《团体咨询笔记》精美版.doc

团体咨询笔记
第一章 团体咨询概念
第一节 团体咨询的基本概念

一、团体咨询概念

（）团体
　　团体是两个以上成员组成，成员彼此间产生交互作用，而且有同一的目标。要件：规模、彼此影响、一致性共识、共同目标。
（）团体咨询
　　团体咨询指运用团体动力学的知识技能，由受过专业训练的团体领导者，通过专业的技巧和方法，协助团体成员获得有关的信息，以建立正确的认知观念与健康的态度和行为的专业工作。
在团体情境下进行的一种咨询形式，通过团体内人际交互，使成员通过一系列心理互动过程，探讨自我、尝试改变行为、学习新行为方式、改善人际关系、解决生活问题。

二、团体咨询和个别咨询的关系

　　分为个别咨询和团体咨询。规模不同，不同的理论基础和技术，各有其特征，范围。
（）相同点：
目标相似；
原则相似　　　（接纳、宽容、促使表达、培养自我选择）；
技术相似　　　（接纳、同感、对质等）；
对象相似　　　（正常人为主，发展性困难）；
伦理原则相似　（尊重来访者权利和利益、保密、认识咨询师个人和方式局限）
（）区别点：
　　互动程度不同：个体：一对一，有深度、广度有限；团体：人际互动丰富，广度大，深度低
助人氛围不同：个体：来访者是被帮助对象　　　　团体：我助人人 人人助我
问题类型不同：个体：更适合心理困扰较大的个人　团体：人际关系心理问题调试
咨询技术不同：团体咨询面对问题更多更加复杂，个别咨询+团体咨询特有技术。
工作场所不同：

三、团体咨询与团体心理治疗

（）团体心理治疗
　　团体心理治疗是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫正治疗和人格重建。对象一般是有心理疾病的患者。
　　工作者通常是临床心理学家、精神病学家、临床社会工作者。矫治性治疗而非发展和预防性帮助。主要技巧：让患者再度体验过去痛苦或创伤，帮助他们领悟干扰现在功能的过去的选择。强度过去经验、潜意识动力、人格重建，以及基于深层领悟而发展的新行为方式。是一个长期性治疗过程。
（）团体咨询的十项特征
１有共同目标；
２讨论多属知识性，不与个人而与团体共同问题关联；
３重点放在讨论内容；
４特别注重团体本身的利益和学习；
５由实行评鉴及判断任务的领导者时常加以评价；
６成员对他人态度不会有大变；
７主目的是知识增加与了解；
８活动以领导者为中心；
９活动导致形式和组织的类型；
10人数可以相当多
（）团体治疗的十项特征
１成员目的比团体整体目的重要；
２讨论偏情绪和感情色彩、问题是个人问题；
３特别强调讨论过程，其次是内容；
４团体只是手段，注重是个人；
５采取自由宽松的气氛，减少焦虑；
６成员更能相互支持
７成员更能接纳和了解自己，导致变化；
８倾向当事人中心；
９具有非形式和非组织的类型；
10规模较小、人数较少
（）新的变化趋势
　　二者看做一个连续体，不必严格区分。团体咨询：健康者，人际、学习工作等存在困惑和苦恼，通过团体学习新技能、态度，成长、提高、开发。治疗：人格方面有障碍者，通过心理治疗，减轻症状，改变变态行为，改善社会适应。

第二节 团体咨询的特点与功能

主要优越体现在：帮助人们改变对自己对他人的观念和他们自己的情感、行为方面。提供真实生活模式、人际和支持气氛。

一、团体咨询的特点

　　１影响力大　　（多向沟通、多影响源、可帮别人－－双反馈、互相支持、集思广益、增强信心）；
　　２效率高　　　（集思广益、节省时间人力）；
　　３后续效果好　（真实生活经验、容易迁移到生活）；
４适应范围广　（人际适应不良，缺乏社会经验，缺乏客观自我评价、缺乏信任、依赖武断）
－－－－－－－－－－－－－－－－
　　　　普遍化：看到其它人与自己情况相同或更坏，获得安慰。
　　　　团体动力也有负性的，一旦出现破坏和消极影响力时，会造成伤害。

