交付与安装.doc

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交付与安装

文件编号：
NP509200
生效日期：
2000.3.20
受控编号：
密级：秘密
版次：Ver2.1
修改状态：
总页数
8
正文
5
附录
3
编制：李民
审核：孟莉、王宇
批准：孟莉

沈阳东大阿尔派软件股份有限公司
（版权所有，翻版必究）

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文件修改控制

修改记录编号
修改
状态
修改页码及条款
修改人
审核人
批准人
修改日期

目录

1. 目的
2. 适用范围
3. 职责
3.1 技术支撑部门
3.2 开发部门
4. 术语和缩略语
5 工作程序
5.1 交付
5.2 安装
6. 引用文件
7. 质量记录
7.1 NR509200A“交付书”
7.2 NR509200B“安装计划”

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1． 目的
对软件和/或系统集成项目的交付和安装进行控制。

2． 适用范围
适用于软件和/或系统集成项目的交付和安装。

3． 职责
3.1 技术支撑部门：负责向客户交付、安装自主开发的软件产品及系统集成项目。
3.2 开发部门：负责向客户交付、安装根据合同开发的软件项目。

4． 术语和缩略语
本程序采用NQ402100《质量手册》中规定的术语和缩略语及其定义。

5． 工作程序
5.1 交付
5.1.1 根据合同，明确向客户交付的物品、数量、交付时间、交付方式 (邮送、传送、派人交付)、交付地点等事项，确保实施交付的过程安全、及时。
5.1.2 交付软件产品时，向客户提供一份“交付书”，交付书中包括交付物品的数量清单，并由合同双方共同确认交付物品的正确性及完整性。
5.1.3 交付可以采用现场签收或传真签收。
5.2 安装
5.2.1 在安装软件和/或系统集成项目时，开发部门或技术支撑部门应根据合同规定或双方达成的一致意见，确认如下事项并明确双方的责任及义务。
1） 与客户协商并明确安装日程、进度安排以及保证措施；
2） 确定安装人员和客户方的配合人员，并进行安装前的技术准备工作；
3） 确认客户的系统和设备的可使用性，可存取性。
5.2.2 客户有特殊要求时也可事先制定安装计划，以明确上述内容。对每次安装的确认要求应通过合同加以规定，或与客户协商解决。安装结束后，必须由双方对安装结果进行确认，并填写“交付书”。
5.2.3 由客户自己进行软件产品的安装时，可依据该软件产品的系统安装手册和客户手册等文档进行安装。本公司不参与安装过程及对结果的确认。

6． 引用文件
（无）

7． 质量记录
7.1 NR509200A“交付书”
7.2 NR509200B“安装计划”

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交付书
记录编号：NR509200A-
合同编号：
合同名称：
项目编号：
项目名称：
接收单位：
单位地址：
接收单位联系人：
联系电话/传真：
交付方式及交付日期：
交付类型： □软件交付 □硬件交付
运单号：
是否通知客户：
交付物品清单：
序号
交付物品名称
标识/编号
（规格型号）
S/N
（产品序列号）
数量
验收结果
说明

交付问题说明：
我单位已收到以上产品，特此声明。
接收负责人签字/日期
交付负责人签字/日期

1． “验收结果”一档由接收负责人填写，“3”或“7”，有问题在说明中注明，也可使用附页说明。
2． 该表格由交付人填写，一式二份，供需双方各执一份，交付结束后交付书交由项目管理部门存档。
3． 此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同。
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交付设备到货验收清单（交付书附页）

合同编号：
合同名称：
收货单位：
收货人：
日期：
序号
货物名称
发货数量
到货数量
验收情况
序列号
备注

1. 本表由设备接收部门填写,确认后返给发货部门。
安装计划
记录编号：NR509200B- 日期： 年 月 日
合同编号：
合同名称：
项目编号：
项目名称：
客户单位：
安装人员：
安装日程及进度安排：
对客户方安装环境要求及准备情况：
安装步骤：
填写
批准

1. 此表不足记录结果时，可以有附页，附页格式与此页相同，
第 页/共 页
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