science Education and Museums语导览服务的形式帮助盲人观众和聋哑观众参观；南京博物院为残疾人设立了专门展馆，提供文物复制品以供视力残疾人触摸，并辅以语音讲解服务6。但总的来说，国内博物馆界对特殊人群研究起步较晚且进展缓慢，目前还只停留在比较基础的阶段，如免费开放、手语讲解、提供残疾人通道等，针对特殊人群设置的教育项目较少7，面向特殊人群的教育服务尚未普及。仅有的部分教育活动类型也比较单一，尚未能发展成为较有影响力的特殊教育品牌及模式。在此背景下，上海自然博物馆（上海科技馆分馆）于 2018 年推出了名为“自然无碍”的特殊人群教育活动项目，该项目在深入分析不同类型特殊人群的需求和特点的基础上，向他们提供有针对性的定制化的教育活动，旨在保障特殊人群的基本文化权益，让他们也能像普通观众一样走进自然，体验自然8。1?“自然无碍”项目分析按照相关国家标准，残疾人群体大体可以分为七类：视力残疾、肢体残疾、听力残疾、言语残疾、智力残疾、精神残疾和多重残疾3。在“自然无碍”教育活动中，上海自然博物馆基于上海市残联专门协会的组织架构（盲人协会、聋人协会、肢残人协会、智力残疾人及亲友协会、精神残疾人及亲友协会），为视力残疾人群、听力语言残疾人群、智力残疾人群、肢体残疾人群、精神残疾人群分别定制了“感官自然之旅”“观察自然之旅”“童趣自然之旅”“深度自然之旅”“体验自然之旅”五类主题活动，活动内容由展区参观和动手课堂两部分组成。1.1感官自然之旅“感官自然之旅”是针对视力残疾观众提供的活动。相关研究表明，当人体的某种感官受到损害时，会出现“感官代偿”效应，即其他的感官功能会相应增强9。因此在展区参观时博物馆选择了馆内能够运用触觉及听觉的展品展项，如可供触摸的“硅化木”“马门溪龙腿骨化石”“砗磲”“虎斑宝贝”等，并按照以上展品的顺序设计了参观路线。在参观的过程中，讲解人员将展览内容进行转化，让视力残疾观众能一边用耳朵聆听故事，一边用手触摸生物标本，通过触觉与听觉的感官体验弥补视觉感官的不足8。博物馆还开发了“人类之路”和“非洲秀”两个科普影片的“无障碍电影解说”，邀请电影专家共同打磨方案，将科普电影画面转化为生动的脚本，并结合无障碍电影诠释技巧为盲人观众带来听觉盛宴。在“非洲秀”震撼音效的加持下，讲解员配合电影娓娓道来，为视力残疾观众创造出“聆听”电影的机会，让他们也有机会“见识”非洲动物迁徙的壮观场面。参观结束后是课堂活动时间，针对视力残疾观众，博物馆提供了两个与日常生活相关的活动“聆听自然”和“餐桌上的香料王国”。“聆听自然”活动带领参与者借助听觉了解上海常见鸟类的叫声及鸟类方言现象，而“餐桌上的香料王国”活动则利用嗅觉与触觉帮助参与者了解几种常见香料植物的气味和形态特点。1.2观察自然之旅“观察自然之旅”是针对听力语言残疾观众提供的活动。由于听力语言残疾观众在语言交流上存在困难，手语讲解也存在一定的局限性，因此针对他们的展区参观和动手课堂都以“观察”为主要特色。在参观过程中，博物馆方除了通过手语讲解介绍各个展区，并对图文信息不足的展项如“俯瞰生命长河”“走进非洲”进行补充介绍之外，还建议观众自主观察展品，并使用导览 APP 获取展品信息。在“上海故事”展区，博物馆邀请专业手语老师录制了手语讲解视频,听力语言残疾观众只需通过手机微信扫描二维码，就可以观看相关展品的手语讲解视频。博物馆还提供了课堂活动，让听力语言残疾观众充分发挥观察力、想象力和艺术创造力：“甲虫工坊”活动通过观察多彩的甲虫标本以及手绘甲虫涂色卡，帮助参与者认识甲虫一族，并在动手制作甲虫模型的体验中创造出属于自己的“另类甲虫”；“鸟巢工坊”活动则通过观察自然界千奇百怪的鸟巢图片，帮助参与者了解鸟巢的分类与功能，在创意制作自己的鸟巢作品中，培养其爱鸟、护鸟的意识。1.3童趣自然之旅“童趣自然之旅”是针对智力残疾观众提供的活动。智力残疾观众的智力低于正常水平，喜欢通俗易懂的场馆，喜欢小型游戏。针对这些特点，在带领智力残疾观众参观时，博物馆着重选择展区内易于理解、视觉冲击力或艺术感强、互动性强以及富有趣味34-科学教育与博物馆，2023，9（4）Science Education and Museums的展品展项，如“寒武纪生命大爆发剧场”“松果掉落游戏”“拼装奇异鸟”等。针对智力残疾观众，博物馆提供的课堂活动也是轻松愉快的，可供选择的活动有“植物印记工坊”，让他们在植物敲拓染的体验中，感受自然之美和创作的快乐；“蘑菇乐园”，让他们在打造属于自己的“蘑菇乐园”的体验中，锻炼手脑配合能力。