二、团体咨询的功能

１教育功能　（通过互动自我学习，领导者教，互相分享）；
２发展功能　（发展是团体咨询的积极目的）；
３预防动能；４治疗功能

三、团体咨询的局限性

1不适合团体的个人特质；
2个体差异难以照顾周全；
3对领导者要求较高

第三节 团体咨询的目标及原则

一、团咨的目标的层次
　　１一般目标：指通过各种团体活动的形式，促使参加者获得生长发展的机会，加强他们的兴趣与经验，培养他们对社会的习惯态度和责任，更好的适应社会。
　　２特殊目标：指每一个团体咨询针对成员的类型所要达到的专门目标
　　３过程目标：是指整个团体咨询的特殊目标是通过几个分目标达成的，不同阶段目标有别。
二、团咨的原则
　　１专业原则；
　　２民主原则　（领导者民主榜样，鼓励创见，规则民主定，催化民主）；
　　３共同原则　（围绕成员共同问题和利益）；
　　４启导原则；
　　５发展原则　（从发展变化的观点看成员，发展的眼光把握团体）；
　　６综合原则　（结合选取理论技术）；
　　７保密原则　（告知保密保密、要求成员保密、使用征得同意、特殊情况保密非绝对）

第四节 团体咨询的不同类型

一、根据理论和方法分类
　　１心理分析团体。　
２行为主义
　　３当事人中心　（相信个体，只发挥催化作用、培养有治疗性的氛围）
　　４完形学派　　（帮成员成为整全个体，自我支持、不再依赖、发现肯定潜质）
　　５交互分析　　　　
6理性情绪团体
　　７现实治疗　　（帮成员对自己负责、学习、制订计划并坚持）、
　　８心理剧　　　（咨询治疗发展转拆点，标志咨询转向团体中治疗个体）
二、根据性质和功能分类
（）成长型团体咨询
　　应用最广泛，特别在学校
　　主要目的：是通过团体成员的主动参与，表达自己，从而找到大家共同的兴趣与目标，重点放在自我成长与自我完善。
　　成长功能体现在：第一，使个别成员已失去的社会功能与技巧得到补充和修正。第二，掌握社会技巧以便自我解决问题；第三，帮助成员迈向自我完善 发挥潜能的境界。
　　成长功能通过以下条件：1 让成员有宣泄的机会 2 团体成员以支持　3 使成员对自己有新的认识 4 改善适应促进成长
会心就是指心与心的沟通与交流 是会心团体（罗杰斯命名，亦称交朋友小组）咨询最根本的特点，强调人际经验和此时此地。被视为发展性团体咨询，或成长性团体咨询。可集中进行 可分散进行。
会心团体作用：提供自我探究　提供变化时代再学习　提供陌生人交往　起到心理治疗作用。
（）训练型团体咨询
　　着重人际技巧培养，强调团体环境行为实验助成员学习解决问题，作决定，表达自己意见等。与发展性比，不重视个人成长，不以成员为中心，重视外在技巧，重视团体发展的过程。
主要功能：为成员提供实验室，助成员学习新行为，改变不适应行为，并通过练习使新行为巩固。
严格讲，成员的学习不是以改变为目的，而是了解改变能否带来好效果（实验）。
　　三个特征：第一，强调此时此地，不涉及过去行为；第二，强调过程不强调内容，第三，强调真实的人际关系。一般人数不多，10到15。
（）治疗性团体咨询
　　指通过团体特有治疗因素，改变成员人格结构，使达到康复的功能。一般持续时间较长，所处理的问题较重，往往针对某种行为异常。重点在过去经验影响及潜意识。对领导者要求比发展性更严格。
参加治疗性的成员并不一定比发展性和训练性的更有问题，健康人也可以参加，也会有收获。
（）自助性团体咨询
　　有共同特点的人建立一个支持系统，助人们抵抗心理紧张和压力，提供改变的动力。能满足一些专业性工作者（宗教、教育、社区）不能满足的重大需要，如上瘾行为匿名团体、心脏康复团体。领导多非专业、自发非指定。对象有共同问题，团体单一主题。

