交付与安装.doc

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交付与安装

文件编号：
NP509200
生效日期：
2000.3.20
受控编号：
密级：秘密
版次：Ver2.1
修改状态：
总页数
8
正文
5
附录
3
编制：李民
审核：孟莉、王宇
批准：孟莉

沈阳东大阿尔派软件股份有限公司
（版权所有，翻版必究）

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文件修改控制

修改记录编号
修改
状态
修改页码及条款
修改人
审核人
批准人
修改日期

目录

1. 目的
2. 适用范围
3. 职责
3.1 技术支撑部门
3.2 开发部门
4. 术语和缩略语
5. 工作程序
5.1 交付
5.2 安装
6. 引用文件
7. 质量记录
7.1 NR509200A“交付书”
7.2 NR509200B“安装计划”

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1． 目的
对软件和/或系统集成项目的交付和安装进行控制。

2． 适用范围
适用于软件和/或系统集成项目的交付和安装。

3． 职责
3.1 技术支撑部门：负责向客户交付、安装自主开发的软件产品及系统集成项目。
3.2 开发部门：负责向客户交付、安装根据合同开发的软件项目。

4． 术语和缩略语
本程序采用NQ402100《质量手册》中规定的术语和缩略语及其定义。

5． 工作程序
5.1 交付
5.1.1 根据合同，明确向客户交付的物品、数量、交付时间、交付方式 (邮送、传送、派人交付)、交付地点等事项，确保实施交付的过程安全、及时。
5.1.2 交付软件产品时，向客户提供一份“交付书”，交付书中包括交付物品的数量清单，并由合同双方共同确认交付物品的正确性及完整性。
5.1.3 交付可以采用现场签收或传真签收。
5.2 安装
5.2.1 在安装软件和/或系统集成项目时，开发部门或技术支撑部门应根据合同规定或双方达成的一致意见，确认如下事项并明确双方的责任及义务。
1） 与客户协商并明确安装日程、进度安排以及保证措施；
2） 确定安装人员和客户方的配合人员，并进行安装前的技术准备工作；
3） 确认客户的系统和设备的可使用性，可存取性。
5.2.2 客户有特殊要求时也可事先制定安装计划，以明确上述内容。对每次安装的确认要求应通过合同加以规定，或与客户协商解决。安装结束后，必须由双方对安装结果进行确认，并填写“交付书”。
5.2.3 由客户自己进行软件产品的安装时，可依据该软件产品的系统安装手册和客户手册等文档进行安装。本公司不参与安装过程及对结果的确认。

6． 引用文件
（无）

7． 质量记录
7.1 NR509200A“交付书”
7.2 NR509200B“安装计划”

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交付书
记录编号：NR509200A-
合同编号：
合同名称：
项目编号：
项目名称：
接收单位：
单位地址：
接收单位联系人：
联系电话/传真：
交付方式及交付日期：
交付类型： □软件交付 □硬件交付
运单号：
是否通知客户：
交付物品清单：
序号
交付物品名称
标识/编号
（规格型号）
S/N
（产品序列号）
数量
验收结果
说明

交付问题说明：
我单位已收到以上产品，特此声明。
接收负责人签字/日期
交付负责人签字/日期

1． “验收结果”一档由接收负责人填写，“3”或“7”，有问题在说明中注明，也可使用附页说明。
2． 该表格由交付人填写，一式二份，供需双方各执一份，交付结束后交付书交由项目管理部门存档。
3． 此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同。
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交付设备到货验收清单（交付书附页）

合同编号：
合同名称：
收货单位：
收货人：
日期：
序号
货物名称
发货数量
到货数量
验收情况
序列号
备注

1. 本表由设备接收部门填写,确认后返给发货部门。
安装计划
记录编号：NR509200B- 日期： 年 月 日
合同编号：
合同名称：
项目编号：
项目名称：
客户单位：
安装人员：
安装日程及进度安排：
对客户方安装环境要求及准备情况：
安装步骤：
填写
批准

1. 此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同，
第 页/共 页
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