1.4深度自然之旅“深度自然之旅”是针对肢体残疾观众提供的活动。基于部分肢体残疾观众上下楼行动不便的特点，博物馆为他们设计的参观路线主要集中在 B2层“生态万象”“缤纷生命”“人地之缘”“大地探珍”四个展区，参观内容主要选择方便轮椅通行、视线不被遮挡的区域。而在课堂活动的选择中，由于肢体残疾观众的智力和感官都与普通观众无异，所以可以接受一些深度探究活动，例如“探秘荷叶效应”活动通过水珠传递游戏帮助参与者了解植物叶片具有超疏水性和自清洁性的内部机制，启发参与者思考荷叶效应；“寒武纪乐园”则让参与者通过观察真实的化石标本、手绘物种涂色卡，动手制作古生物模型，穿越回神秘的寒武纪，领略另类的寒武纪风光。1.5体验自然之旅“体验自然之旅”是针对精神残疾观众提供的活动。部分精神残疾观众情绪不稳定，容易受到刺激，因此博物馆在他们参观时会选取光线充足的展区，避开人流量大的区域、在途经恐龙机电模型等容易使他们受到惊吓的展品之前，博物馆工作人员也会事先提醒他们，将他们的参观体验感放在第一位。在参观过程中，除陪同家长外，还须有一名工作人员及一名相关专家全程陪同，随时关注精神残疾观众的状态。此外，由于活动时间过长，为避免他们产生疲惫感，精神状态受损，体验自然之旅不设置后续课堂活动环节（图 1）。2?项目成果为拓宽“自然无碍”特殊人群教育活动项目的覆盖面，惠及更多特殊人群，并让项目能够有组织、有计划地持续开展，上海自然博物馆在上海市残疾人联合会的支持下与上海市 16 个区县的残疾人联合会均签署了合作协议，由各区残联定期组织各类残疾人群及陪护人员免费入馆体验活动，活动得到了特殊人群的高度评价，他们表示：“上海自然博物馆的这些服务，让我们不再对走进博物馆感到忐忑不安，因为我们在这里可以获得丰富的、有深度的、定制化的教育活动，这是在其他地方是体验不到的。”2021 年 3 月，在中央宣传部、中央文明办联合召开的推进学雷锋志愿服务工作电视电话会议上，上海自然博物馆“自然无碍”特殊人群教育活动项目入选“最佳志愿服务项目”先进典型名单9。3?经验总结虽然“自然无碍”项目在实施过程中收获了一些正向的反馈，但总的来说，博物馆特殊人群教育活动的研究与实践工作目前仍处于起步阶段。就“自然无碍”项目而言，博物馆也还存在不足和进步空间。3.1活动时长设置不够合理为了让活动参与者尽可能多地了解馆内展品和图 1特殊人群体验“自然无碍”项目的教育活动35-科学教育与博物馆，2023，9（4）Science Education and Museums自然知识，原定的展区参观时长为 1.5h，课堂活动为1h，但是在实际应用中，长时间的参观会使他们感到非常疲惫，影响后续课堂活动的效果。因此课堂活动设置成 0.5h 比较合理，而展区参观因为内容比较生动、多样化，容易吸引观众注意，因此可以设置为 1h左右。3.2课堂活动安排需要优化课堂活动通常由知识讲授环节和动手操作环节组成，但在活动具体实施时发现，科学老师在知识讲解过程中得到的回应很少，而到了动手操作环节，大家的积极性都会比较高。所以对于特殊人群，博物馆教育人员可以弱化知识讲授部分，或者以实物标本作为示例进行简单的科普，将活动的重点放在动手操作环节，在趣味创作中激发他们对自然的兴趣。3.3馆内参观自由度不高项目中的教育活动主要依靠馆内讲解员、科学老师的带领进行，但馆内科普人员人力有限，没有办法照顾到所有参与者的喜好。对于普通观众，博物馆提供自助语音导览,散客可以在没有讲解员的情况下,依据个人喜好自行规划路线和停留时间。对于特殊人群，其实博物馆也可以通过一些技术手段实现无障碍自由参观，比如将“上海故事”展区的手语讲解二维码推广至全馆的其余 9 个常设展区中，来馆的所有聋人观众无需提前预约，即可随时享受科普讲解；此外，还可以利用室内定位导航技术，在展厅地面铺设数字盲道，盲人观众通过盲杖或手机识别这些数字盲道，即可进行无障碍观展和自助语音导览。3.4团队定制活动惠及人数有限由于特殊人群行动不便，所以团队定制活动应选择在淡季的非周末时间进行，同时考虑到活动效果和参与者的体验感，活动只能进行“小班化教学”。“自然无碍”项目全年可惠及约 552 人，这对于全市16 个区县的特殊人群而言，还只是杯水车薪。因此，可以考虑利用其他方式进行补充，比如以实体博物馆的空间设计藏品展示为依托，发展数字博物馆，通过高科技手段，还原实物触感、模拟真声、情景重现等，为视听障群体提供更直接和更具体的真实感受。