三、根据结构化程度来分
　　１结构式：　事先充分计划准备，安排有固定程序的活动让成员来实施的团体咨询。优点：早期即能增加成员合作，降低焦虑，适合青少年。
　　２非结构式：不安排有程序固定活动，领导者配合成员的需要，根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来决定团体的目标、过程及运作程序。领导者主催化、支持，以非指导方式进行。适合年龄较长、成熟、表达强。
　　３半结构式：介于上两种之间，设计有初步方案和进程，但又不拘泥于程序。
四、根据团体开放程度和成员构成分类
　　１ 开放型团体。指成员不固定，更迭，新成员可随时加入。特点：成员弹性参与或不参与、进入标准宽松，成员希望以不定期方式参加。好处：成员流动，新成员加入会使气氛产生变化；让成员自由地加入比较经济；对需要紧急和暂时性帮助的人有价值。医院中常采开放式。
　　２ 封闭性团体。一个团体从第一次聚会到最后一次，成员保持不变。对成员有一定限制，会较多凝聚力、连结、和谐、认同。因此是常用的方式。缺点：成员流失而没有替代会致团体难以进行；并非人人都适合高亲密团体。
　　３ 同质性团体。团体成员本身的条件、背景或问题具有相似性。好处：容易认同、沟通、关心、凝聚、经验启发。缺点：不像异质性有更多挑战和质问，使团体效能停留在表面；变化也少，主题无新鲜感。
　　４ 异质性团体。成员的条件或问题差异大，年龄、经验、地位极不同人组成。增加趣味性和促进团体发展。缺点：常有隔阂；需要较长时间才能表露和连结，开始容易防卫和抗拒，容易次团体。
五、根据成员年龄和发展阶段来分类
１儿童团体咨询。常有不良行为的儿童，团咨会起到预防和治疗性。
２青少年：特征。孤独探索阶段，体验到无人理解的感受，依赖与独立冲突、接受与拒绝冲突、认同危机、同伴压力、寻找安全感。
３大学生：大学重视知识教育，忽视情绪和社会方面发展。专业兴趣、生涯发展、男女关系、认同问题、人际冲突与疏离感、自信心、领导力、情绪管理等等。
４成人。
５老年人。

第五节 团体咨询发展的历史与现状

一、团体咨询的发展
　　最早尝试：普拉特，用于病人互助，团体咨询与集体心理治疗的先驱。
　　二战后的发展：要感谢勒温－－集体动力学研究中心的团体人际技术训练实验室－－敏感性训练（具有重要意义，团体咨询一词被人识知、团体咨询开始对健康人而不再只针对心理或行为有问题的人），首先进入产业界，后进政府机构与院校。罗杰斯及同事注意到培养讨论会很有效，目标指向心理成长和发展。
二、团体咨询在我国的发展现状
专业意义上的团体咨询只有十多年的历史。二级咨询师、心理治疗师、心理健康教育骨干教师要求掌握团体技术，团体咨询进入蓬勃发展。

第二章 团体动力与沟通理论
第一节 团体动力

一、团体动力学
团体动力学旨在探索团体发展规律，研究团体的形成发展，团体内部人际关系及对其它团体的反应，团体与个人的关系、团体的内在动力、团体间的冲突、领导作用、团体行为等。
团体动力学是所有形式的团体咨询的理论基础。创始人：勒温 德国。团体动力学的理论基础是勒温的场论。心理环境场，全向依存、动力整体性（在于依存和作用的关系）。
　　（）团体气氛
团体动力学最著名的实验。民主领导的团体气氛能提高效率；气氛友好，以工作为中心，抗挫折力强，自觉度高，满意度高。专制虽能保证一定效率，但成员缺乏信任感和创造力，相互充满敌意和冲突，自我为中心。
　　（）团体凝聚力
　　团体凝聚力：是指团体对其成员的吸引力和团体成员之间的吸引力，以及团体成员的满意程度。团体凝聚力是以团体共同活动为中介，取决于团体内人际关系状况。对团体有重要影响，首先，会使成员团结于目标，使团体高度整合，其次，提高成员士气、动机、自觉，提高效率。凝聚力受到两大类因素影响，内部：规模、相似性、沟通状况、成员对团体依赖程度、领导者与团体关系。外部：团体间竞争，团体面对威胁时，成员一致对外。

