南大网院 期末考试管理考前辅导.doc

（1）名词解释：（共4小题，每题4分，小计16分）

（2）简答题：（共4小题，每题6分，小计24分）

（3）论述题：（共2小题，第一题15分，第二题20分，小计35分）

（4）案例：（共1小题，小计25分）
未来卓越的自我领导者推荐阅读书目：
一、自然科学及生命科学类：
逻辑学里程碑《哥德尔不完全定理》、普利高津《耗散结构理论》、哈肯《激光协同理论》、爱因斯坦《爱因斯坦全集》、《自组织理论》、《濒死现象》、《系统动力学理论》、《人本心理学》、维纳《信息论》《教育学》《西方政治学》
二、中国传统人文名著与管理经典
• 南怀瑾先生丛书：《论语别裁》《老子他说》《历史的经验》《亦新亦旧的一代》《原本大学微言》《孟子旁通》《庄子讲记》《中国佛教发展史略》《中国道教发展史略》等。
• 《礼记》《乐记》《学记》《中庸》《儒行》司马迁：《史记（白话）》、唐太宗：《贞观政要》刘邵《人物志》、曾国藩：《冰鉴》、孙子《孙子兵法》、萧诗美《毛泽东谋略》
• 慧能大师《六祖坛经》、罗侯罗法师《佛陀的启示》、《索达吉堪布文集》、《弟子规》《24孝》《了凡四训》《增广贤文》《菜根谭》
三、西方著名人文及管理经典：
• 彼得•德鲁克丛书：《管理实践》《管理：任务、责任、实践》《卓有成效的管理者》等。
• 彼得•圣吉《第五项修炼》、诺斯《制度经济学》、波特《竞争战略》《竞争优势》
• 房龙《圣经的故事》、柏拉图《理想国》、亚当斯密《国富论》、《弗兰克林自传》
• 杰弗逊《独立宣言》、罗尔斯《正义论》、罗素《西方哲学史》、
• 马克斯韦伯《新教伦理与资本主义精神》、克劳塞维茨《战争论》
四、东西方管理经验及杰出领导者自传：
• 李开复博士《做最好的自己》、《松下幸之助管理全集》、柯林斯《基业常青》、《巴菲特自传》
• 《杰克•韦尔奇自传》《赢》、稻盛和夫《活法》、《李嘉诚传》等国内外“百年基业创始人”自传。《海伦•凯勒自传》、《德兰修女传》等

注：以上书目基于北京大学、清华大学大学生文化素质教育推荐阅读书目上修订。
第一章 管理哲学的建立

• 1.考试重点：本章从现实和理论两个方面论述了管理哲学建立的必要性，并探寻一条融贯东西的稳定持久之道。通过外在与内在的验证，建立了一整套系统的管理价值观与方法论。
★考试重点一是理解管理哲学建立的重要性和必要性，二是理解中国传统管理哲学的合理可行性及其治学态度、方法。
• 2.考试难点：对中国传统管理哲学的理解。
主要概念解释：
• 耗散结构原理：耗散结构的必要条件：系统必须是开放的，远离平衡状态的，内部不同元素之间存在着非线性相互作用，并且需要不断输入能量来维持。（封闭导致死寂，开放导致有序）
• 唯象主义：知其然不知其所以然的科学理论,一切判断以可被重复验证的事实为依旧。
• 班杜拉自我效能理论：人对事物的主观判断就已经在一定程度上决定了他执行时的效果，判断乐观坚定，执行的效果便能够超过预期；相反，亦然。
• 自我构建主义学习：学生以自我主动为中心，主动探索、主动发现和主动建构所学知识。
• 哥德尔不完全定理：悖论是必然存在的。
• 活力曲线：GE公司CEO杰克韦尔奇提出的一种通过竞争淘汰来发挥人的极限能力的绩效体系。  
第二章 管理哲学本体论
• 1.考试重点：本章阐述了物质与精神的统一性原理，并通过能量守恒定律验证其合理合法性。
★考试重点是理解一元本体论的内在含义，掌握其推理验证过程。
• 2.考试难点：对心物本体一元性的理解理解。
主要概念解释：
• 心物一元本体：物质和精神在世界本质上是同源一致的。两者是在不同层次运动的不同表现形式而已，并在一定条件下可以互相作用与转化。
• 心物转化规律：能量守恒定律的延伸。指物质与精神本体统一性规律，是一切自然世界和生命领域中规律的根本源泉。
• 人格价值取向原理：也是能量守恒定律的延伸，热力学第一定律从平衡态自然界拓展到非平衡态的生命界，从物质界拓展到意识界的必然结论。人格决定结果。
• 人格修养实践原理：践行的规律。如何使用人格价值取向原理培养具有高潜力人格的理论。通过对决策（洞察力）和用人（执行力）的鉴别判定人的潜力。 
第三章 管理哲学认识论
• 1.考试重点：本章对中西方认识论进行了剖析和比较，
★考试重点是中西方认知模式的特点、区别、优缺点。
• 2.考试难点：对二者内在认知结构的认识和理解。
主要概念解释：
• 西方二元认知模式：西方二元认知模式是建立在主客观对立的角度，是人类主体对外在客体的认识。 
• 东方一元认知模式：站在主客观统一的角度，将主观客体等位旁观，以求达到主客观触为一体，乃至中立旁观亦复不存，物我一体，内在本有的一切智慧自然现前，而彻知宇宙人生的一切运动规律的东方认知模式。
• 协同学：研究协同系统从无序到有序的演化规律的新兴综合性学科。协同系统是指由许多子系统组成的、能以自组织方式形成宏观的空间、时间或功能有序结构的开放系统。20世纪70年代初联邦德国理论物理学家哈肯创立的。研究协同系统在外参量的驱动下和在子系统之间的相互作用下，以自组织的方式在宏观尺度上形成空间、时间或功能有序结构的条件、特点及其演化规律。（用以阐明协调导致有序）
第四章 管理目标——幸福观
1.考试重点：本章探寻人类幸福观，建立一个认识自我、破除自我、超越自我的模式。
★考试重点是掌握人类幸福观的原理和实现方式。
2.考试难点：对幸福观概念的理解和感悟。
主要概念解释：
• 幸福关系原理：人类的幸福与痛苦是人类在追求无限自由自主的过程之中与客观现实世界的制约与有限相互作用的结果在人类自我心理上的感受。 
• 精神快乐与物质快乐比较原理：人类的生命结构是由无形直至逐渐有形的精神物质交融连续的统一自组织系统。 
• 生命自组织理论：能自行演化或改进其组织行为结构的一类系统.在一般系统论中，其最广泛的含义是指：该系统能在与环境相互作用条件下，通过自身的演化而形成新的结构和功能。
• 负熵流：负熵是物质系统有序化、组织化、复杂化状态的一种量度。通常将负熵流认为是对系统有促进作用的有价值的信息流。
• 需要层次理论：马斯洛的经典心理学理论，指个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。由高到低分别是自我实现、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。
第五章 管理实践论
1.考试重点：本章将管理哲学的价值观付诸实践，通过内在素质模型和外在行为过程模型的构建，从修身、齐家、治国、平天下四个层面分别阐述实施过程。
★考试重点是人类内在精神力素质结构考试重点是掌握人类内在精神力素质结构要素关系图；掌握协同理论在管理中的应用；掌握个人、家庭、企业、国家管理的要点。
2.考试难点：结合个人实际情况和真切体会理解本章内容。
主要概念解释：

