常州市沟通与协调能力试题及答案1.doc

考试时间：
2013-03-19 12:04-13:34

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2013-03-19 13:19:09 星期二

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沟通与协调能力 考试  

(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确

1.
提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理
(A)
沟通

(B)
信息

(C)
自我

(D)
注意力

[分值：1.0]

2.
下面哪些不是团体关系的管理范围（）
(A)
设立联络员制度

(B)
加强思想建设

(C)
设立层级机构

(D)
制定团体章程及工作制度

[分值：1.0]

3.
（）不是有利于领导协调能力发展的性格
(A)
崇高的理想

(B)
坚强的意志

(C)
优柔寡断

(D)
勤奋

[分值：1.0]

4.
与法国人交往应注意（）
(A)
利用用餐时间谈生意

(B)
衣着随意

(C)
赴约准时

(D)
一味奉承

[分值：1.0]

5.
在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是（）
(A)
参与领导实践

(B)
不断学习

(C)
强化管理

(D)
注意语言技巧

[分值：1.0]

6.
曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）
(A)
曹操的心胸很大

(B)
曹操自己都担心不能自保

(C)
它将已经开始离心的势力又收拢回来

(D)
对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较

[分值：1.0]

7.
按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力
(A)
方向

(B)
内容

(C)
本质

(D)
性质

[分值：1.0]

8.
有战略观念的领导者会（）
(A)
尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来

(B)
为长远利益放弃眼前利益

(C)
为短期利益而牺牲长远利益

(D)
全局利益和局部利益相结合

[分值：1.0]

9.
目标管理的精髓在于（）
(A)
从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

(B)
从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解

(C)
实现自我目标的过程

(D)
实现组织目标和个人目标的完美结合

[分值：1.0]

10.
人际关系的重要特点是（）
(A)
利益性

(B)
认知性

(C)
情绪性

(D)
理性

[分值：1.0]

11.
有关授权说法正确的是（）
(A)
增加上级的威信

(B)
增加上级和下属的行政距离

(C)
能自己办的事情就自己办

(D)
授权与信任相关联

[分值：1.0]

12.
林肯当上美国总统的原因是（）
(A)
依靠自己的才华

(B)
依靠别人的同情

(C)
依靠自己对群众的信任

(D)
依靠自己的家庭

[分值：1.0]

13.
与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）
(A)
个人喜好

(B)
特定人群

(C)
场合

(D)
文化背景

[分值：1.0]

14.
论述式考试的缺点是（）
(A)
试题灵活

(B)
考查内容层次深

(C)
评分困难

(D)
标准绝对

[分值：1.0]

15.
（）属于物质条件不足造成的沟通障碍
(A)
环境

(B)
心理

(C)
地位

(D)
物理

[分值：1.0]

16.
组织如何实现社会责任（）
(A)
追求高额利润

(B)
个体利益服从整体利益

(C)
不顾公众需求

(D)
根据组织需求设计新产品

[分值：1.0]

17.
在批评老人时，需要（）
(A)
简明的说明

(B)
用商讨的语气

(C)
用富有哲理的语言

(D)
形象生动的说明

[分值：1.0]

18.
（）不是李维特对人际关系的分类
(A)
长期和短期

(B)
依赖和独立

(C)
正式和非正式

(D)
从属和平行

[分值：1.0]

19.
下行沟通的作用不包括（）
(A)
使下属敢解领导意图

(B)
增加领导者与被领导者的隔阂

(C)
减少误会

(D)
增强各级的联系

[分值：1.0]

20.
测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）
(A)
领导者技能综合测评

(B)
领导者素质综合测评

(C)
领导者人格综合测评

(D)
领导者兴趣综合测评

[分值：1.0]

21.
下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）
(A)
思想教育与知识教育相结合的方法

(B)
耐心说服与严格纪律相结合的方法

(C)
解决思想问题与解决生活相结合的方法

(D)
普遍教育与个别教育相结合的方法

[分值：1.0]