第二节 人际沟通理论

　　人际沟通：是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想、表达感情和需要的过程。
一、人际沟通的特点和功能
　　人际沟通的特点：沟通双方互为主体；沟通能够调整双方的关系；沟通的双方具备统一或相近的呼号系统；沟通中可能出现社会性、心理性、文化性的障碍。
　　人际沟通的功能：人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，承担社会角色、形成健全个性的基本途径。有传递信息、心理保健（满足交往心理需求，产生归属及安全感，减轻焦虑恐惧）、自我认识（人际反馈）、人际协调功能。
二、人际沟通的类型
　　正式（规定的通道，规范、准确度高）、非正式（灵活，速度快，可靠性差）
　　上行、下行、平行
　　单向（快捷、专制）、双向。各有长处。
　　口头、书面
　　现实（身体角色互相清楚，面对面或电话）、虚拟（匿名、与想象的个体沟通）
三、人际沟通的形式
　　新近研究特点：把沟通看成共有的社会系统、发展的动态系统、言语非言语沟通常处于同一系统并同时发生。
　　7要素：信息源、信息、通道（面对面或媒介，视听信息为主）、接收者（转译、误差）、反馈（也可来自自身，从发送的信息或发送过程中获得反馈）、障碍、背景（影响每一要素，许多意义背景提供，包括心理、物理、社会、文化）。
四、团体内的沟通
　　（）团体内人际沟通的形式：
１、团体正式（双向）沟通网络：链式（线串）、圆周式、轮式（像轮子，有轴做中转）、Y式（轮加链）、全通道式（速度快、正确性性适中）。
接触人多士气高（轮最少，圆、全通道多），正确性降。两人间最短距离短则速度快（全通道、轮最短，圆最长）。
２、团体非正式（单向）沟通网络：流言式、集束式、偶然式。
　　（）团体内沟通的渠道。包括语言和非语言。
１、语言沟通。最有效、便捷，沟通思想、交流感情。使用词汇语句以及副语言：音高、节奏、强弱、扬抑、停顿组成的声调和语气。
　　沟通技巧：
１）寻找共同点：最基本的技巧，寻找－－初次，维持－－定期沟通。
２）共情（同感）：指能从对方角度看问题，能设身处地地考虑问题。分为初级共情（指个体从思想上理解他人的思想和行为）和高级共情（指个体不仅可以从思想上理解他人，且能站在对方立场来感受事件带来的情绪体验，并在交往中自觉把体验用语言或非语言传递给对方）。
３）真诚赞美。
４）学会拒绝。
５）幽默。
２、非语言沟通。比语言沟通更深刻、含蓄，丰富了人际沟通。
１）目光接触：非语言中应用最广泛，用途：认识手段、控制调整沟通间的互动、表达感情、提示告诫。
２）面部表情：最易识别的六种（喜、惊、惧、怒、厌恶、轻蔑），微笑功能：喜悦或快感传递。与其说是对刺激的不随意反应，不如说是用于传达的有意识选择。
３）体态语言。
４）触摸：被认为人际沟通最有力方式，触摸或身体接触时对情感融洽的体味最深刻，且会产生情感依恋。握手是团体使用最多的沟通行为之一，握手规则：内心真诚接纳、主人上级女性应主动、不要戴手套、保持适当目光接触。
五、团体内人际吸引规律
人际吸引：是指在人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度。
人际吸引的一般规律：领近吸引、相似吸引、互补吸引、外表吸引、人格吸引、能力吸引
人际吸引的基本态度：真诚、无条件的积极关注、共情
六、有效沟通的原则和方法
（）有效沟通的原则：
１培养良好沟通的心理品质　（真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人、理解）
２克服沟通中的障碍心理　　（羞怯、自卑、猜疑、嫉妒、恐惧、厌恶、自负、依赖）
３确立良好的第一印象　　　（常来自外部特征，决定沟通发展方向，心理定势作用）
４利用支持性的沟通行为　　（描述性、问题导向式、自发式、同理式、平等式、协定式。错误：评价式、控制式、中立式、谋略式、优越感、专断式）
（）有效沟通的方法：注意、理解、接受、行动。

第三节 社会学习理论

一、社会学习理论的基本内容
　　创始人：班杜拉
（）个人与环境的交互作用
基本立场：个人行为不是由动机、本能、特质等个人内在结构决定，也不是由环境力量决定的，而是由个人与环境的交互作用决定的。大部分社会行为是通过观察模仿获得。人不仅受行为直接后果影响，还受观察他人所遇结果（替代强化），个人对自己的评价（自我强化）的影响。
　　模仿：是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激 自觉或不自觉地使自己与他人相仿。自觉模仿分适应性（被动适应）和选择性（经过思考而选择）。

第四节 团体过程的影响机制

　　　　四大影响机制：获得情感支持、尝试积极体验、发展适应性行为、重建理性认知。
一、在团体中获得情感支持
１情绪抒泄　　（即包括消极，也包括正面情绪）
２发现共同性。
３被人接纳
４满怀希望
二、在团体中尝试积极的体验
１享受亲密感。
２增强归属感和认同感
　　３观察团体行为和领导关系　（有人不习惯复杂人际、领导行为，团体中能有正面体验认识）
　　４体验互助互利　　　　　　（有人无自信，团体中发现自己对别人重要）
三、在团体中发展适应的行为
　　１提供安全的实验环境　（丰富反馈、就地练习）。
　　２相互学习交换经验　　（交流生活经验）。
　　３尝试模仿适应行为　　（多元角色模范可供模仿）
　　４学习社会交往技巧
四、在团体中重建理性认知
团体提供彼此深入了解机会，对比参照。