甚至让更多不方便出行的人群在家也能通过电子产品了解博物馆，获取信息10，将教育活动的实现途经延伸至馆外。4?结束语虽然存在以上不足，但上海自然博物馆一直积极提升特殊人群教育活动的质量，相信随着博物馆分众教育和科学技术的发展，会有越来越多的特殊人群像普通观众一样自由地走进博物馆，便捷地享受各种教育资源。到那时，“无障碍博物馆”的目标也能真正实现。参考文献1王宏甲.张謇与中国近代第一城J.文化月刊,?2007（7）：6-11.2美国纽约大都会艺术博物馆官方网站EB/OL.?2022-08-?01.?https:/www.metmuseum.org/events/programs/access.3英国的伦敦科学博物馆官方网站EB/OL.?2022-08-01.https:/www.sciencemuseum.org.uk/see-and-do/viscovery-days.4黄洋，孙岱萌.博物馆服务视觉障碍群体的意义与策略J.东南文化，2020（6）：162-168.5张珂.如何让博物馆无障碍参观常态化N.中国文物报，2019-07-26（003）.6李孟洋.我国博物馆对残障人士服务的研究D.辽宁大学，2021.7邢致远，李晨.博物馆社会教育与服务的分众化研究J.中国博物馆，2013（03）：57-63.8王毅俊.让特殊人群走进自然体验自然N.上海科技报，2021-04-07（003）.9李姝瑶.感官代偿在产品设计中的应用D.南昌大学，2010.10王雯.博物馆面向视听障者的无障碍设计研究D.武汉理工大学，2014.（2022-07-07 收稿；2022-08-05 修回）作者简介：饶琳莉（1991），女，馆员，硕士，研究方向：博物馆教育，E-mail:?。36-科学教育与博物馆，2023，9（4）Science Education and MuseumsThe Education Project for Special Crowds in Shanghai Natural History Museum/?RAO?LinliAuthors Address?Shanghai?Natural?History?Museum(Branch?of?Shanghai?Science?and?Technology?Museum),?E-mail:?Abstract?This?article?introduces?the?education?project?for?special?crowds?in?Shanghai?Natural?History?Museum.?Based?on?the?in-depth?analysis?of?the?needs?and?characteristics?of?different?types?of?special?crowds,?the?project?respectively?provides?sensorial?nature?tourism,?observational?nature?tourism,?interesting?nature?tourism,?deep?nature?tourism?and?experiential?nature?tourism?for?visual?disabilities,?aural?and?speech?disabilities,?people?with?mental?retardation,?physical?disabilities?and?people?with?mental?disorders,?which?provide?some?experience?and?inspiration?for?museums?to?carry?out?education?activities?for?special?crowdsThis?article?also?dissects?the?deficiencies?in?design?and?implementation?of?the?education?activities,?and?discusses?the?future?development?trend?and?challenge?of?the?educational?services?for?special?crowds?in?the?museum.Keywords?Museum,?Special?Crowds,?Educational?Activities37-