22.
部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（）
(A)
上行沟通

(B)
下行沟通

(C)
平行沟通

(D)
非正式沟通

[分值：1.0]

23.
上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）
(A)
袖手旁观

(B)
干预

(C)
处理

(D)
表明立场

[分值：1.0]

24.
尊重上级不包括尊重其（）
(A)
人格

(B)
家属

(C)
作用

(D)
习惯

[分值：1.0]

25.
沟通者如果想使自己传递的信息，内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，需要（）
(A)
增强自身的文化底蕴

(B)
借鉴国外的优秀文化

(C)
发扬本国的优秀文化

(D)
深入实践

[分值：1.0]

26.
关于知识和能力，错误的是（）
(A)
知识是能力形成的基础条件之一

(B)
能力和知识在任何情况下都成正比

(C)
知识的掌握并不绝对地等于能力的发展

(D)
能力的提高有赖于知识的掌握

[分值：1.0]

27.
（）不是沟通的基本要点
(A)
对沟通要怀有真诚的心态

(B)
对下级保持开放的态度

(C)
多与别人沟通

(D)
主动创造沟通的良好氛围

[分值：1.0]

28.
对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响
(A)
电话

(B)
网络

(C)
口头

(D)
会议

[分值：1.0]

29.
组织目标的制定要充分考虑各种环境因素，但不包括（）
(A)
经济环境

(B)
政治环境

(C)
社会环境

(D)
人文环境

[分值：1.0]

30.
（）不是系统和整体理念的体现
(A)
把领导的对象作为整体对待

(B)
把领导活动本身作为一个有机整体

(C)
处理好全局和局部的联系

(D)
地方主义

[分值：1.0]

(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分

1.
及时汇报，反复疏通的做法有（）
(A)
实绩启迪法

(B)
列举利害法

(C)
借用外力法

(D)
反复提出法

[分值：2.0]

2.
增强自身文化底蕴的结果有（）
(A)
视野和思路越开阔

(B)
沟通更有效果

(C)
说起话来，会妙语连珠

(D)
撰写出来的文章，会越有品位

[分值：2.0]

3.
领导者素质测评的意义在于（）
(A)
能够知人善任

(B)
能够激励领导奋发向上

(C)
是实施人才强国的必然要求

(D)
是实现人事考核信息化的基础

[分值：2.0]

4.
领导者的领导能力是由（）组成的
(A)
决策能力

(B)
指挥能力

(C)
组织能力

(D)
控制能力

[分值：2.0]

5.
领导者在沟通中的接受能力包括哪几个要素（）
(A)
注意

(B)
随和

(C)
理解

(D)
行动

[分值：2.0]

6.
关于人际关系，说法正确的是（）
(A)
人与人交感互动时存在于人与人之间的关系

(B)
心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接

(C)
社会生活中人与人之间相互作用

(D)
两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖

[分值：2.0]

7.
情境测验包括（）
(A)
社会情境

(B)
压迫情境

(C)
作业情境

(D)
刺激情境

[分值：2.0]

8.
下面哪些属于沟通能力的特征（）
(A)
综合性

(B)
动态性

(C)
实践性

(D)
经验性

[分值：2.0]

9.
人民内部矛盾是由于（）造成的
(A)
觉悟程度

(B)
文化水平

(C)
思想观念

(D)
利益冲突

[分值：2.0]

10.
领导协调素养与能力基础包括（）
(A)
性格基础

(B)
一般能力基础

(C)
实践基础

(D)
心理生理基础

[分值：2.0]

11.
如何与关系不太好的同事进行合作
(A)
等对方主动提出

(B)
尝试了解对方

(C)
化敌为友

(D)
分析自己的责任

[分值：2.0]

12.
要提高信息沟通能力，领导者要（）
(A)
消除信息盲点

(B)
消除信息沟通障碍

(C)
采取灵活多样的沟通方式

(D)
控制非正式沟通系统

[分值：2.0]