第三章 团体咨询的领导者
第一节 团体领导者的条件和角色

团体领导者：是指在团体发展过程中负责带领和指引团队走向的人，对于团体成员和团体具有影响力的人。团体的效能很大程度上取决于成员如何被带领。
一、领导者与领导行为
领导：有一定权利和地位的个人或集团，通过自身的作用，引导和影响他人或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。所以领导是一种影响团体的能力。
　　几个层面理解团体领导：领导是相互的过程、交换过程（社会交换）、转变的过程、合法影响的合作过程、实现目标的过程。
领导行为：分为工作导向和关系导向
团咨常有领导行为：介入指导、契约管理、支持同理、澄清引导、认知教育。
领导风格：民主、权威、放任。
一、领导者条件
人格素质：最重要的不是资历、理论、技巧，而是人格特征和修养。最有意义的资源是自己。
　　（）有效团体领导者的条件：
１健康的自我形象　　（了解、接纳、肯定、欣赏、完善自我，自爱自信才能信任爱护成员，接纳自已限制才能宽容成员）。
２敏锐的自我意识　　（对自己身体心理、感受精神有清晰知觉，才能对成员状态有把握）。
３建立良好关系的能力。
４不断成长的意愿　　（团咨需要全身心投入、表里如一、开放自我，需要良好的心理素质，需要不断充实成长）。
（）团体领导者应具备的经验：
１与人交往的经验　　　　（阅历、个别咨询经验）
２和团体一起工作的经验　（以成员身份参加团体以及协同和独立带领的经验）
３计划和组织才能。４关于主题的认识。
５对于基本人性冲突和两难问题有良好理解。６对咨询理论有良好理解
三、团体领导者的角色
１创造者的角色。
２领导者。
３协调者。
４教育者。
５朋友
６治疗师。
７促进者。
８鼓励者。
９评估者（评估效果）。

第二节 团体领导者的功能和基本任务

一、领导者的基本职责
１调动团体成员参与积极性。
２适度参与并引导。
３提供恰当的解释。
４创造融洽的气氛。
二、领导者应注意的问题
１事无巨细，包办代替。　
２权威自居，说教过多。　
３过度自我开放，角色混淆。

第三节 领导者的专业成长与训练

一、 领导者的知识训练
心理学家的训练有两个模式：科学家模式、专家模式（临床工作为导向）。领导者属专家模式，对团体领导者的训练应包括教育和实务两方面。有效的领导者要具备人文科学、行为科学、社会科学、基本咨询理论和实务技巧、团体咨询理论和技巧。还要有成员、咨询师、观察员、见习领导者、协同领导者、实习领导者、团体领导者等实务经验。分知识能力、技术能力、临床实务三块。
二、 领导者的实务训练过程
１成员阶段。
２个别咨询师阶段。
３团体协同领导者阶段　　（副组长）。
４实习领导者阶段　　（安排观察员或督导指导）。
５团体领导者阶段　　（需不断充实自我、在职训练、各种研讨会及工作访）。
三、协同领导者
　　协同领导是两个人以上共同带领团体。最有效率的一种模式，达到对团体过程最大控制。
（）优点：
　　１成员能得到较多注意与照顾。
２两位领导者互补和支持。
　　３异性搭配的话，可以协助与父母关系有困扰成员　　（使其认识到性别搭配的优势）。
　　４成员得到两领导者更丰富回馈。
　　５两领导者彼此互动及探讨关系处理的过程有示范性。
６领导者能互相回馈团体评估。
（）缺点：
　　１领导者竞争。
２责任归属问题。
３团体一分为二。
　　４角色分工刻板化　　（成员会视为严父、慈母，或认为一强一弱）。
　　５配合不好或对立。
（）协同领导者的注意事项：
　　１理论取向。
２沟通。　
　　３位置　　（最好是对角）。
　　４性别　　（两性受欢迎，探讨成员对两领导者关系幻想和错误认识是有益的）。
　　５其它。
第四节 团体领导者的专业伦理