• 自新精神：永不间断的自我反省、自我修正。
• 六种结构障碍：分为情感类障碍：无知、贪心、嗔心和认知类障碍：自是、傲慢、嫉妒。
• 领导特质理论：认为领导效率的高低主要取决于领导者的特质，那些成功的领导者也一定有某些共同点。根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此就可确定优秀的领导者应具备哪些特性。 
• 内在精神力素质结构：认为人的内在素养由五个维度决定，分别为信心、精进、定力、慧力和念力。
• 愿景：企业更高层次的追求，介于信仰与追求之间，是企业的中期追求，类似于人们常说的理想，愿景比信仰低一层（信仰通常是永恒不变的），比追求高一层（追求通常是短期的）
范例
• 简答题
• 【例】简述管理实践的态度
• 【答】自组织系统“发展更新规律”：自新精神：变中不变，自我超越.
• 论述题
• 【例】论述对中国传统管理哲学的治学态度和研究方法
• 【答】我们对中国传统管理哲学应该具备一种冷静求实的科学态度：
(1)、是不要妄自尊大，固步自封。(2)、是不要妄自菲薄，自毁长城。
基于以上态度，我们对管理哲学的建立应该注意避免以下两种过失：
(一)是努力不为外在的客观物欲所动。 (二)是要尽可能地排除内在的一切主观成见。
• 案例题
• 【例】请结合《西点军校》的22条军规，谈谈我们为什么要破除自我？该怎样破除自我走向永恒的幸福之道？
• 【答】这是开放性的题目。这一下就考了西点军校精神和怎样才能获得永恒幸福两个知识点。西点军校的军规我们都知道的么,著名的就是
• 1、无条件执行； unconditional implementation
• 2、工作无借口； work without an excuse; 
• 3、细节决定成败； details of the success or failure of decision; 
• 4、以上司为榜样； Division for more than an example; 
• 5、荣誉原则； honor principle;   
• 6、受人欢迎； welcome;       
• 7、善于合作； and are good at cooperation;  
• 8、团队精神； team spirit;        
• 9、只有第一； only the first;
• 10、敢于冒险； the courage to take risks; 
• 11、火一般的精神； the general spirit of the fire; 
• 12、不断提升自己； and constantly upgrade themselves;    
• 13、勇敢者的游戏； the brave game; 
• 14、全力以赴； go all out; 
• 15、尽职尽责； dutifully; 
• 16、没有不可能； is impossible; 
• 17、永不放弃； never give up; 
• 18、敬业为魂； dedicated to the soul;
• 19、为自己奋斗； for their own struggles;
• 20、理念至上； the idea of supremacy; 
• 21、自动自发； spontaneous; 
• 22、立即行动。 to take immediate action.