招待所管理规章制度 .docx

招待所管理制度 一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予200元罚款。 二、要做好住宿费的统计和清缴工作。每月1日下午5点前将上月的住宿情况准确进行统计（一式二份），报后勤管理科和财务部各一份；每月10日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过20日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款50元。 三、要以“服务第 一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。 四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款50元。 五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。 六、客人在住所期间，不准嫖娼赌博，不准吸毒，不准留宿他人。 七、严禁客人携带危险品进入客房，要善于观察客人包裹有无危险品。 八、要讲究职业道德，客人在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。 九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。 十、住宿人员退房时，管理员须验收住房、物品，办妥退房手续后方能离开，后勤科应及时将退房情况核消。 十一、临时住宿者要交纳住宿费用，具体如下：二楼单人间：60元 双人间：100元三楼单人间：50元 双人间：80元四楼单人间：50元 双人间：80元 十二、本制度自2010年10月26日起执行。第2页 共2页