一、团体咨询的专业伦理
　　团体咨询影响面广，难度大，不仅领导者对成员有很大影响，成员间也有很大影响。如果领导者对团体动力缺乏理解，可能……。所以领导者对专业伦理的把握非常重要。
　　团体咨询中的专业伦理是领导者的行事准则，是建立在专业价值基础之上，所提供建议的一套行为标准。
（）团体伦理规范的功能
１领导者有足够的能力和资格可有效带领团体。　
２团体过程中有实施规则，能顺利带领团体。
３有助于厘清团体过程中领导者与成员及成员间的权利与义务，负起各自责任。
４可协助领导者与成员在过程中面对问题做出决定，解决可能面临的道德困境。
５可协助想做团体领导的人，必需愿意去审视自己的伦理水准和能力，更谨慎运用技术。
（）团体咨询专业伦理标准
从成员甄选、团体历程、结束与追踪、实验研究都应该考虑伦理问题。台湾中国辅导学会十一条伦理标准：
１甄选，以维护全体。　
２告知，协合当事人决定是否参与。　
３尊重成员人格完整。
４慎用超越能力技术和活动。　
５会员成员制定行为原则，以规范成员行为，防止伤害。
６领导者应具备专业知识经验。
７开放性、非结构、自我了解成长为目的团体，宜采协同领导。
８尊重成员参与与退出权。　
９保密原则，常提醒成员保密并注意表露限度。
10录音录像征得同意。　
11为实验而实施的团体，应全面告之。
二、专业伦理中的几个重要问题
　　１当事人权力　　　　（成员常未意识自己责任权力，初期应讨论，可使更积极并体现尊重）。
　　２领导者与成员关系　（团体中保持专业关系界限，不产生双重关系）。
　　３领导者价值的影响　（理论上讲应中立实际很难，要清楚自己价值感并自觉到影响，冲突时清楚表达而不隐蔽，帮助成员清楚并确定自己的价值）。
　　４团体技术的运用　　（需受完备训练才能使用）。
三、团体咨询的伦理实践
（）团体形成前的伦理问题
伦理问题有：衡量自己专业知识能力，补充知识和经验；应有甄选技术，选择成员；提供信息助成员完成加入前心理和学习准备；清楚团体性质，详细设计活动内容；明确告之成员团体性质、目的、过程、技术、预期效果。
（）团体过程中的伦理问题
会同成员订立团体行为规则；慎用技术；配合团体的发展适时让成员了解团体进展、活动目的；有责任安排协同领导；觉察处理特殊成员；避免强加价值观；告之录音录像用途并尊重成员选择；平等重视并尊重；注意保密问题。
（）团体过程后的伦理问题
协助成员整合学习体会；引导成员建立团体结束后互动模式的认识；避免接受成员馈赠；妥善管理运用团体记录资料；接受督导者专业咨询指导。

第四章 团体咨询的准备阶段
第一节 准备阶段的主要工作

二、团体准备阶段的工作
１了解服务对象潜在需要
　　（观察、问卷调查、心理测验，或接或间接的调查）。
２确定团体的性质、主题与目标
　　团体目标大致可分为三大类（见第一章第四节）
１）成长性团体的目标：　开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康。主要教育机构，或称发展性团体咨询。正常、健康、处于成长中的青年。
２）训练型团体的目标：　以敏感性训练为主。训练处理人际关系、生活技能、社会适应。面向企业、政府机关，
３）治疗性团体的目标：　重视潜意识方面的问题，缓解消除症状、恢复心理平衡。
３搜集相关文献资料和计划书
４完成团体咨询计划书
５规划团体咨询整体框架及流程
　　通过团体过程设计表和团体活动单元计划表。为引发成员在团体中经历学习四个阶段：个人经验－－分享、回顾整理－－归纳分析－－尝试新的发现和习得，并应用到团体外。
６设计招募广告
　　发展、教育、预防性团体针对人格正常者，目标较共性，广告招募可行。治疗性除广告外，可以专业人员介绍，领导者面试。
７对团体计划书进行讨论或修订
三、领导者与团体成员各自的准备
（）领导者的准备
需要考虑：成员条件；如何招募筛选；人数；是否协同领导；是否设观察员；特殊成员的处理；时间及次数；经验是否足够。
开始前需先个别会谈或团体说明，事项有：团体性质、目的、过程、方法、领导者经验背景、成员需配合的事项、费用、记录运用等。
筛选成员时，应助其了解团体目标与结构，避免承诺或夸大。个别面谈时化解成员对团体不实期待和动机。
（）成员的准备
除了参加个别会谈外，成员可在接到通知面谈前，事先整体自己的需要和问题。要明确：目的；期望；不适应的情况是否可退出；有否参加团体经验及效果如何；打算为团体做哪些努力。