13.
沟通能力要注重（）的培养
(A)
自身的思想品德修养

(B)
心理素质修养

(C)
思维能力修养

(D)
沟通技巧修养

[分值：2.0]

14.
领导者协调能力的特点包括（）
(A)
内容的单一性

(B)
组合的相同性

(C)
发展的渐进性

(D)
本质上的创造性

[分值：2.0]

15.
应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（）
(A)
给自己留有回转的余地

(B)
避免有损自己在公众心目中的形象

(C)
有利于维护上级的个人尊严和自尊心

(D)
不使上级陷入被动和难堪

[分值：2.0]

16.
评价中心的主要评价方法有（）
(A)
公文处理

(B)
小组讨论

(C)
智力测试

(D)
角色扮演

[分值：2.0]

17.
角色冲突的形态有（）
(A)
角色期望发出者内在的冲突

(B)
角色期望发出者之间的冲突

(C)
他人和角色之间的冲突

(D)
角色之间的冲突

[分值：2.0]

18.
沟通能力的动态性表现为（）
(A)
不断发展变化

(B)
与生俱来的

(C)
可塑的

(D)
可弱化性

[分值：2.0]

19.
团体关系的科学管理包括（）
(A)
制定工作制度

(B)
设立层级机构

(C)
建立新的团体

(D)
组建任务小组

[分值：2.0]

20.
人的心理动力指标有（）
(A)
强度

(B)
反应性

(C)
灵活性

(D)
可塑性

[分值：2.0]

(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B

1.
聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲
(是)

(否)

[分值：1.0]

2.
人与人之间的关系是心理性的，是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接。
(是)

(否)

[分值：1.0]

3.
对于上级交给的任务，即使明知自己做不到也要听从上级的安排
(是)

(否)

[分值：1.0]

4.
全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益
(是)

(否)

[分值：1.0]

5.
小道消息属于非正式沟通的一种形式
(是)

(否)

[分值：1.0]

6.
上下级间既相互依存，又相互矛盾
(是)

(否)

[分值：1.0]

7.
双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变
(是)

(否)

[分值：1.0]

8.
在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等
(是)

(否)

[分值：1.0]

9.
在上下级关系协调中应经常换位思考
(是)

(否)

[分值：1.0]

10.
文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达
(是)

(否)

[分值：1.0]

11.
交换名片之后，再次见面如果忘了其姓名，日本人并不会在意
(是)

(否)

[分值：1.0]

12.
在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则
(是)

(否)

[分值：1.0]

13.
只会说“是”的人，是盲目接受命令，缺少独立性和主动创新性的人
(是)

(否)

[分值：1.0]

14.
上下级之间发生一般意见分歧时，只要是正确的，下级要既坚持原则，又要敢于提意见
(是)

(否)

[分值：1.0]

15.
气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合
(是)

(否)

[分值：1.0]

16.
在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语
(是)

(否)

[分值：1.0]

17.
只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通
(是)

(否)

[分值：1.0]

18.
分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法
(是)

(否)

[分值：1.0]

19.
遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则
(是)

(否)

[分值：1.0]

20.
沟通能力是一成不变的
(是)

(否)

[分值：1.0]

21.
再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护
(是)

(否)

[分值：1.0]

22.
赏罚的适度性比赏罚本身更重要
(是)

(否)

[分值：1.0]

23.
完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通
(是)

(否)

[分值：1.0]

24.
领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。
(是)

(否)

[分值：1.0]

25.
人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系
(是)

(否)

[分值：1.0]

26.
沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件
(是)

(否)

[分值：1.0]

27.
领导者的目标靠自己来实现
(是)

(否)

[分值：1.0]

28.
问答式面试又叫标准化面试
(是)

(否)

[分值：1.0]

29.
表情、动作、服饰等因为是无声的，所以不是沟通方式
(是)

(否)

[分值：1.0]

30.
现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素
(是)

(否)

[分值：1.0]

窗体底端