第二节 设计团体计划书

一、 团体计划书的构成
１团体性质与名称
性质包括结构化程度、开放程度、同质程度、目的（发展、训练、治疗）。名称包括学术名称和宣传名称。
２团体目标
总目标（改变方向）；阶段目标（根据团体发展的阶段而设定）；活动目标（每活动目标）
３团体领导者
学术背景；带领团体经验；领导者人数；督导及观察员。基本资料。
４团体对象与规模
　　（）对象：类型；人数；甄选方式。低龄，动态性；大龄，静态性；同性，可身体接触；异性，分享性；同质，情感性主持性；异质，多元性；高学历，认知性学习性；低学历，技能性训练性。
　　（）规模：不易过多或过少
　　　考虑四因素：成员年龄背景（年龄越大人数可越多，青少年5到7，大学生8到15，成年人可视情况）；领导者经验能力（能力越足成员可越多，初级以5到6人安全）；团体类型（开放式多，封闭式少，8到12，大团体可按7到8人拆分并在小团体安排协同领导）；成员问题类型（治疗为目标少6到10，训练为目标中10到12，发展为目标可多12到20）。
５团体活动时间
（）总时间：太短效果受影响，太长则易产生依赖。频次与人数关系最大，人数多次数也应多以保证充分探索。
（）每次：与团体性质与成员年龄有大关系。儿童不易集中，宜多而短，30到40分，中学生每周一次，1.5到2小时，成人每周一次，２小时为好。一般90到150分为宜，过短会影响活动进行、成员参与、给领导者压迫感，过长造成领导者和成员负荷过重。
（）频率：大部分每周一次，4到15周。成长训练性次数少，8到10，治疗性团体多，10到15。时间上从参与者角度考虑，尽量不打乱成员常规生活。
（）集中式：集中住宿，时间长短视团体目标、成员特点而定，一般3到5天，最多不超一周。
计划总时间；次数；间隔
６团体活动场所
　　座位排列、环境布置、场所要求：适合性、保密性、功能性、互动性、非干扰性。
７团体设计理论依据
　　理论名称，主要观点。没有理论支持将是凌乱的，应根据理论来设计计划书。
８团体单元执行计划
团体过程规划；单元执行计划。以简表方式列出每次聚会名称、目标、内容、时间、材料道具。每次聚会分开始、中间、结束三个部分，依据此过程设计相应活动。热身活动：15到20分。主要活动：按照团体目标设计。结束活动：5到10分，总结、分享、预告、布置作业。
９团体评估方法
评估工具（测验、自陈报告、观察）；评估时间（每次、结束后）；评估内容（成员收获、目标实现、互动情况）；评估人（领导者、成员、督导及观察员）。
10其他
　　招募广告；文书；财务预算；设备道具材料；完成条件。
二、团体计划书举例
　　要求：应用，教材P70。
（）生涯探索团体
（）领导才能训练团体

第三节 甄选成员组成团体

一、选择成员需要考虑的因素
１性别　　　　（考虑的首要因素，性别应平均，也有专门针对单性）
２成员背景　　（基本原则：彼此不熟悉人数多于原本相识人数，避免次团体。只要有成员对其它成员不熟悉，则都不熟悉为好）
３知识能力水平（避免过大差异）
４行为表现　　（偏差行为和不良记录者过多会影响其它成员自我形象和参与心态，造成错误标签效应，应正向力量大于负向力量）
二、评估成员是否适合参加团体
（）评估成员资格
（）优先参加团体的条件：
１志愿参加者；　
２成长动机强；　
３与他人相处自在；　
４无明显身心疾病；
５参加动机与团体性质符合；　
６过去未曾参与同类型的团体；
７具有一般表达能力；
８未有明显与其他成员差异之独特性质（如唯一异性）
（）不适合参加团体的成员：
１丧失对现实知觉的精神病患者；　
２严重程度的精神官能患者；
３明显情绪不稳定的人；　
４面对压力会有身心症的人；　
５正在危机状态的人。
三、招募成员与筛选成员
团体成员的招募途径：１通过宣传手段，成员自愿报名参加；
２咨询师根据平时咨询情况，选择有共同问题的人，建议他们报名参加；
３由其他渠道。发展性团体主要通过广告和通知。
宣传方式：咨询师向学生直接口头宣传；咨询机构贴海报；利用大众传播媒介。
（）筛选团体成员常用方法
１面谈法　　　（有助评估参加者适宜性、增加双方了解、有助成员正确选择。不仅限于申请者，还可与申请者有直接相关的人接触。）
２心理测验法　（可以评价适宜性，还可决定是同类型还是不同类型的人组成团体）。
３书面报告法　（要求申请者书面回答）。

第四节 准备进入团体的方法

　　１阅读有关文件（团体咨询目标解释与说明；技巧与程序；领导者背景经验；成员现任；如果面对团体咨询）。
　　２观看有关影视资料（观看实况，心中有数，有认知准备的团体更有信心，承担个人责任多）。
３筛选面谈时的承诺与建议
　　说明保密原则，提供建议：
　　1）把目标放在成长上　（不能认为团体仅适合有问题的人，也适合正常人成长）
　　2）做个积极的参与者　（消极会被认为有批判性，积极会得到更多收获）
　　3）把团体当作实验室。
4）给予和接受反馈。
5）表达你的真实感受。
　　6）不要期望过高。　　（改变不会一蹴而就）
４召开预备会。预备会中让成员谈参加的目的、期望，想象团体的功能，领导者纠正、澄清。建议基本团体规则。

第五章 团体咨询的创始阶段
第一节 团体创始阶段的任务

　　团体会经历创始、过渡、工作、结束的发展过程。
一、团体创始阶段的特征
１团体结构松散　　　　（不了解团体，探索、紧张、被自我占据无法关心团体）
２人际沟通表面化　　　（特色是接近与逃避，接触但不想太亲密，持公众形象，对团体不安，尝试性探索和检查团体局限性，对团体有误解和好奇）
３成员有多种情绪体验　（一方面期待，另一方面经历到害怕和未知的焦虑）
二、创始阶段领导者的任务
１建立信任感
１）领导者自我介绍　　（精力充沛、坦率、有活力、亲近感）
２）领导者的态度　　　（热忱－－对团体和成员兴趣和兴奋）
３）说明团体规则　　　
４）鼓励成员表达　　　（鼓励表达当下感受、担心、困惑、不安，成员看到表达消极是可以接受的，会努力探索更有意义的事情）
２示范的作用
　　说明自己的期望－－鼓励表达，示范人际互动的诚恳和自发性。
３确定团体目标和个人目标
阐述团体目标，助成员确定澄清人目标－－目标要具体明确、真实可实现、可以验证。助成员确立目标的功能：强调成员的关注点、行动和努力方向；激发努力；增加持续性；促进动机采取行动。
４形成团体基本规则
　　第一次聚会中助成员明确基本规则，领导者并以身作则，重要点可反复提出。
５明确团体中的责任
领导者与成员都承担团体发展现任，明确告之成员每个人都有积极作用，应积极参与。
６提供适度的指导
　　初期成员有焦虑，进行一般性指导，又要避免助长依赖。
７签订团体契约
可以口头也可书面，订契约是协商过程，平等参与。内容：
１）团体目的。
２）个别成员目标－－与整体目标配合。
３）团体运作方式。
４）聚会时间、地点、次数。
５）守则、奖惩细则。
６）要求成员投入。
７）要求保密。
8）确认个体有需要时是否可以独立约见领导者。
９）说明团体与机构（学校等）关系，成员参与与机构期望需要配合的范围。
三、团体成员的功能
　　１用行动创造一种信任的气氛
　　２学习表达个人的感受和想法
　　３愿意表达与团体有关的期望
　　４参与团体规划的建立
　　５了解团体的基本历程
四、团体初期可能产生的问题
　　１成员可能被动等待　　（不知道做什么，顾虑担心。可采轻松认识活动）
　　２对团体不信任或恐惧、抗拒　　（静默、社交话题、转移主题。应接纳态度化解）
　　３对团体模糊认识和误解　　（只做听众；期望过高；只觉好玩。明确宗旨、消除误会）

第二节 团体创始阶段的技术

一、团体技术概述
（）团体技术及作用
团体领导者在团体中的一切所作所为，包括引导、沉默、与成员目光交流、位置选择、对成员的解释等，都可以称为技术。技术、策略、方法、领导者的态度是难以区分的。作用及目的：促进成员积极参与，相互交流，最大限度发挥团体的功能。
使用关注点是：对团体发展什么影响、对成员成长什么影响、使用时机是否恰当、是否符合领导者个人特质和领导风格。
（）团体技术分类
团体中即有个别咨询技术，也有团体特有技术。团体的基本技术有不同分法。
1初级领导技术　（同感、倾听、澄清、支持、解释、总结、反映、提问、反馈、非语言、促进）
2高级领导技术　（保护、目标设定、建议、对质、立即性、沉默、自我表露、阻止、连结、折中、评估、设限、调停、整合）
按照性质分：
1反应技术　（倾听、真诚、同感、澄清、尊重）
2互动技术　（感受、认知、解释、支持、鼓励）
3行动技术　（解释、对质、自我开放、提问）
（）团体咨询一般技术
１积极倾听　（最基本的反应技术、基本功）
２复述　　（非简单重复，更恰当、浓缩、突出重点，利对方明确自己观点和感觉）
３反映　　（用心关注并通过语言动作表情反映成员信息，内容反映[含义]和情感反映[情绪]）
４澄清　　（使重新整理或进一步表达）
５提问　　（分开放式和封闭式）
６总结　　（主题或活动结束时简要叙述团体过程中发生的内容）
二、团体互动与影响技术
（）促进团体互动技术
　　１建立关系　（互动技术的基础，无条件关注、真诚、同感、尊重，成员感觉安全，逐开放）
　　２连结　　　（将成员观念行为及情绪相似处衔接，将成员未觉的关联资料串连，使了解彼此异同并增加认